Contenu

• Avancer d'un pas
• Partie 1 sur 3: Gérer vos sentiments
• Partie 2 sur 3: Répondre aux critiques
• Partie 3 sur 3: Utiliser la critique pour vous améliorer
• Conseils
• Mises en garde

Ce qui est drôle à propos de la critique, c'est que même si cela fait parfois mal, il est essentiel de devenir vraiment bon dans quelque chose. Accepter la critique et être capable de transformer cette critique en quelque chose de positif est une compétence. Si vous n'êtes pas très doué pour recevoir des critiques, vous voudrez peut-être y travailler. Cela améliorera non seulement votre interaction avec les autres, mais vous aidera également à vous améliorer et vous fera vous sentir mieux lorsque vous rencontrez des problèmes avec quelque chose.

Avancer d'un pas

Partie 1 sur 3: Gérer vos sentiments

1. Reste calme. Il est parfaitement naturel d'être sur la défensive lorsque vous êtes critiqué, mais ce n'est pas propice à la situation lorsque vous vous énervez et montrez vos émotions. Gardez à l'esprit que tout le monde fait des erreurs en apprenant de nouvelles compétences. La critique est donc inévitable. Si vous pouvez gérer cela de manière constructive, vous apprendrez des choses précieuses en conséquence. Par conséquent, essayez de rester calme, même si la personne qui vous critique semble agitée. Essayez de ne pas refléter ses émotions. Si vous le faites, vous donnerez l'impression que vous êtes incapable de gérer la critique. Cela entravera considérablement votre capacité à tirer des leçons des critiques.
   • Prenez une profonde inspiration. Lorsque vous êtes critiqué, vous concentrer sur votre respiration peut vous aider à rester calme. Essayez de compter (en vous-même) jusqu'à cinq pendant que vous inspirez, retenez votre souffle pendant encore cinq secondes, puis expirez doucement.
   • Essayez de sourire. Même un petit sourire peut vous aider à vous sentir mieux, et cela peut aussi détendre un peu la personne qui vous critique.
2. Donnez-vous le temps de vous calmer. Avant de répondre ou même de commencer à penser aux critiques que vous avez reçues, donnez-vous le temps de vous calmer. Faites quelque chose que vous aimez pendant 20 minutes, comme écouter de la musique, lire un livre ou faire une promenade. Vous permettre de vous calmer après avoir reçu des critiques sévères vous aidera à traiter la critique de manière constructive; et vous empêchera de formuler votre réponse uniquement sur la base de votre réponse émotionnelle.
3. Séparez la critique des autres aspects de vous-même. Si vous acceptez les critiques d'une manière qui est saine pour vous, vous devez vous rappeler de compartimenter. Essayez de ne pas prendre la critique personnellement ou de la voir comme quelque chose qui contredit également les autres choses que vous faites. Prenez la critique telle qu'elle est, n'y ajoutez pas, ou utilisez ce qui a été dit pour faire des suppositions sur d'autres aspects de vous-même.
   • Par exemple, si quelqu'un a critiqué une peinture que vous avez faite, cela ne signifie pas que vous êtes un mauvais artiste. Peut-être qu'il y a des imperfections dans l'une de vos pièces et que vous avez peut-être fait une peinture que personne n'aime, mais même dans ce cas, vous pouvez toujours être un grand artiste.
4. Pensez à la motivation derrière la critique. Parfois, la critique ne vise pas à vous aider, mais à vous blesser. Avant de décider quoi faire avec la critique, prenez le temps d'y réfléchir. Posez-vous quelques questions pour essayer de comprendre pourquoi la critique a été faite.
   • Les commentaires portaient-ils sur quelque chose que vous contrôliez? Sinon, pourquoi pensez-vous que la critique a été faite?
   • L'opinion de la personne critique sur vous importe-t-elle vraiment? Pourquoi ou pourquoi pas?
   • Êtes-vous en concurrence avec cette personne? Dans l'affirmative, la critique pourrait-elle refléter cela?
   • Avez-vous l'impression d'être victime d'intimidation? Dans l'affirmative, avez-vous essayé de demander de l'aide pour résoudre le problème? (Si vous avez l'impression d'être victime d'intimidation à l'école ou sur le lieu de travail, parlez-en à quelqu'un qui peut vous aider, comme un enseignant ou une personne des ressources humaines.)
5. Parlez à quelqu'un de ce qui s'est passé. Il est important de discuter de ce qui s'est passé et de ce que cela vous a fait ressentir, que la critique soit basée sur votre performance ou si elle était carrément méchante. Attendez un instant de pouvoir vous éloigner de la personne critique, puis cherchez quelqu'un à qui vous confier. Dites-lui ce qui s'est passé et ce que vous avez ressenti. Discuter de la critique avec un membre de la famille de confiance ou un ami proche peut vous aider à mieux comprendre la critique et peut vous aider à comprendre pourquoi elle a été prononcée.
6. Changez votre concentration. Une fois que vous avez pris les mesures nécessaires pour vous calmer et comprendre la critique, vous devrez travailler pour vous concentrer sur les aspects positifs de vous-même. Si vous vous concentrez trop sur les choses que vous devez améliorer, vous pourriez vous sentir déprimé et impuissant. Au lieu de cela, essayez d'énumérer autant de forces que vous pouvez penser - c'est ainsi que vous pouvez commencer à restaurer votre estime de soi.
   • Par exemple, vous pouvez noter des choses comme «bon cuisinier», «drôle» ou «lecteur avide». Énumérez autant de choses que vous pouvez penser et lisez la liste pour vous rappeler ce que vous faites bien.

Partie 2 sur 3: Répondre aux critiques

1. Écoutez les critiques. Si la personne vous critique, assurez-vous que vous écoutez attentivement et montrez que vous le faites. Maintenez un contact visuel et hochez la tête de temps en temps pour montrer que vous écoutez. Cela peut être assez difficile, mais il est dans votre intérêt de le faire quand même. Si vous n'écoutez pas, vous risquez de réagir de la mauvaise façon, ce qui pourrait entraîner davantage de critiques.
   • Même si le conseil ou la critique est mauvais, il est important de laisser la personne s'exprimer. S'il n'envoie qu'une note, vous pouvez «l'écouter» à votre rythme.
2. Répétez ce que votre critique vient de dire. Une fois que le critique a terminé, il est sage de répéter la critique afin que vous compreniez tous les deux ce qui doit être fait ensuite. En d'autres termes, vous voulez éliminer les risques de critiques supplémentaires en raison d'un malentendu. Vous n'avez pas à répéter mot pour mot ce que le critique a dit; résumez-le brièvement.
   • Par exemple, supposons que vous ayez été critiqué pour avoir archivé incorrectement des documents et que cela a causé des problèmes à vos collègues. Pour le critique, vous voudrez peut-être reformuler cela comme quelque chose comme: «Ce que je comprends de ce que vous venez de dire, c'est que je dois être plus précis lorsque j'archive des documents afin que mes collègues puissent faire leur travail efficacement. Est-ce correct?"
   • Si vous ne comprenez pas la critique, demandez à la personne de répéter ou de clarifier quelque chose que vous n'avez pas entièrement compris. Dites quelque chose comme: «Je veux m'assurer de tout comprendre afin de pouvoir résoudre le problème. Pourriez-vous peut-être m'expliquer différemment ce que vous entendez exactement?
3. Ne répondez pas tant que vous n'êtes pas prêt. Parfois, la critique est trop dure ou compliquée pour répondre immédiatement. Si possible, attendez d'être calme et d'avoir tout réglé avant de répondre. Parfois, vous devrez répondre immédiatement à la critique, mais il vaut mieux que vous puissiez lui donner un peu de temps. Avoir le temps de préparer une réponse adulte produira le meilleur résultat.
   • Dites quelque chose comme: «J'apprécie vos commentaires. Permettez-moi de jeter un autre regard sur l'essai, puis je verrai ce que je peux faire à ce sujet. Puis-je vous envoyer un message le matin pour obtenir des conseils supplémentaires sur certains des changements? »
4. Si nécessaire, excusez-vous pour vos erreurs. Si la critique a été faite parce que vous avez fait une erreur ou parce que quelqu'un a été blessé, il est important de vous excuser immédiatement pour ce qui s'est passé. S'excuser est très différent du traitement de la critique, alors ne pensez pas que s'excuser vous oblige à changer ou à accepter toutes les critiques que vous avez reçues.
   • Dans la plupart des cas, il suffit de dire quelque chose comme: «Je suis vraiment désolé. Je ne voulais pas que cela se produise. Je vais jeter un autre regard sur cela et voir comment nous pouvons nous assurer que cela ne se reproduira plus. "
5. Reconnaissez quand ils ont raison. Une fois que vous êtes prêt à répondre verbalement à la critique, commencez par reconnaître la partie de la critique qui a du sens. Cela permettra à ceux qui les ont critiqués de se sentir mieux et de montrer que vous avez vraiment réfléchi à ce qu'ils ont dit.
   • Vous pouvez simplement dire «vous avez raison», puis passer à autre chose. Vous n'avez pas besoin d'entrer dans les détails si le critique a raison. En reconnaissant que vous êtes d'accord avec son point de vue, le critique donnera le sentiment que son message a été transmis.
   • De toute évidence, le critique pourrait également se tromper complètement. Dans ce cas, il est sage de trouver un point où il / elle a raison («je n'ai pas fait ça aussi bien que je pouvais», par exemple) ou de le remercier pour ses commentaires et de s'en tenir à cela.
6. Parlez de la façon dont vous prévoyez de changer. Dites à votre critique que vous avez l'intention de mettre en pratique les conseils ou de soulever la question qu'il / elle a critiquée. Cela le rassurera sur le fait que vous résoudrez effectivement le problème. En acceptant la critique de cette manière, en la reconnaissant pleinement et en y répondant, vous paraîtrez mature. Si vous soulevez des problèmes et prenez des mesures pour les résoudre, ils seront beaucoup plus indulgents avec vous à l'avenir.
   • Vous pouvez dire quelque chose comme: "La prochaine fois, je viendrai à vous avant de parler au client afin que nous puissions être sûrs que nous sommes d'accord sur la façon de traiter la question."
7. Demandez leur avis. Si les critiques ne vous ont pas encore fait de recommandations sur la manière de mieux résoudre le problème, vous pouvez leur demander comment ils procéderaient différemment. Cependant, vous pouvez également demander plus de conseils s'ils l'ont fait. Obtenir des conseils vous donne la possibilité d'apprendre, mais vous permet également de vous assurer que la personne qui vous donne les conseils se sent mieux.
   • Tenez-vous en à quelles questions au lieu de questions sur les raisons Quelles questions mèneront à des conseils beaucoup plus utiles, tandis que pourquoi les questions peuvent exacerber la situation et mettre le critique sur la défensive. Par exemple, demandez quelque chose comme "Que pensez-vous que je pourrais faire différemment la prochaine fois?" Ne demandez pas quelque chose comme: «Pourquoi as-tu dit ça à propos de moi?»
8. Communiquez le besoin de patience. Si vous ne pouvez pas apporter les modifications souhaitées immédiatement, demandez aux critiques d'être patients. Les changements, et en particulier les changements importants, peuvent prendre du temps.Demander leur patience soulagera une partie de la pression et mènera à une meilleure compréhension et compréhension entre vous et le critique. De plus, si vous indiquez clairement que vous avez besoin de temps pour apporter les améliorations, vous faites également savoir à la personne que vous prenez la critique au sérieux.

Partie 3 sur 3: Utiliser la critique pour vous améliorer

1. Voyez cela comme une opportunité. La façon la plus saine de faire face à la critique est de la voir comme une occasion de prendre du recul, d'évaluer vos actions et de trouver des moyens de vous améliorer. La critique est une bonne chose et peut vous aider à atteindre votre potentiel maximum. Si vous savez comment percevoir la critique de cette manière, il peut être plus facile de l'accepter. Non seulement vous serez en mesure de recevoir des critiques, mais vous pourrez même commencer à les demander.
   • Même si les critiques n'étaient pas fondées, cela pourrait vous aider à trouver une marge de progression. Peut-être que le fait que quelqu'un pense qu'il y a quelque chose qui ne va pas dans ce que vous faites peut vous dire qu'il y a effectivement quelque chose sur lequel vous devez travailler - même si ce n'est pas ce que la personne a soulevé.
2. Distinguez les conseils utiles des conseils inutiles. Si vous souhaitez mettre en œuvre une critique, il est important de savoir quelle critique vous devez écouter. En général, vous devez ignorer les personnes qui se plaignent simplement sans offrir d'idées sur la façon dont vous devriez changer. Aussi, ne vous inquiétez pas de critiquer des choses que vous ne pouvez pas vous influencer. Certaines personnes se contentent de critiquer pour se sentir mieux dans leur peau, et vous devriez être à l'affût de telles situations. Ne répondez pas aux critiques si elles sont inutiles. Si vous reconnaissez et contestez cette critique, cela ne fera que renforcer la critique.
   • Si la personne en question n'a pas du tout donné de bons conseils, alors vous savez qu'elle n'est pas constructive dans ses commentaires. Dire quelque chose comme «C'est horrible, les couleurs sont laides et la présentation est désordonnée», par exemple, n'est pas vraiment destiné à être une critique constructive. Vous pouvez toujours demander des conseils à ces critiques, mais s'ils s'avèrent méchants et inutiles, ignorez-les - prenez tout ce qu'ils essaieront de vous dire à l'avenir avec un grain de sel.
   • La critique est meilleure lorsque les aspects négatifs sont accompagnés d'aspects positifs, et la personne propose également des recommandations et des conseils pour s'améliorer. Par exemple: "Je n'aime pas beaucoup la quantité de rouge que vous avez utilisée, mais j'aime vraiment cette touche de bleu dans les montagnes." C'est constructif et il est sage de prendre note de ce que disent ces types de critiques - vous pourrez peut-être en tenir compte à l'avenir.
3. Réfléchissez et notez ce que vous pouvez tirer de la critique. Pensez aux conseils qui vous ont été donnés. Vous a-t-on dit ce que vous pouvez faire pour changer? Essayez de penser à un certain nombre d'approches différentes pour obtenir le même effet. De cette façon, vous aurez plusieurs options disponibles, de sorte que vous puissiez décider vous-même quelle option vous convient le mieux. Vous devriez également vous demander s'il y a autre chose que vous pouvez apprendre de ce que le critique a dit.
   • Il est très judicieux d'écrire la critique mot à mot juste après avoir reçu la critique. Ceci est sage parce que votre mémoire ne sera pas capable de déformer les mots plus tard, et vous éviterez donc de ne prendre en compte que ce que vos sentiments blessés pensaient que la critique était.
4. Faire un plan. Maintenant que vous avez identifié les parties des conseils qui sont importantes pour vous, vous devrez créer un plan. Comment allez-vous mettre en œuvre les changements que vous souhaitez apporter? Si vous avez un plan, surtout si vous l'avez rédigé vous-même, il vous sera plus facile de suivre et de mettre en œuvre les changements. Cela augmente également les chances que vous agissiez effectivement.
   • Quels sont les éléments séparés dont vous avez besoin pour effectuer ce changement? Écrivez-le étape par étape afin de pouvoir commencer à y travailler.
   • Assurez-vous que tous vos objectifs sont mesurables et réalisables. Par exemple, si vous avez critiqué un essai que vous avez écrit sur un sujet particulier, vous pouvez vous fixer un objectif mesurable. Par exemple, choisissez quelque chose comme «commencer à rédiger mon prochain essai dès que le devoir est émis» ou «demander à mon enseignant de faire des commentaires avant la date d'échéance». Vous ne voulez PAS vous fixer d'objectifs comme «devenir un meilleur écrivain» ou «obtenir un 10 pour mon prochain essai» parce que ces objectifs ne sont pas mesurables et échappent à votre contrôle.
5. N'arrêtez jamais vos efforts d'amélioration personnelle. Soyez persévérant dans vos efforts pour mettre en œuvre la critique. La critique vous conduit souvent dans une direction complètement différente de ce que vous considérez comme normal ou que vous pensez être la bonne direction. Cela signifie que vous devrez travailler dur pour vous améliorer. Si vous essayez de changer vos comportements, vous pouvez vous attendre à rencontrer des obstacles en cours de route.
   • Gardez à l'esprit que même si vous êtes d'accord avec ce que quelqu'un dit, vous pouvez glisser et éventuellement retomber dans vos anciens schémas. Ne pensez pas que cela signifie qu'il est impossible de changer ou d'échouer vous-même si vos premières tentatives échouent - vous êtes toujours en train d'apprendre. Si vous êtes déterminé et tenace, vous réussirez à la fin.

Conseils

• Essayez de ne pas vous mettre sur la défensive lorsque vous recevez des critiques. Cela peut aggraver les choses. Il est également important de ne pas pleurer, de nier les critiques et de ne pas blâmer les autres lorsque vous êtes critiqué.

Mises en garde

• Ne vous laissez pas intimider. Si quelqu'un vous critique constamment et vous fait vous sentir mal dans votre peau, discutez avec quelqu'un qui peut vous aider.