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• Partie 1 sur 2: Identifier les questions ouvertes
• Partie 2 sur 2: Utilisation de questions ouvertes
• Avertissements

Poser des questions est le principal moyen de recueillir des informations. Mais, comme tout le reste, il doit être appris. Les questions ouvertes sont une manière amicale d'engager une personne dans une conversation. Connaître la différence entre les questions ouvertes et fermées vous aidera dans votre carrière et votre vie sociale.

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Partie 1 sur 2: Identifier les questions ouvertes

1. 1 Une question ouverte est une question à laquelle on ne peut répondre qu'en détail, en utilisant ses propres connaissances ou sentiments. Ces questions sont objectives et un grand nombre de mots sont utilisés pour y répondre. Exemples de questions ouvertes :
   • « Que s'est-il passé après mon départ ?
   • « Pourquoi Vlad est-il parti avant le départ de Christina ?
   • « Pourquoi tout le monde a-t-il aimé le gâteau ? »
   • "Parle-moi de ta journée de travail."
   • « Que pensez-vous de la nouvelle saison de cette série ? »
2. 2 Ne posez pas de questions fermées qui ne fournissent qu'une réponse monosyllabique. Ces questions sont utilisées pour obtenir des faits et des informations spécifiques. Exemples de questions fermées :
   • « Qui allez-vous choisir ? »
   • "Quel type de voiture avez-vous?"
   • « Avez-vous parlé à Nikita ? »
   • « Est-ce que Christina est partie avec Vlad ?
   • « Avez-vous déjà mangé le gâteau ? »
   • Les questions fermées mènent la conversation à une impasse, car l'interlocuteur ne donne pas de réponses détaillées, ne parle pas de lui-même et ne donne pas de détails.
3. 3 Parfois, les gens pensent qu'ils posent des questions ouvertes, alors qu'en fait ce n'est pas le cas. Afin de poser des questions ouvertes, comprenez leurs propriétés :
   • Si vous posez une question ouverte, votre interlocuteur réfléchira à la réponse.
   • La réponse à une question ouverte n'est pas constituée de faits et de données concrètes, mais des sentiments, opinions ou idées de l'interlocuteur sur le sujet de la question.
   • En posant des questions ouvertes, une personne transmet l'initiative (dans le maintien de la conversation) à son interlocuteur ; si une personne a l'initiative tout au long de la conversation, elle pose des questions fermées (dans ce cas, la personne a l'impression d'être interrogée).
   • Évitez les questions fermées qui ont les propriétés suivantes :
     • les réponses sont des faits et des données concrètes ;
     • ces questions sont faciles à répondre ;
     • l'interlocuteur ne réfléchit pas aux réponses à de telles questions.
4. 4 Afin de poser des questions ouvertes, vous devez apprendre quelques mots et expressions par lesquels ces questions commencent.
   • Les questions ouvertes commencent par les mots suivants : pourquoi, comment, quoi, décrivez-moi, parlez-moi, à quoi pensez-vous.
   • Bien que l'expression « parle-moi de » ne soit pas le début d'une question, la réaction de la personne interrogée sera similaire à la réponse à une question ouverte.
   • Les questions fermées commencent également par des mots ou des phrases spécifiques. Si vous voulez éviter les questions fermées, ne commencez pas la question par les verbes suivants : is / was, did / did, will / will not, if.

Partie 2 sur 2: Utilisation de questions ouvertes

1. 1 Utilisez des questions ouvertes pour des réponses détaillées, significatives et réfléchies. En posant de telles questions, vous encouragez l'autre personne à être plus ouverte, car vous lui démontrez que vous êtes intéressé par ses réponses.
   • Ne posez pas de questions fermées si vous voulez une réponse détaillée. De telles questions mènent la conversation à une impasse. Les réponses monosyllabiques ne contribuent pas au développement de la conversation et de votre relation avec l'interlocuteur.
   • Posez des questions ouvertes lorsque vous avez besoin d'explications détaillées.
   • Utilisez des questions ouvertes pour développer la conversation après avoir posé quelques questions fermées et reçu des faits et des données concrètes. Construisez votre question ouverte en fonction de vos résultats ou de vos données.
2. 2 N'allez pas au-delà. Les questions ouvertes peuvent être trop ouvertes. Par conséquent, la formulation des questions ouvertes est extrêmement importante, surtout si vous voulez une réponse précise.
   • Par exemple, vous pourriez demander : « Qu'aimez-vous chez les gens ? » Certaines qualités d'une personne seront répertoriées pour vous et vous continuerez la conversation sur un certain trait de caractère. Au lieu de cette question, posez la question suivante, plus spécifique : « Quelle qualité aimez-vous chez les gens ? »
3. 3 Si vous voulez en savoir plus sur quelque chose, commencez par des questions spécifiques, puis passez à des questions plus générales et ouvertes. Cela s'avère également utile si vous essayez d'intéresser quelqu'un à un sujet en particulier ou d'aider quelqu'un à se sentir plus en confiance.
   • Si vous ne pouvez pas obtenir de réponses détaillées en posant des questions ouvertes, essayez d'étoffer les questions, puis de les rendre plus générales pour développer la conversation. Par exemple, vous parlez à votre enfant : « Que s'est-il passé à l'école ? - "Rien." - « Quelles tâches d'écriture vous ont-elles été confiées ? » Très probablement, la dernière question mènera au début de la conversation.
4. 4 Utilisez des questions ouvertes comme questions de suivi après des questions ouvertes ou fermées.
   • Les questions de clarification commencent par « pourquoi » et « comment ».
   • Lorsque l'autre personne a fini de parler, posez-lui une question ouverte qui se rapporte à ce qu'elle vient de dire.
5. 5 Les questions ouvertes sont l'un des meilleurs moyens de former et de forger des relations avec les gens. Contrairement aux questions fermées, les questions ouvertes encouragent les gens à avoir des conversations significatives et significatives.
   • Posez des questions ouvertes pour en savoir plus sur la personne. Les questions ouvertes encouragent les gens à parler davantage d'eux-mêmes. En posant des questions de clarification, vous pouvez en apprendre beaucoup plus sur la personne.
   • Les questions ouvertes peuvent démontrer de la bienveillance ou de la compassion de votre part. Demander : « Comment vous sentez-vous ? » - ou : « Pourquoi pleures-tu ? », vous invitez la personne à vous faire part de ses sentiments. En demandant « ça va ? », vous entendrez un simple « oui » ou « non » en réponse.
   • Posez des questions ouvertes pour engager la conversation avec des personnes timides, nerveuses ou inconnues. Des questions comme celle-ci les calmeront et les rendront plus ouvertes.
   • Utilisez des questions ouvertes qui ne mettent pas la personne sous pression et n'affectent pas sa réponse. La plupart des questions ouvertes sont neutres, mais les questions fermées peuvent être formulées de manière à ce que la personne ressente une pression de votre part afin d'obtenir la bonne réponse. Par exemple, un vendeur peut demander : « Vous ne trouvez pas que c'est une belle robe ? » Dans ce cas, une question ouverte neutre serait : « Comment aimez-vous cette robe ? » Les mots « n'est-ce pas », « n'est-ce pas ? N'utilisez pas ces mots dans des questions ouvertes.
   • Ne posez pas de questions trop personnelles aux gens. Si vous posez une question comme celle-ci et que la personne ne veut pas y répondre, posez simplement une autre question, moins personnelle.
6. 6 Posez des questions auxquelles on peut répondre de différentes manières. Les questions ouvertes sont bonnes pour discuter de différents sujets, car de telles questions impliquent des réponses avec une variété d'idées et d'opinions.En outre, de telles questions stimulent la pensée créative et la génération d'idées.
   • Les questions ouvertes développent les compétences linguistiques. Vous pouvez utiliser des questions ouvertes avec des enfants et des étudiants étrangers pour stimuler la réflexion et améliorer les compétences linguistiques.
7. 7 Posez des questions qui encouragent les gens à parler. La conversation est une forme d'art qui n'est pas accessible à tout le monde. Certains sont gênés de parler à des inconnus, et les questions ouvertes peuvent les aider à soulager la tension.
8. 8 Posez des questions de suivi, qui sont une sorte de questions ouvertes. Vous pouvez le faire de deux manières.
   • Posez une question de suivi pour clarifier toute confusion. Si vous avez posé une question ouverte et reçu une réponse vague, posez une question de suivi. Par exemple : « Pourquoi aimez-vous vivre ici ? » - "A cause du paysage." - "Quel paysage ?"
   • Posez une question de suivi pour obtenir plus d'informations. Si vous avez posé une question ouverte et reçu une réponse spécifique, veuillez poser une question de suivi pour plus d'informations. Par exemple, de telles questions de clarification sont les questions suivantes : « Qu'est-ce que vous aimez d'autre ? » - ou : "Quelles autres raisons avez-vous ?"
   • Ne posez pas la question « Y a-t-il autre chose ? » C'est une question fermée.
9. 9 Certaines questions ouvertes stimulent la créativité d'une personne et élargissent ses horizons de pensée.
   • Certaines questions ouvertes nécessitent l'implication des capacités intuitives et analytiques d'une personne, par exemple : « Qui gagnera les élections ? - ou : "Quel effet le choix de ce candidat aura-t-il sur la situation dans votre pays ?"
   • Certaines questions ouvertes amènent les gens à réfléchir aux causes et aux conséquences possibles, par exemple, « Que se passe-t-il si... ? » - ou : "Que se passe-t-il si vous...?"
10. 10 Essayez d'amener l'autre personne à vous poser également des questions ouvertes. Cela aidera à développer la conversation et vous permettra d'y participer (et pas seulement de poser des questions). Pour ce faire, essayez de ne pas répondre aux questions en détail et en détail.
11. 11 Apprenez à écouter. La capacité de poser les bonnes questions est inutile si vous ne pouvez pas écouter l'interlocuteur. Parfois, nous posons la question suivante sans prêter attention à la réponse donnée à la question précédente. Vous manquez l'occasion de poser une question de clarification si vous n'écoutez pas l'interlocuteur. Par conséquent, écoutez attentivement les réponses aux questions posées.

Avertissements

• Une personne qui est mal à l'aise de répondre à des questions ouvertes ne comprend pas ce que vous attendez d'elle ou ne veut pas vous répondre. Essayez d'expliquer vos questions. Si cela ne fonctionne pas, alors vous demandez quelque chose de très personnel et la personne ne veut pas que vous le sachiez.
• Les questions ouvertes peuvent conduire à des réponses longues et fastidieuses. Si vous ne voulez pas que l'autre personne soit fatiguée, posez des questions courtes et précises.