Répondre à une personne impolie

Contenu

Avancer d'un pas
Partie 1 sur 3: Fixer des limites
Partie 2 sur 3: Comprendre l'impolitesse
Partie 3 sur 3: Répond avec compassion
Conseils
Mises en garde

Quelqu'un est impoli quand il ne tient pas compte des droits et des sentiments des autres. Un comportement grossier survient souvent soudainement et de manière désagréable ou choquante. . Répondre calmement et avec compassion à un comportement impoli est une compétence précieuse, surtout si vous avez constamment affaire à une telle personne. Un tel comportement peut être difficile à gérer, mais heureusement, il existe des techniques que vous pouvez utiliser pour répondre à une personne impolie, vous protéger et même rétablir le contact perturbé. La grossièreté peut avoir un impact majeur sur votre santé, alors apprendre à faire face vous mènera à une vie plus heureuse et moins stressante.

Avancer d'un pas

Partie 1 sur 3: Fixer des limites

Choisissez de répondre ou non. Tous ceux qui sont impolis avec vous ne méritent pas une réponse. Si l'autre personne essaie clairement de vous amener à vous disputer en étant ennuyeux, ne vous laissez pas contraindre à un combat qui ne sert à rien. Résistez à l'impulsion de vous défendre, ce qui est finalement un moyen plus puissant de vous protéger. Cela peut être plus facile avec une connaissance qu'avec un collègue ou un membre de la famille, mais vous avez toujours le droit d'ignorer quelqu'un qui est impoli avec vous.
- Si quelqu'un fait la queue, c'est impoli. Vous pouvez simplement l'ignorer ou vous affirmer. Cela dépend de la façon dont vous le trouvez ennuyeux. Cependant, si quelqu'un ne pardonne pas après avoir eu un rot, c'est impoli, mais pas nécessairement quelque chose à commenter.
Parler sûr de soi. L'assertivité est un moyen intermédiaire entre être agressif et passif. Bien qu'une réponse agressive puisse apparaître comme de l'intimidation et qu'une réponse passive puisse inviter à l'intimidation, une réponse affirmée vous aidera à vous en tenir à vos croyances tout en donnant à l'autre personne son propre espace.
- Une façon de vous affirmer est de parler clairement et consciemment. Gardez votre voix ferme et détendue, mais sincère.
- Si quelqu'un vient en ligne et que vous voulez dire quelque chose à ce sujet, essayez quelque chose comme, "Excusez-moi, monsieur / madame. Peut-être que vous ne m'avez pas vu, mais j'étais en ligne devant vous."
Communiquez ce que vous ressentez. En plus d'être une technique de communication assertive, la communication explicite de vos sentiments peut être utile si l'autre personne ne comprend pas qu'elle fait quelque chose de mal. Cela peut avoir diverses causes, comme une maladie mentale (par exemple, un trouble d'anxiété sociale ou l'autisme). Vous ne savez jamais ce que fait l'autre personne et pourquoi, c'est donc une bonne pratique d'être clair sur ce que vous ressentez.
- Dites quelque chose comme: "C'est blessant de m'appeler ennuyeux parce que j'ai l'impression que vous ne m'appréciez pas en tant que personne."
Soyez clair sur ce qui est acceptable. En plus d'être clair sur ce que vous ressentez, il est bon d'indiquer explicitement ce qui est un comportement acceptable par rapport à un comportement inacceptable. La personne peut ne pas être consciente de vos normes de comportement acceptable dans des situations sociales. Peut-être ont-ils grandi dans une famille où les insultes étaient facilement transmises sur la table. Si vous n'avez pas l'intention de tolérer un comportement aussi grossier, faites-le savoir à la personne.
- Dites quelque chose comme: «Vous avez blessé mes sentiments lorsque vous m'avez traité de désagréable parce que cela me fait me sentir sous-évalué en tant que personne. Soyez conscient des jurons que vous utilisez autour de moi.
Protège toi. Il est important de vous éloigner des comportements impolis et nuisibles. Malheureusement, certaines des personnes les plus grossières ont en vue les personnes les plus sensibles. N'oubliez pas que ce n'est pas de votre faute si quelqu'un d'autre est impoli, même s'il prétend le faire. Chaque personne est responsable de la façon dont elle agit et vous n'êtes pas responsable du comportement impoli de quelqu'un d'autre. Cependant, il existe des méthodes pour se protéger des conséquences de l'impolitesse, telles que:
- Parlez-en avec vos amis et votre famille. Si quelqu'un dit quelque chose qui vous fait mal, discutez-en avec vos proches afin que vous puissiez travailler ensemble.
- S'écouter. Ne vous laissez pas prendre au dépourvu par ce que l'autre personne dit à vous ou à votre sujet. Au lieu de cela, prenez du recul par rapport à la situation et vérifiez-la par vous-même.

Partie 2 sur 3: Comprendre l'impolitesse

Apprenez à gérer un comportement impoli. Aussi simple que cela puisse paraître, il peut parfois être difficile de dire si quelqu'un est impoli, veut vous taquiner de manière ludique de manière amicale ou s'il y a autre chose. Apprenez à reconnaître les comportements contondants pour y faire face rapidement et limiter les dommages émotionnels. Certaines choses à surveiller sont:
- Cris et autres comportements violents, comme vous faire tomber quelque chose de la main.
- Ne pas montrer de souci ou de respect pour vos droits et vos sentiments.
- Parlez de sexe ou d'autres fonctions corporelles d'une manière qui offense les autres.
- Certains comportements peuvent aller au-delà de ce qui est considéré comme impoli. Dans ces cas, vous pouvez déterminer si vous êtes victime de violence verbale. Vous sentez-vous obligé de marcher sur vos orteils tout le temps? Êtes-vous victime de mauvaises blagues qui vous font vous sentir mal? Votre estime de soi est-elle dans une spirale descendante? Si tel est le cas, déposez une plainte auprès du service des ressources humaines si la personne est un collègue ou quittez la personne si elle est un partenaire amoureux.
Découvrez ce qui cause un comportement impoli. Il y a de nombreuses raisons pour lesquelles quelqu'un pourrait être impoli avec vous, autres que des représailles pour quelque chose que vous pourriez avoir fait. Comprenez pourquoi les gens adoptent un comportement grossier afin d'acquérir une perspective plus large et d'être en mesure de réagir plus consciemment et sans effort.
- Une personne peut «vous rabaisser en comparant» pour se sentir mieux dans sa peau. Il s'agit d'une tactique de positionnement social où le sentiment de pouvoir vous intimider avec impolitesse et insultes les rend plus forts. De toute évidence, cela est dû à l'insécurité plutôt qu'à la confiance en soi.
- La recherche suggère que parfois une personne projette des choses sur elle-même qu'elle ne veut pas admettre aux autres. Par exemple, si au fond, cette personne se trouve peu attirante, elle peut dire aux autres qu'elle est laide. Cela transmet temporairement le problème à d'autres.
- Une personne peut également réagir impolie lorsqu'elle se sent menacée. Il n'est pas nécessaire que vous les menaçiez réellement; ils peuvent simplement se sentir menacés par votre présence, si vous êtes confiant ou si vous avez d'autres traits souhaitables.
Découvrez la motivation sous-jacente. Demandez-vous ce qui pourrait en particulier forcer cette personne à vous approcher de cette manière. Peut-être que cette personne n'a jamais appris les bonnes manières? Ou peut-être qu'il se sent intimidé ou effrayé ou en colère à propos de quelque chose qui n'a rien à voir avec vous? Pensez à vos interactions récentes et voyez si vous pouvez identifier une cause possible qui peut vous aider à réagir de manière appropriée.
- Si la personne est un collègue, avez-vous peut-être oublié de faire quelque chose qui figurait alors sur l'assiette de ce collègue?
- Si la personne est un membre de la famille, avez-vous pu vous mettre du côté de quelqu'un d'autre dans une discussion?
- La personne peut même essayer de vous demander de l'aide pour un détour difficile, ou vouloir un contact mais ne sait pas comment.
- Peut-être qu'ils vous ont accidentellement mis en colère, ignorant le comportement impoli.
Renseignez-vous sur les conséquences. Si vous cherchez une bonne raison de rester à l'écart des gens impolis ou de désamorcer l'impolitesse, voyez comment cette attitude vous affecte. Le fait de devoir endurer le comportement impoli des autres vous nuit sur tous les fronts; de votre créativité et de votre intellect à la façon dont vous voulez être utile aux autres. La brusquerie peut sembler une petite chose qui peut être facilement surmontée et réparée, mais la recherche raconte une histoire différente.

Partie 3 sur 3: Répond avec compassion

Excusez-vous si nécessaire. Le comportement inapproprié a-t-il une autre cause? Y avez-vous contribué ou avez-vous commencé votre propre comportement désagréable à cause de quelque chose que vous avez fait? Si tel est le cas, des excuses sincères peuvent faire une grande différence ou au moins calmer un peu la personne en colère. S'ils n'acceptent pas vos excuses, au moins vous pouvez avoir une certaine tranquillité d'esprit en sachant que vous avez admis votre erreur et essayé de la corriger. Si vous n'êtes pas sûr de ce que vous avez mal fait, vous pouvez toujours vous excuser de manière générale:
- Exemple: "Je suis désolé si j'ai fait quelque chose pour vous offenser. Je ne voulais pas."
Utilisez un langage impartial et non violent. Il est facile de se laisser emporter par le tourbillon d'insultes grossières et enflammées, mais si vous voulez répondre plus efficacement et avec une plus grande compréhension, respirez profondément et changez la façon dont vous exprimez vos plaintes.
- Mauvais exemple: "Vous êtes vraiment impoli avec moi!"
- Bon exemple: "Je me sens blessé par ce que vous dites."
Interrogez la personne sur ses besoins. Vous ne pouvez pas toujours être celui qui rencontre une personne impolie, mais vous pouvez certainement lui demander si vous pouvez faire quelque chose pour l'aider. Vous irez loin avec un tel geste.
- Exemple: "Je suis désolé que vous soyez en colère. Y a-t-il quelque chose que je puisse faire ou que nous pouvons faire ensemble pour que vous vous sentiez un peu mieux?"
Faites vos propres demandes. Une façon de mettre fin à une situation où quelqu'un est impoli avec vous est de lui faire comprendre votre point et ce dont vous avez besoin, d'une manière puissante mais calme. Il y a plusieurs étapes dans ce processus:
- Apprenez à reconnaître vos sentiments. Découvrez ce qui se passe en vous et ce que vous pouvez faire pour l'améliorer.
- Expliquez à la personne pourquoi vous vous sentez ainsi. Habillez-le en fonction de vos besoins, plutôt que de ce qu'il / elle fait de mal. Exemple: "Je suis désolé, mais j'ai eu une journée difficile et je suis très irritable pour le moment. Pouvons-nous continuer cette discussion plus tard?"
- Demandez que quelque chose aille d'une manière différente. N'hésitez pas à demander à vous engager dans un certain comportement ou action après avoir expliqué pourquoi vous le souhaitez.
Cultivez la compassion. La compassion signifie «souffrir ensemble». Si vous pouvez montrer à la personne que vous vous souciez de ses sentiments blessés, que vous voulez l'aider, alors vous pouvez développer efficacement la compassion et l'empathie, ce qui mettra fin au conflit. Nous faisons tous face à la souffrance et à la douleur, il ne devrait donc pas être trop difficile de se mettre à la place de l'autre personne et de comprendre pourquoi cette personne s'en prend à elle en étant impolie. Ce type de réponse compatissante et compatissante en vaut la peine, car la compassion offre de nombreux avantages, notamment une plus grande tranquillité d'esprit, de la créativité et une communication plus saine.
- Parfois, un comportement impoli se produit simplement parce que quelqu'un a eu une journée difficile. Après avoir répondu aux besoins de la personne et résolu sa frustration, vous constaterez peut-être qu'elle s'excuse pour son comportement inapproprié.

Conseils

Prenez une grande respiration et comptez jusqu'à 10 pour éviter de réagir dans le feu de l'action. Cela activera la partie repos et digestion de votre système nerveux, vous aidera à vous détendre et à réagir de manière moins compulsive.