Contenu

• Avancer d'un pas
• Partie 1 sur 3: Se présenter de manière professionnelle
• Partie 2 sur 3: Communiquer efficacement
• Partie 3 sur 3: Faire affaire avec les autres de manière professionnelle

Être professionnel est l'un des aspects les plus importants de la réussite au travail. Votre professionnalisme peut ouvrir la porte à d'autres opportunités de carrière, à une augmentation ou même à une prime. Votre attitude envers votre employeur, vos collègues et vos clients doit être amicale et professionnelle en tout temps; de la façon dont vous vous présentez et communiquez à la façon dont vous interagissez avec les autres au travail.

Avancer d'un pas

Partie 1 sur 3: Se présenter de manière professionnelle

1. Assurez-vous que vous êtes bien soigné et habillé de manière appropriée. Vous devez vous rendre au travail propre et soigné chaque jour pour assurer une apparence professionnelle. Vous devez également vous habiller de manière professionnelle en fonction du code vestimentaire de l'organisation pour laquelle vous travaillez. Évitez les vêtements trop serrés ou trop révélateurs et ne portez pas de vêtements que vous pensez ne pas convenir à votre travail.
   • Vérifiez les attentes vestimentaires de votre lieu de travail en prêtant attention à ce que portent les collègues. Si tout le monde porte une tenue conservatrice comme un costume, une chemise et des jupes longues, changez vos propres vêtements en conséquence. De nombreux lieux de travail ont un code vestimentaire décontracté, où les jeans ou les jeans sont autorisés, à condition que vous ayez l'air professionnel. Tenez également compte des couleurs vives et des designs occupés.
   • Couvrez autant de tatouages ​​que possible et enlevez tous les piercings à moins que la sonde n'ait aucun problème avec elle.
2. Suivez les normes culturelles de l'organisation dans laquelle vous travaillez. Regardez vos collègues de votre bureau pour savoir comment les choses fonctionnent. Observez comment les autres s'habillent et comment les collègues baissent la voix lorsque quelqu'un est au téléphone à proximité, ou allez dans la salle du personnel pour des conversations plus banales.
   • Vous remarquerez peut-être également comment vos collègues travaillent lors des rendez-vous avec les clients et comment tout le monde se présente toujours à l'heure pour une réunion ou quelques minutes à l'avance. Faites attention au comportement des autres pour avoir une idée de ce qui est considéré comme professionnel dans votre milieu de travail.
3. Soyez ponctuel pour les réunions et les discussions. Dans la plupart des lieux de travail, on s'attend à ce que vous soyez à l'heure pour toutes les réunions et tous les appels programmés, et que vous vous présentiez au travail pendant une durée déterminée chaque jour. Si vous n'êtes pas sûr des attentes à l'heure de début de la journée de travail, demandez à votre supérieur. La plupart des bureaux s'attendent à ce que leurs employés soient au bureau tôt le matin pour répondre aux questions des clients par téléphone et pour s'assurer que le bureau est ouvert pendant les heures normales de bureau.
   • Si possible, essayez d'arriver aux réunions cinq minutes à l'avance pour mettre les choses en ordre avant le début de la réunion. N'arrivez pas plus de 10 minutes à l'avance pour une réunion, car cela peut gâcher les horaires d'autres personnes et même être ennuyeux pour les collègues.
   • Assurez-vous d'avoir vos affaires et vos papiers en ordre avant le début de la réunion. Osez participer ou donnez votre avis si on vous le demande.
4. Gardez une attitude positive. Une attitude commerciale est souvent positive et motivée. Pour réussir, vous devrez démontrer que vous avez les compétences et les connaissances nécessaires pour exécuter vos tâches et responsabilités. Mais en plus de l'expertise et des connaissances, votre employeur valorise une attitude professionnelle qui rayonne de caractère et d'intégrité.
   • Essayez d'être un travailleur acharné honnête, digne de confiance et positif chaque jour. Votre travail doit être important pour vous et vous devez valoriser vos réussites, qu'elles soient grandes ou petites.

Partie 2 sur 3: Communiquer efficacement

1. Emportez un bloc-notes avec vous lors des réunions et des conversations. Assurez-vous de ne pas oublier de tâches ou de rendez-vous en les écrivant toujours dans un bloc-notes prévu à cet effet. Vous pouvez utiliser un bloc-notes numérique ou un stylo et du papier. Montrez votre professionnalisme en prenant des notes lors des réunions pour que tout soit organisé et à jour.
2. Parlez clairement et parlez si nécessaire. Pour communiquer de manière professionnelle, vous devez montrer que vous pouvez écrire et parler avec confiance et clairement. Soyez un auditeur actif dans les réunions et les discussions et attendez que quelqu'un ait fini de parler avant de partager vos pensées. Parlez lentement et succinctement afin que chacun puisse comprendre vos points et les noter.
   • Évitez de parler de quelqu'un d'autre et présentez vos excuses si vous interrompez accidentellement quelqu'un.
   • Si vous remarquez des problèmes liés à un projet ou à un client en particulier, parlez-en à vos collègues et superviseurs. N'ignorez pas et n'évitez pas ces conflits. Au lieu de cela, faites-leur face en alertant les autres sur les problèmes et travaillez ensemble pour essayer de résoudre le problème.
   • S'il s'agit d'un sujet sensible, prenez rendez-vous pour une consultation privée avec votre responsable.
3. À moins que vous n'ayez besoin de discuter de quelque chose en personne, utilisez le courriel ou le téléphone. La plupart des lieux de travail vous encouragent à gérer efficacement votre temps par e-mail ou par téléphone, pour discuter de petites décisions ou de problèmes. N'appelez pas une réunion pour des sujets qui peuvent être résolus en cinq minutes avec un échange rapide d'e-mails ou un appel téléphonique. Perdre le temps des autres à des réunions inutiles peut sembler peu professionnel.
   • Recherchez vous-même votre question ou votre problème avant de le porter à l'attention de tous. Consultez vos e-mails ou vos notes de service pour vous assurer que vous n'avez manqué aucune information qui a été diffusée.
   • Il peut y avoir une raison pour laquelle vous souhaitez convoquer une réunion pour discuter d'une question importante. Si tel est le cas, envoyez une invitation à une réunion par e-mail à vos collègues et / ou clients. Vérifiez les horaires de vos collègues pour vous assurer qu'ils sont disponibles pendant la durée suggérée.
4. Apprenez à accepter et à agir sur les commentaires. Une autre façon importante d'agir professionnellement est d'être prêt à apprendre des commentaires. N'oubliez pas que les bons commentaires sur votre travail et vos résultats devraient disparaître. Cela ne devrait jamais être personnel. Être en colère ou sur la défensive face aux commentaires peut vous faire paraître non professionnel. Au lieu de cela, concentrez-vous sur l'apprentissage des commentaires et utilisez-les pour améliorer votre façon de faire les choses au travail.

Partie 3 sur 3: Faire affaire avec les autres de manière professionnelle

1. Évitez la politique de bureau et les potins. Il peut être difficile de ne pas se laisser entraîner dans les ragots et la médisance dans un bureau, surtout si vous êtes nouveau sur le lieu de travail et que vous apprenez simplement à connaître vos collègues. Mais en vous tenant à l'écart de la politique du bureau et des potins, vous gagnez une réputation professionnelle et ne vous impliquez pas trop dans les rumeurs ou les potins.
   • Ne pas parler de vos collègues derrière leur dos et bavarder est également respectueux envers vos collègues et montre que vous êtes prêt à être honnête et clair avec eux.
2. Traitez vos collègues avec gentillesse et respect. Cela inclut également les collègues avec lesquels vous ne vous entendez peut-être pas ou avec qui vous n'êtes pas d'accord. Si vous avez un collègue avec lequel vous ne pouvez pas travailler, ne travaillez pas directement avec cette personne, si possible. Vous voudrez peut-être envisager de parler à votre patron ou à votre superviseur si vous avez des problèmes constants avec l'attitude au travail et les performances du collègue.
3. Pensez à traiter votre patron comme un mentor. Si votre patron voit un potentiel en vous en tant qu'employé, il peut essayer de jouer le rôle de votre mentor. Il est important de maintenir une relation professionnelle et humble avec votre patron. Ne prétendez pas que vous en savez plus sur votre travail que votre patron, ou que vous n'êtes pas disposé à acquérir de nouvelles compétences ou à prendre ses conseils à cœur.
   • Lorsque votre mentor est également votre patron, cela peut vous offrir de meilleures opportunités de carrière et la possibilité d'élargir vos compétences existantes.