Contenu

• Avancer d'un pas
• Méthode 1 sur 2: réinitialisation matérielle BlackBerry®
• Méthode 2 sur 2: réinitialisation logicielle BlackBerry®
• Conseils
• Mises en garde

Le BlackBerry® est un smartphone populaire avec lequel vous pouvez faire beaucoup. Parfois, cependant, il y a un problème technique et tout ne fonctionne pas comme il se doit. Si rien d'autre ne semble fonctionner, vous pouvez choisir de réinitialiser le BlackBerry®. Selon le problème, vous pouvez choisir une réinitialisation logicielle ou matérielle.

Avancer d'un pas

Méthode 1 sur 2: réinitialisation matérielle BlackBerry®

1. N'éteignez pas votre BlackBerry®.
2. Ouvrez le dos du BlackBerry®. Vous devez retirer la batterie du téléphone.
3. Attendez 30 secondes, puis remettez la batterie en place.
4. Ferme la couverture. Remettez le BlackBerry® sous tension, tout devrait être revenu à la normale maintenant.

Méthode 2 sur 2: réinitialisation logicielle BlackBerry®

1. Redémarrez le BlackBerry® avec une réinitialisation logicielle. Vous devez laisser le téléphone allumé pour cette méthode.
2. Maintenez la touche "Alt" et la touche droite "Shift".
3. Appuyez maintenant sur "Retour arrière / Supprimer" tout en maintenant les deux autres touches enfoncées.
4. Attendez que le BlackBerry® se réinitialise. L'écran s'éteint lorsque cela se produit. Il faut quelques minutes pour que tout redémarre.
5. Relâchez les touches lorsque l'écran s'éteint.

Conseils

• Vérifiez d'abord le manuel de l'utilisateur, car la méthode peut différer selon BlackBerry®. Parfois, vous pouvez également demander au fournisseur de faire une «réinitialisation générale» ou une «réinitialisation d'usine», puis le téléphone reviendra aux paramètres d'usine.
• Vous n'effacez pas les données avec une réinitialisation logicielle ou matérielle. Cela ne se produit que par une "réinitialisation générale" ou une "réinitialisation d'usine".
• La disposition du clavier n'est pas la même sur tous les BlackBerry. Vérifiez d'abord les instructions d'utilisation.

Mises en garde

• La méthode de réinitialisation logicielle ne fonctionne pas sur un BlackBerry® Pearl ou un BlackBerry® Storm, car ces téléphones n'ont pas de clavier QWERTY. Veuillez consulter le manuel de l'utilisateur pour savoir comment réinitialiser ces téléphones spécifiques.