Contenu

• Pas
• Méthode 1 sur 3: Utilisation d'iTunes
• Méthode 2 sur 3: Utilisation d'iCloud
• Méthode 3 sur 3: Utilisation du mode de récupération
• Conseils
• Avertissements

Cet article vous montrera comment déverrouiller un iPhone désactivé. Ce smartphone s'éteint si vous saisissez plusieurs fois de suite le mauvais mot de passe. En règle générale, le blocage est automatiquement levé après une période de temps allant de 1 à 60 minutes. Mais si vous continuez à saisir des mots de passe incorrects, le smartphone peut s'éteindre indéfiniment. Pour déverrouiller un smartphone désactivé, vous devez restaurer les paramètres d'usine de l'iPhone ; cela peut être fait en utilisant le mode de récupération iTunes, iCloud ou iTunes.

Pas

Méthode 1 sur 3: Utilisation d'iTunes

1. 1 Connectez votre iPhone à votre ordinateur. Connectez une extrémité du câble de charge à votre smartphone et l'autre extrémité à un port USB de votre ordinateur.
   • Si vous avez un Mac, achetez un adaptateur USB3.0 vers Thunderbolt pour y connecter le câble de charge.
2. 2 Lancez iTunes. Cliquez sur l'icône de note de musique multicolore.
   • Si iTunes dit qu'il ne peut pas fonctionner avec l'iPhone connecté, ou que vous devez entrer un mot de passe, accédez à cette section.
3. 3 Cliquez sur l'icône iPhone. Vous trouverez une icône en forme d'iPhone dans le coin supérieur gauche de la fenêtre iTunes.
4. 4 Cliquez sur Restaurer l'iphone. Vous trouverez cette option dans le coin supérieur droit.
   • Si Localiser mon iPhone est activé sur votre smartphone, vous serez invité à le désactiver. Étant donné que cette fonctionnalité ne peut pas être désactivée car l'iPhone est désactivé, utilisez cette méthode.
5. 5 Cliquer sur Restaurerlorsque vous y êtes invité. Le processus de restauration de l'iPhone aux paramètres d'usine commencera.
   • Vous devrez peut-être saisir un mot de passe.
6. 6 Attendez la fin du processus de récupération. Cela prendra quelques minutes ou plus si l'iPhone est mis à jour. Lorsque les paramètres d'usine sont restaurés, le smartphone est déverrouillé et le mot de passe est supprimé.
7. 7 Restaurer votre sauvegarde (si besoin). Si vous avez sauvegardé un iPhone à l'aide d'iTunes ou d'iCloud, restaurez les paramètres, les applications, les photos, etc.
   • Si l'iPhone dispose d'un verrouillage d'activation, entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe Apple ID pour restaurer votre sauvegarde à l'aide d'iTunes.
   • S'il n'y a pas de sauvegarde, configurez l'iPhone en tant que nouvel appareil.

Méthode 2 sur 3: Utilisation d'iCloud

1. 1 N'oubliez pas si Localiser mon iPhone est activé sur votre smartphone. Sinon, cette méthode ne peut pas être utilisée ; essayez de déverrouiller votre iPhone à l'aide d'iTunes ou du mode de récupération.
2. 2 Connectez-vous à votre compte iCloud. Accédez à https://www.icloud.com/ dans un navigateur Web, puis entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe Apple ID. Votre tableau de bord iCloud s'ouvrira.
3. 3 Cliquer sur Trouver un iPhone. Cette option est signalée par une icône radar sur fond vert et se situe en bas de la barre d'outils. iCloud commencera à rechercher l'iPhone.
   • Vous devrez peut-être d'abord saisir à nouveau votre mot de passe Apple ID.
4. 4 Ouvrir le menu Tous les dispositifs. Vous le trouverez en haut de la fenêtre.
5. 5 Sélectionnez iPhone. Cliquez sur son nom dans le menu. Le panneau de l'iPhone s'ouvrira sur le côté droit de la fenêtre.
   • Si le nom de votre iPhone ne figure pas dans le menu, Localiser mon iPhone est désactivé.
6. 6 Cliquer sur Effacer l'iphone. Vous trouverez cette option dans le coin inférieur droit du panneau de l'iPhone.
7. 7 Cliquer sur Effacerlorsque vous y êtes invité. Une ligne pour saisir un mot de passe s'ouvrira.
8. 8 Saisissez le mot de passe de votre identifiant Apple. Faites-le dans la ligne ouverte.
9. 9 Cliquer sur Davantage. Vous trouverez cette option dans le coin supérieur droit de la barre iPhone.
10. 10 Cliquer sur Prêt. Vous trouverez ce bouton vert dans le coin supérieur droit de la barre de l'iPhone. Le processus d'effacement de l'iPhone commencera.
11. 11 Attendez que le processus se termine. En règle générale, cela dure quelques minutes. Le mot « Bonjour » s'affichera sur l'écran du smartphone dans différentes langues.
12. 12 Restaurer votre sauvegarde (si besoin). Si vous avez sauvegardé un iPhone à l'aide d'iTunes ou d'iCloud, restaurez les paramètres, les applications, les photos, etc.
    • Si l'iPhone dispose d'un verrouillage d'activation, entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe Apple ID pour restaurer votre sauvegarde à l'aide d'iTunes.
    • S'il n'y a pas de sauvegarde, configurez l'iPhone en tant que nouvel appareil.

Méthode 3 sur 3: Utilisation du mode de récupération

1. 1 Rappelez-vous quand utiliser cette méthode. Avec le mode de récupération iTunes, vous pouvez restaurer les paramètres d'usine de l'iPhone sur un ordinateur auquel vous n'avez jamais connecté votre iPhone. Essayez cette méthode si vous ne pouvez pas utiliser iTunes pour réinitialiser votre iPhone aux paramètres d'usine et si vous ne pouvez pas utiliser iCloud car Localiser mon iPhone est désactivé sur votre smartphone.
2. 2 Fermez iTunes s'il est en cours d'exécution. Sachez que si vous activez le mode de récupération pendant qu'iTunes est en cours d'exécution, un message d'erreur apparaîtra.
3. 3 Connectez votre iPhone à votre ordinateur. Connectez une extrémité du câble de charge à votre smartphone et l'autre extrémité à un port USB de votre ordinateur.
   • Si vous avez un Mac, achetez un adaptateur USB3.0 vers Thunderbolt pour y connecter le câble de charge.
   • Si iTunes démarre automatiquement, fermez-le.
4. 4 Mettez l'iPhone en mode de récupération. Sur l'iPhone 8 et les modèles plus récents, appuyez rapidement sur le bouton d'augmentation du volume, appuyez rapidement sur le bouton de diminution du volume, puis maintenez enfoncé le bouton d'alimentation jusqu'à ce que le smartphone affiche « Connect to iTunes » et le câble de charge et l'icône du logo iTunes.
   • Sur l'iPhone 7, maintenez enfoncés les boutons de réduction du volume et d'alimentation jusqu'à ce que le smartphone affiche "Connect to iTunes"
   • Sur l'iPhone 6S et les modèles plus anciens, maintenez enfoncés les boutons d'alimentation et d'accueil jusqu'à ce que votre smartphone affiche « Connect to iTunes ».
5. 5 Lancez iTunes. Cliquez sur l'icône de note de musique multicolore. ITunes ouvrira la page Mode de récupération.
6. 6 Cliquez sur Restaurer l'iphone. Vous trouverez cette option en haut de la fenêtre.
7. 7 Cliquer sur Restaurerlorsque vous y êtes invité. Le processus de restauration de l'iPhone aux paramètres d'usine commencera.
   • Vous devrez peut-être saisir le mot de passe de votre identifiant Apple.
8. 8 Attendez la fin du processus de récupération. Cela prendra quelques minutes ou plus si l'iPhone est mis à jour.
9. 9 Restaurer votre sauvegarde (si besoin). Si vous avez sauvegardé un iPhone à l'aide d'iTunes ou d'iCloud, restaurez les paramètres, les applications, les photos, etc.
   • Si l'iPhone dispose d'un verrouillage d'activation, entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe Apple ID pour restaurer votre sauvegarde à l'aide d'iTunes.
   • S'il n'y a pas de sauvegarde, configurez l'iPhone en tant que nouvel appareil.

Conseils

• Nous vous recommandons d'attendre un moment pour que le verrou se déverrouille automatiquement, plutôt que de réinitialiser votre iPhone aux paramètres d'usine.
• Pour appeler les services d'urgence lorsque l'iPhone est éteint, appuyez sur Appel d'urgence en bas de l'écran, puis composez manuellement le numéro.

Avertissements

• Si l'iPhone est désactivé et que vous n'avez jamais sauvegardé votre smartphone à l'aide d'iTunes ou d'iCloud, toutes vos données seront effacées lorsque l'iPhone sera restauré aux paramètres d'usine.