Contenu

• Avancer d'un pas
• Partie 1 sur 3: Sachez quoi dire
• Partie 2 sur 3: Apprendre à écouter attentivement
• Partie 3 sur 3: Clôture de la conversation
• Mises en garde

Réconforter quelqu'un qui est très triste peut parfois vous rendre impuissant. Habituellement, vous ne pouvez pas faire grand-chose pour cette personne physiquement. Cependant, faire savoir à la personne que vous êtes là pour elle et lui offrir une oreille attentive est l'étape la plus importante que vous puissiez franchir.

Avancer d'un pas

Partie 1 sur 3: Sachez quoi dire

1. Ouvrez la conversation. Faites savoir à la personne que vous voyez qu'elle est triste et que vous êtes disponible pour entendre son histoire. Si vous ne connaissez pas très bien la personne, vous pouvez d'abord expliquer pourquoi vous souhaitez l'aider.
   • Par exemple, si vous connaissez la personne, vous pourriez dire: «Je vois que quelque chose vous dérange. Veux-tu en parler?"
   • Si vous ne connaissez pas la personne également, vous pouvez dire ceci: «Bonjour, je m'appelle ... Je suis un camarade de classe et j'ai vu que vous êtes très triste. Je sais que tu ne me connais pas, mais si tu veux, je suis prêt à écouter ton histoire.
2. Ne tourne pas autour du pot. Vous pourriez être tenté de minimiser le problème si vous savez déjà ce que l’autre a. Si la personne est aux prises avec un décès ou vient de mettre fin à une relation avec quelqu'un, il peut être préférable de ne pas mentionner le problème, car vous ne voulez pas causer plus de chagrin à l'autre personne. Cependant, la personne sait ce qui cause le chagrin et pense probablement déjà à la situation. Interroger sur la situation dans un langage simple montre que vous vous souciez de l'autre personne et que vous êtes prêt à écouter sans rendre les choses plus jolies qu'elles ne le sont. Cela viendra probablement comme un soulagement pour l'autre.
   • Par exemple, vous pourriez dire quelque chose comme: «J'ai entendu dire que votre père est décédé. Cela doit être très difficile pour vous. Voudriez-vous en parler? »
3. Demandez comment la personne se sent. Une façon d'entamer la conversation est de demander comment se sent l'autre personne. Quelle que soit la situation, une personne sera confrontée à de multiples émotions, même dans des situations tristes. Cela peut être très utile et soulager lorsque vous permettez à la personne de partager ces émotions avec vous.
   • Par exemple, si l'un des parents est décédé après une longue maladie ou une maladie grave, la personne sera bien sûr très triste. Mais peut-être y aura-t-il aussi un sentiment de soulagement maintenant que la souffrance du défunt est terminée et la culpabilité causée par le sentiment de soulagement.
4. Gardez votre attention concentrée sur l'autre personne. Vous pourriez être tenté de comparer la situation de la personne à celle dans laquelle vous vous êtes déjà retrouvée. Cependant, lorsque quelqu'un est triste, il n'écoute probablement pas les situations avec lesquelles vous avez lutté. La personne préfère discuter de la situation actuelle.
5. N'essayez pas soudainement de donner une tournure positive à la conversation. Il est naturel que nous ayons tendance à faire en sorte que l'autre se sente mieux en soulignant le côté positif. Cependant, si vous faites cela, vous pouvez donner à la personne l'impression que vous essayez de résoudre le problème, ce qui peut lui donner l'impression que sa situation n'est pas importante. Écoutez l'histoire sans mentionner les aspects positifs.
   • Par exemple, essayez d'omettre les phrases suivantes: «Au moins, vous êtes toujours en vie», «Ce n'est pas si grave». ou "Cheer up!"
   • Au lieu de cela, utilisez des expressions telles que «Bien sûr que vous vous sentez triste, vous traversez une période difficile».

Partie 2 sur 3: Apprendre à écouter attentivement

1. Comprenez que la personne veut être entendue. La plupart du temps, les gens qui pleurent ou qui sont tristes ont juste besoin de quelqu'un pour les écouter. Essayez de laisser l'autre personne parler autant que possible et évitez de proposer des solutions possibles.
   • Vous pourriez peut-être trouver des solutions à la fin de la conversation. Au début de la conversation, vous devez principalement écouter l'autre personne.
2. Expliquez clairement que vous comprenez la situation. Une façon d'écouter attentivement est de répéter ce que dit l'autre personne. Par exemple, vous pourriez dire: "Si je comprends bien, vous êtes triste / en colère parce que votre petit ami / petite amie ne vous prête pas suffisamment attention."
3. Ne vous laissez pas distraire. Poursuivez la conversation et concentrez toute votre attention sur l'autre personne. Éteignez la télévision et ne laissez pas vos yeux vagabonder vers votre téléphone.
   • Rester concentré sur l'écoute signifie que vous ne pouvez pas laisser votre esprit vagabonder. Vous devriez donc laisser la rêverie derrière vous. N'essayez pas non plus de penser à l'avance à ce que vous voulez dire pendant la conversation. D'un autre côté, vous devriez bien comprendre l'histoire de l'autre personne.
4. Utilisez le langage corporel pour montrer que vous écoutez. Établissez un contact visuel avec la personne et acquiescez lorsqu'elle parle. Riez aux moments appropriés ou montrez votre inquiétude en haussant les sourcils.
   • N'oubliez pas non plus de garder une attitude ouverte. Cela signifie que vous ne devez pas croiser les bras ou les jambes, mais vous pencher légèrement en direction de l'autre personne.

Partie 3 sur 3: Clôture de la conversation

1. Reconnaissez le sentiment d'impuissance. La plupart des gens ressentent un fort sentiment d'impuissance face à un ami qui traverse une période difficile. C'est une réaction naturelle et vous ne savez probablement pas quoi dire à l'autre personne. Cependant, il suffit généralement de reconnaître ce fait et de faire savoir à l'autre personne que vous êtes là pour elle.
   • Par exemple, vous pourriez dire quelque chose comme: «Je suis désolé que vous ayez à passer par là. Je ne sais pas quoi dire pour soulager la douleur, et je suis conscient que les mots ne peuvent pas vraiment faire ça de toute façon. Mais je veux que vous sachiez que je suis là pour vous lorsque vous avez besoin de moi.
2. Offrez un câlin. Si ce n'est pas inconfortable pour vous, vous pouvez offrir un câlin à l'autre personne. Cependant, il est préférable de demander d'abord à l'autre personne, car certaines personnes se sentent mal à l'aise avec le contact physique, surtout si elles ont vécu une expérience traumatisante.
   • Par exemple, vous pourriez dire: «Je voudrais vous faire un câlin. Es-tu d'accord avec ça?"
3. Renseignez-vous sur les prochaines étapes. Bien qu'il n'y ait pas toujours de solution au problème auquel la personne est confrontée, l'élaboration d'un plan peut parfois aider l'autre personne à se sentir mieux. C'est pourquoi le moment est venu de proposer soigneusement des solutions lorsque l'autre personne ne sait pas quoi faire. Si la personne a déjà un plan, encouragez-la à discuter des étapes à suivre avec vous.
4. Apportez une thérapie. Si votre petit ami ou votre petite amie traverse beaucoup de temps, vous pourriez lui demander s'il a déjà envisagé de consulter un thérapeute. Malheureusement, voir un thérapeute est encore souvent caractérisé par une stigmatisation sociale, mais si votre petit ami ou votre petite amie a été aux prises avec certains problèmes pendant une période prolongée, cela peut valoir la peine de parler à quelqu'un qui a déjà appris.
   • La stigmatisation sociale entourant la consultation d'un thérapeute est, bien entendu, injuste. Vous devrez peut-être même convaincre votre ami que voir un thérapeute n'est pas du tout étrange. Vous démystifiez la stigmatisation en faisant savoir à votre petit ami ou à votre petite amie que vous ne le verrez pas comme une personne différente, même s'il a besoin d'un peu d'aide d'un thérapeute.
5. Demandez si vous pouvez faire quelque chose pour la personne. Que la personne veuille vous parler une fois par semaine ou manger ensemble à l'occasion, vous pourrez peut-être l'aider. Vous pouvez également être en mesure de fournir un soutien pour des tâches plus difficiles, comme soutenir la personne lorsqu'elle demande un certificat de décès à un être cher. Ouvrez la conversation avec la personne et demandez-lui si elle peut utiliser votre aide.
   • Si la personne hésite à obtenir votre aide, vous pouvez lui proposer des suggestions concrètes. Par exemple, vous pourriez dire: «Je veux vraiment vous aider. Par exemple, je peux vous emmener quelque part avec ma voiture ou vous apporter quelque chose à manger. Dites-moi simplement ce que je peux faire pour vous. "
6. Être sincère. Si vous offrez du soutien ou de l'aide, assurez-vous de tenir parole. Par exemple, si vous dites: «N'hésitez pas à m'appeler à tout moment si vous voulez parler.», Vous devriez en fait parler directement à la personne lorsqu'elle appelle. Il en va de même si vous proposez de faire quelque chose pour l'autre personne, par exemple, donnez à la personne un ascenseur chez le thérapeute. Ne laissez pas la personne dans le froid et assurez-vous de tenir votre parole en la ramassant réellement.
7. Restez en contact avec la personne. La plupart des gens ont du mal à approcher quelqu'un qui pourrait avoir besoin d'aide, surtout en ce qui concerne le soutien émotionnel. Par conséquent, n'oubliez pas de vérifier avec la personne de temps en temps pour voir comment elle va. Il est important d'être là pour l'autre en cas de besoin.

Mises en garde

• Ne forcez pas quelqu'un à vous parler si la personne ne le veut pas. L'autre personne doit être prête et indiquer quand elle souhaite entamer la conversation.