Contenu

• Avancer d'un pas
• Partie 1 sur 2: Méthodes de base pour rechercher les erreurs
• Partie 2 sur 2: Embaucher une entreprise de réparation
• Conseils
• Mises en garde

Ce wikiHow vous apprend à analyser et éventuellement à réparer un disque dur cassé ou mourant. Gardez à l'esprit que ces instructions ne garantissent pas que vous pourrez enregistrer le disque dur. Et enfin, si l'aide d'experts, bien que probablement la meilleure option, est susceptible de coûter beaucoup d'argent.

Avancer d'un pas

Partie 1 sur 2: Méthodes de base pour rechercher les erreurs

1. Arrêtez immédiatement d'utiliser votre ordinateur. Si votre disque dur tourne toujours mais que vous constatez une baisse des performances, il est préférable de l'éteindre dès que possible. Une fois que vous éteignez l'ordinateur, ne le rallumez pas tant que vous n'avez pas réparé le périphérique.
   • Si vous craignez un dysfonctionnement du disque dur, déconnectez-le simplement de votre ordinateur.
2. Essayez votre disque dur sur un autre port ou ordinateur. Si vous pouvez faire fonctionner votre disque dur sur un autre ordinateur, le problème peut être ailleurs - il peut également être lié au câble ou aux ports de votre ordinateur.
   • S'il s'agit d'un disque dur externe, il suffit de déconnecter le disque de votre ordinateur et de le connecter à un autre. Vous pouvez également essayer un autre câble au cas où l'ancien ne fonctionnerait plus correctement.
   • Les disques durs internes posent un problème plus compliqué. Pour vérifier la connexion de votre disque dur interne, vous devrez d'abord retirer le disque de votre ordinateur. Après avoir fait cela, vous pouvez acheter une station d'accueil pour le lecteur ou un adaptateur USB (tous deux disponibles en ligne) qui vous permettront de connecter le disque dur externe à un autre ordinateur.
   • Avant de retirer le disque dur, vous devez vous assurer que l'ordinateur a été débranché du secteur et que la batterie a été retirée (le cas échéant).
   • La suppression d'un disque dur est une tâche incroyablement difficile sur un Mac. Si vous voulez faire cela, soyez extrêmement prudent.
   • Dans de rares cas, un disque dur qui ne fonctionne plus sur un ordinateur spécifique (mais fonctionne sur d'autres) peut indiquer qu'il y a une carte mère défectueuse. Si votre disque dur fonctionne avec n'importe quel ordinateur sauf le vôtre, il est sage de faire vérifier l'ordinateur.
3. Connaissez les différents composants d'un disque dur. Les disques durs ont trois composants distincts qui provoquent souvent des pannes en cas de problème:
   • PCB - La carte de circuit imprimé (généralement au bas de votre disque dur) contrôle la plupart des fonctions de votre disque dur, ainsi que la conversion des données sur un disque dur en informations lisibles. Les circuits imprimés sont généralement verts.
   • Plateaux - Disques minces sur lesquels les données sont stockées. Les plateaux sont responsables de la plupart du bruit que vous entendez lorsque votre disque dur commence à tourner. À moins d'être un professionnel ayant accès à un espace sans poussière et à l'équipement nécessaire, vous ne pourrez pas réparer vous-même les plateaux de votre disque dur.
   • Assemblage de la tête - La tête de lecture ou l'ensemble de tête est ce qui lit les données des plateaux. Encore une fois, vous ne pourrez pas le réparer sans expérience et équipement professionnels.
4. Évaluez les sons produits par votre disque. En fonction de ce qui ne va pas, votre disque dur émettra certains bruits. Vérifiez le modèle de votre disque dur avec le son qu'il produit pour assurer un diagnostic précis.
   • Par exemple, si votre disque dur fait un bruit de clic, il y a probablement un problème avec la tête de lecture et d'écriture.
   • Malheureusement, la plupart des problèmes identifiés par le bruit qu'ils produisent nécessiteront l'aide d'un expert.
5. Éloignez-vous des solutions de bricolage rapides. Ce sont des choses comme le gel ou la pression sur votre disque dur. Bien que certaines personnes aient eu un certain succès avec cela, une telle solution rapide rendra probablement la sécurisation de vos données par un service professionnel encore plus improbable qu'elle ne l'était déjà.
   • Même si une solution rapide semble fonctionner, l'effet ne sera pas durable. Votre disque dur cessera de fonctionner.

Partie 2 sur 2: Embaucher une entreprise de réparation

1. Comprenez que la récupération du disque dur est un travail de professionnels. En raison de la construction incroyablement complexe d'un disque dur, il est impossible de réparer vous-même votre disque dur en supprimant les données qu'il contient, à moins d'avoir une solide expérience en électronique. C'est pourquoi il est préférable de faire traiter votre disque dur par une entreprise de réparation professionnelle.
   • Tenter de réparer un disque dur défectueux ne fera que réduire les chances qu'un professionnel puisse le réparer.
   • Même le remplacement de la carte de circuit imprimé est un exercice avancé qui nécessite une connaissance des circuits de soudage et l'achat des bonnes pièces.
2. Vous pouvez supposer que la récupération vous coûtera beaucoup d'argent. Une véritable récupération de disque dur nécessite des salles blanches, des équipements spécialisés et des personnes hautement qualifiées. Par conséquent, vous dépenserez probablement plus de mille dollars pour récupérer les données sur le disque dur.
3. Trouvez une entreprise de récupération qui offre ce dont vous avez besoin. Il est généralement possible de trouver un service de récupération dans un magasin d'électronique de votre région, mais certaines excellentes options sont les suivantes:
   • Meilleur achat - "Geek Squad" de Best Buy est une chaîne de gestion de la récupération de données. Attendez-vous à payer des montants allant de 200 $ à plus de 1 500 $, selon la gravité des dommages causés au disque dur.
   • Économiseurs de disque - Drive Savers est une société de récupération de données basée sur le service client 24/7 avec 30 ans d'expérience. En plus de la récupération du disque dur, il peut récupérer les données des smartphones et des appareils photo.
4. Choisissez une entreprise et respectez-la. Chaque fois que quelqu'un ouvre votre disque dur et essaie de le créer, la probabilité qu'il y ait encore quelque chose à restaurer diminue. En effet, l'ouverture du disque dur le rend vulnérable à la poussière, à l'électricité statique et à d'autres contaminants de l'environnement. Pour minimiser ce risque, il vaut mieux ne pas utiliser les services de plusieurs entreprises. Pour être sûr de la compétence d'une entreprise, demandez quels outils elle utilise pour la récupération de données. S'ils utilisent PC3K ou DeepSpar, c'est bon signe.

Conseils

• Il existe quelques outils de récupération de données utiles que vous pouvez utiliser pour récupérer des données à partir d'un disque dur défectueux, mais un outil fiable peut vous coûter beaucoup d'argent.

Mises en garde

• Le retrait du disque dur annulera la garantie.
• Essayer de réparer vous-même les pièces mobiles d'un disque dur entraînera très probablement une perte de données.