Contenu

• Avancer d'un pas
• Méthode 1 sur 2: confronter la personne
• Méthode 2 sur 2: ignorer la personne
• Conseils
• Mises en garde

Dans votre vie, vous aurez inévitablement affaire à des gens méchants ou impolis. Que ce soit un parfait inconnu à l'épicerie, votre colocataire ou un collègue, il y aura toujours quelqu'un qui vous énervera à un moment donné. Il existe différentes stratégies pour traiter avec des personnes grossières en fonction de la situation. Si la personne est quelqu'un qui vous a insulté ou si vous avez affaire à une impolitesse quotidienne, il est probablement préférable de la confronter directement pour éviter que cela ne se reproduise. Si la personne est un parfait inconnu et que son comportement impoli est totalement inutile et ne vaut pas votre temps, alors il est probablement logique de s'éloigner.

Avancer d'un pas

Méthode 1 sur 2: confronter la personne

1. Reste calme. La confrontation avec la personne ne se passera pas bien si vous vous mettez en colère et / ou agressif.
   • Si vous êtes bouleversé ou décontenancé par un commentaire grossier de la personne, prenez quelques respirations profondes avant d'affronter l'autre personne. Plus vous avez l'air nerveux, moins l'autre personne écoutera ce que vous avez à dire.
   • Prenez le temps de bien réfléchir à ce que vous allez dire, au lieu de crier impulsivement après la personne. L'autre personne sera moins susceptible de se disputer avec vous si vous montrez que son commentaire grossier ne vous a pas dérangé. Être la meilleure personne signifie être confiant et maîtriser ses émotions.
   • Ne vous engagez dans aucune sorte de bagarre ou d'argumentation - cela ne fera qu'aggraver la situation. Si vous craignez de vous en prendre, demandez à un ami de vous contrôler.
2. Soyez direct. Ne tournez pas autour du pot et ne soyez pas passif-agressif. Affrontez directement l'autre personne, établissez un contact visuel et expliquez immédiatement ce qui vous dérange. Les gens ne peuvent pas apprendre de leurs erreurs si vous ne leur dites pas ce qu'ils ont fait de mal.
   • Si quelqu'un fait la queue à l'épicerie, ne laissez pas échapper un soupir dramatique ou ne roulez pas des yeux dans l'espoir qu'il le remarquera. Adressez-vous directement à la personne en lui disant: «Désolé, mais j'étais en ligne pour vous» ou «Je suis désolé, mais vous pouvez rejoindre la file d'attente là-bas».
3. Utilisez l'humour. Si vous vous sentez mal à l'aise de parler directement à quelqu'un de manière sérieuse de sa grossièreté, utilisez l'humour pour apaiser un peu la tension.
   • Si quelqu'un est en train de mâcher bruyamment un sandwich et d'en faire un gâchis à côté de vous dans le métro, souriez et, souriant, dites avec désinvolture quelque chose comme: "Wow, vous l'appréciez vraiment, n'est-ce pas?" Si l'autre personne ne comprend pas le point, continuez en disant: "Est-ce que cela vous dérangerait de mâcher un peu moins fort?"
   • Assurez-vous que votre humour est léger et non passif-agressif ou sarcastique. Restez amical et souriez. Vous voulez que votre commentaire apparaisse comme une blague dont vous pouvez tous les deux rire, et non comme un commentaire grossier qui peut se transformer en argument.
4. Sois poli. La meilleure façon de lutter contre l'impolitesse est de faire preuve de gentillesse. Soyez la personne la plus mature et ne vous mettez pas à son niveau en devenant vous-même impoli.
   • Ayez un ton respectueux et poli. Le sourire.
   • Utilisez des mots comme «s'il vous plaît» et «merci». Ces mots peuvent vous aider à démarrer. Par exemple, dites quelque chose comme: "Arrêtez, je pense que c'est impoli et offensant. Je n'apprécie pas votre comportement" ou "Aucun langage [agressif, grossier, offensant, etc.] n'est nécessaire pour cela. Merci."
   • Souvent, quelque chose dérange les gens impolis. Leur impertinence peut être un appel à l'aide, ou ils peuvent être à la recherche d'une oreille attentive. Si vous connaissez suffisamment la personne, demandez-lui s'il y a quelque chose qui la dérange ou si elle a besoin d'aide. Cependant, assurez-vous que cela ne semble pas sarcastique. Dites quelque chose comme "J'ai remarqué que vous êtes plus [nerveux, tendu, etc.] ces derniers temps. Est-ce que tout va bien? Est-ce que je peux faire quelque chose pour vous aider?"
5. Ayez une conversation civilisée. Si la personne vous a personnellement offensé ou dit quelque chose avec lequel vous êtes particulièrement en désaccord, exprimez poliment votre opinion et demandez pourquoi l'autre personne se comporte de cette façon.
   • Essayez de préciser que vous voulez comprendre le point de vue de l'autre personne en disant: "Je pense que ce que vous venez de dire est impoli et irrespectueux ... Pourquoi dites-vous une chose pareille?" Cela peut lancer une discussion ou un débat sain - assurez-vous simplement que cela ne devienne pas incontrôlable.
   • Si cela se transforme en une discussion animée et que la personne reste impolie et irrespectueuse, éloignez-vous. Réalisez que vous avez fait tout ce que vous pouvez et laissez tomber.
   • N'oubliez pas que certaines personnes peuvent rester très coincées dans leurs idées. Parfois, il n'est pas possible de s'entendre, et même si vous essayez, vous ne pourrez pas changer d'avis.
6. Utilisez «je» dans vos commentaires plutôt que «vous». "Vous" les commentaires pointent du doigt et accusent l'auditeur, lui faisant se sentir attaqué. Au lieu de cela, expliquez clairement à l'autre personne ce que ses actions vous font ressentir.
   • Si un membre de la famille continue de commenter votre poids, dites quelque chose comme: «Dire ces choses sur mon corps me fera me sentir mal à l'aise et négatif à mon égard», par opposition à «Vous êtes très ennuyeux et impoli».
7. Parlez à l'autre personne en personne. Personne n'aime être tenu responsable lorsqu'il a fait quelque chose de mal. Si une personne vous ennuie pendant que vous êtes dans un groupe, attendez un moment jusqu'à ce que vous puissiez parler à l'autre personne en privé.
   • Si un ami fait un commentaire raciste ou sexiste dans un groupe pendant le déjeuner, attendez que les autres partent ou emmenez-les au cours suivant pour pouvoir en discuter en privé. Ou envoyez un texto et dites quelque chose comme: "Hé, je voulais te parler de quelque chose. Tu as du temps après l'école?"
   • Parler seul avec l'autre personne empêche également d'autres amis de prendre parti dans le conflit, ce qui ne fait qu'empirer et peut conduire à une division dans votre groupe d'amis.
8. Ne réfléchissez pas trop à la situation. Si vous avez confronté quelqu'un à son comportement et constatez que les choses ne s'améliorent pas, acceptez que vous ayez fait tout ce que vous pouvez pour améliorer les relations avec lui.
   • Vous ne pouvez pas rendre quelqu'un poli s'il veut être impoli, et il n'est pas de votre responsabilité de rendre l'autre «meilleur». En fait, forcer un changement de comportement chez d'autres personnes les amènera souvent à se comporter moins bien que mieux. Parfois, vous devrez simplement accepter l'impolitesse des autres, réaliser que ce n'est pas de votre faute et les laisser trouver leurs propres solutions.

Méthode 2 sur 2: ignorer la personne

1. Gardez votre visage dans un "visage de poker". Ne montrez aucune émotion. Même si vous vous mettez en colère, ennuyé ou irrité, ne leur donnez pas ce qu'ils veulent en montrant que leur impolitesse n'a aucun effet sur vous.
   • Restez calme et recueilli. Fermez les yeux et respirez profondément si vous perdez patience.
   • Gardez un visage impassible ou essayez de regarder avec un regard «vide», en ignorant complètement la personne et en montrant qu'elle ne vaut pas votre temps.
2. N'établissez pas de contact visuel direct. Lorsque vous établissez un contact visuel, vous confirmez l'existence de l'autre personne et validez ses actions. Détournez-vous de l'autre, avec votre vision de l'infini.
   • Ne baissez pas les yeux. Ce type de langage corporel apparaît comme soumis et peu sûr de lui. Regardez devant vous et fermez-vous pour vous donner un look confiant et contrôlé.
3. Éloignez votre corps de l'autre. Vous pouvez transmettre beaucoup de choses uniquement grâce à votre langage corporel. Tournez vos épaules et vos pieds dans la direction opposée. Pliez vos bras pour donner une impression fermée et désintéressée.
4. Éloignez-vous. Si possible, marchez rapidement dans la direction opposée de l'autre et ne regardez pas en arrière. Tenez-vous droit et ayez l'air confiant pendant que vous marchez.
   • Si vous vous sentez mal à l'aise de ne rien dire avant de partir, répondez rapidement. Cela indique que vous avez entendu ce que l'autre a dit, mais que vous n'êtes pas d'accord. Vous pouvez simplement dire quelque chose comme «Ok» ou «Je ne sais pas» avant de partir.
   • Si une camarade de classe continue de vous frotter le visage pour dire qu'elle a réussi l'examen final, souriez et dites: «C'est bien». Puis tournez votre attention sur d'autres choses plus importantes.
   • Si c'est quelqu'un que vous savez que vous allez interagir à nouveau avec cette personne à un moment donné, comme un collègue ou un ami, vous pouvez lui donner un peu d'espace pour se calmer en s'éloignant après quelques minutes. J'espère que le comportement de l'autre personne aura changé lorsque vous vous reverrez.
5. Évitez la personne. Gardez vos distances avec la personne impolie afin que sa négativité ne vous fasse pas vous sentir déprimé trop souvent.
   • Si la personne est étrangère, cela devrait être facile - vous n'aurez probablement plus jamais à revoir l'autre personne.
   • Si vous ne supportez vraiment pas l'autre personne, mais que vous la rencontrez souvent ou quotidiennement, essayez de limiter le plus possible les contacts avec elle. S'il vous est possible de changer de bureau ou d'apporter d'autres modifications pour éviter cette personne, passez à l'étape suivante. Cela vous aidera certainement à ne pas les avoir autour de vous.

Conseils

• Acceptez qu'un comportement impoli est commun aux gens et qu'il est impossible de s'entendre avec tout le monde. Rappelez-vous, nous pensons tous de manière illogique parfois - en fait, nous pouvons être nous-mêmes la personne impolie dans certaines situations!
• Ne le prends pas personnellement. Un comportement grossier est généralement le résultat d'un problème personnel ou d'une insécurité qui n'a rien à voir avec vous. Même si la personne exprime sa frustration sur «vous», cela ne signifie pas que cette personne est frustrée «par» vous. N'intériorisez pas la méchanceté de l'autre personne comme quelque chose qui serait de votre faute; essayez plutôt de le traiter objectivement.
• Même si cela a à voir avec vous et que vous vous sentez personnellement attaqué, prenez du recul et réalisez que vous pouvez choisir comment cela vous affecte. Tirez de la force de leur brutalité en choisissant de le traiter comme leur problème, pas comme le vôtre. Ayez confiance en vous-même et en ce que vous croyez, et ne laissez pas leurs commentaires francs s'imposer.
• Lorsque vous répondez, restez superficiel. Vous êtes censé rester poli et ne pas faire de commentaires qui pourraient vous causer des ennuis. Cela montrera à l'autre personne que vous êtes beaucoup plus mature et que vous pouvez conserver votre dignité.
• Ne soyez pas impoli envers l'autre: souriez, montrez de la compassion et demandez-lui comment va l'autre. Leur brutalité peut être un appel à l'aide, et la gentillesse peut être exactement ce dont l'autre personne a besoin sur le moment. Au lieu de gaspiller votre énergie sur la négativité, essayez de rayonner de positivité.
• Limitez le nombre de personnes avec lesquelles vous discutez de ces confrontations à vos amis les plus proches. Il est normal de parler d'une situation émotionnellement difficile, mais de passer ensuite à un autre sujet. Faire partie de la personne adulte dans des situations comme celle-ci, c'est que vous ne vous en faites pas trop. De plus, vous ne voulez pas que les ragots se propagent et reviennent à la personne impolie.
• Faites attention à la façon dont les autres interagissent avec cette personne. Il est probable que vous ne soyez pas le seul à trouver une personne impolie. Réfléchissez à la manière dont les autres traitent ces personnes lorsqu'elles sont grossières et si leurs techniques fonctionnent ou non. Cela peut vous donner d'autres idées et idées sur la façon d'interagir avec eux.

Mises en garde

• En retour, ne soyez pas méchant avec la personne impolie. Cela montre simplement que ce qu'ils font vous dérange. D'ailleurs, si vous voulez être méchant aussi, y a-t-il une grande différence entre vous et l'autre personne?
• Ne vous adaptez pas à eux - ils ne se sentiront supérieurs qu'à vous. Les personnes grossières jouent souvent à des jeux de pouvoir subtils; ils essaient de vous ébranler ou de vous adapter à eux.
• Ne faites rien qui puisse aggraver le conflit, comme lancer une dispute. Il vaut mieux s'enfuir que d'essayer de convaincre une telle personne ou de la rabaisser comme une sorte de représailles.