Contenu

• Avancer d'un pas
• Méthode 1 sur 2: connectez-vous avec votre compte Google
• Méthode 2 sur 2: réinitialiser le téléphone
• Conseils

Avez-vous oublié votre code PIN ou le schéma de verrouillage de votre smartphone HTC? Android a conçu un moyen de contourner le verrou, si vous vous souvenez des informations de votre compte Google. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez réinitialiser l'appareil aux paramètres d'usine en dernier recours. Quoi qu'il en soit, dans les deux cas, vous n'avez besoin que de quelques minutes pour retrouver l'accès à votre téléphone.

Avancer d'un pas

Méthode 1 sur 2: connectez-vous avec votre compte Google

1. Essayez le code PIN ou le modèle cinq fois. Pour contourner le verrou, vous devez d'abord essayer de déverrouiller cinq fois. Le téléphone se verrouille à nouveau, puis l'option de connexion d'une autre manière apparaît.
2. Appuyez sur "Mot de passe oublié" ou "Motif oublié". Appuyez sur ce bouton pour ouvrir l'écran de connexion de votre compte Google. Vous pouvez maintenant essayer de vous connecter avec le nom d'utilisateur et le mot de passe associés à votre téléphone.
   • Cette méthode ne fonctionne pas avec certains fournisseurs. Après un certain nombre de saisies incorrectes, la carte SIM sera bloquée. Après cela, il n'est plus possible de se connecter avec votre compte Google.
3. Entrez les détails de votre compte Google. Saisissez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe Google. Il doit s'agir du compte que vous avez utilisé lors de la première configuration du téléphone. Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe Google, vous pouvez créer un nouveau mot de passe en essayant de vous connecter à un site Web Google sur votre ordinateur.
   • Assurez-vous que vous êtes connecté à un réseau cellulaire ou WiFi. Pour vous connecter avec cette méthode, le téléphone doit être connecté à Internet. Lorsque le mode avion est activé, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à ce que le menu apparaisse. Appuyez sur le logo de l'avion pour désactiver le mode avion.
4. Définissez un nouveau mot de passe. Si vous êtes connecté, vous pouvez définir un nouveau mode de verrouillage afin de pouvoir utiliser et verrouiller votre appareil en toute sécurité. Pour ce faire, appuyez d'abord sur l'application Paramètres, puis choisissez si vous souhaitez verrouiller avec un code PIN, un modèle ou un mot de passe.

Méthode 2 sur 2: réinitialiser le téléphone

1. Éteindre le téléphone. Pour accéder au menu de récupération, vous devez commencer par éteindre votre téléphone. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le menu «Options d'alimentation» apparaisse. Appuyez sur «Éteindre» pour éteindre le téléphone. La réinitialisation de votre téléphone effacera toutes les données du téléphone, ne le faites donc qu'en dernier recours.
   • Si le téléphone est gelé, vous pouvez l'éteindre en retirant la batterie.
2. Ouvrez le menu de récupération. Appuyez sur le bouton de réduction du volume et maintenez-le enfoncé et appuyez sur le bouton d'alimentation en même temps. Maintenez les deux boutons enfoncés pendant environ 30 secondes. Dès que le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les boutons.
3. Effectuez une réinitialisation d'usine. Utilisez le bouton de réduction du volume pour vous déplacer dans le menu. Sélectionnez «Factory Reset» et appuyez sur le bouton Power pour continuer. Le processus de réinitialisation prendra quelques minutes.
   • La sélection de «Réinitialisation d'usine» effacera toutes les données stockées sur le téléphone.
4. Connectez-vous et configurez votre téléphone. Après la réinitialisation d'usine, il vous sera demandé de configurer votre téléphone, comme lorsque vous allumez le téléphone pour la première fois. Si vous vous connectez avec le compte Google qui était déjà lié à votre téléphone, et si vous avez effectué des sauvegardes automatiques, vos paramètres seront restaurés.
   • Vous pouvez télécharger à nouveau les applications que vous avez achetées sur le Play Store, à condition d'utiliser le même compte que vous avez utilisé pour acheter les applications.
   • Tous les contacts stockés dans Google Contacts sont automatiquement synchronisés avec votre compte.

Conseils

• Ceci n'est recommandé que si votre téléphone est verrouillé et que vous êtes sûr de ne pas pouvoir récupérer le mot de passe car vous repartirez de zéro.