Comment apprendre à accepter la critique

Vidéo: La science à l’ère du sensationnel : comment ne pas se faire manipuler ? (Table ronde Futura)

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Partie 1 sur 3: Gérer vos sentiments
Partie 2 sur 3: Comment répondre aux critiques
Partie 3 sur 3: Comment utiliser la critique pour vous améliorer
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Ce qui est amusant avec la critique, c'est que même si ça pique, c'est en fait une partie essentielle de la cultivation. Vous devez apprendre à accepter la critique et la transformer en quelque chose de constructif. Si vous n'êtes pas doué pour accepter les critiques, vous voudrez peut-être travailler sur votre compétence. Cela vous aidera non seulement à mieux interagir avec les autres, mais cela vous permettra également de vous améliorer et de vous sentir mieux lorsque des problèmes surviennent.

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Partie 1 sur 3: Gérer vos sentiments

1 Rester calme. Une réaction défensive à la critique est naturelle, mais si vous vous permettez de vous mettre en colère et de montrer vos émotions, cela n'aidera pas la situation. N'oubliez pas que nous faisons tous des erreurs lorsque nous apprenons quelque chose de nouveau, donc la critique est inévitable, et si vous travaillez avec elle de manière constructive, vous pouvez apprendre quelque chose de très précieux en conséquence. Essayez donc de rester calme, même si la personne qui vous critique semble agitée. Vous ne devez pas adopter ses émotions, car cela peut vous faire paraître incapable d'accepter la critique, et cela vous empêchera d'en tirer quelque chose.
- Respirer profondément. Lorsque vous êtes critiqué, concentrez-vous sur votre respiration pour vous calmer. Comptez jusqu'à cinq (en silence) pendant que vous inspirez, puis retenez votre respiration pendant cinq temps, puis expirez lentement.
- Essayez de sourire. Même un petit sourire vous fera vous sentir mieux, et cela détendra également un peu la personne qui vous critique.
2 Donnez-vous le temps de vous rafraîchir. Avant de répondre ou même de penser aux critiques que vous avez reçues, donnez-vous le temps de vous calmer. Faites ce que vous aimez pendant environ 20 minutes. Vous pouvez, par exemple, écouter votre musique préférée, lire un livre ou vous promener. Accordez-vous du temps pour vous calmer après avoir reçu des critiques sévères vous aidera à y faire face de manière constructive, plutôt que de simplement réagir en fonction de votre réponse émotionnelle.
3 Séparez les critiques du reste de votre personnalité. Lorsque vous acceptez les critiques de manière saine, vous devez absolument tout mettre sur des étagères séparées. Essayez de ne pas considérer la critique comme une insulte personnelle ou de la relier à vos autres actions. Acceptez-le tel qu'il est, et n'y ajoutez rien ou ne faites pas d'hypothèses sur vos autres aspects sur la base de ce qui a été dit.
- Par exemple, si quelqu'un critique votre peinture, cela ne veut pas dire que vous êtes un mauvais artiste.Dans cette peinture en particulier, vous pouvez avoir quelques défauts que personne n'aimera, mais vous pouvez toujours être un grand artiste.
4 Pensez à la motivation de la critique. Parfois, la critique n'est pas exprimée pour aider, mais pour offenser. Avant de décider quoi faire des critiques que vous recevez, réfléchissez-y un peu. Posez-vous quelques questions et essayez de comprendre pourquoi la critique a été faite.
- Les commentaires portaient sur ce que vous pouvez contrôler ? Si non, pourquoi pensez-vous qu'ils ont été fabriqués?
- La personne qui vous critique est-elle vraiment importante ? Pourquoi oui ou pourquoi non ?
- Êtes-vous des concurrents avec cette personne? Si oui, la critique peut-elle en être le reflet ?
- Vous avez l'air d'être harcelé ? Si oui, avez-vous demandé de l'aide pour ce problème ? (Si vous avez l'impression d'être victime d'intimidation à l'école ou au travail, parlez à quelqu'un qui peut vous aider, comme un enseignant ou un représentant des RH.)
5 Parlez à quelqu'un de ce qui s'est passé. Que la critique soit basée sur votre performance ou qu'il s'agisse simplement d'une déclaration offensante, il est nécessaire de discuter de ce qui s'est passé et de ce que cela vous a fait ressentir. Attendez de pouvoir vous éloigner de la personne et de trouver quelqu'un en qui vous pouvez avoir confiance. Parlez à la dernière personne de ce qui s'est passé et de ce que vous avez ressenti. Discuter de la critique avec un ami de confiance ou un membre de la famille peut également vous aider à mieux comprendre la critique et ses raisons.
6 Reconcentrez votre attention. Une fois que vous aurez pris des mesures pour vous calmer et comprendre les critiques, vous devrez vous recentrer sur vos aspects positifs. Si vous vous concentrez trop sur ce que vous devez améliorer, vous pouvez vous sentir dépassé et impuissant. Au lieu de cela, essayez d'énumérer autant de vos forces que possible pour commencer à reconstruire votre estime de soi.
- Par exemple, vous pouvez inclure des éléments tels que « bien cuisiner », « drôle » ou « le lecteur avide » sur votre liste. Énumérez autant de choses que possible et relisez vos points forts pour vous rappeler ce que vous faites bien.

Partie 2 sur 3: Comment répondre aux critiques

1 Écoutez les critiques. Lorsque quelqu'un vous critique, assurez-vous d'écouter attentivement et de montrer que vous écoutez. Maintenez le contact visuel et hochez la tête de temps en temps pour montrer que vous écoutez. Cela peut être difficile, mais c'est dans votre intérêt. Si vous n'écoutez pas, vous risquez de ne pas réagir de la bonne manière, ce qui peut entraîner une vague de critiques encore plus importante.
- Même si le conseil ou la critique est mauvais, il est toujours important d'écouter la personne. S'il a envoyé un commentaire écrit, vous pouvez « écouter » à votre rythme.
2 Reformulez ce que votre critique vient de dire. Une fois que la personne a fini de parler, il peut être utile de reformuler sa critique en réponse afin que vous compreniez tous les deux ce qui est nécessaire. En d'autres termes, vous devez exclure la possibilité de critiques répétées en raison de malentendus. Vous n'avez pas à répéter mot pour mot ce que le critique vient de dire, résumez simplement ce que le critique a dit.
- Par exemple, imaginez que vous venez d'être critiqué parce que vous avez mal classé certains documents, ce qui a entraîné des problèmes pour vos employés. Vous pouvez paraphraser cette critique comme ceci : « D'après ce que vous venez de dire, je me suis rendu compte que je dois être plus prudent lorsque je classe des documents afin que mes collègues puissent faire leur travail efficacement. Droite?".
- Si vous ne comprenez pas la critique, demandez à la personne de clarifier ou de répéter ce qui n'était pas clair pour vous. Dites quelque chose comme : « Je veux m'assurer de bien faire les choses pour pouvoir résoudre le problème. Pouvez-vous s'il vous plaît expliquer d'une manière différente ce que vous voulez dire ? ».
3 Répondez lorsque vous êtes prêt. Certains types de critiques peuvent être trop sévères ou difficiles à répondre immédiatement. Si possible, attendez de vous être calmé, de vous ressaisir et de réfléchir un moment aux critiques avant de répondre. Parfois, vous devez répondre immédiatement aux critiques, mais ce serait mieux si vous aviez un temps de réaction. Prendre le temps de trouver une réponse plus mature conduira à un meilleur résultat.
- Dites quelque chose comme « Merci pour vos commentaires. Laissez-moi jeter un autre coup d'œil aux papiers et je vous dirai ce que je peux faire. Puis-je vous envoyer un message demain matin pour vos conseils sur les changements ? ».
4 Excusez-vous pour vos erreurs si nécessaire. Si la critique est survenue parce que vous avez fait une erreur ou offensé quelqu'un, vous devez immédiatement vous excuser pour ce qui s'est passé. Les excuses sont différentes des critiques, alors ne pensez pas que les excuses vous obligent à changer ou à accepter toutes les critiques que vous recevez.
- Dans la plupart des cas, tout ce que vous avez à dire tout de suite est quelque chose comme : « Je suis désolé. Je ne voulais pas que cela se produise. Je vais examiner ce cas et essayer de comprendre comment faire en sorte que cela ne se reproduise plus jamais. »
5 Admettez où la personne a raison. Lorsque vous êtes prêt à répondre verbalement à la critique, commencez par reconnaître où la critique était correcte. Quand il entendra cela, il comprendra que vous avez vraiment bien réfléchi à ses paroles.
- Vous pouvez simplement dire : « Vous avez raison ». Et avance. Vous n'avez pas besoin de vous plonger dans les détails des raisons pour lesquelles votre critique a raison. Le simple fait d'admettre que vous êtes d'accord avec son point de vue donnera à la personne l'impression que son opinion a été entendue.
- Bien sûr, votre critique peut se tromper complètement. Dans ce cas, il serait utile de trouver cet aspect de sa déclaration qui était correct (par exemple, « Je ne l'ai pas fait aussi bien que j'ai pu »), ou simplement de le remercier pour ses commentaires et de tout laisser.
6 Parlez de la façon dont vous envisagez de changer. Dites à la personne comment vous envisagez de mettre en œuvre ses conseils ou de traiter le problème qu'elle a critiqué. Cela le rassurera que vous travaillez sur le problème. En acceptant la critique de cette manière, en la reconnaissant pleinement et en y répondant, vous vous présentez devant un autre adulte mature. Si vous vous tournez vers les problèmes et agissez pour les résoudre, alors les gens seront beaucoup plus indulgents envers vous à l'avenir.
- Vous pourriez dire quelque chose comme : « La prochaine fois, je m'adresserai à vous avant de parler au client pour m'assurer que nous sommes d'accord sur la réponse que nous prendrons ».
7 Demander conseil. Si la personne n'a pas recommandé la meilleure façon de résoudre le problème, demandez-lui comment elle l'aurait fait différemment. Cependant, s'il vous a déjà donné quelques conseils, vous pouvez toujours en demander plus. Obtenir des conseils vous donne l'occasion d'apprendre et permet également à la personne qui vous donne des conseils de se sentir bien.
- Tenez-vous-en aux questions commençant par « quoi » au lieu de « pourquoi ». Les questions commençant par « quoi » conduiront à des conseils plus utiles, tandis que les questions commençant par « pourquoi » ne peuvent qu'exacerber la situation et mettre le critique dans une position défensive. Par exemple, demandez quelque chose comme : « Que pensez-vous que je devrais faire différemment la prochaine fois ? » Ne demandez pas quelque chose comme « Pourquoi as-tu dit ça à mon sujet ? »
8 Informez sur le besoin de patience. Demandez à la personne d'être patiente si vous ne pouvez pas prendre des mesures immédiates pour le changement. Les changements, en particulier les plus importants, peuvent prendre un certain temps. Demandez de la patience - cela vous libérera une partie de la pression et conduira à une meilleure compréhension entre vous et le critique. Lorsque vous communiquez que vous avez besoin de temps pour travailler sur des améliorations, cela indique également à la personne que vous prévoyez de prendre ses critiques au sérieux.

Partie 3 sur 3: Comment utiliser la critique pour vous améliorer

1 Considérez cela comme une opportunité. La façon la plus saine de gérer la critique est de la considérer comme une opportunité de prendre du recul, d'évaluer vos actions et de trouver des moyens de vous améliorer. La critique est une bonne chose, elle peut vous conduire au summum de la perfection. Lorsque vous regardez la critique sous cet angle, il vous est plus facile de l'accepter. Non seulement vous pourrez l'accepter, mais vous pourrez même le demander.
- Même si la personne s'est trompée dans sa critique, cela peut quand même vous aider à trouver des points à améliorer. Peut-être que le fait que quelqu'un pense qu'il y a un problème avec ce que vous faites vous indiquera que vous devez travailler sur quelque chose, même si ce n'est pas de cela que cette personne parlait.
2 Faites la distinction entre les conseils utiles et inutiles. Face à la critique, il est important de comprendre quels conseils écouter. En général, si une personne se contente de se plaindre sans proposer d'idées de changement, elle devrait probablement être ignorée. De plus, vous n'avez pas à vous soucier de critiquer ce que vous ne pouvez pas changer. Certaines personnes lancent des critiques à gauche et à droite juste pour se sentir mieux, et vous devez être attentif à ces situations. Ne réagissez pas aux critiques si elles sont inutiles. Le confirmer et le combattre ne fera que critiquer le pouvoir immérité.
- Si la personne n'a donné aucun bon conseil, vous devez comprendre qu'il ne s'agit pas d'un retour constructif. Par exemple, si quelqu'un dit : « C'était tout simplement horrible, les couleurs ne correspondent pas et la présentation est complètement désordonnée », demandez-lui s'il a des conseils pour l'améliorer. Si les mots de la personne continuent d'être désagréables et inutiles, ignorez-les et acceptez tout ce qu'ils diront à l'avenir avec un grain de sel.
- Une bonne critique, c'est quand le négatif est accompagné de positif et qu'une personne donne des recommandations d'amélioration. Par exemple : « Je ne suis pas content avec autant de rouge, mais j'aime la nuance de bleu sur les montagnes. » Cette déclaration est constructive, il vaut donc la peine d'écouter ce que la personne dit. Peut-être que vous prendrez en compte ce conseil la prochaine fois.
3 Notez les points principaux et réfléchissez-y. Pensez aux conseils qui vous ont été donnés. Vous a-t-on dit ce que vous devez faire pour changer ? Pensez à plusieurs approches différentes qui vous aideront à obtenir le même effet. Cela vous aidera à identifier les options possibles afin que vous puissiez choisir celle qui vous convient le mieux. Considérez également s'il y a autre chose que vous pouvez apprendre des paroles du critique.
- En fait, il serait très utile de noter le conseil mot pour mot dès que vous le recevez. C'est pour que votre mémoire ne déforme pas les mots plus tard et à la fin ne révèle pas seulement ce que vos sentiments offensés ont perçu.
4 Faire un plan. Maintenant que vous avez décidé quels conseils seront importants pour vous, vous devez faire un plan pour mettre en œuvre les changements souhaités dans la vie. Avoir un plan, surtout par écrit, facilitera la concrétisation du changement. Cela vous rend également plus susceptible de prendre des mesures.
- Que devez-vous faire exactement pour que ces changements se produisent ? Notez ces étapes étape par étape afin que vous puissiez commencer à travailler dessus.
- Assurez-vous que vos objectifs sont mesurables et sous votre contrôle. Par exemple, si vous êtes critiqué pour un essai que vous avez écrit pour une leçon, un objectif mesurable sous votre contrôle serait de « commencer à écrire le prochain essai dès qu'il est demandé » ou « obtenir les commentaires préliminaires de l'enseignant avant la date de l'essai. ”. Vous ne devez PAS vous fixer d'objectifs tels que « mieux écrire » ou « obtenir la meilleure note pour votre prochain essai », car ces objectifs sont difficiles à mesurer et à contrôler.
5 N'abandonnez jamais le chemin de la cultivation. Soyez persistant en essayant de mettre en œuvre les conseils qui vous sont donnés. La critique peut parfois vous conduire dans une direction complètement différente de votre direction normale ou de celle que vous pensez être correcte. Cela signifie que pour vous améliorer, vous devrez travailler. Attendez-vous à des obstacles pour changer votre comportement.
- Gardez à l'esprit que vous pouvez être d'accord avec ce que dit la personne, faire de votre mieux, mais finir quand même par revenir à ce que vous connaissez bien. Ne pensez pas que cela signifie que vous ne pouvez pas changer et que vous ne vous sentez pas mal dans votre peau à cause d'un échec. Vous apprenez, et si vous êtes déterminé et persévérant, vous finirez par arriver à vos fins.

Conseils

N'oubliez pas de ne pas être sur la défensive lorsque vous recevez des critiques. Cela ne peut qu'aggraver la situation. Vous devez également éviter de pleurer, de nier et de blâmer les autres lorsque vous êtes critiqué.