Contenu

• Avancer d'un pas
• Méthode 1 sur 2: iPhone et iPad
• Méthode 2 sur 2: Android
• Conseils

Cet article vous apprendra comment mettre à jour l'application Facebook Messenger sur votre iPhone, iPad ou appareil Android.

Avancer d'un pas

Méthode 1 sur 2: iPhone et iPad

1. Ouvrez l'App Store. Vous pouvez le trouver sur l'un de vos écrans d'accueil.
2. Cliquez sur l'onglet Mises à jour. Ceci est situé dans le coin inférieur droit de l'écran.
3. Faites défiler la section Mises à jour disponibles pour trouver Messenger. L'application Messenger Messager et aucun Facebook.
   • Aucune mise à jour n'est disponible pour l'application si Messenger n'est pas répertorié dans la section Mises à jour disponibles.
4. Cliquez sur le bouton Mettre à jour. Tout d'abord, assurez-vous que vous êtes connecté à un réseau sans fil car la mise à jour peut être importante.
   • Cliquez sur le bouton Quoi de neuf pour afficher les détails de la mise à jour. Vous ne trouverez peut-être pas beaucoup d'informations ici, car Facebook ne publie pas de détails spécifiques sur les correctifs pour les mises à jour.
5. Démarrez Messenger après l'installation de la mise à jour. Vous verrez le bouton Mettre à jour se transformer en indicateur de progression. Une fois le compteur plein, la mise à jour sera téléchargée et installée.
   • Vous pouvez démarrer Messenger en cliquant sur l'icône sur votre écran d'accueil. Vous pouvez également faire glisser votre doigt vers le bas sur votre écran d'accueil et taper «Messenger» pour le rechercher.
6. Si vous ne parvenez pas à mettre à jour, supprimez et réinstallez l'application. Si vous rencontrez des difficultés pour installer la mise à jour pour Messenger, vous pouvez essayer de désinstaller et de réinstaller l'application. Toutes les données sont stockées dans votre compte Facebook, vous ne perdrez donc aucune conversation:
   • Revenez à l'écran d'accueil si vous êtes toujours dans l'App Store.
   • Cliquez sur n'importe quelle icône d'application et maintenez-la enfoncée jusqu'à ce qu'elle commence à trembler.
   • Cliquez sur le «X» dans le coin de l'application Messenger.
   • Cliquez sur «Supprimer» pour confirmer.
   • Téléchargez à nouveau l'application depuis l'App Store.

Méthode 2 sur 2: Android

1. Ouvrez le Play Store. Ceci est dans votre liste d'applications. L'icône ressemble à un sac à provisions avec le logo Google Play dessus.
2. Cliquez sur le bouton ☰ dans le coin supérieur gauche.
3. Cliquez sur le bouton Mes applications et jeux.
4. Faites défiler la section Mises à jour et recherchez Messenger. Notez qu'il peut y avoir plusieurs applications nommées Messenger installées (Google a également une application Messenger distincte). Recherchez «Facebook» sous le nom de l'application.
   • Aucune mise à jour n'est disponible pour votre appareil si Messenger n'est pas répertorié dans la section Mises à jour.
5. Cliquez sur le bouton Messenger. Cela ouvrira la page App Store.
6. Cliquez sur le bouton Mettre à jour. Le téléchargement de la mise à jour commencera à moins que vous ne téléchargiez actuellement d'autres mises à jour. Si tel est le cas, la mise à jour sera placée dans la liste d'attente et le téléchargement commencera ensuite.
   • Veuillez vous connecter à un réseau cellulaire avant la mise à jour car l'application peut être assez volumineuse.
7. Attendez que la mise à jour s'installe.
8. Démarrez Messenger. Vous pouvez cliquer sur le bouton OUVRIR sur la page Messenger dans le Play Store, ou vous pouvez cliquer sur l'application Messenger dans votre liste d'applications.
9. Si vous ne pouvez pas mettre à jour, supprimez et réinstallez Messenger. Si vous rencontrez des problèmes de mise à jour, vous pouvez parfois le résoudre en désinstallant et en réinstallant l'application Messenger. Vous ne perdrez aucune conversation, car elles sont toutes stockées dans votre compte Facebook:
   • Ouvrez le Play Store et recherchez Messenger.
   • Cliquez sur Facebook Messenger dans la liste des résultats.
   • Cliquez sur Supprimer puis sur OK pour supprimer l'application.
   • Cliquez sur Installer pour télécharger à nouveau l'application.

Conseils

• Le redémarrage de votre appareil peut résoudre les problèmes d'installation et de mise à jour.