Auteur:
Laura McKinney
Date De Création:
8 Avril 2021
Date De Mise À Jour:
1 Juillet 2024
Contenu
Les collègues sont au centre de l'expérience de travail, mais s'entendre avec eux n'est pas toujours facile. Lorsque vous passez trop de temps avec les mêmes personnes, vous rencontrerez des conflits qui peuvent rendre le processus d'accomplissement des tâches quotidiennes plus difficile, voire entraver le développement de vous dans votre carrière. Vous devriez envisager les étapes suivantes si vous voulez apprendre à éviter les conflits et à vous entendre avec vos collègues.
Pas
Méthode 1 sur 3: Restez professionnel
Gardez la conversation légère. Bien que vous souhaitiez ressembler à une personne amicale et chaleureuse, vous ne devriez pas discuter de sujets spécifiques si vous voulez éviter de créer des conflits au travail.
- Par exemple, discuter de religion et de politique est souvent inapproprié sur le lieu de travail et peut être stressant. De plus, ne parlez pas d'histoires de vie privée comme la santé, le sexe, les problèmes de relations personnelles ou les finances, et ne demandez pas à vos collègues à leur sujet.
- Si vous vous sentez mal à l'aise avec une question qui est curieuse ou envahissante dans votre vie personnelle, ou si le sujet peut être controversé, faites de votre mieux pour changer de sujet. Si vous échouez, vous pouvez arrêter d'en discuter fermement mais poliment ou abandonner adroitement l'argument. Habituellement, il suffit de dire quelque chose comme "Je ne veux vraiment pas en parler au travail". Si vous n'aimez pas être trop brutal, vous pouvez dire "Oh! Je viens de me rappeler que j'ai du travail à faire" et ensuite vous excuser de la conversation.
Chat social pendant les pauses. Une courtoisie excessive pendant les heures de travail fera penser à votre patron que vous n'êtes pas sérieux au sujet de votre travail et encouragera vos collègues qui prennent beaucoup de temps.- Si un collègue essaie de discuter avec vous pendant que vous êtes occupé, proposez de reporter la conversation jusqu'à l'heure du déjeuner. Vous devez essayer la diplomatie pour qu'ils ne se sentent pas rejetés.
- Par exemple, vous pourriez dire quelque chose comme "Je suis tout à fait d'accord. Je suis très occupé, mais je veux parler davantage avec vous pendant le déjeuner. Souhaitez-vous vous rencontrer à ce moment-là?".
Ne faites pas de ragots dans l'entreprise et éloignez-vous de ce personnage. Les commérages et les plaintes au sujet des personnes dans l'entreprise conduisent souvent à une forme d'hostilité entre collègues et supérieurs.- Il est préférable de se taire ou de s'éloigner lorsque vos collègues diffament les autres, mais si vous ne pouvez pas le faire, essayez d'accepter leurs paroles d'une manière plus positive. . Par exemple, s'ils disent: "Savez-vous que Chau a eu une promotion, pas Kien?", Vous pourriez répondre comme: "Chau a dû travailler dur pour obtenir la promotion cette année. Elle mérite beaucoup. ! ".
- N'oubliez pas que quelqu'un qui aime mal parler des autres ou calomnier votre patron parlera également mal derrière vous. Vous devriez essayer de ne pas donner à ce type de personne des détails sur votre vie, des informations que vous ne voulez pas diffuser dans le bureau.
Écoutez plus que parlez. Non seulement vous en apprendrez plus sur votre collègue, mais vous n'aurez pas non plus à dire des choses inappropriées.- Rester silencieux vous aidera à éviter les potins de bureau, ou pire, les potins.
- Bouclez votre langue avant de parler si vous avez tendance à parler sans réfléchir, sarcasme ou blague, car cela peut vous donner l'air impoli devant quelqu'un qui n'apprécie pas votre sens de l'humour.
Excellent à sa place. Si vous faites de votre mieux pour faire le travail, votre patron verra votre dévouement et comprendra que vous n'êtes pas celui qui provoque un conflit dans l'entreprise.
- Faites de vous une personne nécessaire en effectuant un travail spécial dans votre mission. Cette méthode vous tiendra occupé et vous évitera d'entrer en collision avec un collègue gênant.
- Aidez vos collègues. Si vous les aidez à atteindre leurs objectifs en réduisant leur stress, ils vous verront comme un allié. Cela ne veut pas dire que vous devez faire leur travail. Mais si vous trouvez que vous pouvez les aider dans un domaine dont ils ont besoin et que vous avez du temps libre, pensez à les soutenir.
Montrez du respect à vos patrons même s'ils ne vous traitent pas de la même manière. Parfois, la personne qui a le plus de désaccord avec vous est votre patron.
- Ne laissez pas les attitudes négatives ou les fortes exigences de votre superviseur vous contrarier. Si vous voulez nouer une relation heureuse avec vos collègues, vous devez comprendre que les gens ont des comportements spécifiques pour leurs propres raisons et que vous ne pouvez rien y faire. Vous devriez devenir une meilleure personne en répondant avec respect et courtoisie aux comportements négatifs.
- Si les actions négatives de votre patron dépassent les limites - si elles vous harcèlent, vous discriminent ou vous ciblent illégalement - vous pouvez vous rendre au bureau des ressources humaines pour rechercher des mesures qui peuvent vous aider. vous les empêchez. Pour une petite entreprise qui n'a pas de service des ressources humaines, votre prochaine source de confiance sera l'embauche d'un avocat.
Méthode 2 sur 3: Amélioration des relations
Examinez-vous. Dans toute situation contradictoire, tout le monde a tendance à blâmer l'autre partie. Réfléchissez à ce que vous pouvez faire différemment pour améliorer votre relation de travail.
- Avez-vous une forte personnalité? Parfois, vous pouvez être trop sûr de vous, et les autres réagiront en battant en retraite ou en devenant défensifs, même si vous voulez bien. Vous devriez essayer de le minimiser ou de laisser de l'espace aux autres.
- Critiquez-vous souvent les gens? Même si cela fait partie de votre travail, vos critiques peuvent être constructives ou considérées comme une attaque personnelle. Les personnes ayant une personnalité plus sensible ont tendance à tout accepter, sauf les critiques les plus légères.
- N'hésitez pas à prendre la responsabilité du conflit et à le corriger. Vous pouvez utiliser "ma ligne d'objet" pour détourner un sentiment de défense probable, comme "Peut-être que j'ai dépassé mon rôle" ou "Je crains que ma critique ne puisse semble trop strict ".
Apprenez à connaître vos collègues. En savoir plus sur les intérêts, les circonstances et les familles de vos collègues vous aidera à résoudre certains conflits en comprenant leur personnalité, leurs objectifs et leurs priorités.
- Invitez-les chez vous pour un barbecue, ou dans un pub ou un restaurant après le travail. Vous pouvez apprendre à les connaître dans un environnement sans stress et les aider à vous voir comme une personne à part entière qui a également une vie en dehors du travail.
- Gardez à l'esprit que les personnes négatives et conflictuelles seront souvent stressées. Ils peuvent avoir été aux prises avec une maladie, avoir du mal à payer leurs factures ou faire face à des problèmes familiaux. Pensez-y aussi bien que lorsque vous vous attendez à ce que les autres soient gentils avec vous lorsque vous passez une mauvaise journée.
- Soyez conscient des limites personnelles de vos collègues et ne vous sentez pas offensé lorsqu'ils choisissent de se distancer de vous. Ils peuvent décliner l'offre ou souhaiter maintenir un professionnalisme absolu pour une relation de travail, et c'est très bien.
Essayez d'être gentil avec tout le monde. Vous n'êtes pas le meilleur ami de tout le monde, mais vous pouvez travailler dur pour être gentil, poli et facile à coopérer.
- Ne vous engagez jamais dans une conduite perçue comme du harcèlement, par exemple, en faisant un commentaire qui provoque un élément sexuel, un geste ou une blague sur un sujet de race, de culture ou de sexe.
- Pensez à envoyer une lettre de remerciement à un collègue ou à acheter un gâteau pour le bureau une fois par mois. Vous pouvez également aider votre collègue avec les petites choses au bon moment, et seulement si cela n'augmente pas votre charge de travail, comme: prenez une impression d'une imprimante pour eux, achetez-leur un café. si vous vous rendez là-bas, ou remplissez la caisse à savon. Toute petite action contribuera à une relation de travail plus heureuse.
- Être gentil ne signifie pas que vous leur permettez de vous piétiner ou de profiter de votre aide. Il s'agit simplement de traiter équitablement tout le monde dans l'entreprise, que vous les aimiez ou non.
Méthode 3 sur 3: Intervenir dans une mauvaise situation
Réalisez les contradictions de la nature des ailes. Parfois, peu importe vos efforts, vous ne pouvez pas vous entendre avec une personnalité qui entre en conflit avec vos propres qualités.
- Éloignez-vous des collègues gênants. Si vous avez tendance à rencontrer des conflits similaires avec la même personne chaque jour, vous devriez envisager d'apporter de petits changements à votre emploi du temps afin de pouvoir les éviter à des moments précis (comme lorsque vous devez attendre. ascenseur le matin, pendant la récréation ou déjeuner dans l'aire commune).
- Si possible, vous devez demander à changer de siège ou de groupe. Vous ne devriez l'utiliser qu'en dernier recours, car vous ne voudrez pas que les gens vous voient comme n'étant pas à votre place.
- Si vous ne pouvez pas les éviter, vous devez éviter les conflits en les ignorant. Les intimidateurs ciblent souvent les personnes qui y réagissent, vous n'avez donc pas à répondre, elles vous laisseront tranquille.
Discutez avec des collègues. Si vous avez un conflit ou un malentendu, la première étape consiste à avoir une discussion calme et individuelle avec la personne.
- Parlez à la personne en privé, gardez vos émotions et le ton de votre voix calmes et ne discutez que d'événements réels au lieu de vos propres opinions ou sentiments. Commencez avec l'attitude que vous souhaitez rechercher des solutions et améliorer la productivité, et non pour prouver votre point de vue ou résoudre des griefs personnels.
- Soyez franc, mais n'accusez pas. Ne dites pas: "Vous étiez méchant avec moi cette semaine. Je vous ai vu rouler des yeux quand j'ai prononcé un discours ce matin. Que voulez-vous dire?". Au lieu de cela, transformez le problème en quelque chose que vous pouvez régler tous les deux: "Il semble y avoir des tensions entre nous deux. Je vous vois rouler des yeux alors que je présente mes idées dans le processus. Rencontre ce matin. Ai-je fait quelque chose de mal? Comment pouvons-nous résoudre ce problème? ".
- Votre collègue peut fournir une explication raisonnable du conflit, comme un malentendu ou quelque chose qu'il a entendu dans la salle de pause. Dans ce cas, vous devez expliquer ou vous excuser, puis travailler ensemble pour maintenir le professionnalisme de votre future relation de travail.
Défendez un collègue qui est harcelé ou victime d'intimidation. Malheureusement, les conflits sur le lieu de travail semblent souvent enfantins et peuvent se transformer en taquineries, en ridicule ou en discrimination. C'est un comportement illégal.
- Comme lorsque vous conseillez à votre enfant de faire face à un intimidateur dans la cour de récréation, réfléchissez à vos options: levez-vous et affrontez l'intimidateur, changez de sujet ou détournez son attention. cette personne, ou sollicite l'ingérence des supérieurs au nom de votre collègue.
Prenez note de tout incident au travail. Si vous êtes harcelé, victime d'intimidation ou si vous ressentez simplement un conflit accru, il est préférable de conserver un registre détaillé de toutes les interactions avec la personne.
- Vos notes peuvent être utilisées comme preuve si le conflit est soumis à la direction en attente de résolution. Notez la date, l'heure et l'action ou les mots utilisés par vos collègues. Évitez d'utiliser un langage trop descriptif ou émotionnel; dis juste la vérité.
Connais tes droits. Vous avez droit à un environnement de travail exempt de harcèlement ou d'intimidation. Vous pouvez signaler le comportement de vos collègues à la direction en dernier recours.
- Vous devez vous assurer que la politique de l'entreprise et / ou vos droits sont violés avant d'agir. Au Vietnam, vous avez le droit de résilier unilatéralement votre contrat de travail si l'employeur est maltraité, contraint de travailler, harcelé sexuellement, etc. (selon l'article 37 du Code du travail).
- En vous référant aux règles de l'entreprise relatives au comportement des employés, vous devrez peut-être signaler la situation au système d'exploitation de l'entreprise. Selon l'entreprise, il peut s'agir de votre supérieur hiérarchique ou des ressources humaines.
- Assurez-vous de signaler le problème de manière professionnelle. Commencez par une conversation avec une explication comme "Je ne veux pas déranger mon patron, mais mes problèmes avec mes collègues sont si graves que je pense que je dois en parler à mon patron."
- Ne soyez pas trop émotif, hostile ou accusateur. Expliquez simplement les faits sur la situation - qui a fait quoi et quand.
