Contenu

• Pas
• Conseil

Cet article vous explique comment restaurer votre connexion à votre compte Yahoo en utilisant une adresse e-mail ou un numéro de téléphone de récupération différent. Si vous ne disposez pas d'une adresse e-mail ou d'un numéro de téléphone de récupération associé à votre compte Yahoo, vous ne pourrez pas récupérer votre compte.

Pas

1. 

   Accès https://login.yahoo.com/forgot à l'aide d'un navigateur Web. Ce site Web vous aidera à restaurer votre compte Yahoo en envoyant un code de confirmation à votre adresse e-mail ou à votre numéro de téléphone de récupération.
   • Vous devez avoir accès à votre adresse e-mail ou à votre numéro de téléphone pour restaurer votre compte. Si vous ne pouvez pas accéder à ces comptes, vous pouvez parler à un membre de l'équipe d'assistance Yahoo moyennant des frais. Pour ce faire, vous devez visiter https://help.yahoo.com/kb/account et cliquer sur Parlez en direct avec un agent près du coin supérieur droit de la page.
   • Si vous ne vous êtes pas connecté à votre compte depuis plus de 12 mois, votre compte a peut-être été définitivement supprimé des serveurs de Yahoo.

2. 

   
   
   Saisissez votre adresse e-mail Yahoo et cliquez sur tiếp tục (Continuer). Si vous ne vous souvenez pas de votre adresse e-mail Yahoo, vous devrez saisir votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail de récupération.

3. 

   Vous devrez peut-être vérifier votre adresse de récupération ou votre numéro de téléphone. L'adresse ou le numéro de téléphone peut être partiellement affiché. Si vous avez accès à une adresse ou un numéro de téléphone, vous devrez peut-être cliquer sur Oui, envoyez-moi un code de vérification (Oui, merci de m'envoyer un code de confirmation). Sinon, vous devrez probablement cliquer sur J'ai accès (Je n'ai pas accès) pour afficher d'autres options.
   • Si vous n'avez accès à rien, vous verrez quelque chose comme "Oh-oh ... On dirait que nous ne pouvons pas récupérer votre compte en ligne" (Oh non ... on dirait que nous ne pouvons pas vous aider. récupération de compte en ligne). Pour réessayer avec un autre e-mail ou numéro de téléphone, vous devez cliquer sur Recommencer.
   • Si vous confirmez un numéro de téléphone, vous serez peut-être invité à saisir les deux numéros manquants pour confirmer qu'il s'agit bien de votre numéro. Si vous y êtes invité, entrez les nombres corrects dans le champ souligné en bleu et cliquez sur Soumettre (Envoyer).

4. 

   
   
   Recherchez le code de confirmation dans la messagerie Yahoo. Si vous avez choisi le courrier électronique à récupérer, vous devez ouvrir votre boîte de réception, puis ouvrir la messagerie Yahoo. Si vous avez entré un numéro de téléphone, vous recevrez un message texte contenant le code.
   • Si vous ne voyez pas de message Yahoo dans votre boîte de réception, c'est probablement dans un dossier Spam ou Déchet.

5. 

   
   
   
   
   Saisissez un code de vérification et vous devrez peut-être cliquer sur tiếp tục. Votre compte a maintenant été restauré. Puisque vous ne vous souvenez plus de votre ancien mot de passe, vous serez autorisé à en créer un nouveau.

6. 

   Un clic peut être nécessaire Crée un nouveau mot de passe.

7. 

   
   
   Tapez le nouveau mot de passe sur les deux lignes. Assurez-vous de saisir le mot de passe sur deux lignes identiques.

8. 

   Cliquez sur tiếp tục. Vous êtes maintenant connecté à votre compte avec votre nouveau mot de passe.
   • Une fois que vous vous connectez à nouveau, vous pouvez modifier vos options de récupération. Vous pouvez ajouter d'autres comptes de récupération ou supprimer des comptes auxquels vous n'avez plus accès en suivant les instructions à l'écran.
   publicité

Conseil

• Vous pouvez vous connecter à votre compte de désactivation dans les 90 jours suivant la décision de désactiver.
• Si vous avez précédemment décidé de supprimer votre compte, vous ne pouvez pas annuler complètement la désactivation.