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Ce wikiHow vous apprend à envoyer des messages depuis votre page Facebook (fanpage). Si votre entreprise possède une page Facebook et que vous souhaitez interagir avec des personnes qui l'aiment via Facebook Messenger, voici quelques façons de le faire. Récemment, cependant, Facebook vous permet uniquement d'envoyer des messages aux utilisateurs qui ont contacté la page précédente. Il existe de nombreuses façons d'encourager les utilisateurs à envoyer un SMS au site.

Pas

Méthode 1 sur 3: Activer la messagerie fanpage

1. 

   Ouvrez la fanpage Facebook. Si vous ouvrez la page d'accueil Facebook, procédez comme suit:
   • Trouvez l'article Raccourcis (Raccourci) dans la barre de menu de gauche.
   • Cliquez sur le nom de votre site.
   • Si vous ne voyez pas cette option, vous pouvez cliquer sur «Pages» sous «Explorer» et sélectionner la page à partir d'ici.

2. 

   
   
   Cliquez sur Réglages (Paramètres) dans le coin supérieur droit de la page. Dans le coin supérieur droit de la page, vous trouverez le bouton Paramètres à gauche du bouton Aide.

3. 

   Cliquez sur messages (Message) dans le menu déroulant au milieu de la page. Vous serez redirigé vers la page des paramètres généraux. Les messages sont la cinquième option de la liste.
   • Assurez-vous de regarder le menu à droite du menu principal.

4. 

   
   
   Vérifiez à nouveau pour vous assurer que la case est cochée et cliquée Sauvegarder les modifications (Sauvegarder les modifications). Vous devriez voir une case à cocher à côté de l'option Autoriser les gens à contacter ma page en privé en affichant le bouton Message. Assurez-vous que cette case est cochée ou vous ne pourrez pas recevoir de messages.

5. 

   
   
   Cliquez sur Page dans le coin supérieur gauche. Vous reviendrez à la section principale de la page.

6. 

   Cliquez sur le bouton + Ajouter un bouton (Ajouter un bouton) situé sous l'image de couverture. Sur le côté droit de la page, juste en dessous de l'image de couverture se trouve l'option + Ajouter un bouton dans le cadre bleu clair. Cette option vous permet de créer un bouton et l'utilisateur cliquera dessus pour envoyer un texte à la page.

7. 

   Cliquez sur Vous contacter (Vous contacter). À l'étape 1 (étape 1), nous aurons cinq options. Puisque vous souhaitez recevoir le message, cliquez sur Vous contacter.

8. 

   Choisir Envoyer le message (Envoyer le message). Facebook nous donnera cinq options avec le bouton créé. Ce sont toutes des options essentielles, mais dans ce cas, vous devez choisir d'envoyer un message.

9. 

   Cliquez sur prochain (Suivant). Ce bouton bleu se trouve dans le coin inférieur droit de la fenêtre.

10. 

    Choisir Messager. C'est la seule option de l'étape 2, mais vous devez toujours cliquer dessus pour ajouter un bouton à la page

11. 

    Cliquez sur terminer (Accompli). Ce bouton bleu se trouve dans le coin inférieur droit de la fenêtre. Une fois le processus terminé, les utilisateurs commenceront à voir un gros bouton les invitant à envoyer un SMS à la page. publicité

Méthode 2 sur 3: utiliser la page Boîte de réception

1. 

   Ouvrez la fanpage Facebook. Sur la page d'accueil, cliquez sur le nom de la page sous le titre Raccourcis dans la barre de menu de gauche.

2. 

   Cliquez sur Boîte de réception (Boites aux lettres).

3. 

   Appuyez sur une conversation.

4. 

   Composez votre réponse et cliquez sur Envoyer (Envoyer). publicité

Méthode 3 sur 3: appliquer la messagerie enregistrée

1. 

   Ouvrez la fanpage Facebook.

2. 

   Cliquez sur Réglages dans le coin supérieur droit de la page.

3. 

   Cliquez sur Plateforme Messenger (Plateforme Messenger) dans le menu de gauche. Une fois qu'il est automatiquement redirigé vers les paramètres généraux, le menu de gauche propose quelques paramètres spécifiques. La plate-forme Messenger est le septième paramètre de la liste et possède une icône de bulle de dialogue avec un éclair horizontal à l'intérieur.

4. 

   Faites défiler jusqu'à Fonctions de messagerie avancées (Fonction de messagerie avancée). Vous devez obtenir l'approbation de Facebook pour ce type de messagerie. Les abonnements par SMS permettent au site d'envoyer des messages non promotionnels aux utilisateurs.

5. 

   Cliquez sur Demande (Demande). Cette option se trouve à droite de la section du message d'enregistrement. Lorsque vous cliquez dessus, une fenêtre contenant le formulaire s'ouvre.

6. 

   Remplir le formulaire. Remplissez ce formulaire en fonction du type de site que vous exploitez. Vous pouvez choisir le type de message à envoyer: Actualités, Productivité ou Suivi personnel. Après cela, vous aurez la possibilité d'ajouter des détails supplémentaires sur le message à envoyer à l'utilisateur. Le formulaire vous oblige également à fournir un modèle pour le message à envoyer.
   • Remarque: ces messages ne doivent pas être de nature promotionnelle, sinon vous n'aurez pas accès à la fonction de messagerie d'abonnement. Cochez la case au bas du formulaire pour démontrer que vous comprenez cela.

7. 

   Cliquez sur Enregistrer le brouillon (Enregistrer le brouillon). Ce bouton bleu se trouve dans le coin inférieur droit de la fenêtre.

8. 

   Cliquez sur Soumettre pour correction (Soumettre pour correction). Une fois que vous avez rempli le bon formulaire, vous pouvez soumettre le cas pour examen. Si le site est approuvé pour l'envoi de SMS enregistré, vous serez autorisé à envoyer des SMS régulièrement aux utilisateurs.
   • Le traitement de ces demandes peut prendre jusqu'à cinq jours ouvrables, selon Facebook. Vous recevrez une notification détaillée de leur décision.
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Conseil

• Essayez de naviguer vers les paramètres du site et cliquez sur Messagerie dans la barre de menus la plus à gauche. Vous pourrez personnaliser les paramètres de messagerie du site, l'assistant de réponse ou fixer un rendez-vous pour l'envoi de SMS.