Comment utiliser Uber

Vidéo: Comment fonctionne uberX? Uber et son app. | Uber

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Méthode 1 sur 2: Inscription dans l'application
Méthode 2 sur 2: Commande d'un pilote
Conseils
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Sources et citations

Uber est un service international développé à San Francisco qui vous permet de réserver un chauffeur personnel dans l'une des villes où l'application mobile pour iPhone ou Android est en cours d'exécution. Le service utilise un logiciel de répartition qui envoie automatiquement le pilote à un emplacement spécifié. Une caractéristique distinctive d'Uber par rapport aux compagnies de taxi classiques est le paiement sans espèces, tous les paiements sont effectués via une carte de crédit ou un système de paiement PayPal.

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Méthode 1 sur 2: Inscription dans l'application

1 Rendez-vous sur le site officiel d'Uber. Uber est une entreprise mondiale basée aux États-Unis qui vous permet de réserver un chauffeur personnel dans l'une des villes où l'application fonctionne. Ouvrez la page Uber dans le navigateur uber.com.
- Vous pouvez également vous inscrire via l'application Uber sur votre téléphone.
2 Cliquez sur le lien "S'inscrire" sous le signe "Utiliser Uber". Si c'est la première fois que vous utilisez cette application, vous devez créer un nouveau compte. Vous avez besoin d'une carte de crédit ou d'un compte PayPal pour utiliser cette application.
3 Remplissez les champs Prénom et Nom. Les chauffeurs se verront attribuer un nom afin qu'à leur arrivée à destination, ils puissent s'assurer qu'ils transportent le bon passager. Le nom de famille n'a pas été divulgué.
4 Entrez votre numéro de téléphone. Ces informations sont nécessaires pour que les conducteurs mettent à jour les informations sur votre emplacement, au cas où ils ne pourraient pas vous trouver. Vous pouvez également utiliser votre numéro de téléphone pour vous connecter à votre compte Uber.
5 Entrer votre Email. Ajoutez votre adresse e-mail valide pour créer un compte et recevoir des reçus.
6 Créer un mot de passe. Il sera utilisé pour vous connecter à votre compte Uber.
7 Ajoutez un code promotionnel (si disponible). Vous pouvez entrer le code promotionnel d'un ami qui utilise déjà cette application, vous bénéficierez alors tous les deux d'une remise de 300 roubles (la publication de codes promotionnels personnels est interdite, car elle contredit la politique de confidentialité de l'entreprise et votre compte de crédit Uber seront annulés). Si vous n'avez pas reçu de code d'un ami, nous vous recommandons de visiter le site officiel d'Uber, où vous pouvez trouver des codes promotionnels.
8 Lisez les conditions et la politique de confidentialité. Avant d'utiliser l'application, assurez-vous d'accepter la politique de confidentialité et les conditions d'utilisation d'Uber.
9 Cliquez sur le bouton "S'inscrire". Un nouveau compte sera créé et vous recevrez un e-mail de confirmation à l'adresse e-mail indiquée précédemment. Vous pouvez désormais utiliser l'application Uber.

Méthode 2 sur 2: Commande d'un pilote

1 Appuyez sur l'icône de l'application Uber sur votre téléphone. Connectez-vous à votre compte si vous ne l'avez pas déjà fait.
- Si vous n'avez pas l'application mobile Uber, vous pouvez la télécharger depuis l'iPhone App Store ou Android Play Store.
2 Cliquez sur « Où aller ?”Et entrez la destination. Sélectionnez votre emplacement dans la barre de recherche qui apparaît.
- Si vos contacts sont synchronisés avec l'application Uber, vous pouvez marquer l'adresse de votre ami comme destination. Une demande de confirmation sera envoyée à votre contact. Après avoir reçu une réponse positive, le chauffeur vous conduira directement à lui.
3 Sélectionnez votre type de voiture. Différentes villes ont différentes versions du service Uber. Habituellement, vous pouvez choisir Uber X, Uber XL, UberPool, Select et d'autres options disponibles. Balayez de gauche à droite pour voir les voitures proposées, les temps d'attente estimés et le coût du voyage.
- uberPOOL est un service qui vous permet de partager votre voyage avec des inconnus, ce qui réduit considérablement le coût du service. Non disponible dans toutes les villes.
- uberX est la version la plus répandue et la plus populaire dans laquelle vous disposez d'un conducteur et jusqu'à 4 sièges passagers dans la voiture.
- Select - le service est fourni par des véhicules plus chers qu'UberX.
- Noir - une voiture de classe exécutive avec 4 sièges passagers sera envoyée à destination (uniquement les voitures étrangères des classes E et S de moins de 3 ans avec des conducteurs expérimentés). Principalement des voitures comme BMW 5 ou 7, Mercedes E ou S, Audi A6 ou A8).
- XL - une voiture de grande taille avec 6 sièges passagers est fournie.
- SUV - un SUV exécutif avec 6 sièges passagers vous attendra.
- ASSIST est un service pour les personnes handicapées.
- WAV - les voitures utilisées dans cette version d'Uber sont équipées d'ascenseurs et de rampes spéciaux pour le transport des personnes handicapées.
4 Indiquez le nombre de places souhaitées (UberPool). Si vous avez sélectionné la version UberPool, vous pouvez spécifier un ou deux sièges passagers. Si votre entreprise compte plus de 2 personnes, vous devez commander UberX.
5 Vérifiez le coût approximatif. Le coût estimé du trajet pour le moment est affiché sous chaque type de voiture, le prix varie en fonction des tarifs du service sélectionné et du degré d'encombrement du trafic. Le montant indiqué lors de la commande d'une voiture correspond exactement au tarif que vous paierez à la fin du voyage.
- Le coût estimé n'est pas disponible pour tous les véhicules. Certaines versions avec certaines machines ne fournissent que des informations générales sur les tarifs.
- Les tarifs Uber sont basés sur deux paramètres : le temps de trajet et la distance. En fonction de la vitesse de la voiture, le calcul est effectué (si la voiture roule à une vitesse de 18 km/h, alors vous paierez à la minute, et si vous conduisez à une vitesse supérieure à 18 km/h , alors le paiement est effectué pour le kilométrage). Vous devrez également payer pour récupérer la voiture, ce montant dépend de votre emplacement. Le coût du voyage dans les différentes villes diffère considérablement. Vous pouvez le vérifier à l'avance (sur le site Web d'Uber) ou utiliser l'application en ligne pour calculer le coût du trajet. Dans toutes les villes, il y a un coût minimum de déplacement.
6 Cliquez sur Commander Uber. Vous serez invité à confirmer votre emplacement.
7 Confirmez l'emplacement. L'application Uber utilise les données de géolocalisation de votre téléphone pour déterminer votre position.Vous pouvez indiquer le point sur la carte où vous souhaitez que le conducteur conduise.
- Cliquez sur "Confirmer l'emplacement" et passez votre commande.
- On vous proposera l'endroit le plus pratique où la voiture peut monter.
8 Attendez-vous au chauffeur au point exact de votre voyage. Ne revenez pas si la voiture n'est pas encore arrivée à destination et n'allez pas loin, car dans ce cas, le chauffeur ne saura pas où vous êtes, et vous perdrez tous les deux du temps pour vous retrouver. L'application affiche le temps d'attente approximatif du véhicule. Si tous les chauffeurs sont occupés, veuillez répéter votre demande dans quelques minutes, il y aura très probablement une voiture disponible pour votre voyage.
- L'application Uber fournit le numéro de téléphone du chauffeur si vous avez des demandes de déplacement spécifiques.
- Si le trajet est annulé plus de 5 minutes après la commande, une commission de 99 roubles sera déduite de votre compte pour le temps passé par le chauffeur.
- Le temps d'attente approximatif pour une voiture dépend de la ville, des embouteillages et de l'heure à laquelle vous passez votre commande.
9 Payez votre voyage. Tous les paiements sont traités automatiquement par Uber et dépendent du mode de paiement que vous avez spécifié lors de votre commande. Vous pouvez utiliser une carte de crédit ou de débit, un compte PayPal, Android ou Apple Pay, ou d'autres méthodes de paiement disponibles dans votre pays.
- Les pourboires pour les chauffeurs Uber sont facultatifs mais bienvenus. Veuillez noter que sur tous les services Uber, le pourcentage de pourboire n'est pas inclus dans le tarif final, à l'exception d'Uber TAXI.
- Vous pouvez modifier le montant des pourboires pour le chauffeur (au lieu du seuil initialement fixé de 20 % du coût du trajet). Sur le site officiel d'Uber, connectez-vous à votre compte et ouvrez la section "Paiement" pour modifier cette section.
10 Évaluez le trajet. Il vous sera demandé d'évaluer le trajet une fois celui-ci terminé. Gardez à l'esprit qu'une note de 4 étoiles ou moins réduira la note du conducteur et qu'il y aura moins de conducteurs disponibles lors du prochain voyage. Uber n'évalue qu'une note de 5 étoiles comme positive.

Conseils

Vous pouvez annuler votre commande en faisant glisser les informations sur le conducteur, puis en cliquant sur Annuler le trajet. Nous vous recommandons d'annuler votre commande au plus tard 5 minutes après l'avoir passée afin de ne pas payer une commission d'un montant de 99 roubles.
Les chauffeurs UberTAXI ne travaillent pas exclusivement avec Uber, mais paient une commission sur chaque trajet.
Il convient de garder à l'esprit que lors de la commande de l'option UberPool, l'heure d'arrivée estimée au point désigné augmente, car, très probablement, le conducteur prendra d'abord d'autres passagers. Vous ne pourrez pas choisir dans quel ordre le chauffeur passera la commande. De plus, dans cette version du service Uber, le chauffeur gagne moins. Nous ne recommandons pas cette option si vous recherchez le service parfait. N'oubliez pas qu'avec UberPool vous ne pourrez pas gérer votre trajet, le chauffeur déterminera l'itinéraire le plus pratique.
Les pourboires dans l'option UberTAXI sont inclus dans le prix final de la commande et représentent 20 % du coût du trajet, mais en appelant UberX, UberBlack ou UberSUV, le pourboire n'est pas inclus dans la facture.
Une liste des villes dans lesquelles Uber opère actuellement est disponible sur cette page : https://www.uber.com/en/cities/