Contenu

• Avancer d'un pas
• Méthode 1 sur 3: réinitialisation standard
• Méthode 2 sur 3: restaurer les paramètres d'usine
• Méthode 3 sur 3: Réinitialisation matérielle des Kindles 1ère et 2ème génération
• Conseils

Si votre Kindle se bloque ou rencontre des problèmes fréquents, vous pouvez diagnostiquer l'erreur à l'aide d'une réinitialisation. Une réinitialisation standard résoudra la plupart des problèmes, mais vous pouvez également réinitialiser l'appareil aux paramètres d'usine ou essayer une réinitialisation matérielle sur un appareil plus ancien. Cela rendra probablement votre Kindle comme neuf.

Avancer d'un pas

Méthode 1 sur 3: réinitialisation standard

1. Quand utiliser une réinitialisation. Une réinitialisation peut être utilisée pour résoudre les problèmes d'écran ou de compatibilité.
   • La raison la plus courante de réinitialiser votre Kindle est de réparer un écran gelé ou qui ne répond pas.
   • Vous pouvez également essayer une réinitialisation si votre ordinateur ne reconnaît plus le Kindle ou si vous obtenez une erreur lors de la connexion de l'appareil à votre ordinateur.
   • Effectuez également une réinitialisation si votre économiseur d'écran vous demande de vous connecter à un réseau Wi-Fi.
2. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 20 secondes.
   • Cela n'arrêtera pas simplement l'appareil, mais redémarrera.
   • L'écran de redémarrage apparaît dès que vous relâchez le bouton d'alimentation (après 20 secondes).
3. Donnez au Kindle un moment pour redémarrer. Cela se produit en 1 à 2 minutes. Veuillez être patient et laisser suffisamment de temps à l'appareil pour terminer la réinitialisation.
   • Il peut arriver que le Kindle se bloque lors du redémarrage. C'est généralement le cas si l'écran de redémarrage n'a pas disparu au bout de 10 minutes.
4. Chargez le Kindle. Si l'appareil se fige ou ne répond pas du tout à une réinitialisation lors du redémarrage, branchez le chargeur et laissez votre Kindle se charger pendant 30 minutes ou plus.
   • Assurez-vous que votre Kindle a suffisamment de temps pour se recharger complètement.
5. Appuyez de nouveau sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé. Une fois la charge terminée, appuyez de nouveau sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant environ 20 secondes.
   • L'écran de redémarrage devrait maintenant réapparaître. Donnez à l'appareil quelques minutes pour redémarrer. Cela devrait terminer la réinitialisation.

Méthode 2 sur 3: restaurer les paramètres d'usine

1. Décidez s'il est nécessaire de vider votre Kindle. Restaurer le contenu de votre Kindle signifie essentiellement le remettre aux paramètres d'usine. Ne le faites que si vous prévoyez de vendre ou de donner votre Kindle. Faites-le même si vous pensez qu'un téléchargement est à l'origine des problèmes.
   • Vous ne pouvez pas réinitialiser les paramètres d'usine si votre écran est gelé ou si vous n'allumez pas votre appareil.
   • Sauvegardez les fichiers les plus importants et nécessaires avant de restaurer les valeurs par défaut. Si vous effacez votre Kindle, vous perdrez tous les fichiers que vous y avez placés. Le contenu acheté via Amazon persistera via le lien vers votre compte et pourra être téléchargé à nouveau, mais vous devrez conserver les ebooks et les applications d'autres sources séparément.
2. Chargez le Kindle si nécessaire. Vous ne pouvez pas restaurer les valeurs par défaut sans que le niveau de la batterie ne soit à 40% ou plus.
   • Vérifiez l'état de la batterie via les paramètres. Appuyez sur le rouage dans le coin supérieur droit de l'écran. Un menu apparaîtra, puis sélectionnez "Plus ..."
   • Faites défiler les options du menu des paramètres et appuyez sur le mot «Appareil».
   • L'état de la batterie est la deuxième entrée de la liste. Lorsque la batterie n'est chargée qu'à 40%, connectez le Kindle au chargeur.
3. Ouvrez les paramètres de "Appareil". Après avoir vérifié que la batterie est suffisamment chargée pour effectuer une réinitialisation d'usine, revenez aux paramètres.
   • Appuyez sur le rouage dans le coin supérieur droit de la fenêtre. Sélectionnez "Plus ..." dans la liste des options qui s'affiche.
   • Faites défiler vers le bas jusqu'à ce que vous voyiez le mot «Appareil». Sélectionnez ceci en touchant l'écran.
4. Appuyez sur "Réinitialiser les paramètres d'usine par défaut.Faites défiler les paramètres de «Appareil» jusqu'à ce que vous trouviez «Réinitialiser les paramètres d'usine par défaut». Appuyez sur l'écran pour afficher une boîte de dialogue de confirmation.
5. Sélectionnez «Tout effacer."Il vous sera demandé de confirmer la restauration des paramètres d'usine. Confirmez-le en appuyant sur" Tout effacer ".
   • Cette action annulera l'enregistrement de votre compte Amazon sur le Kindle. L'appareil redémarrera et tous les fichiers personnels seront effacés.

Méthode 3 sur 3: Réinitialisation matérielle des Kindles 1ère et 2ème génération

1. Quand effectuer une réinitialisation matérielle. Si le problème persiste après une réinitialisation standard, vous pouvez essayer une réinitialisation matérielle à l'aide du bouton de réinitialisation de la batterie situé à l'arrière de votre appareil.
   • Cette fonctionnalité n'est disponible que sur les Kindles de 1ère et 2ème générations. Les appareils de troisième génération n'ont pas cette capacité et vous risquez d'annuler votre garantie si vous essayez d'ouvrir l'appareil.
2. Retirez le dos du boîtier. Vous avez besoin d'une cale pour soulever l'arrière de l'appareil et accéder à la batterie.
   • Si vous avez des ongles longs et solides, vous pourrez peut-être retirer le panneau arrière sans outils. Si cela ne fonctionne pas, utilisez un tournevis ou un coupe-papier.
3. Insérez une épingle dans le trou sous la batterie. Vous avez besoin d'une fine épingle ou d'un trombone pour cela.
   • La batterie est un grand rectangle blanc.
   • Vous trouverez le trou de réinitialisation sous la batterie, légèrement à gauche.
   • Poussez la goupille ou le trombone dans le trou de réinitialisation. Appuyez sur le bouton avec le trombone et maintenez-le enfoncé pendant 5 à 10 secondes pour effectuer la réinitialisation complète.
4. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 15 à 30 secondes. Faites glisser et maintenez le bouton d'alimentation pendant 15 à 30 secondes pour effectuer une réinitialisation standard.
   • L'écran doit s'allumer et afficher l'écran de réinitialisation pendant que vous maintenez le bouton d'alimentation enfoncé.
5. Retirez la batterie et répétez si nécessaire. Si cette réinitialisation matérielle ne fonctionne pas, retirez et reconnectez la batterie, puis répétez les étapes précédentes.
   • Après avoir remis la batterie en place, insérez une broche dans l'entrée de réinitialisation pendant quelques secondes. Faites glisser et maintenez le bouton d'alimentation pendant 15 à 30 secondes lorsque vous avez terminé de redémarrer l'écran.

Conseils

• Si la réinitialisation de votre Kindle ne résout pas le problème, rendez-vous sur http://www.amazon.com/contact-us. Vous pouvez également appeler le numéro de service international: 1-206-266-0927.