Contenu

• Avancer d'un pas
• Méthode 1 sur 2: bloquer des utilisateurs individuels
• Méthode 2 sur 2: bloquer les utilisateurs en fonction de la région ou du pays
• Conseils

En tant qu'utilisateur eBay, vous avez la possibilité de bloquer les autres utilisateurs eBay avec lesquels vous ne souhaitez pas faire affaire. Les utilisateurs que vous bloquez ne pourront pas enchérir sur vos articles ou acheter chez vous, et ne pourront pas vous contacter au sujet des articles que vous avez publiés. En plus de bloquer des utilisateurs spécifiques, vous pouvez également bloquer tous les utilisateurs situés dans des régions ou des pays spécifiques. Suivez les étapes et les méthodes décrites ci-dessous pour ajouter des utilisateurs à votre liste de blocage eBay.

Avancer d'un pas

Méthode 1 sur 2: bloquer des utilisateurs individuels

1. Aller à https://www.ebay.com et cliquez sur S'inscrire. Si vous n'êtes pas automatiquement connecté, cliquez sur "Connexion" dans le coin supérieur droit.
2. Connectez-vous avec votre identifiant et votre mot de passe. Saisissez l'adresse e-mail et le mot de passe associés à votre compte eBay et cliquez sur «S'inscrire».
   • Vous pouvez également cliquer sur "Se connecter avec Facebook" ou "Se connecter avec Google" pour vous connecter avec votre compte Facebook ou Google.
   • Si vous avez activé l'authentification à deux facteurs, vous devrez peut-être entrer un code à 6 chiffres que vous recevrez par SMS pour vous connecter.
3. cliquer sur Aide et contact. Il s'agit de la quatrième option dans le coin supérieur gauche de la page d'accueil eBay.
4. Taper Bloquer un acheteur dans la barre de recherche. Cliquez sur la barre à côté de l'icône de la loupe en haut de la page et saisissez "Bloquer un acheteur" dans la barre de recherche. Cela affichera un lien vers un formulaire que vous pouvez remplir pour bloquer un utilisateur.
5. cliquer sur Bloquer un acheteur. Il s'agit du bouton bleu qui apparaît au-dessus des résultats de la recherche.
6. Saisissez le nom d'utilisateur eBay de l'utilisateur que vous souhaitez bloquer. Utilisez le champ de texte sous «Liste des soumissionnaires / acheteurs bloqués» pour saisir le nom d'utilisateur de tous les utilisateurs que vous souhaitez bloquer.
   • Si vous entrez plusieurs noms d'utilisateur eBay, séparez chaque nom par une virgule
7. cliquer sur Soumettre. Ceci est indiqué sous le champ de texte au bas du formulaire. Les utilisateurs eBay que vous avez bloqués ne pourront plus vous contacter à propos de vos articles répertoriés, ni acheter ou enchérir sur vos articles.
   • Pour débloquer un utilisateur, suivez les étapes 1 à 6 pour revenir à votre liste bloquée. Supprimez un utilisateur bloqué de la liste et cliquez sur «Soumettre».
   • Pour débloquer tous les utilisateurs de votre liste bloquée, cliquez sur "Restaurer la liste" au-dessus de la liste bloquée.

Méthode 2 sur 2: bloquer les utilisateurs en fonction de la région ou du pays

1. Dans un navigateur Internet, accédez à https://www.ebay.com. Vous pouvez utiliser n'importe quel navigateur Internet sur PC ou Mac.
   • Ces options peuvent ne pas être disponibles si vous n'avez jamais rien vendu sur eBay.
2. cliquer sur S'inscrire. Si vous n'êtes pas automatiquement connecté, cliquez sur "Connexion" dans le coin supérieur droit.
3. Connectez-vous avec votre identifiant et votre mot de passe. Saisissez l'adresse e-mail et le mot de passe associés à votre compte eBay et cliquez sur «S'inscrire».
   • Vous pouvez également cliquer sur "Se connecter avec Facebook" ou "Se connecter avec Google" pour vous connecter avec votre compte Facebook ou Google.
   • Si vous avez activé l'authentification à deux facteurs, vous devrez peut-être entrer un code à 6 chiffres que vous recevrez par SMS pour vous connecter.
4. cliquer sur Mon eBay. C'est dans le coin supérieur droit du site Web d'eBay.
5. cliquer sur Compte. Ceci est le troisième onglet au-dessus de la page avec l'aperçu de votre compte.
6. cliquer sur Préférences du site. C'est le menu de la barre latérale sur la gauche.
7. Faites défiler vers le bas et cliquez Préférences d'expédition. C'est le lien en bas de page. Cela affichera la page "Gérer les préférences d'expédition".
8. cliquer sur Modifier à côté de "Sauf lieux de livraison". Ceci se trouve au bas de la page "Gérer les paramètres d'expédition". Le lien «Modifier» se trouve sur le côté droit de la page à côté de chaque option du menu.
9. Cochez cliquer sur Sauvegarder. Cela enregistrera vos nouveaux paramètres d'expédition. Les utilisateurs situés dans les pays que vous avez bloqués ne pourront plus acheter ou enchérir auprès de vous sur les articles que vous répertoriez.
   • Pour appliquer vos nouveaux paramètres à tous vos articles actuels, cochez la case "Appliquer à tous les articles en direct actuellement diffusés".

Conseils

• Vous pouvez bloquer jusqu'à 5 000 utilisateurs individuels d'eBay.
• Des exemples de scénarios dans lesquels vous voudrez peut-être bloquer un utilisateur spécifique sont lorsque vous avez eu des expériences négatives avec cet utilisateur dans le passé ou lorsque l'utilisateur est nouveau et n'a pas de commentaires ou des commentaires négatifs.
• Vous pouvez débloquer une utilisation eBay à tout moment en retournant à la page de présentation "Enchères et gestion des acheteurs" sur eBay, en supprimant le nom de l'utilisateur de la liste bloquée, puis en cliquant sur "Soumettre".