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• Méthode 1 sur 3: Redémarrage à partir d'un ordinateur
• Méthode 2 sur 3: Redémarrage du modem à l'aide du commutateur à distance
• Méthode 3 sur 3: Redémarrage du modem via votre FAI

Si le modem refuse de fonctionner, ce qui entraîne une connexion intermittente ou une absence totale de connexion, il faut tout d'abord le redémarrer. Pour ce faire, vous pouvez déconnecter le modem du réseau ou appuyer sur le bouton Reset. Si le modem se trouve dans un endroit inaccessible, il peut être redémarré à distance. Pour éviter d'avoir à vous déplacer dans la maison, redémarrez votre modem à distance via votre ordinateur, en utilisant le commutateur à distance, ou en appelant votre fournisseur d'accès Internet.

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Méthode 1 sur 3: Redémarrage à partir d'un ordinateur

1. 1 Ouvrez votre navigateur. Ouvrez un navigateur sur votre ordinateur. Il peut s'agir d'Internet Explorer, Firefox ou Chrome. Ce n'est pas si important. L'essentiel est que vous ayez la possibilité d'entrer l'adresse dans la barre d'adresse du navigateur.
2. 2 Saisissez l'adresse IP du modem. Un protocole Internet ou une adresse IP est un identifiant qu'un ordinateur utilise pour envoyer des données sur un réseau. L'adresse IP du modem doit être saisie dans la barre d'adresse du navigateur. Il s'agit généralement de http://192.168.1.1 ou quelque chose de similaire. Saisissez-la comme adresse IP par défaut.
   • Si l'adresse IP standard ne fonctionne pas, lancez une invite de commande (sous Windows) et entrez « ipconfig » (sans les guillemets) pour connaître l'adresse IP correcte du modem. Pour ce faire, cliquez sur le bouton Démarrer, Tous les programmes, Outils système, puis Invite de commandes. L'adresse IP correcte sera répertoriée à côté du texte « Passerelle par défaut ».
   • Il existe un autre moyen - cliquez sur le bouton "Démarrer" puis sur "Panneau de configuration". Après cela, cliquez sur l'option "Centre Réseau et partage". Dans cette fenêtre, vous devez trouver le nom du réseau et cliquer sur l'option "Status". Cliquez sur le bouton Détails pour afficher la série de données. L'adresse IP du modem sera répertoriée à côté du texte "IPv4 Default Gateway".
3. 3 Saisissez le mot de passe administrateur. A ce stade, vous devez saisir le nom et le mot de passe de l'administrateur réseau. Sans accès administrateur, vous ne pourrez pas entrer les paramètres du modem. Si vous utilisez votre ordinateur personnel, cela ne devrait pas être un problème. Il est également possible que le modem utilise son nom d'utilisateur et son mot de passe par défaut. Ils peuvent être trouvés dans le manuel d'utilisation ou sur l'étiquette du modem lui-même.
4. 4 Accédez à la page des paramètres du modem. Bien que chaque modem soit légèrement différent, ils ont tous un onglet Paramètres ou Gestion accessible avec un accès administrateur réseau. Cet onglet devrait apparaître automatiquement dans le navigateur. Il devrait également y avoir une option pour redémarrer le modem avec les "paramètres d'usine".
5. 5 Cliquez sur enregistrer, appliquer ou redémarrer. Après avoir choisi l'une de ces options, le modem devrait redémarrer automatiquement et se connecter au réseau. Voir, ne changez rien dans les paramètres de base et avancés du modem, afin de ne rien gâcher. Si cela persiste, rétablissez les paramètres d'usine du modem en appuyant sur le bouton Réinitialiser.
6. 6 Attendez que le modem redémarre. Le routeur peut mettre plus de temps à fonctionner. Lorsque le modem est opérationnel, l'écran s'actualise automatiquement. Le redémarrage ne sera pas terminé tant qu'une connexion Internet n'apparaîtra pas sur l'ordinateur.
7. 7Créez un signet pour ces étapes. Marquez l'adresse IP comme raccourci. Dans ce cas, cela vous fera gagner du temps lorsque vous recommencerez. Enregistrez le lien en tant que signet immédiatement après avoir cliqué sur le bouton "OK". Le lien ressemblera à ceci : http://192.168.1.1/htmlV/reset.asp?restart=TRUE

Méthode 2 sur 3: Redémarrage du modem à l'aide du commutateur à distance

1. 1 Achetez un interrupteur à distance. Vous pouvez redémarrer le modem à distance à l'aide du commutateur à distance. Ces appareils se connectent à votre ordinateur et gèrent automatiquement votre réseau et votre accès Internet, et peuvent redémarrer vos modems câble et DSL. Des modèles tels que iBoot peuvent être achetés dans un ordinateur ou une boutique en ligne pour environ 12 000 roubles.
2. 2 Connectez votre appareil. Les commutateurs à distance se fixent directement au boîtier de l'ordinateur.Branchez l'alimentation de l'ordinateur et le câble réseau sur l'appareil. En connectant l'ordinateur principal, vous pouvez contrôler à distance certaines fonctions d'autres ordinateurs du réseau et même automatiser leur travail.
3. 3 Activez la fonction de redémarrage à distance. Une fois que vous avez connecté l'appareil à votre ordinateur, configurez le commutateur distant pour qu'il surveille automatiquement la connexion Internet et redémarre le modem en cas de problème. Pour configurer le commutateur, vous devez accéder à ses paramètres sur l'ordinateur. Le commutateur peut également être configuré pour qu'il redémarre le modem à une heure précise, par exemple tous les matins ou tous les deux jours.
4. 4 Allumez l'appareil. L'interrupteur à distance commencera à fonctionner automatiquement dès que vous l'aurez configuré. Si le modem ne fonctionne pas bien, l'appareil le détectera automatiquement et le redémarrera, vous n'avez donc plus à vous soucier d'une mauvaise connexion.
5. 5 Attendez le redémarrage. Comme précédemment, après avoir redémarré le modem, cela doit prendre un certain temps avant qu'il ne refonctionne. La connexion Internet devrait apparaître dans quelques minutes.

Méthode 3 sur 3: Redémarrage du modem via votre FAI

1. 1 Déterminez quel fournisseur vous avez. Selon la situation, vous devez d'abord déterminer qui est votre FAI. Cela inclut la recherche de l'adresse IP publique d'où provient votre connexion. Certains sites peuvent le faire pour vous. L'adresse requise peut également être trouvée sur le site pour déterminer l'adresse IP. L'adresse IP sera au format suivant : xxx.xxx.xxx.xxx. D'autres sites peuvent alors vous dire quelle organisation utilise cette adresse IP publique et fournir le nom du fournisseur de services Internet, son adresse et son numéro de téléphone.
2. 2 Appelez votre fournisseur. Si vous ne parvenez pas à redémarrer le modem avec les deux premières méthodes, ou si vous rencontrez des problèmes de connexion persistants, contactez votre fournisseur par téléphone et signalez le problème. Il est probable qu'il y ait un problème de réseau qui doit être résolu. Pour ce faire, vous devez parler à un représentant du service client, vous identifier et fournir les détails de votre compte.
3. 3 Demandez à votre FAI de redémarrer le modem. Si le modem que vous utilisez a été fourni par votre FAI, il est fort probable qu'il puisse s'y connecter à distance via le protocole dit TR-069 ou CPE WAN MGMT. Il s'agit d'un protocole utilisé par les sociétés Internet haut débit pour gérer et dépanner à distance les modems, les routeurs et les passerelles. Il est possible que votre FAI redémarre le modem pour vous.
4. 4 Attendez que le modem fonctionne à nouveau. Le FAI peut mettre un certain temps à redémarrer le modem, veuillez donc patienter. Lorsque le modem redémarrera, il recommencera à fonctionner correctement et offrira une connexion stable.