Contenu

• Pas
• Conseils
• Avertissements

Si vous êtes dans une situation d'urgence mettant votre vie en danger, appeler une ambulance est une compétence très utile.

Pas

1. 1 Respirez profondément et prenez quelques secondes pour vous concentrer.
2. 2 Appelez le 103 (Russie / Ukraine), le 911 (États-Unis / Canada), le 112 (Europe) ou un autre numéro d'urgence dans votre pays. Lorsque vous utilisez un téléphone portable en Russie, utilisez le numéro 030 ou 003 (selon l'opérateur).
3. 3 Demandez à l'opérateur d'envoyer une ambulance.
4. 4 Fournissez-lui les informations suivantes :
   • Votre emplacement.
   • Le numéro de téléphone à partir duquel l'appel est passé, si vous le connaissez.
   • Si vous êtes dans un lieu public, indiquez à l'opérateur l'intersection ou tout autre point de repère le plus proche.
   • Indiquez votre nom, le nom de la victime et la raison pour laquelle vous avez demandé de l'aide d'urgence. Parlez-nous le plus possible des antécédents médicaux de la personne qui a besoin d'aide.
5. 5 Restez calme et suivez les instructions de l'opérateur. Il restera en ligne jusqu'à l'arrivée de l'ambulance.

Conseils

• N'oubliez pas que la composition d'un numéro d'ambulance ne nécessite pas d'indicatif régional.
• La plupart des gens transportent des téléphones portables avec eux. Arrêtez quelqu'un et demandez-lui d'appeler une ambulance. Ne demandez pas le téléphone lui-même, car cela pourrait être mal interprété.
• Si vous avez un iPhone, utilisez les applications GPS911 ou GPS112 - elles afficheront votre position exacte à l'écran.
• Sans attendre une urgence, lisez les règles de premiers secours. En cas d'urgence, cela peut sauver la vie de quelqu'un.
• Vous pouvez appeler une ambulance depuis n'importe quel téléphone (même avec un solde négatif ou s'il n'y a pas de carte SIM dans le téléphone). Vous n'avez pas besoin d'argent pour le faire, car le numéro d'urgence est gratuit.
• Ne faites rien dont vous n'êtes pas sûr, rappelez-vous que les experts sont en route.

Avertissements

• N'appelez jamais une ambulance pour le plaisir. Votre blague pourrait coûter la vie à des personnes qui ont vraiment besoin de soins médicaux urgents en ce moment. N'oubliez pas non plus qu'il est illégal de faire un faux appel et que vous pourriez être soumis à une responsabilité administrative car les téléphones d'urgence sont surveillés.
• Vérifiez toujours s'il y a une étiquette médicale sur le poignet ou le cou de la victime. Il peut être en or ou en argent, mais doit avoir un symbole médical rouge. Les étiquettes médicales peuvent contenir des informations sur un problème médical, un médicament requis ou une allergie médicamenteuse.
• Après avoir fait un appel d'ambulance, ne raccrochez pas.
• Les opérateurs téléphoniques d'urgence sont des gens ordinaires qui travaillent 8 heures 5 jours par semaine. Ils peuvent comprendre la situation instantanément et apprécier sa gravité. Si la situation ne met pas votre vie en danger, restez calme, réfléchissez et agissez de manière logique et méthodique. Et ne soyez pas offensé par l'opérateur, qui peut réagir durement à votre crise de colère dans une situation non urgente.