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• Méthode 1 sur 2: Comment faire preuve de tact dans la conversation
• Méthode 2 sur 2: Tenir compte de l'opinion des autres

Isaac Newton possède la déclaration suivante : « Le tact est la capacité de transmettre votre point de vue sans vous faire un ennemi. Le tact est la capacité de communiquer une pensée tout en tenant compte des sentiments des autres. Faire preuve de tact ne signifie pas cacher vos vrais sentiments. Cela signifie communiquer vos pensées d'une manière qui ne blesse pas les autres. Apprenez à faire preuve de tact dans cet article.

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Méthode 1 sur 2: Comment faire preuve de tact dans la conversation

1. 1 Réfléchis avant de parler. Arrêtez-vous, réfléchissez à la façon dont vos mots pourraient être perçus et évitez les mots durs. Vous pouvez avoir une réaction immédiate à quelque chose de votre patron ou d'un ami, mais il est important de ne pas dire tout ce qui vous vient à l'esprit. Demandez-vous si c'est le bon moment, si vous devez formuler vos pensées différemment et si les gens vous écouteront attentivement.
   • Bien que les pensées qui vous viennent immédiatement à l'esprit puissent être intéressantes, vous devez d'abord les exprimer clairement. Si vous n'êtes pas d'accord avec quelque chose que dit votre patron, réfléchissez à des exemples spécifiques de ce que vous n'aimez pas plutôt que de laisser échapper la première chose qui vous vient à l'esprit.
   • Considérez les sentiments des gens autour de vous. Peut-être aimeriez-vous parler de votre bonheur d'avoir bientôt un mariage et de l'un des membres présents qui traverse un divorce difficile. Bien sûr, vous ne pouvez pas cacher votre joie tout le temps, mais vous devriez choisir un moment plus approprié pour en parler.
2. 2 N'écoutez pas les commentaires négatifs. Si quelqu'un dit quelque chose de négatif en votre présence, ne vous engagez pas dans la conversation. Ceci est particulièrement important si vous êtes au travail et que vous ne voulez pas faire partie des guerres de bureau. Il existe plusieurs façons d'éviter ce genre de conversations. Par exemple:
   • Corrigez poliment ce que vous avez entendu (« Désolé, vous avez une mauvaise information. J'ai récemment parlé avec Maria et elle a dit que parler de son licenciement était un potin »).
   • Dites quelque chose de neutre (« Je ne connais pas Nikolai, donc je ne sais pas à quelle fréquence il boit »).
   • Dites quelque chose de positif ("Oui, peut-être que Kostya est en retard, mais il fait bien son travail" ou "Zhanna m'a toujours traité avec le plus grand respect").
   • Changez de sujet ("Cette conversation sur le patron m'a rappelé quelque chose. Il y aura bientôt une fête d'entreprise ? Allez-vous amener quelqu'un avec vous ?").
   • Sortez de la situation. Si les gens continuent de dire des choses négatives et que vous avez du mal à changer la direction de la conversation, excusez-vous et retournez à l'école ou au travail. Mieux vaut donner l'impression que votre départ n'est pas lié à la conversation.
   • Demandez poliment à la personne d'arrêter (« Je ne veux pas vraiment parler des voisins » ou « Je ne veux pas en parler sur le lieu de travail »).
3. 3 Avant de critiquer, mettez en avant les points positifs. Si vous devez donner une évaluation négative à un collègue ou à un meilleur ami, vous devriez commencer par une évaluation positive afin que la personne devienne plus réceptive à ce que vous dites. Cela ne signifie pas que vous devez mentir. Commencez simplement par le positif pour que la personne puisse voir que vous vous souciez d'elle. Il y a plusieurs moyens de le faire:
   • Si vous avez besoin de parler à un ami, dites ceci : "C'est très bien que tu essayes de me présenter à tous les gars que tu connais qui n'ont pas de potes. Mais tu le fais à chaque fois que nous voulons aller quelque part, et à cause de ça Je me sens pathétique."
   • Si vous devez dire quelque chose de désagréable à un collègue, commencez comme ceci : « Je sais que vous avez beaucoup travaillé sur un nouveau projet, mais le résultat sera encore meilleur si vous demandez à Sveta de vous aider.
4. 4 Choisissez vos mots avec soin. Le tact implique un choix très minutieux des mots pour exprimer vos pensées. Vous pouvez dire ce que vous voulez sans blesser les autres ou vous faire passer pour un je-sais-tout. Avant d'exprimer une quelconque pensée, demandez-vous si vous avez choisi des phrases subjectives, offensantes, condescendantes ou tout simplement inappropriées. Trouvez ensuite d'autres mots qui n'offenseront personne.
   • Par exemple, si vous voulez dire à un collègue qu'il doit travailler plus vite, ne lui dites pas qu'il est lent. Demandez-lui de travailler plus efficacement.
   • Si vous voulez dire à votre patron que vous démissionnez, évitez les phrases telles que « je suis trop intelligent pour travailler avec ces personnes ». Dites ceci : « Cette entreprise ne me convient pas. »
5. 5 Choisissez le bon moment. Le timing est très important. Vous avez peut-être la phrase parfaite, mais elle peut tout gâcher si vous la prononcez au mauvais moment. Avant de dire quelque chose, demandez-vous si le moment est venu et si tout le monde est prêt pour ces mots. Il vaut peut-être mieux attendre un autre moment, même si vous voulez vraiment dire quelque chose.
   • Par exemple, si votre amie veut vraiment parler de ses fiançailles, il est préférable de retenir la nouvelle de votre grossesse jusqu'à la semaine prochaine afin que votre amie puisse être à l'honneur. Si vous ne le faites pas, elle peut penser que vous avez gâché sa journée.
   • Si votre patron termine une longue présentation à la fin de la journée, ne posez pas de questions sur un autre projet. Cela fera perdre la tête à votre patron et il n'aura pas la force de se concentrer sur vos questions. Attendez jusqu'à demain - après s'être reposé, votre manager pourra travailler plus efficacement.
6. 6 Refusez poliment les invitations. Si quelqu'un vous demande de faire quelque chose, refusez poliment, même si tout le monde à l'intérieur de vous crie « pas question ! » Peut-être avez-vous été invité à une fête d'enfants avec une personne que vous connaissez à peine, ou vous avez proposé de rester au travail tard. Ne vous fâchez pas et ne montrez pas de mécontentement. Dites calmement que vous aimeriez y assister, mais vous ne pouvez pas, et excusez-vous. Ainsi, vous transmettrez des informations aux gens, mais en même temps, vous n'offenserez personne.
   • Si votre patron vous demande de reprendre un autre projet, mais que vous avez déjà beaucoup à faire, dites ceci : " Merci pour cette opportunité, mais je travaille actuellement sur deux autres projets que vous m'avez confiés, et je ne pourrai pas pour faire des travaux supplémentaires. Mais je serai prêt à participer à des projets similaires à l'avenir. "
   • Si un ami vous invite à une randonnée, mais que vous n'aimez pas la randonnée, vous pouvez répondre comme ceci : "C'est sûrement intéressant, mais je veux me détendre le week-end. J'ai eu une semaine difficile et je veux me détendre. Peut-être qu'on pourra se voir au bar vendredi prochain ?"
7. 7 Ne parlez pas trop de vous à des personnes inconnues. Souvent, les gens sans tact parlent de leurs affaires à tous ceux qu'ils rencontrent. Si vous voulez être plus prévenant, ne parlez pas à tout le monde de votre récente rupture, de votre nouvelle éruption cutanée ou de vos problèmes personnels. De telles conversations mettent les gens mal à l'aise et évitent la communication. Apprenez à sentir quand les gens sont intéressés et quand s'arrêter.
   • Ceci s'applique également aux informations personnelles concernant d'autres personnes.Si vous êtes en compagnie de personnes proches et pas très proches, ne démarrez pas une conversation sur un sujet personnel lié à une personne présente. Votre amie vous parle peut-être de sa relation confuse avec sa mère, mais elle peut être mal à l'aise d'en parler à tout le monde.
8. 8 Surveillez vos expressions faciales et vos gestes. C'est bien si vos paroles sont agréables, mais si en même temps vos gestes et vos expressions faciales parlent d'autre chose, les gens vous percevront différemment. Si vous avez besoin de communiquer quelque chose d'important à quelqu'un, regardez la personne dans les yeux, tournez-vous dans sa direction, ne regardez pas le sol ou ne vous affaissez pas. Accordez à la personne toute votre attention et montrez-lui que vous l'aimez. Il sera difficile de prendre vos paroles au sérieux si vous dites que la personne fait bien son travail, mais en même temps, commencez à détourner le regard.
   • Les actes pèsent plus que les mots. Assurez-vous que vos gestes et vos expressions faciales correspondent aux mots.

Méthode 2 sur 2: Tenir compte de l'opinion des autres

1. 1 Pensez au point de vue des autres et reconnaissez son importance. Faire preuve de tact, c'est comprendre pourquoi une personne a une opinion particulière. Exprimer vos pensées est important, mais vous devez également comprendre que l'autre personne peut voir la situation différemment. Si vous dites à quelqu'un que vous comprenez sa position, il sera plus susceptible d'écouter vos paroles et de prendre vos idées au sérieux.
   • Par exemple, si vous dites à Masha qu'elle a eu beaucoup de travail ces derniers temps, il vous sera plus facile de lui demander de l'aide pour un autre projet. Si vous lui demandez simplement de rester et de faire un rapport pour vous, Masha peut décider que vous ne comprenez pas sa situation.
2. 2 Soyez conscient des différences culturelles et comportez-vous de manière appropriée sans qu'on vous le rappelle. Il existe de nombreuses caractéristiques culturelles dans le monde qui dépendent de l'origine d'une personne, de son éducation, de sa race, de son expérience passée et même d'une génération. Ce qui est considéré comme acceptable dans une culture peut ne pas l'être dans une autre. Avant de dire quoi que ce soit, demandez-vous si vous êtes sensible à la culture.
3. 3 Ne faites pas trop attention. Peut-être avez-vous besoin de corriger quelque chose dans la présentation d'un collègue, ou vous remarquez qu'une personne a des épinards coincés dans les dents. Ne le signalez pas devant tout le monde - prenez la personne à part et dites-le. C'est une partie importante du tact, car cela vous aide à comprendre quoi dire et dans quelles circonstances. C'est une compétence importante qui est utile dans la vie professionnelle et personnelle.
   • Par exemple, vous et votre collègue avez reçu une augmentation de salaire, mais personne d'autre n'a reçu d'augmentation de salaire. Ne vous vantez pas de votre salaire devant tout le monde. Vous pouvez marquer l'événement séparément ensemble.
4. 4 Soyez poli même si vous êtes contrarié. Ne perdez pas votre sang-froid, parlez aux gens poliment et ouvertement. Croire au meilleur des gens. Même si vous voulez vraiment dire à un ami que vous En réalité pensez à son comportement, ou voulez crier sur un collègue pour avoir échoué dans un projet, gardez le silence et attendez le moment où vous pourrez exprimer calmement vos pensées. Cela n'a aucun sens de dire quelque chose que vous regretterez plus tard, simplement parce que vous avez perdu votre sang-froid.
   • Par exemple, si on vous a présenté un pull moche, merci pour le cadeau et dites que vous êtes satisfait des soins.
5. 5 Développer en soi empathie. Regardez autour de vous avant de dire quelque chose et réfléchissez à la façon dont les gens percevront vos paroles. Il est important de comprendre le type de personnes qui vous entourent avant d'exprimer des opinions politiques, religieuses ou autres. Bien sûr, il est impossible de prendre en compte absolument toutes les nuances, mais vous devez apprendre à évaluer la vision du monde et l'expérience des personnes qui vous entourent, afin de ne pas les offenser avec vos propres mots.
   • Par exemple, si votre salaire a été augmenté et qu'un collègue ou un ami a été licencié, vous ne devriez pas vous vanter d'argent.
   • Si l'une des personnes présentes est croyante, vous ne devriez pas prétendre que la religion n'a pas de sens.
   • Si vous avez quelqu'un à côté de vous qui a eu une journée difficile, ne comptez pas sur lui pour vous aider à résoudre un conflit émotionnel difficile.Être patient.
6. 6 Écoutez activement. L'écoute active est un élément important de tact. Ce que la personne vous dit peut ne pas coïncider avec ce qu'elle pense réellement, il est donc important de la voir et de l'écouter attentivement pour comprendre. Si votre amie vous dit qu'elle a déjà vécu une rupture et qu'elle est prête à aller à la fête avec vous, mais que ses yeux et sa posture suggèrent le contraire, trouvez un moyen de lui expliquer poliment qu'elle n'est pas encore prête.
   • Faire attention au comportement de la personne pendant la conversation vous permettra de répondre plus facilement avec tact. Par exemple, si un collègue a du mal à travailler sur un projet, mais qu'il a peur de demander de l'aide, faites attention aux détails : nervosité, bégaiement, répétition des mêmes mots.
   • L'écoute active peut vous aider à comprendre quand la personne est fatiguée et ne veut plus parler de quelque chose. Si vous évaluez le travail d'une collègue qui est déjà bouleversée par le résultat, il ressortira clairement de ses paroles qu'elle ne veut plus rien entendre. Terminez la conversation et reprenez-la une autre fois.
7. 7 Montrer du respect. Le respect est intimement lié au tact. Si vous voulez être prévenant, commencez à montrer du respect pour les autres. N'interrompez pas les gens, écoutez attentivement quand quelqu'un vous le dit, interrogez les gens sur leurs affaires avant de vous lancer dans de mauvaises nouvelles. Traitez toutes les personnes avec respect et attention, et rappelez-vous que les personnes ont besoin de sentir qu'elles sont traitées équitablement, même si les choses ne vont pas bien pour elles.
   • Le respect est aussi une norme de base de la décence. Ne jurez pas en présence de vos parents plus âgés et surveillez votre discours si vous êtes entouré de personnes inconnues. Un discours grossier semblera de mauvais goût à tout le monde et parlera d'un manque de tact.