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• Partie 1 sur 3 : Première partie : Planification
• Partie 2 sur 3 : deuxième partie : la publicité
• Partie 3 sur 3 : Troisième partie : Établir des liens

Construire une clientèle peut être l'une des tâches les plus difficiles lors du démarrage et de la gestion d'une nouvelle entreprise. Vous devez définir clairement votre client cible, puis réfléchir à la manière d'amener ce client potentiel là où vous pouvez le trouver.

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Partie 1 sur 3 : Première partie : Planification

1. 1 Ayez un plan, mais soyez flexible. Élaborez un plan marketing détaillé avant de rechercher activement des clients. Respectez scrupuleusement le plan, mais n'ayez pas peur d'apporter des changements à mesure que vous vous rendez compte de ce qui fonctionne pour les clients et de ce qui ne fonctionne pas.
   • Entre autres choses, vous devez approuver votre budget publicitaire. Déterminez combien vous pouvez vous permettre de dépenser en marketing avant d'envisager des formes de publicité appropriées.
   • Après avoir défini votre budget, vous devez identifier les meilleures façons d'utiliser les fonds disponibles pour attirer autant de clients potentiels que possible dans votre clientèle.
2. 2 Diversifier. N'investissez pas trop de temps et d'argent dans un aspect particulier de votre plan marketing. Au lieu de développer une seule grande publicité, il serait préférable de créer plusieurs petites publicités différentes visant différentes manières de les livrer au consommateur.
   • L'utilisation d'une variété de formes de publicité vous permet d'atteindre plus de personnes. Par exemple, ceux qui n'habitent pas dans votre région peuvent ne pas voir votre panneau d'affichage, mais ils peuvent tomber sur votre publicité en ligne.
   • De plus, lorsqu'un prospect apprend à votre sujet à partir de diverses sources, il devient curieux et plus susceptible de vérifier ce que vous faites.
3. 3 Identifiez votre client idéal. Développez une image détaillée de ce que devrait être votre client « idéal ». Demandez-vous quelle personnalité devrait être la personne la plus susceptible d'acheter et de soutenir votre entreprise.
   • Essayez de mettre en évidence au moins cinq caractéristiques de votre clientèle. Les caractéristiques couramment considérées comprennent l'âge, le sexe, l'état matrimonial, le nombre d'enfants (le cas échéant), le lieu de résidence, la profession et les intérêts particuliers.
   • Si vous avez déjà des clients, essayez de sélectionner les plus fidèles d'entre eux. Demandez-vous ce qu'ils ont en commun pour vous aider à construire votre client idéal.
4. 4 Demandez-vous où vos clients pourraient se rassembler. Si vous voulez trouver vos clients idéaux, vous devez vous rendre à leur emplacement physique ou virtuel où ils se rendent sans votre aide.
   • Essayez de désigner 3 à 5 endroits où vos clients peuvent se rassembler. Par exemple, si la clientèle est majoritairement constituée d'étudiants célibataires, ils peuvent être trouvés près des dortoirs, dans les cafés et dans les bibliothèques.
   • Trouvez différentes façons de vous connecter avec vos clients idéaux dans ces endroits. En continuant avec l'exemple ci-dessus, vous pouvez envisager de publier des dépliants sur des babillards électroniques à des endroits spécifiés.
5. 5 Recherchez vos concurrents. Mettez en avant quelques concurrents performants et regardez-les élargir leur clientèle. Analysez leurs stratégies marketing et mettez en évidence les aspects qui pourraient également fonctionner pour votre entreprise.
   • Étant donné que vos concurrents peuvent ne pas être disposés à partager leurs propres secrets avec vous, vous devrez faire vos propres recherches sur cette question.
   • Faites attention aux formes de publicité qu'ils utilisent et où ils la placent. Essayez de découvrir quels réseaux publicitaires professionnels ils utilisent. Même si vous ne pouvez pas collecter de données et de statistiques précises, une petite recherche vous donnera une idée par où commencer.

Partie 2 sur 3 : deuxième partie : la publicité

1. 1 Annoncez sur Internet. La société continue progressivement de s'immerger de plus en plus dans la réalité virtuelle, la publicité sur Internet devient de plus en plus importante qu'elle ne l'est déjà à l'heure actuelle. Découvrez les différentes options publicitaires que vous pouvez publier en utilisant les réseaux publicitaires sociaux et professionnels.
   • Si vous ne vous êtes pas encore établi sur Internet, faites-le immédiatement. Les sites Web, les blogs et les comptes de médias sociaux au nom de votre entreprise augmenteront votre présence auprès des acheteurs potentiels et les aideront à vous trouver.
   • De plus, vous pouvez commander la publicité de votre entreprise sur Internet. Explorez les possibilités de publier des publicités CPC, des publicités Google Adsense et des publicités Facebook.
2. 2 Pensez aux publicités imprimées. Les publicités imprimées sont un moyen assez peu coûteux de passer de la réalité virtuelle au monde réel. Vous pouvez envoyer des annonces imprimées en petit et en grand format.
   • La publicité dans les journaux fait référence aux annonces imprimées en grand format. Étant donné que le nombre d'abonnés aux journaux diminue, vous devez d'abord faire vos propres recherches et vous assurer que vos clients potentiels lisent le journal dans lequel vous prévoyez de faire de la publicité.
   • Les dépliants, les affiches, les cartes postales et les listes de diffusion sont un autre type de publicité imprimée à considérer également. Il est raisonnablement disponible, mais vous devrez déterminer la meilleure façon de distribuer ou d'envoyer cette publicité afin qu'elle puisse atteindre votre public cible.
3. 3 Tournez-vous vers la télévision et la radio. La publicité à la télévision et à la radio est une forme de publicité classique traditionnelle, mais elle est généralement assez chère. Cependant, vous pourrez peut-être vous permettre ce luxe (tout dépend du type de votre produit et de la clientèle cible idéale).
   • Les publicités télévisées sont généralement plus chères que les publicités radio.
   • Si vous optez pour ces formes de publicité, étudiez la gamme de programmes sur la chaîne de télévision ou la station de radio où vous prévoyez de faire de la publicité. Au lieu de lancer une vaste campagne marketing, concentrez votre campagne sur 1 à 2 diffusions spécifiques qui sont les plus susceptibles d'être favorisées par vos clients cibles.
4. 4 Sponsorisez des événements proches de votre secteur d'activité. Si votre budget le permet, organisez un événement qui vous permet de présenter votre produit à des clients potentiels. Pour inciter les gens à assister à votre événement, vous devriez envisager de le rendre divertissant plutôt que d'en faire un projet purement promotionnel pour stimuler les ventes.
   • Par exemple, si vous offrez des services de restauration, fournissez un service pour un événement très fréquenté ou encouragez les entreprises locales à organiser un nouvel événement que vous pourriez servir. Par exemple, vous pouvez proposer une idée aux artisans locaux et aux artisans d'art pour organiser une exposition que vous serez le seul à entretenir.
5. 5 Assistez à des événements liés à votre industrie. Restez à l'écoute des nouvelles et des expositions liées à vos produits. Assistez à ces événements et utilisez-les pour rencontrer des clients potentiels qui ont déjà des intérêts dans votre secteur.
   • Recherchez des communautés et des organisations locales susceptibles d'être intéressées par vos produits ou services et suivez les événements qu'elles organisent. Par exemple, si vous vendez des livres, vous pouvez assister à des événements organisés par des groupes de lecteurs et d'écrivains.
6. 6 Fournir des échantillons d'essai. Un bon moyen de démontrer la valeur et la qualité de votre produit est de distribuer de petits échantillons d'essai aux clients potentiels avec lesquels vous entrez en contact. Si une personne aime l'échantillon, elle peut revenir vers vous pour acheter un produit plus grand ou pour une version améliorée de celui-ci.
   • Les entreprises de cosmétiques et de parfums, ainsi que les fabricants de produits alimentaires, utilisent largement cette pratique. De petits échantillons d'échantillons de parfum peuvent inciter les clients à investir dans une bouteille pleine. La dégustation gratuite de chocolats peut inciter un client à acheter une boîte entière d'un type de chocolat donné.
7. 7 Atteignez des clients potentiels avec des offres spéciales. Envoyez des coupons, des bons et d'autres offres spéciales à des groupes de personnes qui correspondent à votre client idéal.Lorsque quelqu'un vient vous voir pour profiter d'une offre spéciale, profitez-en pour présenter votre produit de manière colorée à un client pour en faire un client fidèle.
   • Par exemple, si vous ouvrez un café et offrez du café gratuit avec un bon promotionnel, essayez d'amener les personnes qui ont répondu à votre offre à acheter une pâtisserie ou un sandwich pour le café. Alternativement, donnez-leur une carte de fidélité gratuite qui permet au client d'obtenir un autre café gratuit après avoir effectué 10 achats de café.
8. 8 Rester en contact. Si vous êtes en contact direct avec vos clients potentiels, pensez à appeler périodiquement vos clients ou à leur envoyer des e-mails pour qu'ils restent intéressés par votre entreprise.
   • Soyez poli et direct.
   • Rappelez au client qui vous êtes et quels produits vous proposez, demandez-lui s'il est intéressé par vos offres.
   • Si cette fois le client n'était pas intéressé, ne vous précipitez pas pour supprimer ses coordonnées. Demandez-lui s'il est possible que son intérêt se manifeste plus tard et s'il connaît quelqu'un qui bénéficierait de vos suggestions.

Partie 3 sur 3 : Troisième partie : Établir des liens

1. 1 Impliquez vos amis et votre famille. Vos relations personnelles peuvent être une bonne source pour établir des contacts d'affaires. Même si vos proches ne sont pas intéressés par ce que vous produisez, ils peuvent vous orienter vers ceux qui pourraient manifester cet intérêt.
   • Les membres de la famille et les amis peuvent être une source de publicité bon marché. S'ils essaient votre produit et qu'ils l'apprécient, ils le recommanderont probablement à d'autres personnes lorsque l'occasion se présentera. Leur connexion personnelle avec vous augmente généralement le désir de contribuer à votre succès.
2. 2 Connectez-vous avec les clients existants. Apprenez à mieux connaître vos clients. Découvrez ce qui les a amenés à vous et ce qu'ils aiment ou n'aiment pas dans votre entreprise. Ajustez votre plan marketing en fonction des informations que vous collectez.
   • N'oubliez pas que tout le monde est différent, donc l'opinion d'un client peut ne pas être la même que celle d'un autre. Au lieu d'essayer d'adapter votre campagne marketing aux goûts de tous les clients, concentrez-vous sur les aspects communs à la plupart de vos consommateurs.
3. 3 Mettre en place un programme d'acquisition de clients. Encouragez vos clients existants à en attirer de nouveaux en leur offrant des remises. Dans la plupart de ces programmes, les remises sont reçues à la fois par celui qui a amené un nouveau client et par celui qui en est devenu un.
   • Par exemple, vous pouvez offrir à vos clients existants une remise de 10 % sur leur prochain achat, sous réserve d'attirer un nouveau client, tandis qu'un nouveau client bénéficiera d'une remise de 5 %.
   • Une autre option consiste à offrir un petit cadeau ou une carte-cadeau pour attirer chaque client. Assurez-vous simplement de choisir le type de promotion à cet effet qui sera agréable ou bénéfique pour le client.
4. 4 Faites-vous des amis avec d'autres organisations. Trouvez des entreprises qui attirent également vos clients idéaux sans vous concurrencer directement. Organisez une publicité mutuelle qui profitera à la fois à vous et à l'autre entreprise.
   • Par exemple, si vous vendez des produits de beauté, vos clients sont très susceptibles de visiter des salons de coiffure, des magasins de vêtements, des parfumeries, des bijouteries. Ces organisations seront liées à votre entreprise par le biais d'une clientèle commune, mais comme elles ne vendent pas de produits cosmétiques, elles ne sont pas vos concurrents directs.
   • Essayez de négocier avec une ou plusieurs de ces organisations. Offrez aux clients de ces entreprises une remise ou un essai gratuit des produits afin qu'ils soient intéressés par votre offre. De votre côté, informez vos propres clients sur vos partenaires commerciaux, en organisant une coopération mutuellement bénéfique.
5. 5 Recueillez les avis. Recueillez constamment les commentaires des clients, employés et partenaires existants et potentiels. Analysez soigneusement les informations et utilisez-les pour identifier le besoin de modifications.
   • Les témoignages sont particulièrement importants lorsqu'un client potentiel abandonne un achat. Découvrez pourquoi il a choisi de ne pas faire d'achat afin que vous puissiez réparer les choses que les clients n'aiment généralement pas à l'avenir.