Contenu

• Pas
• Méthode 1 sur 4: Préparation de vos appareils
• Méthode 2 sur 4: Connecter un iPod Touch
• Méthode 3 sur 4: Réinitialisation d'usine de votre iPod Touch
• Méthode 4 sur 4: Récupérer des données à partir d'une sauvegarde
• Conseils

Si votre iPod touch ne lit pas certaines chansons, se bloque constamment et que vos applications se bloquent tout le temps, essayez de le réinitialiser aux paramètres d'usine. Dans ce cas, vos données et paramètres seront complètement supprimés, mais cela donnera à l'appareil une chance de retrouver une vie moins problématique. Si vous rencontrez uniquement des problèmes avec certains aspects de l'utilisation de votre iPod, tels que l'exécution d'applications, voici quelques options qui peuvent vous aider à résoudre les problèmes. Suivez les instructions ci-dessous pour restaurer les paramètres d'usine par défaut de votre iPod ou restaurer les données après un redémarrage.

Pas

Méthode 1 sur 4: Préparation de vos appareils

1. 1 Assurez-vous que votre ordinateur dispose d'un port USB 2.0 et que la dernière version d'iTunes est installée. Si vous ne disposez pas de la dernière version, téléchargez-la en exécutant d'abord la vérification des mises à jour sur votre ordinateur, puis en suivant les instructions d'installation.
   • Vous pouvez également télécharger iTunes en visitant le site Web d'Apple et en cliquant sur le bouton Télécharger maintenant dans la section iTunes.
2. 2 Assurez-vous que votre Mac exécute Mac OS X version 10.6 ou ultérieure. Si vous avez un PC, assurez-vous que vous disposez de Windows 7, Windows Vista ou Windows XP Édition Familiale ou Professionnel avec Service Pack 3 ou version ultérieure.
   • Si des versions antérieures de ces systèmes d'exploitation sont installées, vous devez les mettre à jour avant de restaurer votre iPod touch. Découvrez comment installer les mises à jour sur votre Mac et comment installer les mises à jour sur Windows avant de continuer.

Méthode 2 sur 4: Connecter un iPod Touch

1. 1 Ouvrez iTunes sur votre ordinateur. Faites-le avant de connecter votre iPod à votre ordinateur pour éviter les problèmes de reconnaissance.
2. 2 Branchez le câble USB dans le connecteur intégré de votre ordinateur. Assurez-vous que vous n'utilisez pas un port USB qui ne fait pas partie de l'ordinateur, tel qu'un connecteur de clavier USB ou un concentrateur USB interne.
   • Assurez-vous qu'aucun autre port n'est utilisé par d'autres périphériques USB.
3. 3 Connectez votre iPod touch au connecteur Dock du câble USB. Utilisez le même connecteur Dock Apple fourni avec votre iPod touch.
   • Si votre ordinateur dispose de connecteurs USB à l'avant et à l'arrière, utilisez celui à l'arrière.
   • Si iTunes ne reconnaît pas votre iPod lorsqu'il est connecté, essayez de fermer iTunes et de l'ouvrir à nouveau.
   • Si l'iPod n'est toujours pas reconnu, essayez de redémarrer votre ordinateur.
4. 4 Sauvegardez votre iPod touch. Synchronisez-le avec votre ordinateur pour y conserver toutes les données et tous les paramètres de votre iPod.
   • Faites un clic droit sur le nom de votre iPod, puis sélectionnez "Sauvegarder". iTunes sauvegardera automatiquement votre iPod.

Méthode 3 sur 4: Réinitialisation d'usine de votre iPod Touch

1. 1 Cliquez sur le bouton "Restaurer" sur l'écran de contrôle de l'iPod dans iTunes. Il est situé dans la section au centre de l'écran. Lorsque vous cliquez sur "Restaurer", iTunes réinitialise automatiquement votre iPod aux paramètres d'usine.
2. 2 Vous pouvez également le faire à partir du menu des paramètres de votre iPod touch. Appuyez sur l'écran et trouvez le menu Général.
3. 3 Allez dans "Général" et faites défiler vers le bas.
4. 4 Entrez dans le menu "Réinitialiser". Là, vous serez présenté avec six options différentes:
   • Réinitialiser tous les paramètres : cela vous permettra de réinitialiser tous les préréglages et de restaurer les paramètres d'usine sans perdre vos données ou vos applications.
   • Effacer le contenu et les paramètres : sélectionnez cette option pour tout supprimer, y compris le contenu et les applications, sur votre iPod touch. N'oubliez pas de sauvegarder votre iPod avant de choisir cette option.
   • Réinitialiser les paramètres réseau : Avec cette option, vous pouvez réinitialiser les paramètres de connexion Internet à leurs paramètres par défaut.
   • Réinitialiser le dictionnaire du clavier : cela réinitialisera votre clavier à ses paramètres d'origine, ce qui signifie que toutes vos sauvegardes orthographiques seront supprimées.
   • Réinitialiser les paramètres d'accueil : cela réinitialisera les paramètres de votre écran d'accueil aux paramètres d'usine, en supprimant tous les modes que vous avez créés, y compris l'emplacement de l'application et tous les dossiers que vous avez créés.
   • Réinitialiser les avertissements de géolocalisation : Avec cette option, vous pouvez réinitialiser vos applications ou non qui ont accès à votre géolocalisation. Une fois cette option appliquée, chaque application qui utilise la géolocalisation demandera l'autorisation d'utiliser les données de géolocalisation la première fois qu'elle est activée.
5. 5 Sélectionnez l'option que vous souhaitez. Vous verrez un écran contextuel vous demandant de confirmer ou d'annuler votre sélection.
6. 6 Sélectionnez "Effacer l'iPod" pour réinitialiser votre iPod touch. L'appareil va alors redémarrer. Lorsqu'il s'allume, votre iPod sera restauré aux paramètres d'usine que vous avez sélectionnés.

Méthode 4 sur 4: Récupérer des données à partir d'une sauvegarde

1. 1 Téléchargement des données sur votre iPod touch. Si vous souhaitez télécharger de nouvelles données sur votre iPod touch au lieu de supprimer toutes vos données, vous pouvez le faire en synchronisant votre appareil avec votre compte iTunes.
2. 2 Lancez iTunes sur votre ordinateur. Encore une fois, assurez-vous de le faire avant de connecter votre iPod touch.
3. 3 Connectez un câble USB à votre ordinateur.
4. 4 Connectez votre iPod touch au connecteur Dock du câble USB. La fenêtre de contrôle iTunes iPod apparaît à l'écran. Vous verrez alors un écran contextuel vous informant que l'iPod a été synchronisé avec votre ordinateur. Il vous sera demandé si vous souhaitez configurer votre iPod en tant que nouvel appareil ou le restaurer à partir d'une sauvegarde.
5. 5 Sélectionnez "Restaurer à partir d'une sauvegarde" et sélectionnez votre iPod dans le menu déroulant. L'iPod sera alors automatiquement restauré et redémarré. Pendant ce temps, l'iPod doit être connecté à l'ordinateur.
6. 6 Vérifiez si les paramètres de l'iPod sont perdus. Si vous constatez que des applications sont manquantes, sélectionnez le menu Applications sur l'écran de contrôle de l'iPod dans votre iTunes et vérifiez la liste de synchronisation dans le coin supérieur droit.

Conseils

• Si vous rencontrez des problèmes, vérifiez que votre logiciel antivirus et votre pare-feu sont à jour.
• Configurez votre logiciel antivirus ou votre pare-feu pour vous connecter à iTunes, si cela n'est pas fait avant de lancer le processus de restauration.
• Si possible, désactivez les paramètres antivirus, pare-feu ou proxy pendant la récupération.
• Après la réinitialisation, vous devrez reconnecter votre connexion Wi-Fi si vous souhaitez utiliser des applications en ligne.
• Si vous n'avez pas pu restaurer votre iPod touch, apportez-le à l'Apple Store.