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Dans cet article, nous allons vous montrer comment supprimer votre compte eBay. Cela ne peut être fait que sur un ordinateur sur le site eBay. Pour fermer un compte, son solde doit être nul et aucune transaction en attente.

Pas

1. 1 Aller à l'adresse https://www.ebay.com dans le navigateur Web de votre ordinateur. Si vous êtes déjà connecté à eBay, votre page d'accueil s'ouvrira.
   • Si vous n'êtes pas encore connecté à votre compte, cliquez sur « Connexion » dans le coin supérieur gauche, puis saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe.
2. 2 Cliquez sur votre nom. C'est dans le coin supérieur gauche de la page. Un menu s'ouvrira.
3. 3 Cliquer sur Paramètres du compte. C'est en bas du menu. La page des paramètres de votre compte s'ouvrira.
4. 4 Cliquez sur l'onglet Compte. Il se trouve au milieu d'une rangée d'options sous Mon eBay.
5. 5 Cliquer sur Fermer mon compte. C'est sur le côté droit de la section Mon compte.
   • Vous pouvez également cliquer sur cette option dans la section "Paramètres du compte" - dans ce cas, vous serez redirigé vers une page contenant des informations d'aide, où vous apprendrez en détail comment fermer votre compte.
6. 6 Cliquer sur Fermer le compte (si vous êtes allé sur la page avec les informations de référence). Faites défiler la page pour trouver cette option. Sur cette page, vous pouvez découvrir d'autres façons de désactiver votre compte (au lieu de le fermer), telles que l'annulation de votre abonnement aux outils de vente et la suppression du mode de paiement automatique.
7. 7 Cliquer sur Demande de fermeture de compte (si vous êtes toujours sur votre page de compte). Ce lien se trouve dans la section "Fermer votre compte eBay". Un nouvel onglet s'ouvrira.
8. 8 Sélectionnez la raison pour laquelle vous souhaitez fermer votre compte. Ouvrez le menu Sélectionner une catégorie, cliquez sur la catégorie de motif, puis cliquez sur le motif approprié dans la liste déroulante.
9. 9 Cliquer sur Procéder. Ce bouton apparaîtra en bas de la page.
10. 10 Veuillez confirmer que vous souhaitez fermer votre compte. Ouvrez le menu "Choisir une option" et cliquez sur "Non, fermer mon compte".
11. 11 Cliquer sur Procéder. Ce bouton se trouve en bas de la page.
12. 12 Cochez la case « J'ai lu et compris les informations présentées ». Cela confirmera que vous avez lu et accepté les conditions de clôture du compte.
13. 13 Cliquer sur Procéder. eBay commencera le processus de fermeture de votre compte. N'oubliez pas qu'un compte peut être fermé dans les sept jours (mais c'est le délai maximum).

Conseils

• Les avis que vous laissez à d'autres utilisateurs resteront sur eBay après la fermeture de votre compte.
• Si votre compte est bloqué, il ne sera pas possible de le fermer tant que vous n'aurez pas éliminé les raisons du compte bloqué.

Avertissements

• Si vous avez utilisé votre adresse e-mail comme identifiant, veuillez d'abord la modifier, puis fermer votre compte. Dans le cas contraire, tous vos avis resteront liés à cette adresse e-mail.
• Si vous avez des frais ou des paiements impayés, vous ne pourrez pas fermer votre compte tant que vous ne les aurez pas payés.