Contenu

• Avancer d'un pas
• Partie 1 sur 3: Rechercher des produits
• Partie 2 sur 3: Communication avec les fournisseurs
• Partie 3 sur 3: Terminer une transaction sécurisée

Alibaba est un marché en ligne où les entreprises et les particuliers peuvent acheter et vendre des produits, à la fois localement et internationalement. Trouvez le produit souhaité et un fournisseur vérifié avec un bon historique des transactions. Veuillez contacter le fournisseur pour négocier le prix unitaire, les quantités minimales de commande et le mode d'expédition. Utilisez un mode de paiement à faible risque tel que PayPal ou un service d'entiercement. Si vous importez des marchandises, utilisez les services d'un spécialiste des douanes pour rationaliser le processus de dédouanement et de respect des droits d'importation.

Avancer d'un pas

Partie 1 sur 3: Rechercher des produits

1. Créez un compte Alibaba. Accédez à la page d'accueil d'Alibaba et inscrivez-vous si vous avez déjà un compte. Si vous n'avez pas encore de compte, accédez à la page d'inscription et suivez les instructions à l'écran pour en créer un.
   • Vous n'avez pas besoin d'être un grossiste pour créer un compte.Cependant, si vous vendez des articles d'Alibaba, vous êtes soumis aux lois et réglementations commerciales et fiscales locales applicables.
   • Aux Pays-Bas, vous pouvez demander de l'aide pour obtenir un numéro d'entreprise et un numéro fiscal via le site Web de la Chambre de commerce. En dehors des Pays-Bas, vous pouvez consulter le site Web du gouvernement et rechercher «créer une entreprise» pour plus d'informations sur les permis requis.
2. Recherchez un produit. Il existe plusieurs méthodes pour trouver des produits dans Alibaba. Le moyen le plus simple est de saisir des mots-clés ou des expressions dans la barre de recherche de produits sur la page principale. Sélectionnez l'onglet "Produits", entrez votre terme de recherche dans la barre de recherche, sélectionnez votre pays à l'aide du menu déroulant et cliquez sur le bouton "Rechercher".
   • Vous pouvez également rechercher des produits en utilisant les catégories sur le côté gauche de la page d'accueil. Survolez une catégorie et cliquez sur une sous-catégorie pour parcourir les produits.
3. Filtrez vos résultats de recherche. La recherche par produit et par catégorie peut générer des milliers d'articles, ce qui peut prendre beaucoup de temps pour trouver des produits. Vous pouvez utiliser les options sur le côté gauche de la page de résultats de recherche pour affiner votre recherche et renvoyer moins de résultats plus spécifiques.
   • Par exemple, une recherche sur "jeans" renverra plus de 500 000 résultats, mais vous pouvez cocher des cases pour rendre votre recherche plus précise. En cochant des cases telles que «jeans pour hommes» ou «denim» et en utilisant des termes de recherche tels qu'une couleur particulière, vous obtiendrez beaucoup moins de résultats, ce qui facilitera grandement la recherche dans les résultats de la recherche.
   • Il est également possible de filtrer vos résultats de recherche par pays d'origine du fournisseur. Cela vous permet de trouver des fournisseurs de votre pays d'origine, ce qui peut vous faire économiser du temps et des frais d'expédition.
4. Recherche par fournisseur. Au lieu de rechercher par produit, vous pouvez sélectionner l'onglet Fournisseurs à côté de la barre de recherche. Cela vous permet de rechercher des fournisseurs spécialisés dans le produit que vous souhaitez acheter.
   • Si vous avez de l'expérience avec un fournisseur, ou si vous connaissez un fournisseur spécialisé dans le produit souhaité, vous pouvez les trouver plus facilement avec cette fonction de recherche qu'avec une recherche de produit.
   • La page de résultats de recherche offre également la possibilité de filtrer en fonction du pays d'origine des fournisseurs.
5. Demandez un devis (RFQ). Vous pouvez également soumettre un devis pour indiquer vos besoins d'approvisionnement et comparer les devis directs de plusieurs fournisseurs. Cliquez sur l'option "Obtenir des devis" et placez votre demande dans l'espace prévu à cet effet.
   • Entrez un mot-clé du produit et le montant souhaité dans les zones désignées. Vous pouvez spécifier toute autre spécification produit pertinente dans le corps du message.
   • Sous le corps du message, vous pouvez indiquer des détails sur votre destination d'expédition et le mode de paiement préféré.
6. Vérifiez les profils des fournisseurs pour les badges de vérification. Une fois que vous avez trouvé des fournisseurs via le moteur de recherche ou via un devis, accédez à leurs pages de profil pour vérifier leur légitimité. Recherchez des badges de profil pour vous assurer que vous faites affaire avec un fournisseur accrédité:
   • Le contrôle A&V indique que le fournisseur a été vérifié et inspecté par Alibaba et un service d'audit tiers.
   • L'audit sur site vérifie que les locaux des fournisseurs en Chine ont été audités par les employés d'Alibaba pour vérifier que les opérations sur site existent réellement.
   • Le contrôle du fournisseur évalué indique que le fournisseur a été vérifié par un service d'audit tiers.
7. Recherchez en ligne les plaintes concernant un fournisseur. En plus de vérifier les badges de profil, vous pouvez rechercher des informations sur les fournisseurs potentiels en ligne pour éviter les escroqueries. Recherchez en ligne des commentaires ou des plaintes concernant le fournisseur. Vous pouvez également comparer les informations de contact sur leur profil Alibaba avec une recherche Google.
   • Évitez les fournisseurs avec des adresses e-mail non professionnelles, telles que les comptes Gmail ou Yahoo.
8. Recherchez un fournisseur avec un entrepôt dans votre pays d'origine. La recherche avec Alibaba fera apparaître des fournisseurs dans un certain nombre de pays. Trouver un entrepôt dans votre pays d'origine vous fera gagner du temps d'expédition et évitera d'avoir à faire face aux exigences douanières.
   • Par exemple, de nombreux fournisseurs ont des entrepôts aux Pays-Bas. Si vous traitez avec un fournisseur sans entrepôt dans votre pays, vous devrez vous conformer au dédouanement en utilisant la logistique de fret d'Alibaba avec ce fournisseur. De plus, il est préférable de faire appel à un spécialiste des douanes pour vous aider à gérer les douanes lors de l'achat de produits à l'international.

Partie 2 sur 3: Communication avec les fournisseurs

1. Contactez le fournisseur et remplissez le formulaire de message. Cliquez sur le bouton "Message au fournisseur" et entrez un objet et le corps du message. Dans ce message, indiquez vos éventuelles questions sur les produits ainsi que votre demande d'achat.
   • Les transactions Alibaba sont généralement effectuées en anglais, mais assurez-vous que votre message est concis et sans fautes d'orthographe ou de grammaire. Les fournisseurs peuvent être en mesure de traduire votre message via Google Traduction, alors gardez votre langue directe pour éviter d'éventuels malentendus.
2. Négociez une quantité minimum de commande. La liste des détails du produit comprendra probablement un prix unitaire et une quantité minimum de commande (MOQ). Veuillez noter que les deux sont négociables.
   • Lorsque vous contactez le fournisseur, demandez-lui s'il peut répondre à la quantité spécifiée. Par exemple, demandez: «Le MOQ indiqué de 500 unités est-il négociable? Envisageriez-vous une commande de 400 unités? "
   • Vous pouvez également demander: `` À quelle quantité offrez-vous des remises? '' Si l'achat de lots plus importants réduit les coûts et que vous êtes sûr de pouvoir vous débarrasser de ce stock supplémentaire, vous devriez envisager de choisir un stock plus important. numéro pour bénéficier de la réduction.
3. Vérifiez le prix indiqué. Vous devriez également vérifier si le prix indiqué est FOB (Free On Board). Cela signifie que le vendeur paie les frais de transport des marchandises jusqu'au port de chargement et l'acheteur paie les frais de transport à l'étranger jusqu'à la destination finale.
   • Question: "La fourchette de prix indiquée est-elle de 2 à 3 $ (États-Unis) par unité FOB? Pouvez-vous fournir un devis FOB plus précis à 400 unités expédiées à Rotterdam, aux Pays-Bas? "
   • Gardez à l'esprit que tous les prix et tarifs d'expédition chez Alibaba sont en dollars américains. Contactez la banque ou le bureau de change le plus proche pour connaître le taux de change le plus précis, ou utilisez un outil de conversion en ligne: http://www.xe.com/currencyconverter/
4. Négociez le prix et le mode de paiement à payer. Il est possible de négocier avec un fournisseur sur la devise de paiement et le mode de paiement préféré. Si nécessaire, vous pouvez échanger de l'argent via votre banque. Veuillez noter que le prix indiqué est également négociable.
   • Demandez au fournisseur quelque chose comme: «Quel est le meilleur prix que vous pouvez faire pour ce produit? Pouvez-vous faire 2 $ (États-Unis) par unité? Cela m'aiderait à me convaincre de m'approvisionner régulièrement à l'avenir. "
5. Demandez des échantillons. Lorsque vous contactez un revendeur, vous devez également demander des échantillons avant d'accepter d'acheter une grande quantité d'un produit particulier. De cette façon, vous pouvez vérifier la qualité avant de dépenser de l'argent sur des centaines, voire des milliers d'unités.
   • Demandez au fournisseur: "Offrez-vous des échantillons de produits? Quelle est la différence de prix pour les échantillons? "
6. Cliquez sur le bouton «Envoyer» pour cocher la case Envoyé. Lorsque vous avez terminé de rédiger votre message, examinez-le pour plus de clarté et d'éventuelles erreurs, puis cliquez sur «Envoyer». Cochez la case Envoyé pour vous assurer que le message a bien été envoyé au fournisseur.
   • Si vous ne voyez pas votre question dans la zone Envoyé, vous devrez renvoyer le message. Pour éviter d'avoir à recréer le message, copiez et collez le texte dans un document distinct (tel que Google Docs) avant de l'envoyer.

Partie 3 sur 3: Terminer une transaction sécurisée

1. Utilisez un mode de paiement sécurisé tel que PayPal. Lorsque vous acceptez une méthode de paiement avec le fournisseur, assurez-vous de choisir une méthode à faible risque. Les meilleures méthodes de paiement sont PayPal ou, pour les achats supérieurs à 20 000 $ (US), l'obtention d'une lettre de crédit (par exemple, via une institution bancaire). Vous pouvez également utiliser un service d'entiercement, tel que le service de paiement sécurisé d'Alibaba, qui détient les fonds jusqu'à ce que les deux parties confirment la livraison.
   • Veuillez noter que seuls les fournisseurs situés en Chine, à Hong Kong et à Taiwan peuvent utiliser leur service de paiement sécurisé.
   • Évitez les transferts Western Union et utilisez-les uniquement lorsque vous transférez de l'argent à une personne que vous connaissez très bien.
2. Calculez et payez le coût de votre fret. La logistique de fret d'Alibaba aide le fournisseur à déterminer et à payer les coûts du transport international de marchandises. Vous payez ensuite au fournisseur les frais de transport. S'ils ne l'ont pas déjà fait, demandez à votre fournisseur de se connecter à Alibaba et accédez à la page logistique pour une estimation précise des droits de douane et taxes.
   • Les droits et taxes varient en fonction de votre emplacement et de celui du fournisseur. N'oubliez pas de trouver un fournisseur avec un entrepôt dans votre pays pour éviter les frais de transport international.
   • Vous pouvez également vous faire une idée des frais de douane à l'aide d'un calculateur de taxes. Entrez simplement les informations sur votre produit et les pays de départ et d'arrivée dans les champs appropriés pour une estimation des coûts de vos produits: https://www.dutycalculator.com/
3. Faites appel aux services d'un spécialiste des douanes. Même si le fournisseur utilise la logistique d'Alibaba pour couvrir les frais de transport, il est toujours important de consulter un spécialiste des douanes pour vous assurer que vous avez payé les droits et taxes corrects, que vos produits passent les douanes et que vous disposez des licences appropriées.
   • Cela peut vous coûter quelques centaines de dollars, mais une infraction à la réglementation douanière peut coûter des milliers de dollars en amendes et vous pouvez faire face à des conséquences juridiques.
   • Aux Pays-Bas, vous pouvez trouver un spécialiste des douanes ou des douanes sous ce terme de recherche dans votre navigateur. Si vous habitez en dehors des Pays-Bas, accédez au site Web du gouvernement national pour le contrôle des douanes et des frontières, ou recherchez en ligne un spécialiste des douanes.
4. Prenez soin du transport de vos marchandises depuis le port de destination. Si vos marchandises sont expédiées à l'étranger dans un conteneur de fret, vous devez toujours organiser le transport du port à votre emplacement. La page logistique d'Alibaba peut vous aider à expédier vos produits par voie terrestre en utilisant un transporteur, tel que FedEx, ou par chemin de fer, en fonction de votre emplacement. Si vous habitez relativement près du port de destination, embaucher une entreprise de transport ou louer un camion pour récupérer vous-même vos marchandises est l'option la moins chère.
5. Opposez-vous à votre achat si la transaction se passe mal. Après avoir reçu vos marchandises, vous devez les inspecter minutieusement pour vérifier leur qualité et vous assurer que vous avez reçu la bonne quantité. Si vous avez reçu les mauvais numéros ou pouvez prouver que les produits sont de qualité inférieure à celle annoncée, vous pouvez déposer une plainte auprès du service client d'Alibaba.
   • Vous devez soumettre des photos des marchandises montrant pourquoi vous n'êtes pas satisfait, ainsi que l'accord original, les documents de paiement et toute la correspondance entre vous et le fournisseur.
   • Faire des recherches sur votre fournisseur avant d'accepter la transaction peut vous aider à acheter des produits qui répondent à vos normes. Assurez-vous qu'il s'agit d'un fournisseur audité et n'oubliez pas de rechercher en ligne les plaintes et les commentaires d'autres clients.
6. Évitez d'acheter des produits de marque via Alibaba. Les produits de marque d'Alibaba sont probablement des contrefaçons et vous pourriez faire face à des ramifications juridiques pour les revendre. Il est toujours préférable d'acheter des articles de marque directement auprès du fabricant d'origine lors de l'achat auprès du grossiste pour la vente au détail.
   • Si vous achetez des articles de marque via Alibaba et que vous avez reçu des produits contrefaits, vous pouvez déposer une plainte et envoyer des photos des produits que vous recevez au service client d'Alibaba. Si vous avez payé via leur système de paiement sécurisé ou via un service d'entiercement, il est presque certain que vous récupérerez votre argent.