Contenu

• Avancer d'un pas
• Partie 1 sur 2: mieux communiquer
• Partie 2 sur 2: Développer l'estime de soi
• Conseils
• Mises en garde

Avez-vous des problèmes avec des amis qui vous traversent constamment? Vos parents vous parlent-ils de sentiments de culpabilité? Êtes-vous constamment fauché pour avoir prêté tout votre argent à d'autres? Si vous avez répondu «oui» à l'une de ces questions, vous pourriez avoir besoin d'aide pour vous défendre. Être plus assertif peut être un processus fastidieux, mais à long terme, l'apprentissage de cette compétence vous aidera à communiquer plus efficacement.

Avancer d'un pas

Partie 1 sur 2: mieux communiquer

1. Entraînez-vous avec les déclarations «moi». Les messages «Je» vous permettent d'assumer la responsabilité de vos propres sentiments et opinions tout en communiquant, sans attaquer ou offenser les autres. Ces déclarations affirmées sont basées sur votre propre expérience unique avec un sujet particulier. Ils ne sont pas focalisés sur l'expérience de l'autre. Les messages «Je» transmettent la déclaration «C'est la situation pour moi» à l'auditeur. Voici quelques exemples d'énoncés «I»:
   • "Je suis effrayé et bouleversé quand il y a des cris ou des insultes pendant une altercation" au lieu de "Crier et jurer me fait peur. Vous devez arrêter."
   • «Je crains que mes compétences ne fonctionnent pas dans mon poste actuel» par opposition à «Vous m'avez tous mis dans une position qui n'est pas propice à ma croissance».
2. Apprenez à dire «non». Refuser des projets ou des soirées entre amis peut ne pas sembler gentil, mais dire «non» de temps en temps vous permet de dire «oui» aux événements et aux tâches qui vous font prospérer. Pour la plupart, vous avez le droit d'utiliser votre temps comme bon vous semble. Assertivité signifie dire non à des situations qui ne comptent pas pour vous.
   • Dire «non» peut sembler difficile au début, mais avec un peu de pratique, vous verrez que l'utilisation de ce droit vous aidera à avancer. En faisant cela, vous acquerrez de l'expérience dans l'établissement de limites pour les autres et la défense de vous-même, qui sont quelques-unes des compétences les plus importantes pour la croissance personnelle et professionnelle.
3. Jugez le moins possible. Beaucoup de gens préfèrent ne pas s'affirmer dans des situations sociales, car ils assimilent l'affirmation à un point de vue inébranlable. Par définition, l'affirmation de soi implique de se défendre, mais cela se fait en faisant des compromis, en évaluant les besoins de chacun et en étant respectueux. Les positions ne sont pas fixes.
4. Gardez vos émotions dedans. Les personnes assertives sont considérées comme des experts en communication. Il s'ensuit que ces maîtres communicatifs ne peuvent pas être guidés par leurs émotions. Ils doivent contrôler leurs émotions, car ne pas gérer efficacement leurs propres sentiments peut avoir de graves conséquences.
   • Par exemple, si quelqu'un dit quelque chose avec lequel vous n'êtes pas d'accord, il n'est pas utile de le fustiger avec colère. Une telle réaction peut nuire à la relation parce que vous parlez de vos émotions et non d'une attitude objective.
   • La première étape pour contrôler vos sentiments est d'en être conscient. Commencez à surveiller vos sentiments pendant plusieurs jours. Faites attention aux moments et aux situations qui suscitent en vous des émotions fortes. Trouvez un tableau des émotions et essayez de nommer ce que vous ressentez.
   • Ensuite, vous cherchez le stimulus derrière ces sentiments. En d'autres termes, pourquoi avez-vous répondu de cette façon? Ensuite, vous décidez si cette émotion est un exemple clair de la façon dont vous voulez vous comporter et interagir avec les gens. Si ce n'est pas le cas, vous devrez faire le choix de changer votre point de vue en traitant des pensées négatives ou inutiles.
5. Débarrassez-vous des déclarations atténuantes. En anglais, une déclaration de qualification est quelque chose qui est ajouté à une déclaration précédente pour la rendre moins efficace. Lors de la rédaction d'un argument, il est bon de laisser place à l'incertitude. Par conséquent, des déclarations atténuantes sont utiles à cet égard. Dans le contexte de l'affirmation de soi, il est préférable de donner votre avis à l'aide d'énoncés catégoriques, lesquels sont ce que vous êtes à 100% derrière. Les déclarations catégoriques ne laissent aucune place au doute, les faisant paraître affirmées.
   • Une déclaration atténuante pourrait ressembler à «ceci est juste mon opinion mais…» ou «n'hésitez pas à ignorer ceci…».
   • Une déclaration plus forte, catégorique et affirmée ressemblerait à "à mon avis ..." (sans ajout de "mais" ou mise en garde atténuante) ou "Je pense que la meilleure action est de ..."
6. Surveillez votre langage corporel. La communication non verbale affecte autant, sinon plus, que les mots que vous utilisez. Les communicateurs assertifs doivent être conscients de leur langage corporel pour paraître non menaçants, indifférents, etc.
   • Les haut-parleurs affirmés respectent l'espace personnel de l'autre personne et prennent jusqu'à un peu plus d'un mètre entre les deux parties. Ils maintiennent également un contact visuel direct et non invasif, tout en parlant avec un volume de voix équilibré (ni trop doux, ni trop fort) et un ton adapté à la situation et au lieu.
   • Il est normal de se tenir debout ou de s'asseoir avec une posture droite mais détendue (les bras ouverts et les jambes face à l'orateur) et d'utiliser des gestes qui ne menacent pas pour illustrer un point.
7. Choisissez votre champ de bataille avec soin. Être le gardien de la paix adorable tout le temps peut vous être préjudiciable à différents moments de votre vie. Cependant, aboyer quelqu'un à la moindre erreur de jugement ne vous fera probablement pas non plus beaucoup d'adeptes. Être assertif, c'est choisir un terrain d'entente ferme mais flexible.
   • Choisissez vos batailles avec soin. Toutes les questions ne nécessitent pas un débat animé ou une prise d'assaut des barricades. Décidez quels points correspondent à vos valeurs et assurez-vous de prendre la parole en particulier à ces moments-là.

Partie 2 sur 2: Développer l'estime de soi

1. Comprenez ce que vous voulez. L'assertivité peut aider à promouvoir une plus grande estime de soi, mais vous avez besoin d'une certaine estime de soi pour vous défendre dans des situations sociales. L'assertivité et la confiance reposent toutes deux sur le fait de savoir ce que vous voulez. Comment voulez-vous être traité par les autres? Comment voulez-vous vous sentir? De quoi êtes-vous excité? Quel genre de personnes voulez-vous être autour de vous? Qu'aimez-vous en vous-même et chez les autres? Toutes ces questions peuvent vous donner une idée de ce que vous voulez.
   • Pour commencer, prenez un morceau de papier et une liste de valeurs que vous admirez chez vous et chez les autres. Vous pouvez penser à des caractéristiques telles que l'ambition, le pardon, la compassion, l'honnêteté, la bonté, etc. Organisez les valeurs par ordre d'importance. La façon dont vous le faites vous guidera pour répondre à de nombreuses autres questions.
2. Soyez clair sur vos attentes - envers vous-même et envers les autres. Une fois que vous savez ce que vous voulez retirer de la vie, concentrez-vous sur la réalisation de ces choses. Arrêtez d'accepter la façon dont vous êtes traité par les autres si cela ne correspond pas à vos normes. Exprimez vos désirs en vous défendant lorsque ces désirs fondamentaux ne sont pas satisfaits.
   • Par exemple, si vous avez un partenaire qui vous ment, et que cela va à l'encontre de votre désir fondamental d'avoir une relation ouverte et honnête, alors vous devrez vous défendre (c'est-à-dire faire entendre votre voix) à votre partenaire et discuter ces souhaits. Si la personne ne respecte pas vos droits, vous pouvez déterminer si vous souhaitez poursuivre la relation.
   • Ne tournez pas autour du pot et ne vous attendez pas à ce que les autres puissent deviner vos besoins. Faites connaître de manière claire et saine vos besoins et vos souhaits, en indiquant clairement aux autres que ces normes et valeurs importantes ne sont pas négociables. «Je m'attends à pouvoir faire confiance à mon partenaire» ou «Je veux que tu sois toujours honnête avec moi».
3. Sachez ce que vous avez à offrir. Un aspect important de la construction de l'estime de soi est d'être conscient de vos forces. Faites deux listes: une pour vos réalisations et une pour toutes les choses que vous admirez chez vous. Demandez l'aide d'un ami proche ou d'un membre de votre famille si vous avez du mal à identifier certains des traits qui font de vous une personne formidable.
4. Devenez rédacteur en chef. Peu de gens comprennent que l'un des outils les plus puissants dont nous disposons pour diriger nos émotions et notre comportement est dans nos pensées. Ce que vous vous dites quotidiennement peut déterminer si vous vous sentez bien ou mal dans votre peau. Apprenez à contrôler votre discours intérieur en prêtant une attention particulière à tout commentaire négatif ou ennuyeux que vous vous faites. Transformez vos pensées négatives en pensées positives en recherchant des preuves - ou l'absence de preuves - pour soutenir ou nier ces pensées gênantes.
   • Supposons que vous vous disiez: "Je n'obtiendrai jamais d'augmentation. Personne ne remarque ma performance." Pouvez-vous vraiment prédire l'avenir (comme si vous n'obtiendrez jamais d'augmentation)? Comment savez-vous que personne ne remarque vos réalisations?
   • En posant des questions, vous pouvez prouver que cette pensée n'est clairement pas rationnelle, car personne ne peut prédire l'avenir. La conscience des pensées négatives peut faire taire ce critique intérieur qui mine votre estime de soi.
5. Respectez les autres. Il est important de reconnaître que le mot «assertif» a une signification complètement différente de «agressif». L'agressivité est maintes fois vantée dans le monde de l'entreprise comme un trait positif. Marketing agressif, ventes agressives - ils peuvent être excellents à bien des égards, mais un communicateur agressif est offensant, déprécie, irrespectueux et viole les droits des autres.
   • Être assertif se traduit par le respect des opinions, du temps et des efforts des autres. Défendez-vous et, en même temps, traitez tout le monde de manière positive. Lorsque vous respectez les autres, vous devenez naturellement une personne plus respectable.

Conseils

• N'oubliez pas que l'assertivité est un mélange de variables et comprend la façon dont vous parlez, vous asseyez et vous vous présentez aux autres. Vous devrez pratiquer et appliquer toutes ces variables pour être un communicateur efficace.

Mises en garde

• Trop souvent, l'affirmation de soi est confondue avec l'agressivité. Comme indiqué ci-dessus, ces deux manières sont très différentes. L'assertivité implique d'être honnête et de se défendre d'une manière appropriée et non menaçante pour les autres.