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• Méthode 1 sur 3: Savoir quoi dire
• Méthode 2 sur 3: Apprenez à écouter attentivement
• Méthode 3 sur 3: Mettre fin à la conversation
• Avertissements

Réconforter quelqu'un qui est contrarié peut vous faire sentir impuissant. Le plus souvent, il est tout simplement impossible de faire quoi que ce soit physiquement pour aider une personne. Cependant, le simple fait d'être là et d'être prêt à écouter est la mesure la plus importante que vous puissiez prendre.

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Méthode 1 sur 3: Savoir quoi dire

1. 1 Commencer une conversation. Montrez à la personne que vous pouvez voir qu'elle est contrariée et que vous êtes prêt à l'écouter. Si vous n'êtes pas très familier, vous pouvez expliquer pourquoi vous essayez d'aider.
   • Par exemple, si vous connaissez la personne, vous pourriez dire : « Je peux voir que vos temps sont difficiles. Veux-tu en parler? " S'il n'a pas besoin de votre compagnie, c'est parfait. Vous n'avez pas à le forcer à être avec vous s'il veut être seul !
   • Si vous n'êtes pas très familier, vous pouvez dire : « Salut, je m'appelle Alina. J'étudie ici aussi, et je t'ai vu pleurer. Je sais qu'on se connaît à peine, mais si tu veux, je suis prêt à entendre ce qui te rend triste. »
2. 2 Dites-le tel qu'il est. En d'autres termes, vous pourriez être tenté de tourner autour du pot si vous savez déjà ce qui ne va pas. Si quelqu'un a un être cher qui est décédé ou que quelqu'un que vous connaissez a rompu avec son bien-aimé, vous ne voudrez peut-être pas lui demander quel est le problème, ne voulant pas blesser encore plus. Cependant, la personne est consciente de la situation et y pense probablement déjà. En posant une question directe, vous montrez de l'inquiétude et une volonté de traiter le problème sans esquiver, ce qui est susceptible d'être perçu avec soulagement.
   • Par exemple, en cas de décès d'un proche, vous pouvez dire : « J'ai entendu dire que votre père est décédé. Cela a dû être très difficile.Veux-tu en parler? "
3. 3 Demandez comment il se sent. Une façon de développer une conversation est de demander à la personne comment elle se sent. Les événements, en particulier les plus tristes, ont tendance à générer une vague d'émotions, il peut donc être utile de les laisser se dérouler pleinement.
   • Par exemple, si la mère d'une personne est décédée après une longue et difficile maladie, bien sûr, elle manquera. Il peut aussi ressentir une sorte de soulagement que la maladie soit terminée, mais aussi une certaine culpabilité à cause de ce sentiment.
4. 4 Faites attention à la personne et à son problème. Il y a un grand désir de comparer ce qu'il traverse avec ce que vous avez vécu dans le passé. Cependant, tout le monde dans ses sentiments bouleversés ne veut pas entendre parler d'une telle expérience. Il est plus probable qu'il veuille parler d'événements qui se déroulent dans le présent.
5. 5 N'essayez pas de transformer immédiatement la conversation dans une direction positive. Nous cherchons souvent à attirer l'attention d'une personne sur le côté positif d'une situation. C'est naturel, mais pas toujours approprié. Si vous faites cela, la personne peut penser que vous minimisez ce qui s'est passé. En d'autres termes, il peut penser que ses sentiments ne sont pas importants. Écoutez simplement sans essayer de faire avancer la conversation dans une direction positive.
   • Par exemple, essayez de ne pas dire des choses comme : « Eh bien, au moins, vous êtes toujours en vie », « Ce n'est pas si grave » ou « Au-dessus de votre nez ! »
   • Si vous devez dire quelque chose, il est préférable d'utiliser des phrases comme celle-ci : « C'est normal de se sentir mal. Vous traversez des moments difficiles."

Méthode 2 sur 3: Apprenez à écouter attentivement

1. 1 Comprenez que la personne veut être entendue. La plupart du temps, les personnes qui pleurent ou qui sont bouleversées ont juste besoin que quelqu'un les écoute. Ne vous exprimez pas et proposez des solutions.
   • Vous pourrez peut-être trouver des solutions vers la fin de la conversation, mais concentrez-vous d'abord sur l'écoute.
2. 2 Montrez que vous comprenez. Une façon d'écouter attentivement est de répéter ce que la personne dit. C'est-à-dire que vous pourriez dire : « D'après ce que je comprends de ce que vous avez dit, vous êtes contrarié parce que votre ami ne faisait pas attention à vous.
3. 3 Ne vous laissez pas distraire. Maintenez l'accent de la conversation sur la personne. Éteins la télévision. Quittez l'écran du téléphone des yeux.
   • Entre autres choses, vous ne devriez pas vous perdre dans des fantasmes lors d'une conversation. Aussi, ne restez pas assis à essayer de trouver quoi dire ensuite. Écoutez les paroles de la personne, et vous aurez toujours quelque chose à répondre.
4. 4 Utilisez votre langage corporel pour montrer que vous écoutez. À savoir, établir un contact visuel avec la personne. Hoche la tête pendant qu'il parle. Souriez au bon moment ou montrez votre inquiétude en fronçant les sourcils.
   • Aussi, gardez votre langage corporel ouvert. C'est-à-dire, ne croisez pas vos bras et vos jambes et tournez-vous également vers la personne.

Méthode 3 sur 3: Mettre fin à la conversation

1. 1 Admettez votre impuissance. La plupart des gens se sentent impuissants face au fait que leur ami traverse des moments difficiles. C'est un sentiment naturel et vous ne pourrez probablement pas trouver les mots justes. Cependant, il suffit souvent d'admettre simplement ce fait et de dire à la personne que vous êtes là.
   • Par exemple : « Je suis vraiment désolé que vous ayez dû vivre cela. Je ne sais vraiment pas quoi dire pour améliorer la situation, et je comprends qu'aucun mot ne peut le faire. Mais je veux que vous sachiez que je suis toujours là chaque fois que vous avez besoin de mon aide. »
2. 2 Offrez-vous un câlin. Embrassez la personne si elle est à l'aise. Cependant, il est toujours préférable de demander d'abord, car certaines personnes peuvent se sentir mal à l'aise d'avoir un contact physique, surtout si elles ont subi un traumatisme.
   • Par exemple, vous pourriez dire : « Je voudrais vous faire un câlin. Cela ne vous dérange pas, n'est-ce pas ?"
3. 3 Demandez d'autres mesures. Et bien qu'il n'y ait pas toujours de solution à ce qui inquiète une personne, il suffit parfois d'élaborer un plan d'actions supplémentaires afin d'améliorer son état. Il est donc temps de suggérer discrètement une solution s'il ne semble pas avoir d'idées.Si c'est le cas, encouragez-le à s'exprimer et à planifier ce qu'il veut faire ensuite.
4. 4 Proposez de voir un psychologue. Si votre ami traverse des moments très difficiles, il peut être utile de lui demander s'il a pensé à prendre rendez-vous avec un psychologue. Malheureusement, aller voir un spécialiste, en raison de préjugés, peut être difficile, mais si votre ami a des problèmes depuis un certain temps, il devra peut-être en parler à un professionnel.
   • Bien sûr, les préjugés sur le fait d'aller voir un psychologue sont injustes. Vous devrez peut-être même convaincre un ami qu'il est parfaitement normal de parler à un professionnel. Aidez-le à surmonter les préjugés - faites savoir à votre ami que vous le verrez toujours comme la même personne, même s'il a besoin d'un peu d'aide.
5. 5 Demandez si vous pouvez faire quelque chose. Qu'il s'agisse de conversations hebdomadaires ou de petit-déjeuner ensemble de temps en temps, vous pouvez probablement aider. Vous pouvez également aider en offrant un soutien pour des tâches difficiles, telles que l'obtention d'un certificat de décès pour un être cher. Commencez simplement une conversation pour voir si la personne a besoin de quelque chose de spécifique.
   • Si la personne semble gênée de demander de l'aide, faites des suggestions précises. Par exemple, vous pourriez dire : « Je serai heureux de vous aider. Par exemple, je peux vous emmener quelque part si besoin est, ou apporter de la nourriture. Faites-moi savoir ce dont vous avez besoin. "
6. 6 Être sincère. Si vous offrez un soutien ou une aide de quelque nature que ce soit, assurez-vous d'être prêt à aller jusqu'au bout. Par exemple, si vous dites : « N'hésitez pas à m'appeler et à parler à tout moment », en fait, soyez prêt à abandonner tout ce que vous faites pour parler. De même, si vous proposez de faire quelque chose, par exemple amener la personne à une séance avec un psychologue, faites-le.
7. 7 Restez en contact avec la personne. La plupart des gens ont du mal à contacter quelqu'un lorsqu'ils ont besoin d'aide, en particulier d'aide émotionnelle. Par conséquent, n'oubliez pas de contacter cette personne de temps en temps. Il est important d'être disponible quand et s'il a besoin d'aide.

Avertissements

• Ne forcez pas quelqu'un à parler s'il ne le veut pas. Tout d'abord, il doit ressentir une volonté de s'ouvrir à quelqu'un.