Contenu

• Avancer d'un pas
• Méthode 1 sur 5: les bases
• Méthode 2 sur 5: Vos compétences
• Méthode 3 sur 5: Le stimulus
• Méthode 4 sur 5: Stratégies
• Méthode 5 sur 5: en tant que vendeur
• Conseils
• Mises en garde

Convaincre les gens que votre chemin est le meilleur est souvent très difficile, surtout si vous ne savez pas pourquoi ils disent non. Changez de rôle dans votre conversation et convainquez les gens de votre point de vue. L'astuce consiste à les amener à se demander pourquoi ils disent non - et avec les bonnes tactiques, vous le pouvez.

Avancer d'un pas

Méthode 1 sur 5: les bases

1. Comprenez le timing. Savoir convaincre les gens n'est pas seulement une question de mots et de langage corporel, c'est aussi de connaître le bon moment pour leur parler. Si vous approchez les gens quand ils sont plus détendus et ouverts à la discussion, vous obtiendrez probablement des résultats plus rapides et meilleurs.
   • Les gens sont plus faciles à convaincre lorsqu'ils viennent de remercier quelqu'un - ils ont l'impression de devoir quelque chose. De plus, ils sont plus convaincants après avoir été remerciés - ils ont le sentiment d'avoir droit à quelque chose. Quand quelqu'un vous remercie, c'est le moment idéal pour demander une faveur. Un peu comme "allez pour quelque chose, allez pour quelque chose". Vous avez fait quelque chose pour eux, il est maintenant temps pour eux de rendre quelque chose.
2. Apprenez à les connaître. Une partie importante de la croyance, qu'elle soit efficace ou non, est basée sur la façon dont vous traitez votre client / fils / ami / employé. Si vous ne connaissez pas bien la personne, il est important de créer des liens tout de suite - trouvez quelque chose que vous avez en commun le plus tôt possible. Les gens se sentent généralement plus en sécurité avec des personnes qui leur ressemblent et ils les aiment davantage. Cherchez donc des parallèles et prononcez-les.
   • Parlez d'abord de ce qui les intéresse. L'une des meilleures façons d'amener les gens à parler est de parler de leur passion. Posez des questions intelligentes et réfléchies sur ce qui les intéresse - et n'oubliez pas de mentionner pourquoi ces intérêts vous intéressent! Si cette personne voit que vous êtes un esprit apparenté, elle verra qu'elle peut s'ouvrir à vous.
     • Y a-t-il une photo sur son bureau de l'autre parachutisme? Chouette! Vous avez toujours voulu faire du parachutisme - mais devriez-vous le faire à partir de 3000 ou 5000 mètres? Quelle est son opinion d'expert?
3. Parlez sur un ton affirmatif. Si vous dites à votre fils ou à votre fille: «N'encombrez pas votre chambre», alors que vous voulez dire «Nettoyez votre chambre», vous n'irez nulle part. "N'hésitez pas à nous contacter" n'est pas la même chose que "Appelez-moi jeudi!" Quel que soit votre interlocuteur, l'autre ne saura pas ce que vous voulez dire et ne pourra donc pas vous donner ce que vous voulez.
   • La clarté est importante. Si vous n'êtes pas clair, l'autre personne voudra peut-être être d'accord, mais elle ne saura pas nécessairement ce que vous recherchez. Parler sur un ton affirmatif vous aidera à rester direct et à garder votre intention claire.
4. Utilisez l'éthos, le pathétique et les logos. Tu te souviens quand tu as appris l'approche d'Aristote à l'école? Non? Eh bien, voici un cours de recyclage. Ce type était intelligent - et ces manières sont si humaines qu'elles sont fidèles à ce jour.
   • Ethos - pensez à la crédibilité. Nous croyons plutôt que les gens que nous respectons. Pourquoi pensez-vous qu'il y a des porte-parole? Précisément à cause de cette approche. Hanes est un bon exemple. Bons sous-vêtements, entreprise très respectée. Est-ce suffisant pour vous convaincre d'acheter leurs produits? Eh bien peut-être. Attendez, Michael Jordan porte Hanes depuis vingt ans? Vendu!
   • Pathétique - en fonction de vos émotions. Vous connaissez peut-être la publicité de la SPCA, mettant en vedette Sarah McLachhlan, de la musique triste et des chiots tristes. Cette annonce est horrible. Pourquoi? Parce que vous le regardez, que vous êtes triste et que vous voulez aider les chiots. Pathos à son meilleur.
   • Logos - c'est la racine du mot «logique». C'est peut-être le moyen le plus juste de convaincre. Vous dites simplement pourquoi la personne à qui vous parlez devrait être d'accord avec vous. C'est pourquoi les statistiques sont utilisées si souvent. Si quelqu'un disait: "En moyenne, les personnes qui fument la cigarette meurent 14 ans plus tôt que les non-fumeurs" (ce qui est vrai, soit dit en passant) et que vous avez toujours voulu vivre une vie longue et saine, ce serait a du sens d'arrêter. Bam. Persuasion.
5. Fournir un besoin. C'est la règle n ° 1 en matière de croyance. Après tout, si ce que vous essayez de vendre / d'obtenir / de faire n'est pas nécessaire, cela n'arrivera pas. Vous n'êtes pas obligé d'être le nouveau Bill Gates (bien qu'il ait certainement créé un besoin) - il vous suffit de regarder la pyramide de Maslow. Pensez à différents types de besoins - qu'il s'agisse de besoins physiques, de sûreté et de sécurité, d'estime de soi ou de réalisation de soi, vous pouvez certainement trouver un domaine où il manque quelque chose, quelque chose que vous seul pouvez améliorer.
   • Créez la rareté. Mis à part ce dont nous avons besoin en tant qu'humains pour survivre, presque tout a une valeur relative.Parfois (peut-être la plupart du temps) nous voulons des choses parce que d'autres personnes veulent (ou ont) ces choses. Si vous voulez que quelqu'un veuille ce que vous avez (ou êtes ou faites, ou voulez simplement vous), vous devez rendre cet objet rare, même si vous êtes cet objet. C'est une question d'offre et de demande.
   • Créez l'urgence. Pour que les gens agissent maintenant, vous devez être en mesure de créer un sentiment d'urgence. S'ils ne sont pas assez motivés pour vouloir ce que vous avez maintenant, ils ne changeront probablement pas d'avis à l'avenir. Il faut convaincre les gens dans le présent; c'est tout ce qui compte.

Méthode 2 sur 5: Vos compétences

1. Parlez vite. Oui. C'est vrai - les gens sont plus convaincus par un haut-parleur rapide et confiant que par la précision. Cela semble logique d'une certaine manière - plus vous parlez vite, moins votre auditeur a de temps pour traiter et remettre en question ce que vous avez dit. Non seulement cela, mais vous créez aussi le sentiment de bien comprendre le sujet, en parcourant les faits très rapidement, en pleine conviction.
   • En octobre 1976, une étude a été publiée dans le Journal of Personality and Social Psychology sur la vitesse de la parole et la posture. Les chercheurs se sont entretenus avec les participants, essayant de les convaincre que la caféine était mauvaise pour eux. Lorsqu'ils parlaient très vite, à 195 mots par minute, les participants étaient plus convaincus; ceux prononcés à 102 mots par minute étaient moins convaincus. Avec une parole plus rapide (195 mots par minute est le taux de parole le plus rapide pour les personnes dans une conversation normale), le message a été considéré comme plus crédible - et donc plus convaincant. Parler rapidement est une indication de la confiance en soi, de l'intelligence, de l'objectivité et des connaissances. Parler à 100 mots par minute, le minimum d'une conversation normale, était associé au côté négatif de la médaille.
2. Être arrogant. Qui aurait pensé que l'arrogance était bonne (au bon moment)? En fait, des recherches récentes indiquent que les gens préfèrent l'arrogance à l'expertise. Vous êtes-vous déjà demandé pourquoi des politiciens apparemment stupides et des hauts fonctionnaires s'en tirent avec tout? Pourquoi Sarah Palin travaille toujours chez Fox News? C'est le résultat du fonctionnement de la psychologie humaine. Quelle conséquence.
   • Des recherches de l'Université Carnegie Mellon ont montré que les gens préfèrent les conseils de sources confiantes - même si nous savons que la source n'a pas un si bon bilan. Si quelqu'un en est conscient (inconsciemment ou non), cela peut l'amener à s'exprimer avec une trop grande confiance sur le sujet.
3. Apprenez le langage corporel. Si vous semblez inaccessible, fermé et insensible aux compromis, les gens n'écouteront pas ce que vous avez à dire. Même si vous ne dites que de bonnes choses, ils voient ce que vous dites avec votre corps. Faites attention non seulement à ce qui sort de votre bouche, mais également à votre posture.
   • Reste ouvert. Ne croisez pas les bras et dirigez votre corps vers l'autre personne. Gardez un bon contact visuel, souriez et ne bougez pas.
   • Imitez l'autre. Encore une fois, les gens aiment ceux qui leur ressemblent - en les imitant, vous vous mettez littéralement dans la même position. S'ils s'appuient sur un coude, faites-le vous-même. Quand ils se penchent en arrière, vous vous penchez en arrière. Ne faites pas cela si clairement pour attirer l'attention - en fait, cela devrait se produire presque automatiquement lorsque vous ressentez un lien.
4. Restez cohérent. Imaginez un politicien typique debout sur une scène vêtu d'un costume. Un journaliste lui pose une question sur ses électeurs, qui sont pour la plupart âgés de 50 ans et plus. En réponse, il secoue son poing, pointe du doigt et dit avec agressivité: «Je sympathise avec la jeune génération». Quel est le problème avec ça?
   • Tout est faux. Toute son image - son corps, ses mouvements - contredit ce qu'il dit. Il a la réponse douce appropriée, mais son langage corporel est dur, inconfortable et féroce. En conséquence, il n'est pas crédible. Pour être convaincant, votre message et votre langage corporel doivent correspondre. Sinon, vous passerez juste pour un menteur.
5. Être tenace. D'accord, n'insistez pas quand quelqu'un vous dit non, mais ne laissez pas cela vous décourager de demander à la personne suivante. Vous ne pourrez pas convaincre tout le monde, surtout si vous n'avez pas encore fini d'apprendre. La ténacité finira par porter ses fruits.
   • La personne la plus convaincante est celle qui est prête à continuer à demander ce qu'elle veut, même lorsqu'elle est rejetée. Aucun leader mondial n'aurait fait quoi que ce soit s'il avait abandonné après le rejet initial. Abraham Lincoln, l'un des présidents les plus vénérés de l'histoire, a perdu sa mère, ses trois fils, une sœur, sa petite amie, avait échoué dans les affaires et perdu huit élections avant de devenir président des États-Unis.

Méthode 3 sur 5: Le stimulus

1. Optez pour une incitation économique. Vous voulez quelque chose de quelqu'un, nous le savons maintenant. Que pouvez-vous leur donner? Que pensez-vous qu'ils aimeraient? La première réponse: l'argent.
   • Supposons que vous ayez un blog ou un journal et que vous souhaitiez interviewer un écrivain. Au lieu de dire: "Hé! J'adore ton travail!" quoi de plus efficace? Voici un exemple: "Cher John, j'ai vu votre nouveau livre sortir dans quelques semaines, et je pense que les lecteurs de mon blog vont l'adorer. Êtes-vous intéressé par une interview de 20 minutes, pour tous mes lecteurs?? Nous pouvons terminez par un article pour promouvoir votre livre. " Maintenant, Jan sait que s'il contribue à cet article, son public cible augmente, il vend plus de son travail et gagne plus d'argent.
2. Optez pour l'incitation sociale. D'accord, d'accord, tout le monde n'est pas intéressé par l'argent. Si ce n'est pas une option, prenez la voie sociale. La plupart des gens sont préoccupés par leur image. Si vous connaissez un de leurs amis, c'est encore mieux.
   • Ici, vous avez le même sujet, mais avec une incitation sociale: "Cher John, je viens de lire cette recherche que vous avez publiée, et je me suis demandé:" Pourquoi TOUT LE MONDE ne le sait-il pas? "Je me demandais, êtes-vous intéressé par un Interview de 20 minutes pour parler de cette recherche Dans le passé, j'ai écrit sur la recherche de Max, avec qui je sais que vous avez travaillé, et je pense que votre recherche sera un grand succès sur mon blog. " Maintenant, Jan sait que Max est également impliqué (axé sur l'éthos) et que cette personne est passionnée par son travail. Socialement, Jan n'a aucune raison de ne pas faire cela, et beaucoup de raisons de le faire.
3. Suivez la voie morale. Cette méthode peut être la plus faible, mais elle peut être plus efficace chez certaines personnes. Si vous pensez que quelqu'un n'est pas impressionné par l'argent ou l'image sociale, essayez ceci.
   • "Cher John, je viens de lire la recherche que vous avez publiée et je me suis demandé:" Pourquoi TOUT LE MONDE ne le sait-il pas? "C'est en fait l'une des raisons pour lesquelles j'ai commencé mon podcast" Social Triggers ". Mon objectif principal est d'apporter les idées d'articles universitaires à l'attention du grand public. Je me demandais, êtes-vous intéressé par une courte entrevue de 20 minutes? Nous pouvons porter votre recherche à l'attention de tous mes auditeurs, et j'espère que nous pourrons rendre le monde un peu plus intelligent ensemble. " Cette dernière ligne ignore l'argent et l'ego, et va directement pour l'aspect moral.

Méthode 4 sur 5: Stratégies

1. Puisez dans la beauté de la culpabilité et de la réciprocité. Avez-vous déjà eu un ami qui vous a dit: "Le premier tour est pour moi!" et vous avez tout de suite pensé: "Alors la seconde est pour moi!"? C'est parce que nous avons appris à rendre la pareille; c'est juste. Ainsi, lorsque vous faites une «bonne action» pour quelqu'un, considérez-la comme un investissement dans votre avenir. Les gens seront de retour vouloir pour donner.
   • Vous pouvez être sceptique, mais les gens utilisent cette technique tout le temps. Vraiment constamment. Ces femmes agaçantes dans les kiosques des centres commerciaux distribuant de la crème? La réciprocité. La menthe poivrée avec l'addition après votre dîner? La réciprocité. Le verre de tequila gratuit que vous avez au bar? La réciprocité. C'est partout. Des entreprises du monde entier l'utilisent.
2. Tirez parti du pouvoir du consensus. C'est humain de vouloir être cool et «appartenir». Si vous faites savoir à l'autre personne que d'autres personnes le font aussi (j'espère un groupe ou une personne qu'elles respectent), cela garantit à l'autre que ce que vous proposez est bon, et notre cerveau n'a pas à analyser si c'est bon ou non. . Un «esprit de troupeau» nous permet d'être spirituellement paresseux. De cette façon, nous ne nous sentons pas désavantagés.
   • Un exemple du succès de cette méthode est l'utilisation de cartes d'information dans les salles de bains des hôtels. Une étude a révélé que 33% de clients en plus réutilisaient leurs serviettes avec des cartes d'information dans les chambres d'hôtel indiquant: «75% des clients de cet hôtel réutilisent leurs serviettes», selon une étude d'Influence at Work à Tempe, Arizona, États-Unis.
     • Cela devient encore plus intense. Si vous avez déjà suivi des cours de psychologie, vous avez entendu parler de ce phénomène. Dans les années 1950, Solomon Asch a mené une série d'études de conformité. Il a placé quelqu'un dans un groupe de personnes qui devaient toutes donner la mauvaise réponse (dans ce cas, une ligne visiblement plus courte était plus longue qu'une ligne visiblement plus longue (un enfant de 3 ans verrait toujours cela)). En conséquence, 75% des participants ont déclaré que la ligne la plus courte était plus longue, ce qui allait complètement à l'encontre de ce qu'ils croyaient en fait simplement s'intégrer. Bizarre, hein?
3. Demandez beaucoup. En tant que parent, vous avez certainement vécu cela. Un enfant dit: "Maman, maman! Allons à la plage!" Maman dit non, se sent coupable, mais ne peut pas revenir sur son choix. Mais ensuite, quand l'enfant dit: "D'accord, d'accord. Allons-nous à la piscine alors?" vouloir maman dit oui, et fait cela aussi.
   • Alors demandez ce que vous voulez réellement deuxième. Les gens se sentent coupables lorsqu'ils refusent une demande, quelle qu'elle soit. Si la deuxième demande (c'est-à-dire la demande réelle) est quelque chose qu'ils n'ont aucune raison de refuser, ils en profiteront. La deuxième demande les libère de la culpabilité, comme voie de sortie. Ils se sentent soulagés, mieux dans leur peau et vous obtenez ce que vous voulez. Si vous souhaitez un don de 10 euros, demandez 25 euros. Si vous voulez voir un projet terminé en un mois, demandez d'abord 2 semaines.
4. Utilisez «nous». Des études ont montré qu'assurer «nous» est plus efficace pour persuader les gens que d'autres approches moins positives (à savoir, l'approche menaçante (Si tu ne fais pas ça, je le ferai) et l'approche rationnelle (Vous devez le faire pour les raisons suivantes)). Utiliser «nous» transmet un sentiment de camaraderie, de solidarité et de compréhension.
   • Rappelez-vous comment nous avons dit qu'il était important de créer des liens pour que l'auditeur se sente en commun avec vous et vous apprécie? Et comment avons-nous dit que vous devriez imiter le langage corporel pour que l'auditeur se sente similaire et vous apprécie? Eh bien, maintenant vous devez utiliser "nous" ... pour que l'auditeur se sente similaire et vous apprécie. Vous devez l'avoir déjà vu venir.
5. Commencez les choses vous-même. Vous savez comment parfois une équipe ne se met pas vraiment en route tant que quelqu'un ne lance pas le bal. Eh bien, vous devez être cette personne. Si vous vous occupez du premier morceau, votre auditeur sera plus susceptible de faire le reste.
   • Les gens préfèrent terminer une tâche au lieu de tout faire eux-mêmes. Si la lessive doit être faite, jetez les vêtements dans la machine à laver et demandez à votre partenaire de faire le reste. C'est tellement facile que l'autre ne peut pas dire non.
6. Faites-leur dire oui. Les gens veulent être cohérents. Si vous pouvez leur faire dire «oui» (d'une manière ou d'une autre), ils voudront s'y tenir. S'ils ont admis vouloir s'attaquer à un problème particulier, ou s'ils sont déjà sur la route et que vous leur fournissez une solution, ils se sentiront obligés de terminer le voyage. Quoi qu'il en soit, faites-les accepter.
   • Dans une étude de Jing Xu et Robert Wyer, les participants ont montré qu'ils avaient partout plus réceptif à eux si on leur montrait d'abord quelque chose avec lequel ils étaient d'accord. Au cours d'une séance, les participants ont écouté un discours de John McCain ou de Barack Obama, puis ont vu une publicité Toyota. Les républicains étaient plus convaincus par la publicité après avoir regardé John McCain, et les démocrates? En effet - ils étaient plus pro-Toyota après avoir regardé Barack Obama. Ainsi, lorsque vous essayez de vendre quelque chose, amenez d'abord les clients à être d'accord avec vous, même si ce dont vous parlez n'a rien à voir avec ce que vous vendez.
7. Soyez équilibré. Cela peut ne pas toujours sembler ainsi, mais les gens pensent de manière indépendante et tous ne sont pas retardés. Si vous ne couvrez pas tous les côtés, les gens sont moins susceptibles de vous croire ou d'être d'accord avec vous. Si vous faites face à des faiblesses, corrigez-les vous-même, surtout avant que quiconque ne le fasse.
   • Au fil du temps, de nombreuses études ont été menées pour comparer des arguments unilatéraux et bilatéraux, ainsi que leur efficacité et leur force de persuasion dans différents contextes. Daniel O'Keefe de l'Université de l'Illinois a examiné les résultats de 107 études différentes (50 ans, 20 111 participants) et a développé une sorte de méta-analyse. Il a conclu que les arguments bilatéraux sont plus convaincants que leurs équivalents unilatéraux - avec différents types de messages persuasifs et avec des publics mixtes.
8. Utilisez des points d'ancrage secrets. Avez-vous entendu parler du chien de Pavlov, l'expérience de conditionnement classique? C'est pareil. Vous faites quelque chose qui déclenche inconsciemment une réaction chez l'autre personne - et la personne ne le sait même pas. Mais sachez que cela prend du temps et beaucoup d'efforts.
   • Si vous gémissez chaque fois que votre ami mentionne le nom de Pepsi, c'est un exemple de conditionnement classique. Finalement, lorsque vous gémissez, votre ami pense à Pepsi (peut-être voulez-vous qu'il boive plus de Coca?). Un exemple plus utile serait si votre patron utilise les mêmes mots de louange pour tout le monde. L'entendre féliciter quelqu'un d'autre vous rappelle qu'il vous l'a dit - et vous travaillez un peu plus dur grâce au sentiment de fierté qui vous remonte le moral.
9. Attendre plus. Si vous êtes en position de pouvoir, cette méthode est encore meilleure - et un must absolu. Faites savoir que vous avez une confiance totale dans les qualités positives de vos subordonnés (employés, enfants, etc.), et ils seront plus enclins à obéir.
   • Si vous dites à votre enfant qu'il est intelligent et que vous savez qu'il obtiendra de bonnes notes, il ne voudra pas vous décevoir (si possible). Lui faire savoir que vous avez confiance en lui lui permettra de croire plus facilement en lui-même.
   • Si vous êtes à la tête d'une entreprise, soyez une source de positivité pour vos collaborateurs. Si vous offrez à quelqu'un un projet très difficile, dites-lui que vous le lui donnez parce que vous savez qu'elle le peut. Elle a montré les qualités X, X et X, qui le prouvent. Avec ce coup de pouce, son travail s'améliore encore.
10. Parlez d'une perte. Si vous pouvez donner quelque chose à quelqu'un, très bien. Mais si vous pouvez empêcher quelque chose d'être enlevé, c'est encore mieux. Vous pouvez les aider à éviter un facteur de stress dans leur vie - pourquoi diraient-ils non?
    • Il y a eu une enquête au cours de laquelle un groupe de cadres a dû prendre une décision sur une proposition concernant les pertes et profits. Les différences étaient énormes: deux fois plus de dirigeants ont dit oui à la proposition s'il était prévu que l'entreprise perdrait 500 000 $ si elle n'était pas adoptée, par rapport à si le projet aboutissait à un bénéfice de 500 000 $. Pourriez-vous être plus convaincant simplement en discutant des coûts plutôt que des avantages? Peut-être.
    • Cela fonctionne aussi bien à la maison. Vous ne pouvez pas éloigner votre mari de la télévision pour une soirée amusante? Facile. Plutôt que de lui faire se sentir coupable de votre besoin de «temps de qualité», rappelez-lui que c'est la dernière nuit avant le retour des enfants. Il sera plus confiant en sachant qu'il manque quelque chose.
      • Vous devez prendre cela avec un grain de sel. Des recherches ont également montré que les gens n'aiment pas qu'on leur rappelle des choses négatives, du moins personnellement. Si cela se rapproche trop, ils paniquent à propos des conséquences négatives. Par exemple, ils préfèrent avoir «une belle peau» plutôt que «éviter le cancer de la peau». Alors gardez à l'esprit ce que vous demandez avant de l'habiller d'une certaine manière.

Méthode 5 sur 5: en tant que vendeur

1. Gardez le contact visuel et souriez. Soyez poli, joyeux et charismatique. Une bonne posture aidera mieux que vous ne le pensez. Les gens voudront entendre ce que vous avez à dire - après tout, entrer est la partie la plus difficile.
   • Vous ne voulez pas qu'ils pensent que vous leur imposez votre point de vue. Soyez aimable et confiant - ils seront encore plus susceptibles de croire chaque mot.
2. Connaissez votre produit. Montrez-leur tous les avantages de votre idée. Mais pas pour toi! Dites-leur comment eux avantage. Cela retient toujours leur attention.
   • Être honnête. Si vous avez un produit ou une idée dont ils n'ont pas besoin, ils le sauront. Ça va être gênant et ils ne croiront plus rien. Discutez des deux côtés de la situation pour leur assurer que vous êtes rationnel, logique et conscient de leur importance.
3. Préparez-vous aux contradictions. Et soyez prêt à tout ce à quoi vous n'avez pas pensé! Si vous avez pratiqué votre argumentaire de vente et que vous l'avez lu attentivement, ce ne sera pas un problème.
   • Les gens cherchent quelque chose à argumenter quand il semble que vous tirez plus de profit du commerce. Minimisez cela. L'auditeur devrait en bénéficier - pas vous.
4. N'ayez pas peur d'être d'accord avec la personne. La négociation est une grande partie de la croyance. Ce n'est pas parce que vous avez dû négocier que vous n'avez finalement pas gagné. En fait, de nombreuses études ont montré que le simple fait de dire «oui» peut être convaincant.
   • Bien que «oui» ne semble pas être un mot convaincant, il a du pouvoir parce que vous semblez si agréable et amical, et parce que l'autre personne fait partie de la demande. Habiller ce que vous voulez comme s'il s'agissait d'un accord plutôt que d'une faveur peut amener l'autre personne à «aider».
5. Utilisez une communication indirecte avec les superviseurs. Lorsque vous parlez à votre patron ou à une autre personne en position de pouvoir, vous voudrez peut-être éviter d'être trop direct. Il en va de même si votre proposition est plutôt ambitieuse. Avec les dirigeants, vous devez guider leurs pensées, leur faire croire qu'ils l'ont inventé eux-mêmes.Ils doivent maintenir leur sens du pouvoir pour se sentir bien. Jouez au jeu et nourrissez-leur soigneusement vos bonnes idées.
   • Commencez par donner un peu moins de confiance à votre patron. Parlez de quelque chose dont il / elle ne sait pas grand-chose - si possible, parlez en dehors de son bureau, sur un terrain neutre. Après votre présentation, rappelez-lui qui est en charge (lui!) - afin que vous lui redonniez un sentiment de pouvoir - afin qu'il puisse faire quelque chose à votre demande.
6. Gardez vos distances et restez calme dans les situations de conflit. Être émotif ne rend personne plus efficace pour persuader. Dans les situations d'émotion ou de conflit, rester calme, distant et sans émotion sera toujours la plus grande influence sur vous. Si quelqu'un d'autre perd patience, il se tournera vers vous pour un sentiment de stabilité. Après tout, vous maîtrisez vos émotions. Ils vous feront confiance pour les guider dans de tels moments.
   • Utilisez la colère efficacement. Les conflits mettent la plupart des gens mal à l'aise. Si vous voulez aller aussi loin, c'est-à-dire mettre la situation à rude épreuve, l'autre personne se retirera. Cependant, ne le faites pas souvent, surtout dans le feu de l'action ou lorsque vos émotions sont hors de contrôle. N'utilisez cette tactique qu'avec compétence et efficacité.
7. Avoir confiance. On ne saurait trop le souligner: la certitude est convaincante, inspirante et attrayante comme aucune autre qualité. L'homme dans la salle qui parle vite avec un sourire sur son visage, plein de confiance, est celui qui met tout le monde à ses côtés. Si vous croyez vraiment en ce que vous faites, les autres verront et réagiront. Ils voudront être aussi confiants que vous.
   • Sinon, il est dans votre intérêt de faire semblant. Lorsque vous entrez dans un restaurant cinq étoiles, personne n'a besoin de savoir que vous avez loué votre costume. Tant que vous ne portez pas de jeans et de t-shirt, personne ne pose de questions. Vous devez penser de la même manière lorsque vous lancez.

Conseils

• Cela aide si vous êtes amical, social et avez le sens de l'humour; si vous êtes quelqu'un avec qui les gens aiment interagir, vous aurez plus d'influence sur eux.
• N'essayez pas de négocier avec quelqu'un lorsque vous êtes fatigué, pressé, distrait ou simplement «perdu»; vous ferez probablement des concessions que vous regretterez plus tard.
• Surveillez votre bouche. Tout ce que vous dites doit être optimiste, encourageant et flatteur; le pessimisme et la critique ne sont pas attirants. Par exemple, un politicien qui prononce des discours sur «l'espoir» a plus de chances de gagner une élection; parler d '«amertume» ne fonctionnera pas.
• De temps en temps, il est utile de faire savoir à votre public que quelque chose est vraiment, vraiment important pour vous, et parfois ce n'est pas le cas; jugez cela par vous-même.
• Dans une discussion, vous êtes d'abord d'accord avec l'autre, et vous nommez tous les bons points de son opinion. Par exemple, si vous souhaitez vendre vos camions à un certain magasin de meubles et que le gérant vous dit en face: "Non, je ne vais pas acheter votre voiture! J'aime beaucoup mieux cette marque pour ces raisons ", vous êtes d'accord avec lui en disant quelque chose comme: "Bien sûr, les voitures de cette marque sont bonnes, j'ai même entendu dire qu'elles avaient une bonne réputation depuis 30 ans"Il chantera alors vraiment un air plus bas. Maintenant, vous pouvez commencer à propos de vos propres camions, par exemple:"... mais saviez-vous que si vos camions sont coincés dans le froid glacial, l'entreprise ne vous aidera pas? Et que vous devez appeler vous-même la Wegenwacht?«C'est ainsi qu'il considère votre version de l'histoire.

Mises en garde

• N'abandonnez pas soudainement - c'est ainsi que l'autre personne pense avoir gagné, et il sera plus difficile de le convaincre à l'avenir.
• Ne prononcez pas de sermon, ou l'autre fermera complètement ses options jusqu'à ce que vous n'ayez aucune influence sur lui.
• NE JAMAIS ÊTRE critique ou conflictuel avec votre public cible. Cela peut parfois être délicat, mais avec cette méthode, vous n'atteindrez jamais votre objectif. Ils remarqueront même que vous êtes un peu ennuyé ou frustré et que vous passez immédiatement sur la défensive, il est donc préférable d'attendre plus tard. Beaucoup plus tard.
• Les mensonges et les exagérations ne sont jamais de bons choix d'un point de vue moral et utilitaire. Votre public cible n'est pas stupide, et si vous pensez pouvoir le convaincre sans vous faire prendre, vous méritez ce qui vous est dû.