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• Pas
• Conseils
• Avertissements
• De quoi avez-vous besoin

VoIP (téléphonie IP) signifie que vous pouvez passer des appels via Internet vers n'importe quel téléphone dans le monde. Le téléphone que vous appelez ne doit pas nécessairement prendre en charge la VoIP. VoIP coûte généralement moins cher que d'utiliser votre compagnie de téléphone locale, et vous pouvez conserver votre numéro de téléphone existant ou en choisir un nouveau avec n'importe quel indicatif régional dans votre pays. Les prix peuvent varier.

Pas

1. 1 Achetez un adaptateur VoIP. Veuillez noter que vous ne pourrez pas utiliser un téléphone standard (RTC) à moins qu'il n'indique spécifiquement qu'il prend en charge la VoIP ou Skype. Par conséquent, pour utiliser un téléphone analogique comme téléphone VoIP, vous devez connecter ce téléphone à un adaptateur VoIP.
2. 2 La société VoIP auprès de laquelle vous avez acheté l'adaptateur doit vous envoyer des instructions sur la façon de le connecter. Certains adaptateurs sont conçus pour se connecter entre votre modem câble et votre routeur ou ordinateur, tandis que d'autres doivent être connectés à votre routeur. Suivez les instructions fournies.
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4. 4Connectez un téléphone au port LINE 1 de l'adaptateur téléphonique à l'aide d'une ligne téléphonique standard.
5. 5 Allumez l'adaptateur téléphonique en branchant le cordon d'alimentation à l'arrière de l'adaptateur et en le branchant sur une prise de courant. Pour que votre service téléphonique fonctionne, vous devez garder l'adaptateur branché en permanence.
6. 6Attendez quelques minutes que votre adaptateur démarre.
7. 7 Il peut y avoir des mises à jour qui doivent être téléchargées, telles qu'un nouveau micrologiciel ou des modifications de capacités. Ils seront téléchargés automatiquement. N'interrompez pas ce processus en coupant l'alimentation ou en débranchant l'adaptateur du modem du FAI.
8. 8 Décrochez le combiné et attendez la tonalité. Si vous entendez une tonalité, l'installation est terminée et vous pouvez passer des appels.

Conseils

• Si vous connectez l'adaptateur VoIP directement au modem haut débit, vous devez couper l'alimentation du modem avant de connecter l'adaptateur VoIP. Après la connexion, mettez d'abord le modem sous tension, attendez une minute que son fonctionnement se stabilise, puis mettez sous tension l'adaptateur VoIP. En revanche, si l'adaptateur VoIP est connecté à un routeur, il n'est pas nécessaire de couper l'alimentation du modem ou du routeur avant de brancher l'adaptateur VoIP (sauf, bien entendu, les instructions de votre opérateur VoIP disent le contraire).
• Si vous voulez que la VoIP fonctionne même lorsque votre ordinateur est éteint, choisissez un téléphone VoIP avec fonction WiFi ou un qui se connecte directement au routeur.
• De nombreuses sociétés de services VoIP offrent des fonctionnalités étendues telles que l'identification de l'appelant, le renvoi d'appel, la conférence téléphonique et la réception de la messagerie vocale sur un compte de messagerie. Certaines entreprises offrent plus de fonctionnalités ou de capacités différentes des autres, alors vérifiez que l'entreprise que vous envisagez propose les fonctionnalités que vous souhaitez.
• Des sociétés telles que IPvaani (www.ipvaani.com) USA Datanet, VoicePulse et Vonage vous permettront de choisir un deuxième ou un troisième numéro de téléphone virtuel moyennant des frais mensuels supplémentaires. Ce téléphone peut être n'importe où dans le pays où le fournisseur VoIP propose des numéros (certains fournisseurs proposent même des numéros virtuels dans d'autres pays). Si vous habitez sur la côte est et que votre famille ou vos amis se trouvent sur la côte ouest, vous pouvez choisir un numéro de téléphone virtuel avec un indicatif régional de la côte ouest. Dans ce cas, si vos amis vous appellent, ce sera un appel local pour eux.
• Il est supposé que vous connectez le modem, le routeur et votre adaptateur VoIP à la même alimentation sans interruption (UPS), qui n'est utilisée pour rien d'autre (non utilisée pour alimenter des ordinateurs). Cela permettra à votre service VoIP de durer plus longtemps lorsqu'il n'y a pas d'alimentation électrique, à condition que le réseau fonctionne également.
• Vous pouvez utiliser un accès Internet commuté, mais une connexion directe est recommandée.
• Si votre vitesse de téléchargement (qui est déterminée par le fournisseur) est inférieure à 256Kbps, vous ne pourrez pas passer d'appels parallèles, il y aura au maximum une ligne parallèle supplémentaire. Certaines entreprises proposent une fonction « économie de bande passante » qui peut être utile dans les situations où les vitesses de téléchargement sont limitées. Cette fonctionnalité permet aux appels d'utiliser moins de bande passante au prix d'une légère dégradation de la qualité des appels (généralement invisible pour la plupart des gens).
• Votre ordinateur n'a pas besoin d'être allumé pour utiliser les services téléphoniques.
• Si vous souhaitez vous éloigner de votre service téléphonique filaire habituel, vous pouvez utiliser un fil téléphonique pour utiliser le service VoIP dans toute votre maison, bien que certaines sociétés VoIP ne le recommandent pas. Mais vous devez d'abord déconnecter complètement votre réseau téléphonique domestique du câble téléphonique entrant dans votre maison. Pour obtenir des instructions sur la façon de procéder (ainsi que des informations sur des sujets similaires liés au remplacement du service téléphonique ordinaire par la VoIP, tels que les problèmes d'alarmes et d'appareils de divertissement à domicile connectés à la ligne téléphonique), consultez les articles correspondants.
• Si votre service VoIP cesse de fonctionner (par exemple, vous n'entendez pas de tonalité), vérifiez d'abord si votre connexion Internet fonctionne (ouvrez un navigateur et essayez de visiter le site Web du fournisseur VoIP).Si ce n'est pas un problème, essayez de déconnecter l'adaptateur VoIP pendant environ 30 secondes, puis éteignez et rallumez l'appareil. Attendez ensuite une minute ou deux (au cas où il aurait besoin de télécharger de nouveaux paramètres ou micrologiciels) et réessayez. Souvent, une simple réinitialisation de l'adaptateur VoIP résoudra le problème.
• Avant de se connecter au service VoIP, il est recommandé d'effectuer un test VoIP. Cela testera la bande passante, ainsi que la gigue et la latence, qui sont des paramètres VoIP clés qui déterminent la qualité des appels téléphoniques. Parfois, les fournisseurs de VoIP sont critiqués pour la qualité de la connexion, alors qu'en fait le problème vient de la connexion Internet.

Avertissements

• Si vous souhaitez connecter le service VoIP à votre réseau téléphonique domestique, vous devez d'abord déconnecter complètement le réseau domestique du câble de la compagnie de téléphone qui va dans la maison. Sinon, vous ruinerez votre adaptateur VoIP et, par conséquent, certains fournisseurs de VoIP ne recommandent pas de connecter le service VoIP au réseau téléphonique interne.
• Certains fournisseurs VoIP exigent que vous activiez explicitement le service 911, car ils ne le font pas automatiquement. Vérifiez auprès de l'entreprise si vous avez le service 911.
• Toute connexion téléphonique, comme un Vonage, qui utilise une ligne câblée n'a pas de connexion d'urgence. En cas d'urgence, il se peut que vous ne receviez pas de réponse immédiate à votre appel d'urgence. Il n'est pas recommandé d'avoir un téléphone par câble comme seule forme de communication dans la maison.
• Certains fournisseurs VoIP sans scrupules annoncent un service "illimité", mais en réalité, ils limitent le service à ceux qu'ils perçoivent comme des "utilisateurs fréquents du service" ou les obligent à passer à une classe de service ou de service plus chère. Si vous envisagez de vous abonner à un service « illimité » et pensez que vous tomberez dans la catégorie des clients « utilisation fréquente du service », lisez attentivement les conditions générales de l'entreprise et lisez les critiques de cette société sur Internet pour voir s'il y en a de leurs clients ont rencontré des problèmes.
• Si vous transférez votre numéro de téléphone vers un autre fournisseur, ne déconnectez pas le service de l'ancien fournisseur tant que le numéro ne fonctionne pas avec le nouveau fournisseur VoIP. Ne pas le faire peut entraîner la perte de votre numéro de téléphone.
• En cas de panne de courant ou de problème de réseau, vous ne pourrez pas utiliser votre service VoIP pendant le dépannage. Vous pouvez éviter les pannes de courant en utilisant une alimentation sans interruption, protégeant ainsi l'équipement de votre FAI contre les coupures de courant.
• Lorsque vous comparez les fournisseurs de VoIP, gardez à l'esprit que certaines entreprises facturent des « frais de récupération réglementaires ». Ce paiement n'est approuvé par aucune organisation gouvernementale et il s'agit donc simplement d'un mécanisme pour rendre la valeur déclarée inférieure à la valeur réelle que vous paierez lors de la connexion. Avant de vous connecter, vous devez demander à votre fournisseur de calculer votre facturation mensuelle réelle.

De quoi avez-vous besoin

• Ligne téléphonique
• Téléphone
• UPS (alimentation sans interruption)
• Adaptateur VoIP et service associé