Auteur:
Eugene Taylor
Date De Création:
16 Août 2021
Date De Mise À Jour:
1 Juillet 2024
Contenu
- Avancer d'un pas
- Méthode 1 sur 4: Répondez correctement à l'appel
- Méthode 2 sur 4: Excel dans le reste de l'entretien
- Méthode 3 sur 4: professionnel et confiant
- Méthode 4 sur 4: Planifiez à l'avance pour l'entrevue
Si vous habitez loin d'une entreprise à laquelle vous avez postulé pour un emploi, ou si l'entreprise est inondée de candidatures, vous pouvez être invité à passer un entretien téléphonique. Votre objectif avec un entretien téléphonique est de passer à l'étape suivante du processus, où vous pouvez avoir un entretien en face à face. Pour faire bonne impression, traitez votre entretien téléphonique exactement de la même manière qu'un entretien en face à face. Répondez à l'appel de manière professionnelle et maintenez un ton formel et professionnel pendant l'appel.
Avancer d'un pas
Méthode 1 sur 4: Répondez correctement à l'appel
Saluez l'intervieweur de manière professionnelle. La partie la plus importante d'un entretien téléphonique est peut-être la façon dont vous répondez au téléphone lorsqu'il sonne. Vous attendez l'appel. Même lorsqu'ils appellent votre numéro personnel, vous décrochez le téléphone comme si vous répondiez au téléphone du bureau. - Lorsque le téléphone sonne, répondez dès que possible, au plus tard à la troisième sonnerie. Dites bonjour et indiquez clairement votre nom complet. Par exemple, "Bonjour, c'est Jay Gatsby."
Confirmez que vous attendiez l'appel. Après votre salutation, l'intervieweur vous accueillera et vous fera savoir qui ils sont. Écrivez leur nom pour ne pas l'oublier et faites-leur savoir que vous avez hâte de les entendre. - Par exemple, "Bonjour Daisy! Merci d'avoir pris le temps de me parler aujourd'hui. Je suis ravi de discuter de l'opportunité de travailler avec votre entreprise."
Adressez-vous poliment à l'intervieweur. Vous devez vous habiller de manière professionnelle et vous asseoir droit à un bureau ou à une table car il s'agit d'un entretien professionnel. Même si vous êtes au téléphone, faites attention à un ton plus décontracté. - Lorsque vous utilisez le nom de l'intervieweur, nommez-les par leur nom de famille comme «Monsieur» ou «Madame», ou quel que soit le titre qu'ils ont utilisé lorsqu'ils se sont présentés.
- Adressez-vous à l'enquêteur par son prénom uniquement s'il vous le demande expressément.
- Si l'intervieweur vous félicite ou fait des commentaires positifs à votre sujet, dites-lui «merci».
Méthode 2 sur 4: Excel dans le reste de l'entretien
Prenez des notes pour organiser vos pensées. Un entretien téléphonique présente l'avantage de pouvoir prendre des notes pendant que l'intervieweur parle ou pose des questions. Cela peut vous aider à planifier ce que vous voulez dire et à vous assurer de répondre complètement à la question. - Si l'intervieweur pose une question multiple, décrivez la question en écrivant un ou deux mots pour vous aider à vous souvenir de chaque partie. Vous impressionnerez l'intervieweur lorsque vous répondrez de manière organisée et que vous lui retournerez les parties de sa question.
Écoutez attentivement et faites une pause avant de répondre. Si vous n'entendez qu'une voix sans entrée visuelle, il peut être difficile de rester net. Concentrez-vous sur ce que dit votre intervieweur et essayez de ne pas dériver ou de penser à ce que vous allez dire. - Attendez quelques secondes avant de commencer à parler. Cela vous permet non seulement de vous assurer que l'intervieweur a fini de parler, mais vous permet également de recueillir vos pensées avant de parler.
- Si vous manquez une partie d'une question ou si vous ne comprenez pas ce que l'intervieweur demande, posez la question avant de commencer votre réponse.
Parlez clairement et dites vos mots. Quelle que soit la clarté de la connexion, il peut être plus difficile d'entendre quelqu'un au téléphone que si vous étiez en communication. Surmontez cela avec un discours lent et délibéré. - Faites-en quelque chose sur lequel vous travaillez pendant vos conversations téléphoniques réelles si vous avez du mal à parler ou si vous avez tendance à marmonner.
- Lorsque vous parlez, assurez-vous de vous asseoir plutôt que de vous allonger ou de vous pencher et de ne pas toucher votre visage. Cela peut être plus facile si vous portez un casque ou mettez l'appel sur le haut-parleur pour ne pas avoir à tenir le téléphone contre votre visage.
Posez des questions de suivi pour exprimer votre intérêt. La meilleure interview ressemble plus à une conversation d'échange. Bien que l'enquêteur vous posera probablement à la fin de l'entrevue si vous avez d'autres questions, vous devez également vous assurer de poser des questions pendant l'entrevue lorsque l'occasion se présente. - Par exemple, l'intervieweur peut vous poser une question qui vous rappelle un article de presse que vous avez lu sur un nouveau produit que l'entreprise dévoile. Lorsque vous aurez fini de répondre à la question, vous pourriez demander: "Cela me rappelle l'article que j'ai lu dans Tech Daily à propos de votre widget! Comment voyez-vous le widget dans la communication quotidienne?"
Envoyez une note de remerciement après l'entretien. Une fois votre entretien terminé, prenez quelques minutes pour préparer et envoyer une note de remerciement manuscrite à votre enquêteur. La note ne doit pas contenir plus de deux ou trois phrases. Remerciez-les simplement pour leur temps et pour cette opportunité, et faites-leur savoir que vous avez hâte de les entendre bientôt. - Essayez d'être aussi précis que possible. S'il y a quelque chose qu'ils vous ont dit qui se démarque vraiment, vous pouvez l'appeler.
- S'ils vous ont donné un calendrier clair pour savoir quand vous pouvez vous attendre à les entendre, indiquez-le spécifiquement.
Méthode 3 sur 4: professionnel et confiant
Asseyez-vous droit à un bureau ou à une table. Un entretien téléphonique n'est pas le moment de vous étendre sur votre lit ou dans votre salon sur le canapé. La façon dont vous vous asseyez affecte le son de votre voix, et votre intervieweur sera probablement en mesure de dire si vous êtes assis. Cela donne l'impression que vous ne prenez pas l'entretien au sérieux. - S'allonger peut également réduire la qualité de l'appel ou entraîner beaucoup de bruissement et de bruit de fond lorsque vous changez de position.
- Lorsque vous vous asseyez droit, votre voix rayonnera d'autorité et de confiance, ce que votre intervieweur pourra entendre.
Traitez une entrevue téléphonique comme une entrevue en face à face. S'il est vrai que votre intervieweur téléphonique ne peut pas vous voir, la façon dont vous vous habillez et vous présentez aura un effet sur votre ton général et votre attitude. Votre intervieweur le remarquera. - Vous n'avez pas nécessairement à vous habiller comme vous le feriez si vous alliez à une entrevue en personne, mais au moins, habillez-vous proprement et professionnellement pour votre entretien téléphonique.
- Pensez comme si vous vous prépariez pour l'appel téléphonique comme vous le seriez si vous étiez embauché par l'entreprise.
Évitez de manger ou de boire. Même si vous avez la personne sur le haut-parleur, elle peut entendre si vous mangez ou buvez pendant l'entrevue. Si vous avez déjà entendu quelqu'un manger ou boire au téléphone, vous comprenez à quel point cela peut être dérangeant. - Comme l'idée de traiter une entrevue téléphonique comme une entrevue en face à face, vous ne voulez pas faire quoi que ce soit que vous ne feriez pas si vous vous réunissiez dans le bureau de votre intervieweur - comme manger, boire ou mâcher de la gomme.
- Ayez un verre d'eau à portée de main au cas où votre gorge s'assècherait. Tournez la tête loin du téléphone pour boire et évitez les glaçons qui peuvent sonner et être entendus au téléphone.
Souriez quand vous parlez. Lorsque vous souriez, votre visage est plus détendu et votre ton devient automatiquement plus doux et plus lumineux. Bien que l'intervieweur ne puisse pas vous voir, votre voix respire la positivité et l'enthousiasme.
Méthode 4 sur 4: Planifiez à l'avance pour l'entrevue
Faites des recherches sur l'entreprise avant l'entrevue. Même si vous avez fait des recherches sur l'entreprise avant de postuler, il est temps de creuser plus profondément une fois que vous avez obtenu un entretien téléphonique. Découvrez ce qui se passe dans l'entreprise et dans l'industrie en général. - Recherchez les actualités et visitez le site Web de la société pour lire les communiqués de presse et découvrir les nouveaux produits ou services que la société lancera bientôt. Prenez des notes sur les choses sur lesquelles vous aimeriez interroger votre enquêteur.
- Vous souhaitez également maîtriser les activités des principaux concurrents de l'entreprise. Lisez également sur l'industrie en général afin de comprendre les forces du marché.
Préparez des exemples de réponses pour les questions d'entrevue fréquemment posées. Lorsque vous donnez un entretien téléphonique, l'intervieweur ne peut pas vous voir. Utilisez ceci à votre avantage en écrivant quelques notes rapides pour vous aider lorsque vous rencontrez des questions particulièrement difficiles. - Par exemple, on vous demandera probablement de nommer vos forces et vos faiblesses. Vos réponses à ces questions doivent être organisées et concises, et doivent porter sur une caractéristique liée au travail et non sur une caractéristique personnelle.
Entrainez-vous à parler au téléphone. Faire une interview par téléphone n'est rien de plus que de bavarder avec des amis et la famille. Surtout si vous n'avez pas beaucoup d'expérience avec les appels téléphoniques professionnels, essayez de téléphoner aussi souvent que possible dans les jours précédant l'appel. - Lorsque vous êtes au téléphone, vous manquez d'indices visuels qui peuvent vous dire quand une personne a cessé de parler ou quand il est temps pour vous de répondre. Pratiquer les conversations téléphoniques vous permet de vous adapter pour que la conversation se déroule plus facilement.
- Si vous n'avez aucune vraie raison d'utiliser le téléphone, demandez à un ami ou à un membre de votre famille s'il est disposé à pratiquer avec vous. Faites-leur appeler à une heure précise et traitez-le comme une entrevue.
Trouvez un endroit calme pour prendre l'appel. Créez une zone à la maison ou dans un environnement calme où vous pouvez contrôler le bruit de fond et les activités autour de vous. Si vous utilisez votre téléphone portable, assurez-vous d'obtenir un bon signal à cet endroit. - Si votre maison est un endroit bruyant avec des enfants ou des colocataires qui entrent et sortent, cherchez ailleurs avec une intimité relative. De nombreuses bibliothèques ont des salles de réunion ou des salles d'étude avec des portes closes que vous pouvez réserver - assurez-vous simplement que votre salle est aménagée bien à l'avance.
Désactivez les notifications et les appareils électroniques. Si l'enquêteur entend des sons provenant d'un appareil pendant l'entretien, il a l'impression que vous faites autre chose en lui parlant. Accordez-leur toute votre attention, comme vous le feriez si vous aviez l'entrevue dans leur bureau. - D'autres appareils peuvent également perturber votre signal et affecter la qualité de votre réception si vous utilisez un téléphone portable. Éteignez tous les appareils Wi-Fi dans la zone où vous répondez à l'appel ou déplacez-les dans une autre pièce pendant la durée de l'appel.
Rassemblez toute votre documentation. Organisez vos notes, toutes les informations sur l'entreprise et des copies de votre CV et d'autres documents afin de pouvoir y accéder facilement lorsque vous êtes au téléphone pour l'entrevue. - Étalez les objets pour un accès facile sans avoir à secouer ou à bouger beaucoup. L'enquêteur peut vous entendre au téléphone et vous pouvez paraître plus dispersé et désorganisé que vous ne l'êtes en réalité.
Essayer exercices de respiration à faire avant l'heure de l'appel. Vous serez probablement nerveux lorsque le moment sera venu pour votre intervieweur d'appeler. La pratique de la respiration profonde peut calmer votre voix et vous aider à vous détendre et à vous concentrer. - En plus de prendre quelques respirations profondes, vous pouvez également essayer des exercices de préparation vocale, tout comme le font les chanteurs ou les acteurs avant de monter sur scène. Cela aidera à empêcher votre voix de se fissurer ou de trembler et vous donnera plus de contrôle sur votre voix.
