Contenu

• Avancer d'un pas
• Partie 1 sur 2: Remise en marche du Mac en panne
• Partie 2 sur 2: Empêchez votre Mac de planter

Votre Mac est-il complètement tombé en panne? Pouvez-vous voir le ballon de plage tourner et tourner alors que vous essayez frénétiquement de reprendre le contrôle de votre ordinateur? Les plantages et les blocages sur OS X sont rares, mais peuvent avoir des conséquences catastrophiques s'ils se produisent. Suivez ce guide pour redémarrer l'ordinateur en panne et découvrir la cause initiale de la panne de l'ordinateur.

Avancer d'un pas

Partie 1 sur 2: Remise en marche du Mac en panne

1. Ouvrez la vue Activités sur une machine lente. Si vous êtes toujours en mesure d'accéder à des éléments, mais que cela se passe très lentement, vous pouvez utiliser la vue Activités pour voir les difficultés de votre ordinateur. Vous pouvez trouver la vue Activités dans le sous-dossier Utilitaires du dossier Applications.
   • Triez la vue d'activité par CPU. Vous pouvez cliquer sur le titre de la colonne pour organiser la liste selon cette valeur. La valeur CPU est affichée sous forme de pourcentage de la puissance CPU utilisée par les programmes. Les programmes qui utilisent un pourcentage élevé de CPU peuvent ralentir votre ordinateur.
   • Trier la vue des activités par mémoire. Sous cette colonne, vous pouvez voir combien de programmes de mémoire utilisent pour s'exécuter. De nombreux programmes plus récents utilisent beaucoup de mémoire pour s'exécuter, mais s'il y a un programme entre les deux qui occupe la part du lion de la mémoire, cela pourrait être le coupable.
   • Fermez le programme à l'origine des problèmes. Une fois que vous avez découvert quel programme est à l'origine du retard, vous pouvez le sélectionner dans la liste et cliquer sur le bouton dans le coin supérieur gauche («Arrêter le processus»). Les modifications non enregistrées apportées à ce programme seront perdues.
2. Forcer l'arrêt d'un programme en panne. La plupart des plantages sont causés par des programmes qui ne s'exécutent pas correctement et provoquent le verrouillage du système. Vous pouvez forcer la fermeture d'un programme actif en appuyant sur Commande + Option + Échap. Sélectionnez le programme qui ne répond pas et cliquez sur «Forcer à quitter».
   • Les modifications non enregistrées du programme que vous forcez à quitter seront perdues.
3. Redémarrez votre Mac. Si vous ne parvenez pas à déplacer le curseur ou à continuer une fonctionnalité, vous devrez redémarrer votre Mac pour que les choses fonctionnent à nouveau. Étant donné que vous ne pouvez probablement pas accéder au menu Apple, vous devrez arrêter physiquement l'ordinateur.
   • Appuyez sur le bouton d'alimentation de l'ordinateur et maintenez-le enfoncé pendant quelques secondes. Appuyez sur ce bouton et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le système s'arrête.
   • Ne débranchez pas le cordon d'alimentation pour éteindre l'ordinateur.
   • Si l'ordinateur est éteint, attendez un moment, puis rallumez-le comme vous le feriez normalement.

Partie 2 sur 2: Empêchez votre Mac de planter

1. Libérez de l'espace sur votre disque dur. S'il y a moins de 10 Go d'espace libre sur le disque dur principal, l'ordinateur ralentira probablement un peu. Moins vous disposez d'espace libre, plus il est probable que des problèmes surviennent.
2. Vérifiez si le document est corrompu. Si votre ordinateur n'arrête pas de planter lorsque vous ouvrez un document ou un fichier particulier, mais que d'autres fichiers fonctionnent correctement, il se peut que ce document ou fichier soit corrompu ou endommagé. Par conséquent, n'ouvrez pas le fichier et essayez de le supprimer si possible. Dans certains cas, vous pouvez récupérer certaines des données, alors recherchez en ligne les méthodes de récupération liées à ce type de fichier.
3. Mettez à jour votre logiciel. Assurez-vous que la version la plus récente d'OS X est toujours installée et que tous vos logiciels sont à jour. Vous pouvez mettre à jour votre logiciel OS X et App Store en ouvrant l'App Store et en consultant les mises à jour. (Dans les anciennes versions d'OS X, cliquez sur le menu Apple et sélectionnez «Mise à jour du logiciel»).
   • Pour les programmes obtenus ailleurs, vous devrez ouvrir l'outil de mise à jour à partir du programme lui-même ou télécharger la dernière version sur le site Web du développeur.
4. Vérifiez et réparez votre disque dur. Le disque peut contenir des erreurs qui provoquent le blocage ou l’absence de réponse de l’ordinateur. Vous pouvez utiliser l'utilitaire de disque pour exécuter des tests de diagnostic sur le disque dur. Vous pouvez trouver l'utilitaire de disque dans le sous-dossier Utilitaires du dossier Applications.
   • Sélectionnez le lecteur dans le menu de gauche. Cliquez sur Premiers secours sur le disque, puis sur Vérifier le disque. Si des erreurs sont détectées, vous aurez la possibilité de tenter de réparer le lecteur.
   • Vous devrez peut-être redémarrer l'ordinateur pour récupérer le lecteur.
   • Vous devrez peut-être redémarrer votre ordinateur pour réparer le disque.
5. Démarrez l'ordinateur en mode sans échec. Le mode sans échec exécutera des tests de diagnostic sur le disque dur et la structure des dossiers et chargera uniquement les fichiers dont l'ordinateur a besoin pour démarrer. Cela peut vous aider à déterminer s'il existe un autre programme qui provoque le blocage de l'ordinateur.
   • Arrêtez complètement le Mac.Puis rallumez le Mac. Appuyez sur le bouton Shift et maintenez-le enfoncé dès que vous entendez le carillon de démarrage.
   • Maintenez le bouton Shift enfoncé jusqu'à ce qu'un logo Apple gris et l'icône de progression de rotation apparaissent. En raison des diagnostics, le processus de démarrage prendra plus de temps que d'habitude.
   • Vérifiez si l'ordinateur se bloque également en mode sans échec. En mode sans échec, vous pouvez redémarrer l'ordinateur comme vous le feriez normalement.
6. Réinstallez les programmes problématiques. S'il y a un programme particulier qui continue de vous causer des problèmes, vous pouvez essayer de le réinstaller - cela peut parfois aider. Vous pouvez apprendre comment supprimer des programmes et leurs fichiers dans l'article «Désinstaller des programmes sur un Mac» ici sur wikihow.
   • Lors de la suppression de programmes, vous pouvez parcourir ce que vous avez installé et supprimer les programmes que vous n'utilisez plus ou dont vous n'avez plus besoin. Non seulement cela vous permettra d'économiser de l'espace de stockage, mais cela empêchera également ces programmes de s'exécuter en arrière-plan sans que vous le sachiez, ce qui ralentira l'ordinateur.
7. Réinstallez le pilote. Si tout le reste échoue et que votre ordinateur continue de planter, vous devrez peut-être effacer complètement le lecteur et réinstaller le pilote. Vous perdrez toutes les données du disque dur, alors assurez-vous de sauvegarder tout ce dont vous avez vraiment besoin. Faites-le sur un disque dur externe ou dans le cloud.
   • Vous pouvez apprendre comment faire cela en quelques minutes dans l'article «Effacer le disque dur d'un Mac» sur wikiHow.
8. Mettez à niveau votre RAM. Dans certains cas, l'ordinateur n'a tout simplement pas assez de RAM pour exécuter les programmes que vous souhaitez utiliser. Si vous voyez dans la vue Activités que la mémoire disponible de l'ordinateur est utilisée en permanence, pensez à ajouter de la RAM supplémentaire. Votre ordinateur a besoin d'emplacements de mémoire disponibles pour ajouter de la RAM supplémentaire.
   • Vous pouvez trouver plus d'informations sur l'expansion maximale de la RAM par ordinateur, ainsi que des instructions sur l'installation de la RAM, sur le site Web d'Apple.