Comment développer ses compétences en communication

Auteur: Joan Hall
Date De Création: 5 Février 2021
Date De Mise À Jour: 1 Juillet 2024
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De bonnes compétences en communication sont une partie importante d'une amitié solide et d'une carrière réussie. C'est aussi une compétence nécessaire si vous voulez être à l'aise dans n'importe quelle entreprise. Si vous êtes introverti, il est probable qu'il ne vous soit pas facile de vous connecter avec des personnes que vous ne connaissez pas.Comme vous le savez, la pratique mène à la perfection. Par conséquent, plus vous perfectionnez souvent vos compétences en communication, plus il vous sera facile de trouver un langage commun avec d'autres personnes.

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Méthode 1 sur 3: Améliorer les compétences en communication verbale

  1. 1 Soyez conscient du volume et du ton de votre voix. Ne parlez pas trop doucement ou trop fort. Parlez pour que l'autre personne vous entende bien. Parlez avec assurance. Cependant, votre ton et le volume de votre voix ne doivent pas alerter votre interlocuteur. Ils ne doivent pas être agressifs.
    • Votre ton de voix doit correspondre à l'environnement dans lequel vous vous trouvez.
    • Si possible, le ton et le volume de votre voix doivent correspondre au ton et au volume de la personne avec qui vous communiquez.
  2. 2 Apprenez à bien démarrer une conversation. Vous pouvez démarrer une conversation avec une phrase générique ou générique. Ne mentionnez rien de personnel au début d'une conversation, car cela pourrait blesser les sentiments de votre interlocuteur. Commencez votre conversation en mentionnant un événement récent dont vous avez entendu parler aux actualités ou à la météo. Vous pouvez également complimenter la personne si vous aimez ses vêtements ou sa coiffure. Bien sûr, il n'est pas toujours facile de commencer et d'avoir une courte conversation, et vous pouvez vous sentir anxieux de savoir quoi dire. Vous trouverez ci-dessous quelques exemples :
    • "Tu as un si beau chapeau, où l'as-tu acheté ?"
    • « Quel temps imprévisible !
    • "Quelle belle vue!"
    • « J'aime beaucoup le professeur de mathématiques. Et tu?"
  3. 3 Essayez de continuer la conversation. Lorsque vous démarrez la conversation en mentionnant un événement récent, essayez de déplacer la conversation vers un sujet plus profond et plus personnel. Posez des questions personnelles. Par exemple, demandez à l'autre personne de vous parler de sa famille, de son travail ou de son passe-temps. Cela rendra votre conversation plus significative et plus longue. N'oubliez pas qu'il y a deux personnes impliquées dans la conversation, alors ne parlez pas trop ou trop peu. Posez des questions qui nécessitent une réponse détaillée ; en d'autres termes, vos questions doivent commencer par « comment », « pourquoi » ou « quoi ». Ne posez pas de questions auxquelles votre interlocuteur peut répondre en monosyllabes avec un oui ou un non. Sinon, votre conversation ne sera pas longue. Voici quelques exemples de la façon dont vous pouvez poursuivre votre conversation et l'approfondir :
    • "Que fais-tu?"
    • « Parle-moi un peu de ta famille ?
    • « Comment avez-vous rencontré l'hôte de la fête ?
    • « Depuis combien de temps fréquentez-vous le club minceur ?
    • "Quels sont vos plans pour le week-end?"
  4. 4 Évitez les sujets sensibles. Si vous communiquez avec quelqu'un que vous ne connaissez pas très bien, vous devez éviter certains sujets de conversation. Évitez les sujets controversés liés à la religion, à la politique ou à l'origine ethnique/raciale de la personne. Par exemple:
    • Vous pouvez parler à la personne des prochaines élections. Cependant, la question de savoir pour qui il va voter peut l'offenser.
    • Vous pouvez demander à une personne quelle est son appartenance religieuse. Cependant, vous ne devriez pas lui poser de questions sur son point de vue et celui de ses compagnons croyants sur le sexe.
  5. 5 Terminez la conversation poliment. Au lieu de mettre fin brusquement à la conversation et de partir, soyez poli lorsque vous voulez dire au revoir à la personne. Dites poliment à la personne de partir. Mentionnez également que vous avez aimé lui parler. Terminez la conversation en utilisant l'une des phrases suivantes :
    • « J'ai besoin de courir, mais j'espère que nous nous rencontrerons bientôt.
    • "Malheureusement, j'ai un rendez-vous à la banque, mais j'ai été très heureux de communiquer avec vous."
    • « Je vois que vous êtes occupé, alors je ne vous retiendrai plus. C'était sympa de te parler."

Méthode 2 sur 3: Améliorer les compétences en communication non verbale

  1. 1 Faites attention à votre langage corporel. Nos gestes parlent souvent plus fort que les mots. N'oubliez pas que le langage corporel joue un rôle important dans la communication avec les gens. Pensez au type d'informations que vous transmettez aux gens par le biais de la communication non verbale. Surveillez la position de votre corps, les expressions faciales et le contact visuel.
    • Si vous évitez le contact visuel avec la personne, restez loin d'elle ou croisez vos bras sur votre poitrine, vous montrez à l'autre personne que vous ne voulez pas communiquer avec elle.
    • Votre posture doit refléter la confiance. Le sourire. Maintenez un contact visuel avec votre interlocuteur, ne croisez pas vos bras sur votre poitrine. Tout cela vous aidera à faire bonne impression sur l'interlocuteur.
  2. 2 Observez comment les autres se comportent pendant la conversation. Surveillez leur langage corporel et réfléchissez également aux raisons pour lesquelles ils réussissent à être de bons causeurs. Observez leur posture, leurs gestes, leurs expressions faciales et leur contact visuel. Réfléchissez à la façon dont vous pouvez améliorer votre communication en imitant les personnes qui réussissent.
    • Déterminez dans quelle mesure les personnes que vous observez se connaissent. Ceci est très important car le langage corporel utilisé entre amis proches est différent de la communication de deux inconnus, même dans leur environnement habituel.
    • Mémorisez les choses positives que vous remarquez lorsque vous observez les interactions des autres. Cela vous aidera à mieux comprendre votre propre langage corporel.
  3. 3 Améliorez vos compétences en communication non verbale à la maison. La maison est le meilleur endroit où chacun de nous peut acquérir des compétences précieuses, car nous sommes dans notre environnement habituel. Faites une vidéo de la façon dont vous interagissez avec les membres de votre famille, puis réfléchissez à la façon dont vous pouvez améliorer votre langage corporel. Vous pouvez également pratiquer des gestes non verbaux en vous tenant debout devant un miroir. Obtenez de l'aide de la famille et des amis. Les personnes proches pourront vous dire honnêtement et ouvertement ce qui doit être changé. Ils peuvent honnêtement dire que vous devez garder le dos droit et le menton parallèle au sol et non avachi.
    • Aiguisez vos compétences à la maison car c'est un endroit où vous vous sentez détendu.
    • Ne sois pas timide! C'est juste toi et le miroir ! Amusez-vous à pratiquer différents types de gestes.
  4. 4 Souriez à votre interlocuteur dès la première seconde de votre rencontre. Le sourire doit être sincère. Le sourire est connu pour être un excellent moyen de montrer que vous êtes ouvert aux autres. Les autres se sentiront à l'aise si vous souriez. Il vous sera plus facile d'entamer et de poursuivre une conversation si vous vous souvenez de sourire.
  5. 5 Pratiquez le contact visuel. Apprenez à établir et à maintenir un contact visuel avec vos interlocuteurs. Vous ne devriez pas regarder la personne, surtout si vous ne vous sentez pas en sécurité. Sinon, cela peut irriter votre interlocuteur. Chaque fois que vous pensez à un contact visuel, regardez dans les yeux de l'autre personne pendant 3 à 5 secondes. Au fil du temps, vous pourrez facilement établir et maintenir un contact visuel.
    • Si vous discutez avec quelqu'un et que vous avez du mal à la regarder dans les yeux, regardez son lobe d'oreille ou choisissez un point focal juste entre ses yeux. Il sera difficile pour une personne de comprendre que vous ne regardez pas dans ses yeux.
    • Si vous êtes très nerveux à la simple pensée de regarder quelqu'un dans les yeux, certains psychologues vous conseillent de pratiquer cette compétence en établissant un contact visuel tout en regardant la télévision. Essayez d'établir un contact visuel avec votre acteur ou présentateur préféré.
  6. 6 Prévoyez suffisamment de temps pour vous ranger si vous êtes sur le point de quitter la maison. Vous vous sentirez plus en confiance si votre apparence est impeccable. Prendre le temps de ranger peut vous aider à vous sentir en confiance et à interagir plus facilement avec les autres. Maintenez votre hygiène personnelle, achetez de nouveaux vêtements et une paire de chaussures que vous aimez. Vous aurez confiance en vous et pourrez communiquer avec d'autres personnes à l'aise.

Méthode 3 sur 3: Affûtez vos compétences dans des situations de la vie réelle

  1. 1 Choisissez un endroit où vous pouvez rencontrer des gens extravertis. Il vous sera plus facile d'entamer une conversation avec une personne inconnue. Dans certaines circonstances, il est beaucoup plus facile d'entamer une conversation. Les supermarchés ou les banques ne sont pas les meilleurs endroits pour entamer une conversation (les gens veulent acheter un produit ou faire d'autres choses importantes pour eux). Les cafés, les événements sportifs et les centres communautaires sont d'excellents endroits pour entamer une conversation avec des étrangers.
    • Si vous voulez rencontrer de nouvelles personnes, devenez membre d'un club de sport ou de lecture. Un club de sport est souvent un endroit idéal pour entamer une conversation.
  2. 2 Entamez une petite conversation avec des personnes qui vous fournissent un service. Demandez au barista comment s'est passée sa journée. Remerciez le facteur qui passe ou demandez à un collègue de vous parler de son week-end. Vous n'avez pas besoin de plonger dans des conversations profondes tout de suite. Commencer petit. N'oubliez pas qu'il n'est pas difficile de saluer quelqu'un. Vous ne le reverrez probablement plus, vous pouvez donc entamer une courte conversation informelle avec lui.
  3. 3 Contactez quelqu'un qui ne semble pas occupé ou indifférent. Commencez une conversation en montrant que vous êtes intéressé à communiquer avec la personne et n'oubliez pas l'importance du langage corporel. Cela vous donnera une bonne occasion de parler à la personne.
    • Restez confiant lorsque vous approchez une personne. Si vous devenez trop nerveux, votre état sera transmis à votre interlocuteur !
    • N'oubliez pas de ranger votre téléphone portable. Si l'interlocuteur utilise le téléphone pendant une conversation, c'est ennuyeux. De plus, la personne peut penser que vous êtes plus intéressé par votre téléphone que par lui parler.
  4. 4 Analysez le déroulement de votre conversation. Si la conversation s'est bien passée, faites attention à ce que vous avez bien fait et essayez de le faire à l'avenir. Si tout ne s'est pas bien passé, évaluez mentalement la situation pour déterminer exactement ce que vous avez fait de mal.
    • Avez-vous essayé d'engager une conversation avec une personne très occupée ou son langage corporel a-t-il montré qu'il n'était pas prêt à communiquer ?
    • Votre langage corporel montre-t-il que vous êtes ouvert à la communication ?
    • Avez-vous choisi le bon sujet de conversation ?
  5. 5 Parlez à beaucoup de gens. Vos compétences sociales s'amélioreront avec la pratique. Plus vous communiquez, mieux c'est.
    • Ne laissez pas les tentatives infructueuses vous affecter négativement. N'abandonnez pas. Souvent, ces conversations malheureuses ne sont pas de votre faute.
  6. 6 Obtenez de l'aide d'un groupe de soutien. Il s'agit généralement d'un environnement sûr et confortable où vous pouvez apprendre les bonnes manières de communiquer. Vous n'êtes pas la seule personne à vouloir apprendre à communiquer correctement. Pourquoi ne pas étudier cela avec des personnes qui ont des objectifs similaires ? Le fait même que vous souhaitiez améliorer vos compétences sociales montre que vous êtes une personne ouverte, gentille, prête à travailler sur vous-même. Entourez-vous de personnes ayant des objectifs et des intérêts similaires. Grâce à cela, vous améliorerez vos compétences en communication.

Conseils

  • Si vous souffrez de phobie sociale ou d'autres troubles similaires qui vous empêchent d'interagir avec les autres, sachez que des recherches récentes ont montré que la thérapie de groupe axée sur les compétences sociales est bénéfique.
  • Si vous avez reçu un diagnostic de phobie sociale, découvrez s'il est possible de participer à un groupe de psychothérapie dans votre ville.
  • Essayez toujours d'être prévenant en étant poli et courtois. N'oubliez pas de sourire.
  • Communiquer avec les gens devant les autres; les gens remarqueront les changements dans votre comportement et commenceront progressivement à vous respecter.
  • Comportez-vous correctement. Montrez du respect pour les autres et vous serez un bon exemple pour eux.
  • N'oubliez jamais que l'expérience est le meilleur professeur !

Avertissements

  • Soyez prudent lorsqu'il s'agit de contact physique avec d'autres personnes. Certaines personnes peuvent être ouvertes au toucher.Cependant, d'autres peuvent trouver cela inacceptable ou même offensant. Tout d'abord, déterminez le niveau de connaissance de cette personne et ce n'est qu'alors que vous pourrez essayer de lui tapoter l'épaule ou de lui serrer la main.
  • L'alcool ou les drogues peuvent augmenter votre confiance en vous pendant un certain temps, mais ils n'amélioreront pas vos compétences sociales à long terme.
  • Les compétences sociales varient selon la culture. N'oubliez pas que dans un pays, certains comportements peuvent être considérés comme acceptables, tandis que dans un autre, caractérisé par des opinions plus conservatrices, les mêmes actions peuvent ne pas être acceptables. Chaque personne a ses propres normes et valeurs morales.