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• Méthode 1 sur 3: Directives de base pour les commentaires sur Facebook
• Méthode 2 sur 3: Meilleures façons de commenter
• Méthode 3 sur 3: Meilleures manières de commenter les entreprises

Les utilisateurs du réseau social Facebook ont ​​la possibilité de communiquer et d'échanger leurs opinions à l'aide d'un simple système de commentaires, en publiant leurs commentaires sous chaque publication. Les abonnés à la page et les amis utilisateurs peuvent commenter les mises à jour de statut, les photos, les liens, etc. Cependant, les fonctions de commentaires dans les profils d'utilisateurs et les pages publiques sont différentes. La familiarité avec les principes des commentaires Facebook vous aidera à renforcer votre communication.

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Méthode 1 sur 3: Directives de base pour les commentaires sur Facebook

1. 1 Créez un profil Facebook personnel. Pour pouvoir commenter les entrées, vous devez devenir membre du réseau. Si vous souhaitez créer une page pour votre entreprise ou organisation, vous devrez d'abord enregistrer un profil personnel avec lequel vous gérerez la page de l'entreprise.
2. 2 Ajoutez des personnes avec lesquelles vous aimeriez discuter en tant qu'amis. La plupart des profils Facebook ne sont accessibles qu'aux personnes de votre liste d'amis et de contacts, et les utilisateurs non autorisés ne peuvent pas commenter le contenu du profil.
   • Pour trouver des amis, entrez leurs noms dans la barre de recherche en haut de votre page.
   • Si vous avez déjà plusieurs amis, faites attention aux offres du service. Cliquez sur le bouton "Amis" sous la couverture de votre profil. Cliquez ensuite sur le bouton "Trouver des amis". Consultez la page Vous les connaissez peut-être. Envoyez une demande d'amitié aux personnes avec lesquelles vous souhaitez rester en contact.
   • Revenez à la page Trouver des amis pour rechercher des amis par leur adresse e-mail. Recherchez la section « Ajouter des contacts personnels » sur le côté droit de la page. Entrez vos informations de contact pour Vkontakte, Mail.ru, Skype, Yandex, etc. En cliquant sur le bouton "Trouver des amis", vous autorisez Facebook à importer une liste de vos contacts de ces réseaux et à leur envoyer une demande d'ami en votre nom.
3. 3 Recherchez des entreprises, des organisations, vos artistes préférés et des artistes musicaux en utilisant la même barre de recherche. Cochez "J'aime" sur la page que vous aimez pour recevoir les mises à jour du fil d'actualité et pouvoir commenter les publications.
4. 4 Dans le panneau supérieur, cliquez sur le bouton « Accueil » pour afficher le fil d'actualités et les pages préférées de vos amis. Le fil d'actualité sera mis à jour toutes les quelques minutes.
   • Vous pouvez accéder à votre fil d'actualités à l'aide d'applications Facebook tierces. Après avoir téléchargé l'application pour votre smartphone, tablette ou ordinateur, saisissez vos données d'autorisation et accédez à la page principale ou au fil d'actualité.
5. 5 Sélectionnez la mise à jour de statut ou la publication sur laquelle vous souhaitez commenter. Cliquez sur l'étiquette « Commentaire » pour afficher les commentaires des autres utilisateurs et ajouter les vôtres.
6. 6 Faites défiler ci-dessous. Dans la ligne qui s'ouvre, saisissez le texte de votre commentaire. Lorsque vous êtes satisfait du résultat, publiez-le en appuyant sur la touche Entrée.
7. 7 Vous pouvez modifier vos commentaires. Pour ce faire, déplacez le pointeur de la souris sur le commentaire. Cliquez sur la petite icône en forme de crayon dans le coin supérieur droit de la zone de commentaire. Sélectionnez la section "Modifier" et apportez des modifications au texte.
   • La date de la dernière édition sera indiquée comme date de publication du commentaire. Les amis peuvent cliquer sur l'étiquette « Modifié » pour afficher vos modifications.
8. 8 Vous pouvez supprimer votre commentaire en choisissant "Supprimer" dans le menu déroulant lorsque vous cliquez sur le crayon. Confirmez la décision de supprimer le commentaire dans la fenêtre qui apparaît.
   • N'oubliez pas qu'un enregistrement de votre commentaire peut être stocké sur les serveurs Facebook.

Méthode 2 sur 3: Meilleures façons de commenter

1. 1 Vous pouvez envoyer votre commentaire à plusieurs utilisateurs à la fois. Saisissez le symbole @ dans la ligne de commentaire, suivi du nom de la personne que vous souhaitez inclure dans la liste des destinataires. Sélectionnez un profil dans la liste. Dès que vous soumettez un commentaire, les utilisateurs sélectionnés recevront une notification à ce sujet.
   • De la même manière, vous pouvez ajouter un lien vers une page Facebook dans un commentaire.
   • Entrez le symbole @ suivi du nom de la page et sélectionnez celui que vous voulez dans la liste fournie.
2. 2 Ne publiez pas de photos, d'expressions ou de liens obscènes vers de tels contenus sur Facebook. Votre compte peut être résilié pour avoir utilisé des jurons, montré des photos nues, intimidé et harcelé d'autres utilisateurs et d'autres violations décrites dans les directives de la communauté Facebook. Les commentaires offensants et menaçants peuvent entraîner une ingérence des forces de l'ordre et des poursuites judiciaires.
3. 3 Vous pouvez signaler les commentaires qui violent les règles dans le menu d'entrée de révision. Pour ce faire, allez à l'entrée, passez votre souris sur le coin supérieur droit et cliquez sur la flèche qui apparaît. Dans le menu, sélectionnez "Se plaindre / Marquer comme spam".
4. 4 La possibilité de commenter les publications peut être très utile. Sur les pages Facebook, vous pouvez contacter le service support de l'entreprise dont vous avez besoin ou obtenir des conseils sur le produit qui vous intéresse.
5. 5 Ne publiez pas de commentaires sous l'influence de la colère ou de l'irritation. Même si vous supprimez votre avis en colère plus tard, les utilisateurs auront le temps de le lire. Le mot imprimé n'est pas capable de transmettre l'humour, le sarcasme ou la colère aussi précisément qu'un discours vivant.

Méthode 3 sur 3: Meilleures manières de commenter les entreprises

1. 1 Dans les publications sur la page de votre entreprise, posez des questions aux utilisateurs pour les encourager à laisser des commentaires. Si vous souhaitez augmenter la popularité de votre page en utilisant les commentaires des visiteurs, vous devriez vérifier votre flux plus souvent et suivre les critiques.
2. 2 Activez la possibilité de répondre aux commentaires. Les pages Facebook offrent la possibilité de publier des réponses aux commentaires.
   • Accédez à la page que vous gérez. Cette fonctionnalité ne peut être activée que par les administrateurs de page.
   • Cliquez sur le bouton "Modifier la page" dans le panneau d'administration et sélectionnez "Modifier les paramètres".
   • Faites défiler la page et cliquez sur le raccourci "Modifier" dans la colonne "Réponses". Cochez la case "Autoriser les réponses aux commentaires sur ma page" et enregistrez les modifications.
3. 3 Utilisez les commentaires Facebook comme outil de support client. Ne supprimez pas les avis négatifs ou les questions concernant la qualité et la pertinence de votre produit. Remerciez le visiteur d'avoir laissé un avis et fournissez-lui des informations utiles.
4. 4 Méfiez-vous des trolls et des provocateurs. Si un utilisateur utilise un langage offensant ou laisse des commentaires contradictoires, il peut vouloir provoquer un conflit entre les visiteurs de votre page. Vous pouvez bloquer un utilisateur malveillant en sélectionnant "Supprimer le commentaire" et "Supprimer et refuser l'accès" dans le menu de son commentaire ou de sa publication sur votre page.
   • Les utilisateurs ajoutés à votre liste noire ne pourront pas commenter vos publications.
5. 5 Essayez de répondre à chaque commentaire. Si un utilisateur vient d'exprimer son admiration, remerciez vos fans ou ajoutez des informations supplémentaires à la publication qui pourraient l'intéresser. Au fur et à mesure que votre page gagne en popularité, vous pouvez être plus sélectif dans vos réponses.