Acceptez les excuses - Conseils

Vidéo: Pourquoi il ne faut pas se justifier quand on s’excuse ?

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Parfois, il peut être difficile d'accepter les excuses de quelqu'un qui vous a vraiment blessé. Peut-être que leurs excuses ne sont pas assez sincères, peut-être avez-vous besoin de plus de temps pour réfléchir, peut-être que vous ne pouvez tout simplement pas penser à un mot pour exprimer vos sentiments. Cependant, une fois que vous avez décidé d'accepter vos excuses, vous pouvez les parler à voix haute et demander pardon. Si les excuses semblent sincères et sincères, essayez de les accepter - pour votre propre bénéfice - et montrez le pardon en action.

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Méthode 1 sur 4: Évaluation des excuses

Faites attention au libellé des excuses. Remarquez s'ils utilisent une phrase qui dit «je», telle que «maintenant que je sais que je me trompe, je le regrette». Cela montre que la personne assume la responsabilité de ses actes, une partie importante des vraies excuses. Aussi, écoutez leur ton et observez leur langage corporel. Lorsqu'ils s'excusent, les gens établissent souvent un contact visuel et utilisent une voix sincère. Éviter le contact visuel, parler uniformément ou faire du sarcasme peut être un signe que la personne n'est pas sincère.
- Une vraie excuse doit être simple et honnête. Exemple: «Maintenant, je sais que ce que j'ai fait était mal. Je regrette ça. Je suis désolé pour ce que j'ai fait et j'espère que vous pourrez me pardonner ».
- Notez que le langage corporel de chaque personne peut varier en fonction de la situation et de l'état de santé de la personne. Les personnes souffrant d'anxiété sociale, par exemple, peuvent éviter le contact visuel même si elles sont sincères. Cependant, l'indifférence n'est pas facile à cacher, donc quelqu'un qui s'excuse simplement à travers elle est facile à voir.
- Méfiez-vous des fausses excuses ou n'admettez pas réellement vos erreurs. Les excuses sincères peuvent inclure des déclarations telles que «Je suis désolé que vous vous soyez senti offensé à ce sujet»; "Je suis désolé de vous avoir fait ressentir cela"; "Ce n'est pas ce que je veux dire"; «Même si une erreur a été commise, nous pouvons la surmonter», etc. .
Observez une agression passive en vous excusant. Cela pourrait être le signe d'excuses peu sincères. Lorsqu'une personne ne veut pas vraiment s'excuser, elle peut immédiatement signaler à quel point vous avez eu tort ou vous blâmer pour la majorité ou l'ensemble de ce qui s'est passé. Ce genre d'excuses pourrait être un signe que l'orateur ne veut pas reconnaître l'erreur et qu'il vous donne la responsabilité de ne pas subir les conséquences de ses actes.
- Par exemple, une agression passive pourrait ressembler à ceci: «Eh bien, parce que je vous ai dit d'aller à une fête avec moi, mais vous n'y êtes pas allé, alors j'ai dû me mentir pour y aller seul. Si vous avez accepté d'y aller en premier lieu, je n'ai pas à mentir. Désolé pour toi. "
- Dans l'exemple ci-dessus, peut-être que cette personne ne s'excuse pas vraiment, mais plutôt qu'elle a la mauvaise habitude d'utiliser de fausses excuses juste pour compenser.
Écoutez votre intuition. De toutes les façons dont vous pouvez analyser la psychologie de quelqu'un, souvent l'intuition peut être une mesure utile pour vous aider à décider de croire et d'accepter ses excuses. Passez du temps à regarder des excuses et à écouter votre intuition au sujet de la personne et ses excuses. Vous pouvez vous poser les questions suivantes:
- Votre intuition vous dit-elle que la personne est volontaire et honnête?
- Vous demandent pardon et vous promettent de ne pas répéter le comportement? Ce sont les deux éléments clés et essentiels d’une excuse sincère. (Le dernier facteur important mentionné ci-dessus est la prise de responsabilité et non le blâme.)
- Vous sentez-vous méfiant ou confus avec la personne? Si des excuses vous causent «peur, devoir et culpabilité» (manipulation émotionnelle), ce ne sont pas des excuses mais une tactique qu'ils utilisent pour vous contrôler et vous arrêter. remettre en question leurs actions.
- Pouvez-vous ressentir la sincérité de leurs excuses?
Pensez si vous êtes prêt à accepter leurs excuses. Avant d'accepter vos excuses, vous voudrez peut-être tenir compte de votre situation et de votre proximité avec la personne. Par exemple:
- Si la personne qui s'excuse est un ami proche ou un membre de sa famille et que ce n'est pas la première fois qu'elle fait une erreur, demandez-vous si elle s'excuse simplement dans l'espoir de «s'enfuir». Leur mauvais comportement face à des promesses glissantes passées peut indiquer qu'ils ont la mauvaise habitude d'utiliser les excuses comme bouclier pour éviter de rendre des comptes.
- Si votre partenaire ou un membre de votre famille vous présente des excuses pour quelque chose d'inhabituel et de rare, il peut être plus facile d'accepter ses excuses.
- La personne s'est-elle excusée par habitude? Dans ce cas, il peut être difficile de dire quand ils sont honnêtes, car leur habitude de toujours s'excuser peut vous faire ne plus ressentir leurs excuses sincères. En ignorant les excuses verbales de la personne, vous devez voir si elle est responsable, peut montrer des remords, demander pardon et promettre de ne plus recommencer.
Donnez-vous du temps ou parlez plus étroitement à la personne. Les gens font des erreurs ou font du mal aux autres pour de nombreuses raisons. Il est important que vous ignoriez les anciennes erreurs de la personne, surtout si elle a honnêtement admis. Si vous vous demandez toujours si vous devez faire confiance à leur voix repentante, vous devrez peut-être une conversation plus longue avec eux pour exprimer vos doutes.
- Cette approche est probablement meilleure que d'accepter simplement des excuses auxquelles vous ne croyez pas et de garder le ressentiment ou la frustration dans votre cœur même si vous ne le montrez pas.Cela vous permet également d'articuler ce qui vous fait mal et de souligner les conséquences que vous voulez qu'ils affrontent.
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Méthode 2 sur 4: Acceptez les excuses

Merci pour vos excuses. Commencez par faire savoir à la personne que vous appréciez ses excuses et sa volonté de corriger l'erreur. Vous pouvez dire quelque chose d'aussi simple que «Merci pour vos excuses» ou «J'accepte vos excuses. Je vous remercie."
- Écoutez honnêtement. Vous avez le droit de vous attendre à des excuses sincères, car c'est normal et raisonnable, mais il est également de votre responsabilité d'écouter sincèrement les excuses, c'est-à-dire de ne pas interrompre, de ne pas critiquer et de ne pas être controversé. de s'excuser ou pendant qu'ils s'excusent.
- Ne rejetez pas leurs excuses avec des déclarations comme «Pas de problème», «Rien». Votre attitude peut blesser leurs sentiments parce que les excuses semblent inutiles et le problème demeure. Cela peut également leur donner le sentiment que vous les détestez, et cela s'accumulera sous forme d'ébullition de tumeur afin que le problème ne soit pas vraiment résolu. Si vous avez besoin de plus de temps pour vous calmer, indiquez-le clairement, par exemple: «Merci, je comprends vos excuses, mais pour le moment, je suis toujours très triste et j'ai besoin de plus de temps pour y croire. Cela ne se reproduira plus. "
- Soyez prêt à montrer de la reconnaissance à la personne pour avoir courageusement présenté des excuses et admettre ses erreurs.
Exprimez à quel point vous êtes / êtes toujours blessé. Après avoir remercié la personne qui s'excuse, expliquez clairement et précisément que vous avez été / êtes toujours blessé par ce que la personne vous a fait. Cela montre que vous êtes honnête à propos de vos sentiments et que vous ne prenez pas la situation à la légère ou que vous ne la considérez pas comme une blague. Vous pouvez dire: «Merci de m'excuser. Je suis tellement triste quand tu m'as menti »ou« Je comprends que tu es vraiment désolé. Je vous remercie. J'étais si triste quand tu m'as crié dessus devant mes parents. "
- Soyez clair et direct sur ce que vous ressentez lorsque la personne vous traite mal, mais n'utilisez pas un ton passif agressif et ne critiquez pas. Soyez aussi sincère et franc qu'ils vous présentent des excuses.
Dites «Je comprends» au lieu de «Ça va». Dites que vous comprenez pourquoi la personne l'a fait, que vous acceptez ses excuses et que vous la laissez aller. Vous pouvez dire: «Je comprends pourquoi je ressens le besoin de mentir. J'accepte vos excuses ".
- Des phrases comme «Pas de problème» ou «Oubliez ça» les confondent si vous acceptez ou non les excuses. Cela peut aussi se transformer en blagues, en manque de respect et en manque de respect, surtout si la personne veut vraiment s'excuser. N'oubliez pas qu'il faut du courage pour que les gens admettent qu'ils ont tort et traitent leurs efforts comme sincères jusqu'à ce qu'il y ait des preuves du contraire.
Répondez aux excuses textuelles dans un langage clair et concis. Les excuses textuelles ne sont pas aussi bonnes que les excuses directes, mais c'est toujours mieux que l'inverse. Lorsque vous recevez les excuses de quelqu'un par SMS, vous pouvez prendre les mesures habituelles pour accepter les excuses, mais assurez-vous de le préciser afin que la personne sache ce que vous ressentez. Ne pardonnez pas facilement simplement parce qu'ils ne vous font pas face et assurez-vous qu'ils savent à quel point ils vous ont blessé.
- Par exemple, vous pouvez laisser un message: «Merci, j'ai besoin d'entendre vos excuses. J'ai été très triste lorsque vous m'avez ignoré en classe l'autre jour, mais je comprends que vous passiez un mauvais moment ».
- Vous pouvez également proposer de parler en face à face avec la personne, ou de parler par chat vidéo au lieu d'envoyer des SMS.
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Méthode 3 sur 4: Démontrer le pardon en action

Essayez de revenir à la normale. Vous avez accepté les excuses d'une personne - et maintenant? Les choses peuvent être un peu gênantes au début et vous pourriez vous sentir tous les deux un peu mal à l'aise. Cependant, si vous pouvez surmonter cela et changer le sujet de la conversation ou abandonner le passé, vous pouvez commencer à ramener la personne vers vous et remettre la relation sur les rails. .
- Les choses ne sont peut-être pas revenues à la normale tout de suite et vous avez encore besoin de temps pour vous calmer après que l'autre personne s'est excusée. Comprenez qu'il restera encore un peu de volants entre vous deux après les excuses.
- Vous pouvez même vous débarrasser de l'embarras (le cas échéant) en disant des choses comme: «Eh bien, c'est fini. Pouvons-nous retourner au travail normal? " ou "Okay, soyons sérieux maintenant."
Essayez de vous pardonner en vous apaisant. Même si vous acceptez les excuses de quelqu'un, vous aurez peut-être encore plus de mal à surmonter que vous ne le pensez. Chaque fois que vous vous souvenez de quelque chose de grave qui vous est arrivé, vous pouvez ressentir de l'anxiété, de la tristesse ou du stress, ce qui est parfaitement normal. Si vous cherchez à pardonner, essayez des méthodes comme la respiration profonde, la méditation ou des thérapies de soins personnels pour vous détendre. De cette façon, vous pouvez apaiser votre ancienne blessure et mieux penser à la personne que vous essayez de pardonner.
- Le pardon ne peut pas venir immédiatement, il peut même ne jamais venir. Tolérance ouverte, mais ne vous attendez pas à ce que cela se produise du jour au lendemain.
Suggérez-vous de passer un bon moment ensemble. Une autre façon de pardonner est de "cliquer sur le bouton de réinitialisation" pour montrer à la personne que vous acceptez activement les excuses. Demandez-leur de passer un bon moment avec vous pour montrer que vous aimez toujours jouer avec eux et que vous continuez à être amis. Si nécessaire, rappelez à la personne que vous essayez toujours de pardonner, mais tant que la blessure n'est pas guérie, n'essayez pas d'agir comme si tout était revenu à la normale; Quoi qu'il en soit, les deux se dirigent maintenant vers la nouvelle normalité pour guérir après ce qui s'est passé.
- Planifiez une activité dans laquelle vous devez travailler ensemble, comme faire du sport, faire un pique-nique, suivre un cours communautaire ensemble, etc. Cela montre que vous êtes prêt à reconstruire. confiance et renouveler l'amitié.
- Demandez-leur de faire des choses que vous aimiez tous les deux dans le passé pour montrer que vous êtes prêt à abandonner le négatif et à vous concentrer sur les bons moments.
Soyez prêt s'il y a à nouveau un problème entre vous et l'autre personne. Alors que vous devriez vous dire d'essayer de faire à nouveau pleinement confiance à la personne, surtout si la personne l'a sincèrement admise et acceptée, vous devez également garder un œil sur les signes avant-coureurs. Celles-ci pourraient indiquer que la personne pourrait répéter la même erreur ou revenir à une mauvaise habitude qui pourrait causer des problèmes et s'excuser à nouveau. Essayez d'aider la personne à éviter de faire les mêmes erreurs ou de vous blesser comme avant.
- Par exemple, si la personne commence à se présenter en retard à un rendez-vous, parlez-lui, car elle ne le sait peut-être pas. Rappelez-leur que vous vous sentez blessé quand ils le font. Cela peut les encourager à faire plus d'efforts.
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Méthode 4 sur 4: Gérer les situations difficiles

Mettez fin à la relation si vous ne pouvez pas vous en sortir. Pardonner à quelqu'un est une chose, mais oublier le mal qu'il a causé en est une autre. Même si vous pardonnez à quelqu'un, vous ne pourrez peut-être pas oublier ce qu'il a fait. Si tel est le cas, vous devriez rompre pour le bien de vous deux. Une relation saine ne peut pas prospérer sans ressentiment entre vous deux.
- Vous pouvez dire: «J'accepte vos excuses ce jour-là, mais je ne suis pas sûr de pouvoir oublier ce que vous avez fait. Je suis désolé, mais je pense que nous allons devoir nous séparer. "
- Ou «Je prends notre amitié très au sérieux, mais ce qui s'est passé le mois dernier me hante. Je ne pense pas que je peux m'en sortir et je dois prendre du temps pour moi.
Méfiez-vous de ceux qui continuent à «s'habituer à l'ancienne». Donnez une seconde chance à quelqu'un. Mais qu'en est-il de la troisième fois? Et la quatrième fois? Il y a des gens qui s'excusent facilement parce qu'ils savent que cela vous convient et qu'ils peuvent vous «percer». Si votre partenaire ou ami fait une erreur encore et encore et s'excuse, il n'a probablement pas la bonne idée de s'excuser. En fin de compte, vous devrez peut-être rompre les relations si elles ne corrigent pas leurs mauvaises habitudes.
- La meilleure façon de s'excuser est par des actions, pas seulement par des mots. Si quelqu'un continue de faire ce qu'il sait que vous allez souffrir, il ne connaît pas vraiment l'erreur.
D'accord avec les gens qui continuent de s'excuser. Si quelqu'un que vous connaissez n'arrête pas de s'excuser, il se sent probablement vraiment coupable. Mais c'est ennuyeux de les entendre dire encore et encore une douzaine de fois, et cela peut vous mettre encore plus mal à l'aise lorsqu'ils font une erreur. Pour que la personne s'arrête, essayez d'accepter ses excuses. Au lieu de dire «D'accord, d'accord», essayez de dire: «Vous savez quoi? Tu as raison. Vous m'avez rendu triste, mais je suis content que vous vous soyez excusé.
- Cela suffit souvent à les rassurer et peut vous aider tous les deux à vous sentir plus à l'aise.
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