Contenu

• Avancer d'un pas
• Partie 1 sur 4: Modification de la date et de l'heure de votre ordinateur
• Partie 2 sur 4: Mettez à jour vos applications actuelles
• Partie 3 sur 4: Déconnexion du Microsoft Store
• Partie 4 sur 4: Réinitialiser le cache de l'application Store
• Conseils
• Mises en garde

Si l'application "Store" de votre ordinateur Windows ne télécharge pas correctement les programmes, il existe plusieurs solutions possibles; de la modification des paramètres de date et d'heure de votre ordinateur à la réinitialisation du cache de l'application Store.

Avancer d'un pas

Partie 1 sur 4: Modification de la date et de l'heure de votre ordinateur

1. Ouvrez la barre de recherche de votre ordinateur. Sous Windows 10, cliquez sur la barre de recherche du menu Démarrer.
   • Dans Windows 8, vous conservez ⊞ Gagner et appuyez sur W..
2. Tapez "Date et heure" dans la barre de recherche.
3. Cliquez sur l'option "Date et heure". Cela devrait être affiché en haut du menu de recherche.
   • Sous Windows 8, cliquez sur "Modifier la date et l'heure" au bas du champ de recherche.
4. Cliquez sur "Changer la date et l'heure". Vous trouverez cette option dans le menu "Date et heure".
   • Vous devez être un administrateur pour modifier ces paramètres.
5. Ajustez les paramètres de date et d'heure. Celles-ci doivent refléter la date et l'heure actuelles telles qu'elles s'appliquent à votre fuseau horaire.
   • Vous pouvez également cliquer sur "Modifier le fuseau horaire ..." pour régler les paramètres du fuseau horaire.
6. Cliquez sur "OK". Votre date et heure devraient maintenant être actuelles!
7. Ouvrez à nouveau la barre de recherche de votre ordinateur.
8. Tapez "Store" dans la barre de recherche.
9. Cliquez sur l'icône "Store" lorsqu'elle apparaît.
10. Cliquez sur la flèche vers le bas sur le côté gauche de la barre de recherche.
11. Affichez vos téléchargements. Si les paramètres de date / heure posaient problème, vos téléchargements devraient être actifs maintenant!

Partie 2 sur 4: Mettez à jour vos applications actuelles

1. Ouvrez le Microsoft Store.
2. Cliquez sur l'icône de votre profil. Vous pouvez le trouver sur le côté gauche de la barre de recherche.
3. Cliquez sur "Téléchargements et mises à jour".
4. Cliquez sur le bouton "Vérifier les mises à jour". Il devrait être dans le coin supérieur droit de votre boutique d'applications.
5. Attendez que les mises à jour soient appliquées. Selon le nombre d'applications à mettre à jour, cela peut prendre quelques minutes.
6. Revenez à la page de téléchargement des applications. Si vos applications actuelles ont sauvegardé le processus de téléchargement, ces applications devraient commencer à se télécharger maintenant.

Partie 3 sur 4: Déconnexion du Microsoft Store

1. Assurez-vous que l'application Store est ouverte.
2. Cliquez sur l'icône de votre compte sur le côté gauche de la barre de recherche. Si vous avez choisi une image pour votre compte Windows, elle apparaîtra ici; sinon, cette icône est la silhouette d'une personne.
3. Cliquez sur le nom de votre compte. Vous trouverez cette option en haut du menu déroulant résultant.
4. Cliquez sur le nom de votre compte dans la fenêtre contextuelle.
5. Cliquez sur "Déconnexion" sous votre nom. Cela vous déconnectera de l'application Store.
6. Cliquez à nouveau sur l'image de votre compte.
7. Cliquez sur "Login".
8. Cliquez sur le nom de votre compte. Vous pouvez le voir en haut du menu contextuel.
9. Entrez votre mot de passe ou votre code PIN, si vous y êtes invité. Cela vous inscrira à nouveau à l'application Store.
10. Vérifiez votre onglet de téléchargements. Si la déconnexion et le retour ont résolu le problème, vos téléchargements devraient continuer!

Partie 4 sur 4: Réinitialiser le cache de l'application Store

1. Fermez l'application Microsoft Windows Store.
2. Garder le ⊞ Gagnertouche enfoncée et touche R.. Cela ouvrira "Exécuter".
3. Tapez "wsreset" dans Exécuter. Vous pouvez également le saisir dans la barre de recherche du menu Démarrer pour ouvrir «Windows Store Reset».
4. Cliquez sur "OK".
5. Attendez que la fenêtre de commande se ferme. Si tel est le cas, l'application Store doit s'ouvrir avec un cache vide.
6. Vérifiez votre onglet de téléchargements. Si le cache était le problème, vos téléchargements devraient continuer!

Conseils

• En règle générale, vous devriez toujours essayer de garder vos applications à jour.

Mises en garde

• Si vous utilisez un ordinateur partagé ou public, il se peut que vous ne puissiez pas ajuster les paramètres de date et d'heure ou exécuter «wsreset».