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Cet article vous montrera comment supprimer définitivement votre compte Amazon. Le compte Amazon ne peut pas être supprimé de l'application mobile.

Pas

1. 1 Aller à Site Amazon. Si vous êtes déjà connecté, vous serez redirigé vers la page d'accueil d'Amazon.
   • Si vous n'êtes pas encore connecté, survolez Compte et listes, cliquez sur Se connecter, saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe, puis cliquez à nouveau sur Se connecter.
2. 2 Assurez-vous que vous n'avez pas de commandes ou de transactions en suspens. Si vous devez envoyer ou recevoir un colis, attendez la fin de la transaction, puis procédez seulement à la fermeture de votre compte Amazon.
   • Pour annuler les commandes en cours, cliquez sur Commandes en haut à droite de la page d'accueil d'Amazon, ouvrez l'onglet Commandes ouvertes en haut de la page, cliquez sur Annuler sur la bonne commande, puis - "Annuler les articles sélectionnés" sur la droite côté de la fenêtre.
3. 3 Cliquez sur Aide dans le coin inférieur droit de la page sous Laissez-nous vous aider.
4. 4 Cliquez sur Besoin d'aide supplémentaire ? (Vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question ?) Au bas de la section Parcourir les rubriques d'aide.
5. 5 Cliquez sur Nous contacter en haut à droite de la section Parcourir les rubriques d'aide.
6. 6 Cliquez sur Prime ou Something Else dans le coin supérieur droit de la section « En quoi pouvons-nous vous aider ».) sur la page Contactez-nous.
7. 7 Cliquez sur la case Veuillez faire une sélection> en bas de l'écran sous « En savoir plus sur votre problème » pour afficher le menu déroulant.
8. 8 Sélectionnez Paramètres du compte en haut de la liste des sujets.
9. 9 Cliquez sur la deuxième case Veuillez faire une sélection> juste en dessous de la première pour afficher également le menu déroulant.
10. 10 Sélectionnez Fermer mon compte. Cela fera apparaître une troisième section avec les options de commentaires suivantes :
    • Courriel (Par courriel);
    • Téléphone (Par téléphone);
    • Discuter
11. 11 Choisissez l'une des options de commentaires. La suite des actions dépendra de l'option choisie :
    • E-mail - Saisissez la raison de la suppression de votre compte, puis cliquez sur « Envoyer un e-mail » sous le champ pour obtenir des informations supplémentaires.
    • Téléphoner - Entrez votre numéro de téléphone dans les champs appropriés à côté de la rubrique "Votre numéro", puis cliquez sur Appelez-moi maintenant.
    • Discuter - attendez que le représentant du support se connecte puis informez-le que vous souhaitez clôturer votre compte.
12. 12 Attendez que le compte soit supprimé. Le compte sera fermé dans le délai spécifié par le représentant Amazon.

Conseils

• Une fois que vous avez supprimé votre compte Amazon, rien ne vous empêche de créer un nouveau compte en utilisant les mêmes coordonnées.
• Avant de fermer votre compte, veuillez vérifier les détails de votre compte bancaire qui est connecté à votre compte Amazon. Après avoir fermé votre compte, votre solde sera transféré sur le compte bancaire spécifié.
• Si vous êtes un éditeur Kindle, téléchargez et enregistrez votre contenu Kindle avant de fermer votre compte. Après avoir supprimé votre compte, vous perdrez l'accès à ce contenu.

Avertissements

• Vous ne pouvez pas supprimer un compte Amazon via la section Paramètres du compte.
• Une fois votre compte Amazon supprimé, il ne sera plus disponible pour vous ou les partenaires Amazon tels que les vendeurs Amazon, les associés Amazon, les paiements Amazon et autres. Si vous souhaitez réutiliser Amazon après avoir supprimé votre compte, vous devrez créer un nouveau compte.