Contenu

• Avancer d'un pas
• Méthode 1 sur 4: Commencer
• Méthode 2 sur 4: Préparez-vous à l'entrevue
• Méthode 3 sur 4: collecter des données
• Méthode 4 sur 4: écrivez votre pièce
• Conseils

Il existe de nombreux types d'études de cas. Il existe également une variété d'utilisations pour la rédaction d'études de cas, des fins de recherche académique à la fourniture de preuves pour les entreprises. Il existe en fait quatre types d'études de cas: illustrative (descriptive des événements), exploratoire (enquête), cumulative (comparaison collective d'informations) et critique (examen d'un sujet spécifique avec des résultats de cause à effet). Une fois que vous vous êtes familiarisé avec les différents types et styles d'études de cas et comment chacun s'applique à vos objectifs, vous pouvez faciliter leur rédaction en quelques étapes et assurer le développement et la livraison d'une étude de cas unifiée qui peut être utilisée pour prouver un pointer ou illustrer les réalisations.

Avancer d'un pas

Méthode 1 sur 4: Commencer

1. Déterminez quel type d'étude de cas, de conception ou de style convient le mieux au public cible que vous avez en tête. Les entreprises pourraient choisir une méthode d'étude de cas illustrative pour montrer ce qui a été fait pour un client; les écoles, les enseignants et les étudiants peuvent choisir une méthode d'étude de cas cumulative ou critique et les équipes juridiques peuvent utiliser une méthode d'étude de cas exploratoire (recherche) comme moyen de fournir des preuves factuelles.
   • Quelle que soit la méthode d'étude de cas que vous utilisez, le but est d'analyser en profondeur une situation (ou «cas») qui révèle des facteurs ou des informations qui autrement auraient été ignorés ou inconnus. Ils peuvent être écrits sur des entreprises, des pays entiers, ainsi que des individus. Ils peuvent également être écrits sur des choses plus abstraites, telles que des programmes ou des pratiques. Vraiment, si vous pouvez en rêver, vous pouvez rédiger une étude de cas à ce sujet.
2. Déterminez le sujet de votre étude de cas. Une fois que vous avez choisi votre angle, vous devez déterminer en quoi consiste votre recherche et où elle aura lieu (le lieu de votre cas). De quoi parlez-vous? Vous êtes-vous surpris à réfléchir à des questions en lisant?
   • Pour résoudre un problème spécifique, lancez vos recherches dans la bibliothèque et / ou sur Internet. Une fois que vous avez limité votre recherche à un problème spécifique, vous devez rassembler autant d'informations que possible provenant de différentes sources. Cherchez des informations dans des livres, des magazines, des DVD, des sites Web, des magazines, des journaux, etc. Au fur et à mesure que vous parcourez tout, prenez beaucoup de notes pour pouvoir trouver les informations plus tard!
3. Recherchez des études de cas publiées sur le même sujet ou sur un sujet similaire. Parlez à vos professeurs, allez à la bibliothèque, surfez sur le Web jusqu'à ce que vos fesses soient engourdies. Vous ne voulez pas refaire des recherches qui ont déjà été faites.
   • Lisez ce qui a été écrit auparavant et lisez les articles importants sur votre cas. Si vous faites cela, vous pourriez conclure qu'il y a un problème existant qui doit être résolu ou que vous devez trouver quelque chose d'intéressant qui peut ou non fonctionner pour votre cas.
   • Consultez également des exemples d'études de cas, dont le style et la portée sont similaires, pour avoir une idée de la composition et de la mise en forme.

Méthode 2 sur 4: Préparez-vous à l'entrevue

1. Sélectionnez les participants que vous souhaitez interviewer pour votre étude de cas. Des experts dans un domaine particulier ou des clients ayant mis en place un outil ou un service faisant l'objet de recherches peuvent fournir les meilleures informations.
   • Trouvez des personnes bien informées à interviewer. Ils ne doivent pas nécessairement être dans votre région, mais ils devraient être directement impliqués maintenant ou dans le passé.
   • Décidez si vous souhaitez interviewer une personne ou un groupe d'individus à titre d'exemple pour votre étude de cas. Il peut être utile pour les participants d'agir en groupe et de partager leurs idées. Si la recherche se concentre sur des sujets personnels ou des problèmes médicaux, il peut être préférable de mener des entretiens en face à face.
   • Rassemblez le plus d'informations possible sur vos sujets afin de développer des entretiens et des activités permettant d'obtenir les meilleures informations.
2. Préparez une liste de questions d'entrevue et décidez comment vous ferez vos études. Vous pouvez faire des entretiens de groupe et des activités, des entretiens individuels ou des entretiens téléphoniques. Parfois, l'e-mail est également une option.
   • Lors de votre entretien, posez des questions qui vous aideront à comprendre l'opinion des répondants. Par exemple Que pensez-vous de la situation? Que pouvez-vous me dire sur l'évolution du lieu (ou de la situation)? Selon vous, qu'est-ce qui devrait être différent? Vous devriez également poser des questions qui vous donnent des faits qui peuvent ne pas être disponibles dans un article - assurez-vous que votre travail est différent et utile.
3. Interroger des personnes expertes sur le sujet (responsables de compte dans une entreprise, clients utilisant des outils et services en rapport avec le sujet, etc.).
   • Assurez-vous que tous vos informateurs savent ce que vous faites. Ils doivent être pleinement informés (et dans certains cas signer une renonciation) et vos questions doivent être pertinentes et non controversées.

Méthode 3 sur 4: collecter des données

1. Mener des entretiens. Posez à toutes les personnes que vous interviewez les mêmes questions ou des questions similaires pour vous assurer d'avoir des points de vue différents sur des sujets ou des services similaires.
   • Si vous posez une question à laquelle quelqu'un ne peut pas répondre simplement «oui» ou «non», vous obtiendrez généralement plus d'informations. Ce que vous essayez de faire, c'est d'amener la personne à vous dire ce qu'elle sait et pense - même si vous ne savez pas toujours exactement ce que ce sera avant de poser la question. Gardez vos questions ouvertes.
   • Demandez aux personnes que vous interviewez des données et du matériel sur les sujets pour vous aider à rendre vos conclusions et la présentation de votre étude de cas plus crédibles. Les clients peuvent fournir des informations statistiques sur l'utilisation d'un nouvel outil ou produit, et les participants peuvent fournir des photographies et des déclarations qui démontrent les résultats qui pourraient étayer l'étude.
2. Collectez et analysez toutes les données pertinentes, y compris les documents, archives, observations et objets. Organisez toutes vos données ensemble pour garder un accès facile aux informations et aux documents lors de la rédaction de l'étude de cas.
   • Vous ne pouvez pas tout emporter avec vous. Vous devez donc réfléchir à la façon de tout régler, de retirer l'excédent et de l'organiser de manière à ce que la situation sur le site du cas soit compréhensible pour vos lecteurs. Avant de pouvoir faire cela, vous devez d'abord rassembler toutes les informations afin qu'elles soient claires et que vous puissiez analyser ce qui se passe.
3. Énoncez le problème en une ou deux phrases. Au fur et à mesure que vous parcourez vos données, réfléchissez à la façon de mettre ce que vous avez trouvé dans une déclaration de type thèse. Quels modèles votre sujet a-t-il révélé?
   • Cela vous permet de vous concentrer sur le matériau le plus important. Vous recevrez probablement des informations des participants qui devraient être incluses, mais seulement indirectement. Organisez vos documents de manière à ce que ce soit clair.

Méthode 4 sur 4: écrivez votre pièce

1. Développez et rédigez votre étude de cas en utilisant les données collectées au cours des processus de recherche, d'entrevue et d'analyse. Incluez au moins quatre chapitres dans votre étude de cas: une introduction, des informations générales expliquant pourquoi l'étude de cas a été réalisée, une présentation des résultats et une conclusion énonçant clairement toutes les données et références.
   • L'introduction doit clairement énoncer la question. Dans une histoire policière, le crime a lieu dès le début et le détective doit rassembler des informations pour pouvoir le résoudre dans le reste de l'histoire. Dans une étude de cas, vous pouvez commencer par poser une question. Vous pourriez citer quelqu'un que vous avez interviewé.
   • Pour donner à votre public une vue d'ensemble, assurez-vous d'apporter des informations générales sur le lieu de votre étude, expliquez pourquoi les personnes interrogées sont un bon exemple et ce qui rend votre problème urgent. Bien sûr, après avoir d'abord clairement décrit le problème. Incluez des photos ou des vidéos si cela contribue à rendre votre travail convaincant et personnel.
   • Une fois que le lecteur en sait assez pour comprendre le problème, présentez vos données. Pour ajouter une touche personnelle et plus de crédibilité au cas présenté, si possible, incluez les devis et les données des clients (pourcentages, prix et résultats). Beschrijf voor de lezer wat je uit je interviews over het probleem op deze locatie hebt geleerd, hoe het zich heeft ontwikkeld, welke oplossingen al zijn voorgesteld en/of uitgeprobeerd, en zeg iets over de gevoelens en gedachten van degenen die er werken of op bezoek aller. Vous devrez peut-être faire des calculs vous-même ou faire des recherches supplémentaires pour étayer une affirmation.
   • À la fin de votre analyse, vous devez fournir des solutions possibles, mais vous n'êtes pas nécessairement obligé de fournir une solution. Vous faites peut-être référence à des déclarations faites par certaines des personnes interrogées qui suggèrent une solution possible. Permettez au lecteur de procéder avec une compréhension complète du problème, mais essayez de maintenir son propre désir de changement. N'hésitez pas à laisser au lecteur une question pour qu'il y réfléchisse par lui-même. Si vous avez rédigé une bonne étude de cas, les lecteurs auront suffisamment d'informations pour comprendre la situation et avoir une discussion animée à ce sujet.
2. Ajoutez des références et des pièces jointes (le cas échéant). Comme pour toute autre publication, reportez-vous à vos sources. C'est pourquoi vous vous êtes assuré qu'ils sont crédibles. Et si vous avez des informations qui se rapportent à l'étude, mais qui auraient interrompu le cours de votre histoire, incluez-les maintenant.
   • Vous utilisez peut-être des mots difficiles à comprendre pour d'autres cultures. Si tel est le cas, incluez-le dans les pièces jointes ou dans un Note à l'enseignant au.
3. Ajoutez et supprimez des cas. Au fur et à mesure que votre travail se forme, vous pouvez le trouver en train de devenir quelque chose auquel vous ne vous attendiez pas vraiment. Si tel est le cas, effectuez des ajouts et des suppressions au besoin. Vous constaterez peut-être que les informations que vous avez jugées pertinentes ne le sont plus. Ou vice versa.
   • Parcourez tous les chapitres séparément, mais regardez également l'ensemble. Chaque information doit tenir à la fois à sa place et dans son ensemble.Si vous ne trouvez pas d'endroit approprié quelque part, mettez-le dans les pièces jointes.
4. Modifiez votre travail et vérifiez-le attentivement. Maintenant que votre pièce a été rédigée, vous pouvez commencer à rechercher des révisions mineures. Comme toujours, corrigez les erreurs de grammaire, d'orthographe et de ponctuation, mais gardez également un œil sur le déroulement et les transitions de la pièce. Tout a-t-il été posé et formulé le plus efficacement possible?
   • Faites également relire quelqu'un d'autre. Votre esprit est peut-être devenu aveugle aux erreurs qu'il a déjà vues 100 fois. Une autre paire d'yeux peut également remarquer un contenu ouvert ou déroutant.

Conseils

• Si vous développez de nombreuses études de cas avec le même objectif et en utilisant les mêmes sujets généraux, utilisez un modèle et / ou une conception unifiés.
• Pour favoriser la discussion, assurez-vous de poser des questions ouvertes lors des entretiens.
• Pendant que vous préparez l'étude de cas écrite, demandez la permission de contacter les participants. En analysant toutes les données, vous constaterez peut-être que vous avez besoin d'informations supplémentaires.
• Demandez aux participants à l'étude de cas la permission d'utiliser leurs noms et informations comme sources, mais protégez leur anonymat s'ils choisissent de ne pas divulguer leur participation.