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• Conseil

Cet article vous montrera comment mettre à jour l'application Facebook Messenger sur votre iPhone, iPad ou appareil Android.

Pas

Méthode 1 sur 2: iPhone et iPad

1. 

   Ouvrez l'App Store. Vous pouvez trouver cet élément sur l'écran d'accueil de votre appareil.

2. 

   
   
   presse Mise à jour (Mises à jour). Cet élément se trouve dans le coin inférieur droit de l'écran.

3. 

   Survolez la section Mises à jour disponibles (Mises à jour disponibles) pour trouver Messenger. L'application Messenger n'est pas incluse dans "Facebook", mais uniquement dans "Messenger".
   • Si Messenger ne figure pas dans la section Mises à jour disponibles, aucune mise à jour n'est disponible pour l'application.

4. 

   
   
   appuie sur le bouton Mise à jour (Mise à jour). Assurez-vous que vous êtes connecté au réseau sans fil avant, car la mise à jour peut être importante.
   • Cliquez sur Quoi de neuf (Quoi de neuf) pour voir les détails de la mise à jour. Vous ne verrez peut-être pas beaucoup d'informations ici, car Facebook ne publie pas de documents spécifiques enregistrant les mises à jour et les modifications de l'application.

5. 

   
   
   Démarrez Messenger après avoir installé la mise à jour. Vous devriez voir le bouton Mettre à jour devenir un indicateur de progression. Une fois la montre remplie, la mise à jour sera téléchargée et installée.
   • Messenger peut être démarré en appuyant sur l'icône sur l'écran d'accueil. Vous pouvez également faire glisser l'écran d'accueil vers le bas et taper «Messenger» pour rechercher.

6. 

   Désinstallez et réinstallez l'application si vous ne pouvez pas mettre à jour. Si vous rencontrez des problèmes pour installer les mises à jour pour Messenger, essayez de désinstaller et de réinstaller l'application. Toutes les données seront stockées sur votre compte Facebook, vous ne perdrez donc aucune conversation:
   • Revenez à l'écran d'accueil si vous êtes dans l'App Store.
   • Appuyez et maintenez n'importe quelle icône d'application jusqu'à ce qu'elle commence à trembler.
   • Cliquez sur "X" dans le coin supérieur de l'application Messenger
   • Appuyez sur «Supprimer» pour confirmer.
   • Téléchargez à nouveau l'application depuis l'App Store.
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Méthode 2 sur 2: Android

1. 

   Ouvrez Play Store. Vous trouverez cet élément dans la liste des applications. L'icône ressemble à un panier avec le logo Google Play dessus.

2. 

   appuie sur le bouton ☰ dans le coin supérieur gauche.

3. 

   presse Mes applis et jeux (Mes applis et jeux).

4. 

   Survolez la section Mise à jour (Mises à jour) pour trouver Messenger. Attention, il peut y avoir de nombreuses applications disponibles également appelées Messenger (Google a sa propre application Messenger). Recherchez les mots «Facebook» sous le nom de l'application.
   • Si Messenger n'est pas répertorié dans la section Mises à jour, aucune mise à jour n'est disponible pour votre appareil.

5. 

   presse Messager. Cela ouvrira la page de magasin de l'application.

6. 

   appuie sur le bouton Mise à jour (Mise à jour). Le téléchargement de la mise à jour commencera si vous ne téléchargez pas d'autres mises à jour en même temps. Si vous téléchargez plus de mises à jour, la mise à jour de Messenger sera mise en file d'attente pour démarrer le téléchargement la prochaine fois.
   • Vous devez être connecté à un réseau sans fil avant la mise à jour, car l'application peut être assez volumineuse.

7. 

   Attendez que les mises à jour soient installées.

8. 

   Démarrez Messenger. Vous pouvez soit appuyer sur le bouton Ouvrir depuis la page de la boutique d'applications Messenger dans le Play Store, soit cliquer sur l'application Messenger dans la liste des applications.

9. 

   Désinstallez et réinstallez Messenger si vous ne pouvez pas mettre à jour. Si vous rencontrez des problèmes pour installer les mises à jour, vous pouvez le résoudre en désinstallant et en réinstallant l'application Messenger. Vous ne perdrez aucune conversation, car elles sont toutes déjà stockées sur votre compte Facebook.
   • Ouvrez Play Store et recherchez Messenger.
   • Cliquez sur Facebook Messenger dans la liste des résultats
   • Cliquez sur Désinstaller, puis sur OK pour supprimer l'application.
   • Appuyez sur Installer pour recharger l'application.
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Conseil

• Le redémarrage de votre appareil peut aider à corriger toutes les erreurs d'installation et de mise à jour.