Contenu

• Pas
• Partie 1 sur 2: Étapes de base
• Partie 2 sur 2: Effacement des données
• Conseils
• Avertissements

Cet article vous montrera comment supprimer l'icône de messagerie vocale de la barre de notification en haut de l'écran sur un appareil Android.

Pas

Partie 1 sur 2: Étapes de base

1. 1 Redémarrez votre appareil. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le menu s'ouvre, puis appuyez sur Redémarrer. Ceci termine le processus qui affiche l'icône de messagerie vocale dans le coin supérieur gauche de l'écran.
   • Selon le modèle de votre appareil, vous devrez peut-être cliquer deux fois sur Redémarrer.
2. 2 Supprimer les notifications. Déverrouillez votre appareil, balayez du haut vers le bas pour ouvrir le panneau de notification, puis appuyez sur Effacer en bas du panneau.
   • Sur certains appareils, vous devez balayer de haut en bas avec deux doigts.
3. 3 Ouvrez votre messagerie vocale. Si l'effacement des notifications ne fait pas disparaître l'icône de la messagerie vocale, ouvrez la messagerie vocale pour supprimer les messages vocaux. Cela peut être fait de l'une des manières suivantes, selon le modèle d'appareil Android :
   • Composez le numéro de messagerie vocale fourni par votre opérateur cellulaire.
   • Cliquez sur l'icône de l'application Messagerie vocale dans le tiroir des applications.
4. 4 Écoutez des messages vocaux non écoutés. Lorsque la liste des messages vocaux entrants s'ouvre, recherchez et écoutez chaque message non écouté.
5. 5 Supprimez les messages vocaux entendus. Lorsque vous avez écouté tous les messages, cliquez sur Supprimer.
   • Si votre appareil dispose de l'application Voicemail, maintenez enfoncé le bouton Supprimer ou l'icône de la corbeille. Dans certains cas, vous devez appuyer sur ⋮, appuyez sur Modifier, appuyez sur chaque message vocal, puis appuyez sur Supprimer.

Partie 2 sur 2: Effacement des données

1. 1 Lancez l'application Paramètres. Balayez vers le bas depuis le haut de l'écran, puis appuyez sur l'icône "Paramètres" dans le coin supérieur droit du menu.
   • Sur certains appareils, vous devez balayer de haut en bas avec deux doigts.
2. 2 Faites défiler vers le bas et appuyez sur Applications. C'est au milieu de la page Paramètres. Une liste des applications installées s'ouvrira.
3. 3 Faites défiler vers le bas et appuyez sur Téléphone.
4. 4 Cliquer sur Stockage. C'est au milieu de la page de l'application Téléphone.
5. 5 Robinet Effacer les données. C'est près du haut de la page.
6. 6 Cliquer sur d'accordlorsque vous y êtes invité. Les données associées à l'application Téléphone seront supprimées. L'icône de messagerie vocale devrait disparaître de la barre de notification.
   • Sur Samsung Galaxy, appuyez sur Désinstaller lorsque vous y êtes invité.
7. 7 Effacez les données de l'application Voicemail (si nécessaire). Si cette application est installée sur votre appareil, effacez son cache. Pour ce faire, lancez l'application Paramètres, appuyez sur Applications > Messagerie vocale, appuyez sur Effacer les données, puis appuyez sur OK ou Supprimer lorsque vous y êtes invité.
8. 8 Appelez votre opérateur pour signaler le problème. Si l'icône de messagerie vocale apparaît toujours dans la barre de notification, le problème est probablement dû à une erreur de l'opérateur. Contactez l'opérateur et demandez-lui d'effacer sa messagerie vocale pour résoudre ce problème.
   • Vous devez connaître les informations de connexion de votre compte pour que l'opérateur résolve le problème avec la messagerie vocale.
   • Si les actions de l'opérateur échouent, réinitialisez l'appareil aux paramètres d'usine. Cela effacera toutes les données de la mémoire de l'appareil, veuillez donc d'abord sauvegarder les informations importantes.

Conseils

• Dans certains cas, pour supprimer l'icône de messagerie vocale, vous devez appuyer sur la touche Raccrocher, qui est définie par le service de messagerie vocale, et non sur la touche Raccrocher.

Avertissements

• Ne réinitialisez pas votre appareil aux paramètres d'usine si vous n'avez pas déjà sauvegardé des données importantes (telles que des contacts, des photos, etc.).