Contenu

• Avancer d'un pas
• Méthode 1 sur 3: Répondre à un collègue
• Méthode 2 sur 3: Accuser réception d'un e-mail de remerciement d'un client
• Méthode 3 sur 3: Répondez à un ami ou à un membre de la famille

C'est toujours agréable de recevoir un email de remerciement, que ce soit de votre frère ou de votre patron. La chose la plus importante pour décider comment réagir est de se rappeler d'être sincère. N'ayez pas peur de montrer votre appréciation pour l'expéditeur et voyez-le comme une opportunité de renforcer la relation. Vous voudrez peut-être répondre en personne, par téléphone ou par e-mail.

Avancer d'un pas

Méthode 1 sur 3: Répondre à un collègue

1. Reconnaissez l'expéditeur en disant "vous êtes les bienvenus". Prendre le temps de répondre à un e-mail de remerciement au travail peut vous aider à bâtir une relation plus solide avec votre collègue ou votre patron. Que vous le fassiez en personne ou par e-mail, exprimez votre gratitude pour le temps qu'il a fallu pour envoyer l'e-mail.

   Astuce: Si «vous êtes le bienvenu» n'est pas le ton que vous recherchez, vérifiez simplement que vous exprimez votre gratitude et votre appréciation avec votre langue. Essayez, "J'apprécie vraiment votre message."

   
   
2. Dites-lui ce que vous avez tiré de la tâche ou du projet dont il parle. En plus de remercier ses remerciements, il est bon de s'ouvrir à d'autres opportunités en partageant le plaisir ou la valeur que vous avez acquis en faisant votre travail.
   • "C'était un travail très gratifiant. J'ai beaucoup appris grâce à ce projet et j'apprécie l'opportunité de le faire."
   • "J'espère que je pourrai à nouveau travailler avec le département de design. Ce fut un plaisir!"
3. Continuez à fonctionner. Il n'est pas toujours attendu ou obligatoire d'envoyer une réponse à un e-mail de remerciement lié à votre travail. Gardez votre réponse rapide pour éviter de prendre trop de temps à vos collègues.

Méthode 2 sur 3: Accuser réception d'un e-mail de remerciement d'un client

1. Exprimez votre appréciation. En plus d'un simple «vous êtes les bienvenus», un e-mail de réponse à un client reconnaissant est une occasion de le remercier d'avoir fait des affaires et d'exprimer le souhait d'une relation continue; vous pouvez même offrir une réduction ou quelque chose de gratuit comme encouragement si vous le souhaitez.
   • «C'était très agréable de faire affaire avec vous, Mme Jansen. C'était agréable de vous rencontrer et j'espère vous revoir bientôt.
   • "Je suis si heureux d'apprendre que vous aimez votre nouvelle œuvre d'art, Mme De Jong! En guise de remerciement, je voudrais vous offrir une réduction de 10% sur votre prochain achat dans notre galerie."
2. Répondez en temps opportun. Comme pour toute réponse par e-mail, il vaut mieux ne pas prendre trop de temps. La ponctualité indique que vous donnez la priorité à l'expéditeur et transmettra un sentiment d'appréciation.
3. Adoptez un ton chaleureux et convivial. Quand quelqu'un fait le pas pour dire merci, c'est l'occasion d'approfondir la relation et de faire en sorte que l'expéditeur se sente spécial et se souvienne.
   • "Merci de faire des affaires et j'espère que vous avez une belle aventure!"
   • "C'était formidable de vous rencontrer et je vous souhaite plein succès sur votre grand projet!"

Méthode 3 sur 3: Répondez à un ami ou à un membre de la famille

1. Dites "De rien!"C'est la manière la plus courante de répondre à une expression de remerciement. Elle permet à la personne de savoir que vous l'avez entendu et de reconnaître son appréciation. Les expressions alternatives incluent:
   • "Aucun problème."
   • "De rien."
   • "Je suis content d'avoir pu aider."
2. Dites: «Je sais que vous feriez la même chose pour moi."Si vous voulez aller plus loin et reconnaître la densité de votre relation avec l'expéditeur, alors ce genre de phrase fonctionnera. Cela implique la confiance dans votre relation. D'autres expressions comme celle-ci sont:
   • "Tu as fait la même chose pour moi."
   • "Je suis heureux que nous puissions être là l'un pour l'autre."
   • "Je serai toujours là pour toi."
3. Faites-lui savoir que vous avez apprécié l'expérience de donner. Vous pouvez exprimer et honorer l'idée que donner est une récompense en soi en utilisant l'une des phrases suivantes:
   • "Le plaisir était pour moi."
   • "J'ai aimé le choisir pour vous."
   • "C'était amusant!"
4. Par sincérité à travers votre langage corporel. Si vous décidez de répondre à l'e-mail de remerciement en personne, souriez et établissez un contact visuel tout en reconnaissant l'expéditeur, et évitez de croiser les bras devant votre poitrine. Les signaux non verbaux sont tout aussi importants que ce que vous dites.