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• Partie 1 sur 3: Démarrer une entreprise
• Partie 2 sur 3: Conception de la salle et embauche de coiffeurs
• Partie 3 sur 3: Gérer un salon de coiffure

Un salon de coiffure bien géré peut être une entreprise rentable, quel que soit l'état de l'économie. Les gens sont toujours prêts à payer pour des services qu'ils ne peuvent pas bien reproduire à la maison, et les coiffures sont en tête de liste. Diriger un coiffeur est différent d'être simplement coiffeur. Vous devez enregistrer une entreprise, embaucher du personnel, attirer des clients et leur fournir des services de bonne qualité. Lisez la suite pour apprendre les bases de la création de votre propre salon de beauté.

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Partie 1 sur 3: Démarrer une entreprise

1. 1 Envisagez d'ouvrir un salon à partir de zéro ou d'en acheter un tout fait. Démarrer un salon de coiffure à partir de zéro est une excellente option si vous voulez une tâche délicate, mais si vous voulez prendre moins de risques, vous devriez acheter un salon prêt à l'emploi. Voici une courte liste d'options :
   • Démarrer une entreprise avec une nouvelle marque : vous devez trouver un bon endroit, trouver un nom, attirer des clients et démarrer une entreprise sans clientèle établie fidèle à une marque connue.
   • Ouvrir un salon en franchise : choisir un réseau de salons de beauté d'une marque établie sur le marché et ouvrir un nouveau point de vente. Vous devez adhérer aux principes de l'entreprise afin que vous ayez moins de liberté dans la prise de décisions commerciales, mais vous bénéficierez d'opérer sous une marque bien connue.
   • Acheter un salon clé en main : Si vous connaissez un coiffeur dont les propriétaires sont prêts à le vendre, achetez-le et reprenez-le. Vous n'avez pas besoin de chercher un nouvel emplacement ou d'acheter de l'équipement. Cependant, il est important de connaître les raisons pour lesquelles le propriétaire vend son entreprise pour s'assurer que vous obtenez une bonne affaire.
   • Ouvrir un salon avec location de travail : de nos jours, les salons de beauté sont très populaires, qui louent des travaux à des coiffeurs, et les coiffeurs eux-mêmes apportent le matériel dont ils ont besoin et amènent des clients.
2. 2 Étudiez la concurrence. Choisissez quelques salons de coiffure déjà prospères qui ont le même groupe cible de clients que le vôtre et analysez ce qui fait leur succès et ce qu'ils échouent. Venez en tant que client et ressentez ce que vos visiteurs attendent de vous et comment vous pouvez leur fournir le service attendu. Vous pouvez également apporter leurs solutions à votre entreprise. Abandonnez ce qui ne fonctionne pas et concentrez-vous sur ce qui vous fera réussir.
3. 3 Prenez soin du côté officiel de votre entreprise. Les exigences pour les petites entreprises ne sont pas très différentes d'une législation à l'autre. Pour plus d'informations sur la façon d'ouvrir légalement votre propre salon de coiffure, visitez le bureau des impôts ou consultez le site Web du Conseil des entreprises. Voici quelques points que vous pouvez rencontrer :
   • Obtention d'une licence. Pour démarrer légalement votre entreprise, vous aurez peut-être besoin d'un permis de la ville où vous habitez. Consultez le site Web de votre administration locale ou de votre administration des petites et moyennes entreprises pour savoir comment et où vous pouvez obtenir une licence. Vous devrez remplir tous les documents requis et payer les coûts associés à l'achat d'une licence.
4. 4 Obtenez un TIN (numéro d'identification fiscale). C'est le point le plus important lors du démarrage d'une petite entreprise. Vous utiliserez ce numéro lors du paiement des impôts.
   • Faites un plan d'affaires. Il s'agit d'un plan qui décrit tous les aspects de la façon dont vous envisagez de gérer votre entreprise, quels seront vos coûts et à quoi ressemblent vos concurrents. Vous pourriez avoir besoin de ce plan pour obtenir un prêt ou une licence.
   • Trouvez des moyens de financer votre entreprise en contractant un prêt ou en payant avec vos propres fonds. Faites vos recherches pour déterminer de combien d'argent vous avez besoin pour démarrer une entreprise et la développer davantage. Tenez compte du loyer, du coût de l'équipement et du coût du produit.
5. 5 Louer une chambre. Votre salon de coiffure doit être situé dans un endroit pratique et achalandé, à proximité d'autres magasins qui conviennent à votre profession (par exemple, des boutiques, des cafés et d'autres endroits qui attirent la clientèle dont vous avez besoin). Cherchez un endroit avec un bon parking et un extérieur agréable.
   • Assurez-vous que la pièce dispose de toutes les communications dont vous avez besoin pour les éviers et autres équipements. Vous devrez peut-être investir plus d'argent dans les rénovations.
   • Parlez à d'autres entrepreneurs locaux des difficultés qu'ils ont rencontrées dans cet endroit, pesez le pour et le contre avant de signer un bail.
6. 6 Acheter du matériel. Vous pouvez acheter du matériel neuf ou chercher du matériel d'occasion dans un autre salon. Assurez-vous que tout fonctionne bien et correspond à ce que vous recherchez. Faites une liste des choses dont vous avez besoin et planifiez votre budget en conséquence.
   • Calculez le nombre d'emplois dont vous avez besoin. Combien de coquilles doit-il y avoir ? Combien de chaises et de tables ?
   • Les outils que vous utilisez doivent être de premier ordre. Si vous achetez d'occasion, assurez-vous qu'ils sont en état de marche afin de pouvoir créer les coiffures les plus tendances avec eux.
   • Décidez quels produits vous utiliserez. L'utilisation de produits de marque attirera des clients vers vous, mais les meilleurs produits peuvent être très chers.

Partie 2 sur 3: Conception de la salle et embauche de coiffeurs

1. 1 Créez une atmosphère relaxante. L'ameublement du coiffeur est très important pour les clients.Une coupe de cheveux est un cadeau que tout le monde recherche, donc l'atmosphère générale doit être édifiante et rajeunissante. Si votre chambre est sale et inhospitalière, les clients chercheront un autre coiffeur.
   • Décidez d'un schéma de couleurs et de décorations. Peignez les murs de couleurs fraîches et claires et décorez avec des peintures exquises ou d'autres objets amusants.
   • Investissez dans des miroirs et un éclairage de haute qualité pour un environnement plus propre et plus lumineux.
2. 2 Trouvez des coiffeurs expérimentés. Décidez du nombre de coiffeurs dont vous avez besoin, puis demandez autour de vous ou publiez des postes vacants. Assurez-vous que les personnes que vous envisagez d'embaucher ont suivi des cours de coiffure et ont une expérience de travail. Passez en revue leurs recommandations et attribuez-leur une période d'essai avant d'embaucher des emplois à temps plein.
   • Décidez si vous voulez que les coiffeurs vous amènent leurs clients. Si oui, posez-leur des questions sur leur clientèle.
   • Embauchez des personnes qui ont les compétences particulières que vous recherchez, comme se teindre les cheveux ou faire couper les cheveux des enfants.
3. 3 Faites votre liste de services. Chaque salon a sa propre liste. Adaptez le vôtre aux tendances de la mode actuelles et aux compétences de vos coiffeurs. En plus de la coupe de cheveux habituelle pour femme, homme ou enfant, vous pouvez suggérer :
   • Teinture
   • Boucler et lisser les cheveux
   • Services spécialisés (mariages, soins fractionnés, etc.)
   • Envisagez d'ajouter des services de spa tels que manucure, soins de la peau et du visage ou massage
4. 4 Calculez les prix. Décidez à quels prix vous fournirez les services et si vous souhaitez classer les coûts en fonction de l'expérience du coiffeur. Par exemple, vous pourriez facturer plus si la coupe de cheveux est faite par un professionnel plutôt que par un débutant. Lors de la fixation des prix, tenez compte des éléments suivants :
   • Le coût de la main-d'œuvre et des matériaux. Si vous proposez des services de première classe et des produits de beauté coûteux, vous devriez facturer un prix plus élevé que si vous avez des barbiers bon marché qui travaillent pour vous.
   • Prix ​​compétitif. Regardez comment les autres salons évaluent leurs services et essayez d'établir des prix compétitifs, mais en même temps, vous faites des bénéfices.
5. 5 Décidez comment organiser votre horaire de travail. Il existe des applications informatiques pour organiser le travail du salon, par exemple Neohair.com, Shortcuts, Rosy, Envision et Hair Max. La plupart d'entre eux ont des fonctions similaires : gestion des visites clients, du personnel, des stocks et des achats. Certains d'entre eux, par exemple Salongenious, offrent plus d'options pour rappeler aux clients votre établissement par SMS ou pour enregistrer des photos des coiffures résultantes de vos visiteurs.

Partie 3 sur 3: Gérer un salon de coiffure

1. 1 Décidez des heures d'ouverture et des politiques de prestation de services. La coiffure se concentre de moins en moins sur des heures de travail typiques de 9 à 5. Les salons deviennent plus flexibles. Certains travaillent le soir et certains même le week-end. Vous devez vous rappeler qu'une clientèle réussie dépend souvent d'horaires de travail flexibles, ce qui rend votre salon de coiffure plus accessible aux gens.
   • Beaucoup de gens veulent que le coiffeur soit ouvert après la fin de la journée de travail normale, car ce n'est que pendant cette période que les gens ont le temps et la possibilité d'améliorer leur apparence. Envisagez d'offrir ce service uniquement sur rendez-vous et de facturer un supplément pour cela, ou vous pouvez programmer vos coiffeurs afin que quelqu'un se relaient au salon tout le temps.
   • La partie la plus vitale de toute entreprise, ce sont les gens. De nombreux salons de coiffure offrent à peu près la même qualité de service, mais certains salons d'exception non seulement satisfont pleinement leurs clients, mais dépassent même souvent leurs attentes.Ainsi, former vos employés à travailler avec des clients vous aidera à laisser la concurrence derrière vous, et si vous faites en sorte que le client se sente très, très spécial, il est plus susceptible de devenir un client régulier et fidèle. Dans la plupart des cas, il est logique d'embaucher une réceptionniste expérimentée qui gérera le salon et le personnel à temps plein.
2. 2 Annoncez votre salon de coiffure. Lorsque le salon est prêt à ouvrir, il est temps de commencer à attirer des clients. Parlez-en à vos amis et à votre famille, publiez des annonces dans la ville, faites de la publicité dans votre journal, magazine ou blog local. Considérez également ces étapes promotionnelles pour promouvoir votre salon :
   • Parlez de vous sur les réseaux sociaux Facebook et Twitter. Créez une page Facebook avec des informations sur votre entreprise et tenez-la à jour avec des nouvelles et des informations sur les offres spéciales.
   • Proposez de fournir un service à une célébrité locale afin qu'elle puisse ensuite en informer tout le monde.
   • Encouragez les clients à écrire leurs avis, car beaucoup de gens prêtent attention aux avis avant de visiter l'établissement.
3. 3 Faites-vous un site Internet. Si vous avez un site Web élégant et moderne pour votre entreprise, vous pouvez établir la confiance avec vos clients avant même qu'ils ne franchissent le seuil de votre salon de coiffure. Embauchez un développeur Web pour créer un site Web agréable et convivial, insérez le lien de votre site Web sur votre page Facebook et vos annonces.
   • Inclure une liste de services avec des descriptions détaillées.
   • Publiez des photos couleur de haute qualité.
4. 4 Gardez votre équipement propre et à jour. Vos équipements doivent être conformes aux normes sanitaires et aux dernières tendances de notre temps. En plus de désinfecter les outils que vous utilisez, n'oubliez pas de garder les sols et les miroirs propres. Peignez et mettez à jour les meubles pour garder votre salon chic et moderne.
5. 5 Assurez-vous que les clients reviennent vers vous. Offrez aux clients les plus récents et les nouveaux qui vous reviendront tout le temps, mais pour qu'ils vous reviennent encore et encore, vous devez obtenir de superbes coiffures à chaque fois qu'ils viennent à vous. Il n'y a rien de pire pour une entreprise que de donner à un client une mauvaise coupe de cheveux ou un mauvais travail de peinture, car ils vous écriront très probablement une mauvaise critique et en parleront à leurs amis.
   • Répondre rapidement aux réclamations. Même si vous faites parfaitement votre travail, il y aura toujours des clients insatisfaits. Il est préférable pour votre entreprise de leur offrir un service gratuit ou des dommages-intérêts plutôt que de leur montrer la porte.
   • Pour faire du profit, améliorez-vous constamment. Au fur et à mesure que vous gagnez en expérience, vous pouvez augmenter vos prix et engager les meilleurs coiffeurs.