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Faire preuve d'empathie est l'une des compétences les plus importantes que toute personne devrait posséder. Pour ce faire, vous devez vous mettre à la place des autres pour savoir comment ils voient la vie. Montrer de l'intérêt et écouter quand les autres parlent est la meilleure et la plus simple façon de commencer. Une fois que vous êtes à l'aise avec cela, apprenez à utiliser des actions et des mots de manière à ce que la personne se sente soutenue et comprise. Cela peut prendre du temps et des efforts pour s'habituer à faire preuve d'empathie, mais les résultats que vous obtenez sont des liens profonds avec les autres et une vie plus heureuse.

Pas

Méthode 1 sur 3: améliorer les capacités d'écoute

1. 

   Accordez toute votre attention à l'autre personne pour qu'elle se sente spéciale. Ne placez pas d'objets distrayants (comme un téléphone ou un ordinateur) en ligne de mire, afin de pouvoir concentrer toute votre attention sur l'autre personne. C'est une façon de faire en sorte que l'autre personne se sente en sécurité et ait plus de courage pour vous parler confortablement, car elle sait que vous respectez et que vous vous souciez de ses pensées et de ses sentiments.
   • Par exemple, si vous rédigez un e-mail et que vous souhaitez discuter avec quelqu'un, quittez votre ordinateur portable des yeux pendant quelques minutes afin de pouvoir l'écouter attentivement.
   • Si vous êtes accidentellement distrait, vous reviendrez à la conversation en disant «Je suis désolé, pouvez-vous répéter ce que vous venez de dire? Je n'ai pas entendu clairement la fin ».

2. 

   
   
   Évitez d'interrompre pour montrer du respect à l'orateur. Ne mettez pas vos pensées et vos sentiments dans la conversation. N'oubliez pas qu'il est temps de vous concentrer sur les pensées et les sentiments de l'autre personne! Vous devez leur donner l'occasion de parler de tout leur cœur sans être interrompu.
   • Vous avez peut-être hâte de donner des conseils, mais sachez que la meilleure façon d'aider quelqu'un est de l'écouter.
   • Si l'orateur s'arrête ou ne sait pas comment procéder, vous pouvez l'encourager en disant: «Allez-y, ne soyez pas timide! ou "Comment ça va après ça?".

3. 

   
   
   Établissez un contact visuel avec eux et hochez la tête de temps en temps pour leur faire savoir que vous écoutez toujours. Un langage corporel motivant permettra à la personne de savoir que vous êtes intéressé par la conversation. Asseyez-vous ou tenez-vous droit, faites face à l'autre personne, établissez un contact visuel avec elle et hochez la tête de temps en temps pour qu'elle puisse sentir votre attention et regarder.
   • Parfois, il semble froid de hocher la tête en silence. Vous pouvez totalement dire «je vois» ou «vraiment».
   • Ne roulez pas les yeux autour de la pièce, mais évitez également de regarder l'autre personne. Bien que cette compétence prenne du temps à se perfectionner, elle le fait!
   • Les principes implicites du contact visuel peuvent varier selon la culture ou la situation; Alors, vous devriez apprendre à vous accorder. Par exemple, les Américains ou les Canadiens se regardent souvent dans les yeux plus longtemps que les Japonais ou les Asiatiques. Cependant, une personne autiste se sentira menacée lorsque l'autre personne continuera à la regarder.

4. 

   
   
   Reconnaissez les sentiments d'une autre personne pour montrer son accord et sa compréhension. Reconnaître les sentiments de l'autre personne les fera se sentir entendus et acceptés. En plus de prêter attention à ce qu'ils disent, vous devez également être conscient de l'état émotionnel qu'ils montrent à travers leur intonation, le ton de la voix, l'enthousiasme (ou l'indifférence), les expressions faciales, la posture, etc. Lorsque vous comprenez leurs sentiments, acceptez-les en disant:
   • "Il semble que vous faites face à beaucoup de choses en ce moment."
   • «Je suis désolé d'apprendre ce qui vous est arrivé. C'est une situation difficile ».
   • "Je peux sentir les difficultés que tu as."

5. 

   Évitez de porter des jugements pour voir les choses de leur point de vue. Ne vous précipitez pas pour donner votre opinion personnelle afin d'avoir une chance de comprendre ce que la personne a vu et vécu. Vous n'êtes pas obligé d'être d'accord avec tout ce qu'ils disent, mais être objectif leur montrera que vous vous souciez de leur point de vue.
   • Prendre le temps de vraiment comprendre le point de vue de l'autre personne est un élément important de l'empathie.
   • Le jugement est une habitude humaine naturelle. Depuis les temps anciens, nos ancêtres ont appris à porter des jugements pour identifier les personnes et les situations dangereuses. Il faut des efforts pour abandonner cette tendance naturelle.

6. 

   Reformulez ou résumez ce que dit l'autre personne pour qu'elle sache que vous êtes toujours à l'écoute. Lorsque la personne cesse de parler ou lorsqu'il y a une pause dans la conversation, reformulez brièvement ce qu'elle vient de dire. Vous pouvez faire un résumé général, réitérer l'idée principale ou reconnaître les sentiments qu'ils ont partagés. Faites ce qui convient à la situation. Voici quelques suggestions pour vous:
   • «On dirait que vous êtes très triste parce que votre frère n'a toujours pas remboursé le prêt. Ce n’est en effet pas facile ».
   • «Je pense que vous êtes enthousiasmé par la bonne nouvelle de Nam! C'est vraiment un grand pas en avant pour lui ».
   • Vous pouvez également reformuler votre contenu sous forme de question, car cela donnera à l'autre personne une chance de voir vos sentiments. Par exemple: "Avez-vous dit que vous vous sentiez mal à l'aise dans la situation?"

7. 

   Demandez à nouveau lorsque vous ne comprenez pas quelque chose. Si vous avez des questions, n'ayez pas peur de les poser à des moments où ils arrêtent de parler ou à la fin de la conversation. Poser des questions montrera à la personne que vous voulez vraiment comprendre quelle est sa position et la réponse vous aidera à comprendre son point de vue. Vous pouvez poser des questions comme:
   • "Alors, qu'a-t-il fait lors de votre réunion précédente?"
   • «Comment a-t-elle réagi lorsque vous avez partagé cette bonne nouvelle?
   • "Qu'est-ce qui vous fait penser que vous êtes un perdant?"
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Méthode 2 sur 3: Connexions plus profondes

1. 

   Partagez vos expériences pour qu'ils se sentent compris et moins seuls. L'écoute est très importante, mais l'empathie est souvent formée de deux côtés. Partager des histoires privées ou vos propres expériences peut créer un lien émotionnel entre vous et la personne à qui vous faites face, surtout si vous avez vécu une expérience similaire. Vous ne devez pas, cependant, révéler arbitrairement vos expériences personnelles; au lieu de cela, réfléchissez et prenez une décision éclairée. Vous pouvez raconter quelques histoires comme:
   • «Il y a quelque temps, ma mère a dit que je n'avais rien fait. Je me sens très mal ".
   • «Je ressens la même chose après avoir obtenu mon diplôme. Le sentiment d'impuissance à trouver une direction est inévitable ».
   • «J'ai également rencontré une situation similaire lorsque j'ai décidé de divorcer. La garde des enfants est la bataille la plus difficile de ma vie ».

2. 

   Fournissez des commentaires ou des informations utiles sans tourner la conversation sur votre «scène». Donner des commentaires et partager des pensées et des idées utiles peut rendre la conversation plus profonde et plus interactive. De plus, cela permet également à l'autre personne de percevoir sa situation de manière plus positive ou de lui donner plus d'options à considérer. Assurez-vous simplement de ne pas laisser la conversation tourner autour de vous! Donnez à la personne des commentaires positifs après avoir évacué. Tu peux dire:
   • «L'année dernière, j'ai eu la même chose avec ma petite amie. Lorsque nous avons activement affronté l'incident, il est devenu plus facile de respirer. Peut-être que cette manière aidera votre situation? "
   • "Je n'ai jamais vécu quelque chose comme ça, mais je vais probablement réagir en disant / en faisant / en exprimant _____."
   • «Je comprends ce que vous avez dit. Alors, avez-vous déjà pensé à essayer ______? »

3. 

   Évitez de leur dire quoi faire ou ce qu'ils ressentent pour poursuivre la conversation. N'essayez pas de diriger ou de contrôler les sentiments d'une autre personne après avoir exprimé ses sentiments de gratitude. Il peut être utile de proposer une solution, mais conseiller à quelqu'un d'affronter ou de résoudre un problème après une conversation lui donnera l'impression que ses sentiments sont rejetés. Par exemple, vous devriez éviter des choses comme:
   • "Vous ne devriez pas trop vous soucier de la pensée des autres." Dire à quelqu'un de ne pas s'inquiéter quand il est évident qu'il est inquiet ne fera que lui donner un sentiment d'insécurité et d'inconfort de parler avec vous.
   • "Maintenant, cela semble grand, mais plus tard, je trouverai que cela ne vaut pas l'attention." Les jeunes reçoivent souvent ces conseils d'adultes. N'oubliez pas que les sentiments de l'autre personne sont toujours les plus importants.

4. 

   Montrez votre intérêt en demandant comment vous pouvez aider. Offrir de l'aide est une façon de montrer aux autres que vous êtes prêt à faire quelque chose pour eux sans jamais rembourser. Souvent, votre aide est tout ce dont la personne a besoin pour se sentir accueillie, comprise et moins seule. Lorsqu'ils acceptent votre offre d'aide, assurez-vous de vous présenter et de faire ce que vous avez promis. Par exemple, vous pourriez dire:
   • «Je suis toujours là quand tu en as besoin. Que puis-je faire maintenant pour que vous vous sentiez mieux? "
   • "Que dois-je faire pour que vous vous sentiez mieux?"
   • «Je suis toujours prêt à vous aider lorsque vous en avez besoin. Dites-le-moi et je serai là.

5. 

   Réconfortez-vous avec un geste d'amour si vous sentez que c'est juste. Bien que vous ne puissiez pas le faire avec tout le monde, si vous êtes proche de la personne, faites-lui un câlin, mettez vos bras autour de ses épaules ou touchez doucement ses bras et ses mains. Le toucher contribue à créer un lien entre vous deux et de nombreuses personnes trouvent cela réconfortant.
   • Certaines personnes n'aiment pas les gestes tactiles. N'oubliez pas que tout le monde est différent! Vous ne devez faire que ce qui convient à la situation.
   • Si vous n'êtes pas proche de votre amoureux, demandez-lui s'il est à l'aise pour un câlin. Par exemple, vous diriez «Voulez-vous un câlin?».
   • Une tape dans le dos conviendra à presque toutes les situations si vous ne savez pas quoi faire.
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Méthode 3 sur 3: Cultivez l'empathie

1. 

   Débarrassez-vous de vos préjugés et préjugés pour voir la vie avec des yeux plus objectifs. Vous pouvez ressentir un choc lorsque vous réalisez que ce que vous avez cru ou pensé être vrai est un préjugé intrinsèquement subconscient. Prenez le temps d'identifier vos préjugés avant de porter un jugement ou de refuser d'accepter quelqu'un. Plutôt que de vous concentrer sur les différences, vous devriez apprendre ce que les deux ont en commun.
   • Par exemple, essayez de ne pas considérer l'autre personne comme un "stickman", "terroriste" ou "gangster".

2. 

   Rejoignez une organisation bénévole pour en savoir plus sur la vie des autres. Le bénévolat crée des liens entre vous et des personnes que vous n'avez pas eu l'occasion de rencontrer dans la vie de tous les jours.Interagir avec eux et assister à leurs luttes vous aidera à voir leur monde à travers leur propre objectif. Vérifiez vos informations locales pour savoir qui a besoin d'aide.
   • Par exemple, vous pouvez faire du bénévolat dans une maison caritative ou à la Croix-Rouge.
   • Renseignez-vous auprès des organisations bénévoles locales qui peuvent aider les enfants des rues, les survivants d'abus et les post-toxicomanes.

3. 

   Explorez de manière proactive la vie des autres. Vous pouvez défier de parler à au moins un étranger par semaine pour avoir un aperçu de leur monde. Cependant, ne les remettez pas en question; vous venez de faire connaissance et de discuter avec eux. Essayez d'explorer des sujets autres que la météo, même si la météo est un bon sujet de conversation!
   • Pour entamer une conversation avec un inconnu, posez des questions sur le livre qu'il lit. Une autre façon est de demander de l'aide à quelqu'un ou d'expliquer ce qui se passe autour de vous. Souriez amicalement et parlez lentement.
   • Si vous vous sentez menacé ou mal à l'aise, mettez fin à la conversation et retirez-vous immédiatement. Faites confiance à votre intuition.

4. 

   Utilisez votre imagination pour vous mettre à la place de quelqu'un d'autre. Bien sûr, vous ne pouvez pas imaginer tous les incidents que d'autres personnes ont, mais vous pouvez utiliser votre imagination pour connaître en partie leurs sentiments. Par exemple, si vous voyez une personne sans abri demander de l'argent dans la rue, vous pouvez imaginer ce que ce serait de vivre sous un soleil brillant.
   • La recherche montre que les personnes qui lisent souvent du contenu fictif ont une meilleure compréhension des émotions, des comportements et des intentions des gens. Lisez plus de livres et découvrez ces vies malheureuses pour élargir vos horizons.
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Conseil

• Reconnaître les sentiments d'une autre personne est une démonstration d'acceptation et de respect pour son expérience émotionnelle.

avertissement

• Ne vous découragez pas si vous n'avez pas fait preuve d'empathie la première fois que vous pratiquez. Comme toute autre chose, faire preuve d'empathie prend du temps à s'exercer.