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Vidéo: [TUTO] COMMENT CONTACTER YOUTUBE ?

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Conseil
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Ce wikiHow vous apprend à contacter YouTube pour traiter des problèmes courants tels que les erreurs de contenu, les abus, les problèmes de confidentialité et les réclamations pour droits d'auteur. Bien que vous puissiez créer des discussions avec YouTube via les médias sociaux ou l'équipe d'assistance aux créateurs (si vous êtes un partenaire qualifié), il n'existe pratiquement aucun moyen viable de contacter. et obtenez une réponse de YouTube. Remarque: YouTube ne dispose pas d'adresse e-mail ni de numéro de téléphone à contacter directement, même si vous appelez la ligne d'assistance, il n'y a qu'une voix automatique vous indiquant d'utiliser le centre d'assistance YouTube Help - sélectionnez choisissez le meilleur dans tous les cas.

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Méthode 1 sur 7: par les médias sociaux

Sachez que contacter YouTube via les réseaux sociaux ne crée pas nécessairement une conversation. YouTube maintient un réseau social actif, mais il répond rarement aux commentaires sur les publications balisées ou en direct. Dans les rares cas où vous lancez une discussion avec un employé de YouTube, il n'y aura pas non plus de réponses marginales subjectives (comme la confirmation que votre problème est en cours de traitement ou manuel. à l'aide du centre d'aide YouTube).
Envoyez un tweet sur YouTube. L'un des moyens les plus prometteurs d'entrer en contact avec YouTube est d'utiliser Twitter, vous pouvez soumettre un commentaire directement sur leur page:
- Ouvrez Twitter en visitant https://www.twitter.com (sur votre ordinateur) ou cliquez sur l'icône de l'application Twitter (sur votre téléphone) et connectez-vous.
  - Vous devez d'abord créer un compte Twitter si vous n'en avez pas.
- Cliquez sur Tweet ou l'icône "Tweet" dans le coin supérieur droit de l'écran.
- Importer @Youtube, suivi de votre message.
- Cliquez ou appuyez sur Tweet envoyer.
Commentez la publication Facebook de YouTube. Comme la plupart des organisations, YouTube a également une page Facebook pour les mises à jour de statut; cependant, en raison de la grande quantité de contenu posté, il est difficile de les contacter via Facebook. Si vous souhaitez laisser un commentaire, veuillez:
- Accédez à https://www.facebook.com/youtube dans le navigateur Web de votre ordinateur.
- Connectez-vous avec votre compte Facebook lorsque vous y êtes invité.
- Recherchez le message à commenter, puis cliquez sur le champ Commentaire (Commentaire) se trouve sous l'article.
- Saisissez votre message, puis touchez ↵ Entrez.
Laissez un message sur la publication Instagram de YouTube. Par rapport à la page Facebook, la page Instagram de YouTube publie une variété de contenu, mais reçoit un nombre extrêmement faible de commentaires:
- Accédez à https://www.instagram.com/youtube dans le navigateur Web de votre ordinateur.
- Connectez-vous à Instagram lorsque vous y êtes invité.
- Trouvez un message pour commenter.
- Cliquez sur l'icône de la bulle de dialogue sous le message.
- Entrez votre message puis appuyez sur ↵ Entrez.
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Méthode 2 sur 7: contactez l'équipe d'assistance aux créateurs

Vous devez être éligible pour le faire. YouTube ne sait pas exactement ce que les utilisateurs doivent faire pour «se qualifier» pour envoyer un e-mail à l'équipe d'assistance aux créateurs, mais vous devez d'abord être un partenaire YouTube et avoir jamais vu au moins 10 000 chaînes.
- Certains créateurs répondent aux critères ci-dessus, mais ne peuvent toujours pas envoyer d'e-mail à YouTube, car ils viennent juste d'atteindre 10 000 vues récemment.
Vous devez avoir un ordinateur. Nous ne pouvons pas accéder à l'équipe d'assistance YouTube Creator sur un smartphone ou une tablette.
Ouvrez YouTube. Accédez à https://www.youtube.com/, puis cliquez sur SE CONNECTER (Connexion) dans le coin supérieur droit et entrez les informations de votre compte YouTube.
Cliquez sur l'icône de votre profil dans le coin supérieur droit de la page. Un menu déroulant apparaîtra.
Cliquez sur Aidez-moi (Aidez-moi). Cette option se trouve en bas du menu déroulant.
Cliquez sur Besoin d'aide? (Besoin d'aide?). Cette option est en haut du menu. Un autre menu déroulant apparaîtra.
Choisissez une catégorie. Cliquez sur le sujet lié à la raison actuelle pour laquelle vous souhaitez contacter YouTube dans le menu déroulant.
Cliquez sur Assistance par e-mail (Assistance par e-mail). Cette option pourrait être Obtenez des ressources pour les créateurs (Obtenez des ressources pour les créateurs). Une liste de sujets apparaîtra.
- Encore une fois, si vous ne pouvez pas contacter YouTube de cette manière, vous ne verrez pas de lien Assistance par e-mail.
Envoyez un e-mail à l'équipe d'assistance aux créateurs. Après avoir confirmé que vous avez accès aux ressources de l'équipe d'assistance aux créateurs, procédez comme suit:
- Choisissez une catégorie liée à votre problème.
- Clique sur le lien contactez l'équipe d'assistance aux créateurs (contactez l'équipe d'assistance aux créateurs).
  - Si vous ne voyez pas ce lien, revenez en arrière et choisissez une autre catégorie.
- Saisissez votre prénom, nom, adresse e-mail et URL de chaîne dans les champs disponibles.
- Faites défiler vers le bas et entrez votre problème ou votre opinion dans la zone de texte "Comment pouvons-nous vous aider?". (Comment pouvons-nous vous aider?).
- Cochez "Oui" ou "Non" sous "Votre problème concerne une vidéo spécifique?" (Votre problème concernant une vidéo en particulier?), Puis continuez avec d'autres instructions supplémentaires si disponibles.
- Cliquez sur SOUMETTRE (Envoyer).
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Méthode 3 sur 7: Signaler un abus

Essayez d'abord le rapport vidéo ou le commentaire. Lorsque vous signalez du spam ou une utilisation abusive d'un commentaire ou d'une vidéo, ce contenu est dans la mire de YouTube.
Ouvrez la page des outils de création de rapports. Accédez à https://www.youtube.com/reportabuse à l'aide de votre navigateur Web habituel.
Choisissez la raison. Cliquez sur la case à cocher à gauche de l'une des raisons en haut:
- Harcèlement et cyberintimidation Harcèlement et menaces en ligne. Cette option est utilisée pour signaler les violences verbales, les brimades ou les menaces légères.
- Imitation - Usurpation d'identité. Cette option est utilisée pour signaler les canaux d'usurpation d'identité qui empruntent l'identité d'un canal racine.
- Menaces violentes - Menaces de violence. Cette option est utilisée pour signaler les chaînes dont le contenu est menaçant.
- Mise en danger des enfants Dangereux pour les enfants. Cette option est utilisée pour signaler des vidéos dans lesquelles des enfants sont placés dans des environnements potentiellement dangereux ou stressants.
- Discours de haine contre un groupe protégé - Des propos hostiles contre le groupe protégé. Cette option est utilisée pour signaler les cas de langage haineux.
- Spam et escroqueries - Spam et activité frauduleuse. Cette option est utilisée pour signaler des commentaires de spam ou de phishing.
Sélectionnez les informations associées. Selon la raison pour laquelle vous choisissez, les options disponibles varieront:
- Harcèlement et cyberintimidation Cliquez sur Confirmer (Confirmer) lorsque vous y êtes invité, cochez la case sous l'en-tête «HARCÈLEMENT ET CYBERBULLYING» et suivez les instructions fournies.
- Imitation Cochez la case sous l'en-tête "IMPERSONATION", saisissez le nom du canal (ou deux noms de canal), cliquez sur tiếp tục (Continuer) et remplissez le formulaire qui apparaît.
- Menaces violentes Cliquez sur Confirmer Lorsque l'option apparaît, saisissez le nom de la chaîne dans la zone de texte sous l'en-tête "VIOLENT THREAT", cliquez sur tiếp tục puis remplissez le formulaire qui apparaît.
- Mise en danger des enfants Cliquez sur Confirmer Lorsque l'option apparaît, cochez l'option dans la section ci-dessous.
- Discours de haine contre un groupe protégé - Sélectionnez un style de discours hostile, entrez le nom du canal, cliquez sur tiếp tục Remplissez ensuite le formulaire qui apparaît.
- Spam et escroqueries - Choisissez le type de spam ou de phishing, saisissez le nom du canal, cliquez sur tiếp tục puis remplissez le formulaire qui apparaît.
Soumettez le formulaire. Si vous êtes en mesure de remplir le formulaire, cliquez sur le bouton Soumettre au bas de la page à envoyer. YouTube examinera votre rapport et prendra les mesures appropriées.
- Quelle que soit la manière dont YouTube gère le problème, vous n'obtiendrez pas de réponse de leur part.
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Méthode 4 sur 7: Signaler un problème de sécurité

Ouvert Page Rapport de sécurité. Vous pouvez signaler des problèmes de confidentialité lors de l'utilisation de Google ici.
Sélectionnez le problème. Cochez la case à gauche du problème que vous rencontrez:
- Je rencontre un problème de sécurité avec mon compte Google - J'ai un problème de sécurité avec mon compte Google.
- Je souhaite supprimer du contenu sur la recherche Google, YouTube, Blogger ou un autre service - Je souhaite supprimer du contenu sur la recherche Google, Youtube, Blogger ou un autre service.
- J'ai un doute sur la confidentialité ou une question relative à la confidentialité concernant les produits et services Google - J'ai des doutes sur la confidentialité ou des questions liées à la confidentialité concernant les produits et services Google.
- J'ai trouvé un bogue de sécurité dans la fonction "Mot de passe oublié" de Google - J'ai trouvé une erreur de sécurité dans la fonction "Oublier le mot de passe" de Google.
- Je souhaite signaler un bug de sécurité technique dans un produit Google (SQL, XSS, etc.) - Je souhaite signaler des bogues techniques de sécurité dans les produits Google (SQL, XSS, etc.).
- Je souhaite signaler une arnaque, un logiciel malveillant ou d'autres problèmes non répertoriés ci-dessus - Je souhaite signaler une arnaque, un logiciel malveillant ou un autre problème non répertorié ci-dessus.
Choisissez des informations supplémentaires. Cliquez sur la case à gauche d'un problème plus spécifique qui apparaît sous la catégorie sélectionnée. Ce contenu variera en fonction du problème principal.
- Vous pourrez peut-être sélectionner plusieurs réponses à la fois.
Cliquez sur le bouton tiếp tục La couleur bleue est près du bas du contenu de la page. Vous serez redirigé vers la page de résultats.
Voir la page de résultats. Dans de nombreux cas, cette page contiendra des informations sur la manière dont YouTube traite le cas signalé, ainsi que des conseils pour vous aider à éviter ce problème à l'avenir. Si vous contactez un problème exploitable, liez rapport (rapport) apparaîtra dans la section d'informations.
Clique sur le lien rapport ou remplir (remplir). Si possible, cliquez sur le lien rapport dans la section d'informations pour ouvrir la page du rapport.
Remplissez les informations et soumettez tous les formulaires suivants. Remplissez les informations requises puis cliquez sur le bouton Envoyer ou Soumettre. Le rapport sera envoyé à l'équipe de sécurité YouTube. Il y a de fortes chances que vous n'obteniez aucune réponse, mais le problème peut être résolu en une semaine ou deux. publicité

Méthode 5 sur 7: Rapport de réclamation pour droit d'auteur

Ouvrez la page de suppression des droits d'auteur. Accédez à https://support.google.com/youtube/answer/2807622 à l'aide de votre navigateur Web habituel.
Cliquez sur SOUMETTRE UNE PLAINTE DE COPYRIGHT (Soumettez une réclamation pour atteinte aux droits d'auteur). Ce bouton vert se trouve au milieu de la page.
- Remarque: la soumission de fausses réclamations peut entraîner la suspension de votre compte.
- Si vous n'êtes pas connecté à votre compte YouTube, il vous sera demandé de saisir votre adresse e-mail et votre mot de passe pour continuer.
Cochez la case "Violation du droit d'auteur" au milieu du groupe d'options sur la page.
Choisissez les personnes touchées. Cochez l'une des cases suivantes:
- Je suis! - Moi même!
- Mon entreprise, organisation ou client Mon entreprise, organisation ou client.
Remplissez le formulaire qui apparaît. Pour signaler le piratage, vous devez fournir des informations sur l'organisation et accepter toutes les conditions publiées.
Cliquez sur Soumettre une plainte (Soumettre une plainte). Ce bouton vert se trouve en bas de page.Une réclamation pour atteinte aux droits d'auteur sera soumise pour examen par YouTube.
- Si YouTube prend des mesures avec les chaînes répertoriées, vous ne recevrez pas non plus de vérification.
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Méthode 6 sur 7: Signaler une plainte relative à la confidentialité

Ouvrez la page de réclamation relative à la confidentialité. Accédez à https://support.google.com/youtube/answer/142443 à l'aide de votre navigateur Web.
- Ce formulaire indiquera qui a publié vos informations personnelles ou privées sur YouTube.
- Remplissez le formulaire de réclamation concernant la confidentialité uniquement si vous avez contacté l'auteur présumé de la protection de la vie privée.
Cliquez sur le bouton TIẾP TỤC au bas de la page.
Cliquez sur JE SOUHAITE TOUJOURS SOUMETTRE UNE PLAINTE DE CONFIDENTIALITÉ (Je souhaite toujours déposer une plainte concernant la confidentialité). Ce bouton vert se trouve au milieu de la page.
Cliquez sur TIẾP TỤC se trouve sous la section «contact uploader».
Cliquez sur J'AI EXAMINÉ LES DIRECTIVES COMMUNAUTAIRES (J'ai lu le règlement de la communauté).
Cliquez sur TIẾP TỤC. Cela confirmera que vous comprenez que des rapports incorrects peuvent entraîner la suspension de votre compte.
Choisissez une violation de la vie privée. Cliquez sur VOTRE IMAGE OU NOM COMPLET (Votre image ou nom complet) ou VOS DONNÉES PERSONNELLES (Vos informations personnelles) dépendent du type particulier de violation de la vie privée.
Entrez les informations de base. Remplissez vos informations dans les champs suivants:
- Votre prénom légal - Nom sur la carte d'identité.
- Votre nom de famille légal - Le nom est sur la carte d'identité.
- Pays Pays de résidence.
- Adresse électronique - L'adresse e-mail que vous utilisez pour vous connecter à YouTube.
Saisissez l'URL de la chaîne. Saisissez l'adresse Web de votre chaîne qui a enfreint votre vie privée dans le champ "Veuillez inclure l'URL de la chaîne ...".
Ajoutez l'URL de la vidéo. Saisissez l'adresse Web de la vidéo sur la chaîne qui enfreint la confidentialité que vous avez mentionnée précédemment dans le champ "Veuillez inclure les URL de la ou des vidéos en question".
Sélectionnez le type d'informations à violer. Cochez la case à côté du type d'information spécifique dans la section «Veuillez indiquer les informations que vous souhaitez signaler», puis cochez la case à côté de l'endroit où les informations apparaissent dans la section suivante. suivre.
Ajoutez un horodatage. Entrez l'heure à laquelle vos informations ont été divulguées ou discutées dans le champ "Où dans la vidéo".
- Peut-être qu'une case à cocher "Oui" ou "Non" apparaîtra sous "Ce contenu a-t-il été copié à partir de votre propre chaîne ou vidéo?" (Le contenu a-t-il été copié à partir de votre propre chaîne ou vidéo?).
- Peut-être qu'une case à cocher indiquant "Je suis le tuteur légal d'un enfant ou d'une personne à charge dans cette vidéo" s'affichera sur laquelle vous pourrez cliquer si vous êtes un enfant ou une personne à charge dans cette vidéo. nécessaire.
Entrez des informations supplémentaires. Saisissez toute information supplémentaire que vous jugez nécessaire pour clarifier le contexte de la vidéo, de la chaîne ou des informations apparues dans le champ de texte correspondant.
- C'est également un bon endroit pour répertorier l'historique du propriétaire de la chaîne en question ou donner des détails sur votre découverte jusqu'à présent (par exemple, indiquer clairement que vous avez contacté cette chaîne. et demander de retirer vos informations).
Cochez la case «Accepter les affirmations suivantes» (Accepter les affirmations suivantes). Cette partie contient la case "J'ai une croyance de bonne foi ..." (j'ai de bonne foi que ...) et "Je déclare que l'information ..." (je déclare cette information ...).
Cochez la case "Je ne suis pas un robot" (je ne suis pas un robot) en bas de page.
Cliquez sur le bouton SOUMETTRE Le bleu est en bas à gauche de la page. Une plainte relative à la confidentialité sera soumise et examinée. Si YouTube trouve une plainte raisonnable, le contenu publié sera supprimé et le compte incriminé sera suspendu. publicité

Méthode 7 sur 7: envoyer un e-mail à YouTube

Ouvrez la page «Contactez-nous». Accédez à https://www.youtube.com/t/contact_us à l'aide d'un navigateur Web couramment utilisé.
Faites défiler la page jusqu'à la section «Notre adresse» en bas de la page «Contactez-nous».
Voir l'adresse. L'adresse du siège social de YouTube sera dans cette section. C'est l'adresse dont vous avez besoin pour envoyer un courrier.
- Depuis décembre 2017, l'adresse de YouTube est YouTube, LLC | 901 Cherry Ave | San Bruno, CA 94066 | LES ÉTATS UNIS.
- Si vous le souhaitez, vous pouvez également télécopier votre message au numéro +1 (650) 253-0001.
Composer. Que vous fassiez des compliments ou que vous essayiez de signaler le problème de votre compte à YouTube, assurez-vous que le message est concis, poli et relativement court.
- Remarque: YouTube compte plus d'un milliard d'utilisateurs mensuels, donc les chances que YouTube examine et réponde à votre message sont minces.
- Plus le message est court, plus il a de chances d'être examiné par YouTube.
Envoyez des e-mails à l'adresse YouTube ou au télécopieur. Si ce problème ou cette courte lettre est préféré par YouTube, vous pouvez obtenir une réponse de leur part (ou le problème est résolu sans réponse). publicité

Conseil

Vous pouvez trouver des réponses aux problèmes les plus courants dans le centre d'aide YouTube en visitant https://support.google.com/youtube/.
Si vous êtes aux États-Unis et que vous souhaitez en particulier parler à un employé de YouTube, essayez de vous connecter au helpdesk en appelant le +1 650 253-0000 et en appuyant sur la touche 5. L'équipe d'assistance ne vous guidera qu'à travers le centre d'aide, mais c'est le seul moyen d'atteindre les employés YouTube.
Les heures d'ouverture de l'assistance YouTube sont de 8 h 00 à 17 h 00, du lundi au vendredi (heure du Pacifique).