Écrivez des excuses

Contenu

Avancer d'un pas
Partie 1 sur 3: Présentez vos excuses
Partie 2 sur 3: S'excuser correctement
Partie 3 sur 3: La mise en page de la lettre
Conseils
Mises en garde

Vous avez peut-être foiré, mais maintenant vous êtes prêt à admettre vos erreurs et à essayer de vous faire pardonner. Un bon plan! Une lettre d'excuses est un excellent moyen d'essayer de corriger une erreur ou de s'assurer que la personne que vous avez blessée se sentira un peu mieux, même si vous n'avez peut-être pas commis cette erreur avec vous. Dans cet article, nous expliquons comment vous pouvez vous assurer que votre lettre d'excuses produira l'effet souhaité et n'aggravera pas la situation. Commencez par l'étape 1 ci-dessous et apprenez à rédiger une lettre d'excuses non seulement délicate, mais aussi fonctionnelle.

Avancer d'un pas

Partie 1 sur 3: Présentez vos excuses

Expliquez brièvement le sujet de votre lettre. C'est une bonne idée de dire à la personne à qui vous écrivez la lettre au début de votre lettre qu'il s'agit d'une lettre d'excuses. De cette façon, vous lui donnez la possibilité de se préparer émotionnellement à ce qui se trouve dans le reste de la lettre. Vous devriez essayer d'éviter que le lecteur de votre lettre ne soit dérouté par ce que vous avez écrit et ne sache pas quoi en penser.
- Par exemple, vous pourriez dire quelque chose comme: «Je voulais vraiment vous écrire une lettre d'excuses».
Expliquez ce que vous avez mal fait. Maintenant que vous avez admis que vous vouliez vous excuser dans cette lettre, expliquez pourquoi vous voulez vous excuser et pourquoi ce que vous avez fait était mal. Il faut être très précis et tout décrire avec le plus de détails possible. En étant honnête sur tout, vous laissez la personne à qui vous vous excusez savoir que vous comprenez vraiment ce que vous avez fait.
- Vous pouvez dire quelque chose comme: «Ce que j'ai fait le week-end dernier était vraiment très inapproprié, irrespectueux et surtout très égoïste. Bien sûr, votre mariage est censé être une question de bonheur et de célébration de votre amour. En proposant à Jessica, j'ai attiré cette attention sur moi. J'essayais en fait de vous enlever votre moment et c'était bien sûr faux.
Reconnaissez la douleur que vous avez causée à l'autre personne. Reconnaissez que vous avez blessé l'autre personne et que vous comprenez très bien la douleur qu'elle a dû ressentir. C'est souvent aussi le bon moment pour dire que vous n'avez jamais eu l'intention de lui faire du mal.
- Par exemple, dites quelque chose comme: «Jacob m'a dit qu'avec mon action, j'ai non seulement ruiné votre expérience de votre mariage, mais qu'à cause de ma faute, votre lune de miel n'est plus la grande expérience qu'elle aurait dû être. J'espère que vous comprenez que cela n'a jamais été mon intention. Bien sûr, je voulais que vous puissiez regarder en arrière de manière positive et que vous n'en ayez que de bons souvenirs, mais j'ai gâché cela avec mes trucs égoïstes. Je t'ai volé ces beaux souvenirs. Bien sûr, je ne peux pas savoir exactement ce que tu ressens pour toi, mais au moins je comprends maintenant que ce que j'ai fait est l'une des pires choses que j'aurais jamais pu te faire.
Exprimez votre gratitude. Vous n'êtes pas obligé de le faire, mais si vous le souhaitez, vous pouvez remercier l'autre personne pour tout ce qu'elle a fait pour vous dans le passé et pour la façon dont elle vous a toujours aidé. Cela montre que vous appréciez l'autre personne et cela aide parfois à faire comprendre que vous vous sentez vraiment mal à propos de ce que vous avez fait.
- Par exemple, dites: «Bien sûr, ce que j'ai fait était tout à fait faux lorsque vous considérez avec quelle chaleur et cordialité votre famille m'a accueilli. Non seulement tu as montré combien tu aimes mon frère, mais tu m'as toujours donné du soutien et de l'amour d'une manière que je n'aurais jamais cru possible. Le fait que je vous ai tant blessé maintenant est en fait une insulte grossière et ne respecte en aucun cas tout ce que vous avez fait pour moi et je peux me détester pour cela.
Prendre la responsabilité. C'est l'une des parties les plus importantes des excuses, mais c'est souvent la partie la plus difficile à mettre en mots. Même si l'autre personne a également commis des erreurs, il n'y a pas de place dans cette lettre pour en parler. Ce que vous devez faire, c'est admettre ouvertement et sans hésitation que vous avez commis une erreur. Vous n'avez peut-être pas de bonnes raisons pour ce que vous avez fait et ne pouvez en fait pas expliquer correctement pourquoi vous l'avez fait. Pourtant, vous devrez reconnaître que ce que vous avez fait a blessé quelqu'un d'autre.
- Dites quelque chose comme: «J'aimerais essayer de vous expliquer pourquoi je l'ai fait, mais cela ne peut tout simplement pas être justifié. Mes intentions, bien qu'elles n'aient jamais été fausses, n'ont pas d'importance ici, seuls les mauvais choix que j'ai faits comptent. J'assume donc l'entière responsabilité de mes actions égoïstes et de l'énorme douleur que je vous ai causée avec elles.
- Vous n'êtes donc pas censé justifier ce que vous avez fait, mais vous pouvez essayer très soigneusement d'expliquer ce qui vous y a conduit. Si vous pensez vraiment que c'est nécessaire ou si vous pensez que cela rendra la situation moins mauvaise, vous pouvez expliquer pourquoi vous avez fait le choix que vous avez fait. Vous ne devriez le faire que si vous pensez que l'autre personne se sentira un peu mieux si elle comprend pourquoi vous avez fait certains choix.
Trouvez une solution qui peut changer la situation. Il ne suffit pas de dire que vous êtes désolé. S'excuser n'a vraiment de sens que si vous pouvez trouver un moyen de résoudre le problème et d'éviter d'autres problèmes. C'est encore mieux que de simplement dire que cela ne se reproduira plus jamais. Si vous trouvez une idée pour changer la situation et expliquez comment vous comptez y faire face, vous montrez à l'autre personne que vous voulez vraiment vous attaquer sérieusement au problème et que vous voulez vraiment que la situation entre vous se rétablisse à nouveau.
- Par exemple, vous pouvez dire quelque chose comme: «Mais simplement dire« désolé »ne suffit pas. Tu mérites mieux. Jessica et moi serions ravis d'organiser une grande fête de bienvenue en votre honneur à votre retour. Nous allons vraiment en faire la meilleure fête de tous les temps et elle sera vraiment centrée sur la célébration du gigantesque amour que vous partagez avec mon frère. Si vous n'aimez pas cela, ce n'est pas un problème: je voudrais juste trouver un moyen de créer les beaux et inoubliables souvenirs que je vous ai pris.
Expliquez que vous espérez que le contact entre vous sera meilleur à partir de maintenant. Il vaut mieux ne pas demander directement à l'autre personne si elle veut vous pardonner. Avec cela, vous exigez quelque chose de l'autre, que vous le pensiez ou non, et aussi de quelqu'un que vous avez déjà blessé. Vous pouvez mieux expliquer ce que vous voulez vraiment, et c'est que le contact entre vous s'améliorera à l'avenir.
- Dites quelque chose comme: «Je ne peux pas m'attendre à ce que vous me pardonniez, même si j'espère vraiment pour cela. Je peux seulement dire que je veux vraiment que ce soit bien entre nous. Je veux vraiment que vous vous sentiez à l'aise quand je suis là, et peut-être même heureux si possible. Je veux vraiment récupérer l'excellente relation que nous avons eue. J'espère qu'à l'avenir, nous pourrons trouver un moyen de surmonter tout cela et de vivre à nouveau de bons moments ensemble.

Partie 2 sur 3: S'excuser correctement

Ne promettez pas de changement si vous n'êtes pas sûr à 100% de pouvoir livrer. C'est très très important. Si vous avez fait une erreur que vous pensez qu'il y a de bonnes chances que vous la refassiez, ou si vous pensez que cette erreur est causée par des différences inhérentes de personnalité ou de normes et de valeurs entre vous, alors ne promettez pas à l'autre personne que vous allez changer. Il y a de fortes chances que vous fassiez à nouveau la même erreur et si vous vous excusez à nouveau plus tard, cela ne vous semblera pas très crédible.
Surveillez vos paroles. S'excuser est un art. C'est quelque chose que nous ne voulons naturellement pas et auquel nous résistons la plupart du temps. Par conséquent, si vous souhaitez vous excuser de manière appropriée, vous devez vous exprimer très soigneusement. Certaines phrases et certains mots peuvent donner l'impression que vous vous excusez, mais ils ne font qu'empirer la situation parce qu'ils disent en fait que vous n'êtes pas désolé du tout. Vous utilisez souvent ces mots sans y penser, alors soyez prudent lorsque vous écrivez une lettre. Ces mots et expressions sont par exemple:
- "Des erreurs ont été commises ..."
- Phrases avec "si", telles que "Je suis désolé si je vous ai blessé" ou "Si cela vous fait vous sentir mal ..."
- "Je suis désolé que vous ayez ressenti cela."
Soyez honnête et réel. Si vous vous excusez, vous devrez être honnête et dire ce que vous ressentez et pensez vraiment. Si vous ne pouvez pas faire cela, il est parfois préférable d'attendre un peu avant de s'excuser. Et une fois que vous avez commencé à écrire votre lettre, n'utilisez pas de phrases ou de clichés standard. Vous ne devez pas non plus simplement utiliser une copie d'une lettre que vous avez reçue d'Internet. Le but de votre lettre d'excuses est d'avoir ce qu'elle dit spécifiquement sur votre situation, afin que la personne auprès de laquelle vous vous excusez sache que vous comprenez vraiment ce qui s'est passé et ce qui n'allait pas.
N'incluez pas d'attentes dans votre lettre et n'assumez rien automatiquement. La dernière chose que vous voulez, c'est que votre lettre paraisse commandante ou méchante ou offensant encore plus l'autre personne. Ce que vous ne voulez pas, c'est que l'autre personne vous pardonne de vous sentir coupable, alors ne le faites pas comme ça. Vous ne devez pas non plus supposer que l'autre personne ressent une certaine manière, ni penser que vous savez pourquoi il ou elle est triste ou offensé, car alors vous pourriez finir par montrer à quel point vous avez réellement compris ce qui s'est passé. Quoi que vous mettiez dans votre lettre, il est préférable d'utiliser un ton de voix modeste et plus soumis dans tout ce que vous dites, afin que le lecteur de votre lettre se sente en contrôle de la situation. Si vous utilisez de tels mots dans votre lettre, il est fort probable que l'autre personne vous pardonnera ce qui s'est passé.
Attendez un jour ou deux avant d'envoyer votre lettre. Si possible, attendez quelques jours avant de poster la lettre. Il est sage de relire la lettre dès que vous vous êtes éloigné émotionnellement de ce que vous avez écrit.

Partie 3 sur 3: La mise en page de la lettre

Choisissez la formule de salutation la plus appropriée pour votre lettre. En fonction de votre relation avec l'autre, il est préférable de commencer une lettre d'excuses par "Cher ....." ou éventuellement "Cher .....". Il vaut mieux ne pas commencer votre lettre avec un langage trop fleuri ou poétique. Par conséquent, gardez la salutation aussi simple et ordinaire que possible.
Terminez votre lettre avec élégance. Si vous ne savez pas comment terminer votre lettre différemment, terminez simplement par "Cordialement, ...", mais si vous souhaitez rendre votre lettre un peu plus créative et la faire ressembler moins à une lettre type, vous pouvez-vous aussi essayer autre chose. Par exemple, vous pouvez terminer votre lettre par des phrases telles que "Je vous remercie de m'avoir écouté" ou "Je tiens à vous présenter à nouveau des excuses pour les problèmes que j'ai causés avec mes actions et j'espère vraiment que je peux le faire quelque chose pour vous rattraper. "
Excusez-vous officiellement. Si vous rédigez une lettre d'excuses dans un contexte plus officiel ou professionnel, vous devrez vous assurer que la lettre fait une impression officielle. Imprimez soigneusement la lettre sur du beau papier, ajoutez les informations nécessaires telles que la date, votre propre nom et le nom de l'organisation, signez la lettre avec un stylo et, selon les circonstances et le type d'organisation, n'oubliez pas les autres règles qui s'appliquent à une lettre officielle.
- Vous devrez également modifier la structure de phrase de votre lettre. Votre lettre se veut assez formelle et adaptée à la situation.

Conseils

Si vous vous excusez, vous devrez parfois ignorer votre fierté. Vous ne pouvez rien accomplir avec fierté; une très bonne relation n'a souvent aucun prix.
Si vous avez du mal à trouver les bons mots pour votre lettre, demandez à un ami, un ami ou un membre de votre famille de vous aider. Il ou elle devrait savoir ce que l'on attend de vous et sera probablement plus qu'heureux de vous aider.
Dites simplement ce que vous voulez dire et pensez ce que vous dites. L'honnêteté est la chose la plus importante. Et si vous promettez quelque chose, tenez cette promesse.
Écrivez une lettre courte et agréable; Parlez directement et assumez la responsabilité de vos actes.
D'un autre côté, vous ne devez pas rendre votre lettre trop courte. Avec une lettre d'excuses de deux ou trois phrases, vous n'obtiendrez pas le bon effet. Montrez à l'autre personne que vous avez consacré du temps et des efforts à la lettre.
Essayez d'expliquer pourquoi vous avez fait ce que vous avez fait. L'autre peut se sentir mieux en sachant que vous n'avez pas de mauvaises intentions.
Essayez de dire clairement que c'était de votre faute et n'essayez pas de blâmer qui que ce soit d'autre. De cette façon, vous montrez que vous êtes mature et que vous avez le sens des responsabilités.

Mises en garde

N'incluez pas dans votre lettre des éléments susceptibles de culpabiliser l'autre personne. Si vous faites cela, il y a de fortes chances que l'autre personne ne prenne pas votre lettre au sérieux et ne vous pardonnera pas ce que vous avez fait.