Contenu

• Pas
• Méthode 1 sur 3: Utilisation d'iTunes
• Méthode 2 sur 3: Utilisation de Localiser mon iPhone
• Méthode 3 sur 3: En mode de récupération
• Conseils
• Avertissements

Si l'iPhone est verrouillé et que vous ne connaissez pas le mot de passe ou le mot de passe, réinitialisez votre smartphone aux paramètres d'usine. Cela supprimera toutes les données utilisateur, mais vous pouvez les restaurer si vous disposez d'une copie de sauvegarde de l'appareil. Vous pouvez réinitialiser un iPhone verrouillé à l'aide d'iTunes, de Localiser mon iPhone ou du mode de récupération.

Pas

Méthode 1 sur 3: Utilisation d'iTunes

1. 1 Connectez l'iPhone à l'ordinateur via un câble USB. Connectez votre smartphone à l'ordinateur sur lequel vous avez synchronisé l'iPhone avec iTunes. Une fois que le système reconnaît le smartphone, iTunes se lance automatiquement.
   • Si iTunes vous demande d'entrer un code, ou si vous n'avez pas encore synchronisé l'iPhone avec iTunes sur cet ordinateur, passez à la troisième section (elle décrit comment réinitialiser en mode de récupération).
2. 2 Attendez qu'iTunes synchronise votre smartphone avec votre ordinateur et crée une sauvegarde.
   • Si iTunes ne synchronise pas automatiquement l'iPhone, cliquez sur l'icône du smartphone dans la fenêtre iTunes et cliquez sur Synchroniser.
3. 3 Lorsque le processus de synchronisation et de sauvegarde est terminé, cliquez sur "Restaurer".
4. 4 Lorsque les options du processus de restauration s'ouvrent, sélectionnez l'option "Restaurer à partir de la sauvegarde iTunes".
5. 5 Dans la fenêtre iTunes, sélectionnez votre iPhone, puis cliquez sur la sauvegarde la plus récente. Les paramètres du smartphone seront réinitialisés (y compris le code de verrouillage/mot de passe) et les données utilisateur seront restaurées.

Méthode 2 sur 3: Utilisation de Localiser mon iPhone

1. 1 Aller à Site Web iCloud. Cela peut être fait sur un appareil mobile ou un ordinateur. Maintenant, connectez-vous avec votre identifiant Apple et votre mot de passe.
   • N'utilisez pas cette méthode si Localiser mon iPhone est désactivé. Dans ce cas, passez à la troisième section (elle décrit comment effectuer une réinitialisation d'usine en mode de récupération).
2. 2 Cliquez sur Tous les appareils en haut de la page iCloud et sélectionnez votre iPhone.
3. 3 Cliquez sur Effacer. Les paramètres du smartphone seront réinitialisés (y compris le code de verrouillage/mot de passe) et les données utilisateur seront supprimées.
4. 4 Restaurez les données utilisateur à l'aide d'une sauvegarde iCloud ou suivez les instructions à l'écran pour reconfigurer votre appareil.

Méthode 3 sur 3: En mode de récupération

1. 1 Connectez l'iPhone à l'ordinateur via un câble USB.
2. 2 Lancez iTunes. iTunes reconnaîtra votre smartphone en quelques secondes.
   • Si vous n'avez pas iTunes sur votre ordinateur, téléchargez la dernière version.
3. 3 Appuyez sur les boutons Veille / Réveil et Accueil et maintenez-les enfoncés jusqu'à ce que l'appareil passe en mode de récupération. Cela se produira lorsque le logo Apple disparaîtra de l'écran.
4. 4 Cliquez sur "Restaurer". Faites-le lorsqu'iTunes vous informe d'un problème avec votre appareil. iTunes téléchargera et installera les mises à jour logicielles disponibles ; cela ne prendra pas plus de 15 minutes.
   • Si les mises à jour sont téléchargées pendant plus de 15 minutes, le smartphone peut quitter le mode de récupération. Dans ce cas, répétez les étapes trois et quatre.
5. 5 Attendez que les paramètres soient réinitialisés, puis suivez les instructions à l'écran pour configurer à nouveau votre smartphone.

Conseils

• Veuillez visiter l'emplacement où vous avez entré votre mot de passe / code d'accès avant de réinitialiser votre iPhone. Peut-être que cette étape vous aidera à vous souvenir du code. (Si vous avez entré le code à un certain endroit, puis en y retournant, vous pouvez restaurer le code en mémoire.)

Avertissements

• N'oubliez pas que la réinitialisation d'usine décrite dans la troisième section effacera toutes les données utilisateur. Par conséquent, essayez d'abord d'entrer différents codes pour toujours déverrouiller l'appareil et éviter de perdre vos données personnelles.