Traiter avec des personnes têtues

Auteur: Christy White
Date De Création: 3 Peut 2021
Date De Mise À Jour: 1 Juillet 2024
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Ce n'est pas du tout amusant de convaincre une personne têtue de ce que vous voulez. Traiter avec des personnes têtues peut être incroyablement frustrant et épuisant, que ce soit votre collègue ou votre propre mère. Mais une fois que vous comprenez que les personnes têtues ont juste peur d'endommager leur ego et ont peur d'essayer quelque chose de nouveau, vous pouvez commencer à les mettre à l'aise. Ensuite, vous pouvez les convaincre d'entendre votre version de l'histoire. Alors, comment gérez-vous les gens têtus sans devenir fou? Lisez cet article pour savoir.

Avancer d'un pas

Partie 1 sur 3: Caresser leur ego

  1. Flatter un peu. L'une des raisons pour lesquelles les personnes têtues sont têtues est qu'elles détestent se tromper. Ils pensent qu'ils savent comment tout faire au mieux, alors ils peuvent être un peu sensibles lorsque quelqu'un leur dit qu'il existe également d'autres façons de faire ces choses. Ils peuvent considérer un désaccord comme une attaque personnelle, même si vous ne vouliez aucun mal. Par conséquent, faites de votre mieux pour que la personne têtue se sente bien dans sa peau. Vous pouvez le faire en les flattant un peu d'abord. Assurez-vous simplement que votre flatterie est authentique et qu'elle ne se présente pas immédiatement comme de la boue. Par exemple, vous pouvez essayer l'une de ces méthodes:
    • "Je sais que vous avez travaillé très dur ces derniers temps. Je suis vraiment impressionné par la façon dont vous parvenez à performer sous une telle pression."
    • "Tu as toujours ces bonnes idées. J'ai pensé que j'en lancerais aussi une dans le groupe."
    • "Je suis si heureux de vous revoir. Je pense vraiment que c'est dommage que nous ne traînions pas ensemble aussi souvent."
  2. Montrez que vous appréciez leurs opinions. Si vous voulez vous entendre avec des personnes têtues, il est également important de reconnaître leur point de vue. Montrez que leurs idées sont vraiment bonnes. Ne leur faites pas penser que leur idée est idiote, invalide ou sans fondement (même si vous le pensez). Cela détruirait complètement les chances qu'ils vous écoutent. Assurez-vous de répéter leurs arguments et montrez que vous savez qu'il y a effectivement de bons points dans leur histoire. De cette façon, la personne verra que vous l'appréciez ainsi que ses idées. Cela rendra la personne plus disposée à vous écouter. Voici quelques choses à dire:
    • "Bonne idée d'aller chez l'italien. J'adore vraiment les gnocchis là-bas, et ils ont une excellente carte des vins. Cependant,…"
    • "Je sais que ce n'était pas vraiment amusant avec Mike et Sara la dernière fois, et que tu as raison: ils sont un peu bizarres aussi. Mais je pense vraiment que nous devrions leur donner une seconde chance."
    • "Déménager de Den Helder à Amsterdam présente de nombreux avantages, comme vous l'avez dit. Il y a beaucoup plus à faire, l'aéroport est plus proche et nous voyageons beaucoup, et de plus, nous serons plus proches de nos amis de la région. . Mais cela dit,… "
  3. Ne leur dites pas qu'ils ont tort. Entendre qu'ils ont tort est la dernière chose que veulent les gens têtus. Ne dites jamais des choses comme «Vous ne voyez pas bien…» ou «Vous ne pouvez tout simplement pas comprendre, n'est-ce pas?» Ne dites rien du genre "Comment diable avez-vous pu vous tromper?" Si vous le faites, vous aliénerez la personne et elle s'éteindra complètement. Expliquez clairement qu'il / elle a de bonnes idées, mais que vous préférez choisir ce que vous voulez maintenant. Expliquez-le clairement.
    • Dites quelque chose comme «Nous avons tous les deux de bonnes idées» ou «Il y a plusieurs façons de voir cette situation». Cela montre que vous avez tous les deux «également» raison.
  4. Montrez comment la décision fonctionnera en leur faveur. Les personnes têtues sont souvent têtues parce qu'elles ont une très grande estime d'elles-mêmes. Ils sont très satisfaits de la façon dont leurs décisions peuvent les aider à se sentir encore mieux et à faire ce qu'ils veulent. Si vous voulez caresser un peu leur ego et leur faire sentir que la décision est justifiée, alors vous devrez montrer comment la décision peut jouer en leur faveur - même si cela semble surprenant. Cela piquera leur intérêt et augmentera la probabilité qu'ils soient d'accord avec votre idée. Voici quelques choses à dire:
    • «J'adorerais jeter un œil à ce nouveau restaurant de sushis au coin de la rue. Tu te souviens quand tu avais envie de glace frite? J'ai entendu dire qu'il y en avait une très large gamme à cet endroit.
    • «Je pense que c'est agréable de passer du temps avec Sara et Mike, et devinez quoi ... J'ai entendu dire que Mike avait un billet supplémentaire pour Ajax-Feyenoord, et qu'il cherchait quelqu'un qui veut venir. Je le sais. aimerait beaucoup cela. "
    • «Si nous restons à Den Helder et que nous n'allons pas à Amsterdam, alors nous pouvons économiser un peu d'argent. Nous pouvons utiliser cet argent pour partir en vacances d'été à Curaçao. Vous avez toujours tant voulu cela, n'est-ce pas?
  5. Faites-leur penser qu'ils ont eu l'idée eux-mêmes. C'est une autre astuce que vous pouvez utiliser pour amener les personnes têtues à faire ce que vous voulez. Au cours de la conversation, demandez à la personne de penser qu'elle a eu l'idée ou a trouvé un aspect important des raisons pour lesquelles l'idée est si bonne. Cela rendra la personne fière d'elle-même, et elle commencera à penser qu'elle obtiendra toujours ce qu'elle veut. En pratique, cela est souvent difficile, mais si vous le faites correctement, vous serez étonné de voir à quel point la personne têtue se sentira mieux. Voici quelques choses à dire:
    • "C'est une excellente idée! J'ai complètement oublié à quel point j'aimais le vin de prune. Nul doute qu'ils en auront au menu dans ce restaurant de sushis!"
    • "Tu as raison - retrouvons Sara et Mike ce week-end. Et tu as dit que samedi soir était le meilleur moment, non?"
    • "Vous avez tout à fait raison à ce sujet. Le marché des fermiers me manquerait terriblement si nous quittions Den Helder."

Partie 2 sur 3: les convaincre

  1. Soyez ferme. Les personnes têtues réussissent souvent parce que les gens qui les entourent cèdent souvent et laissent les personnes têtues se débrouiller. Cela peut se produire pour plusieurs raisons: vous pouvez penser que la personne se met en colère ou triste si elle n'obtient pas son chemin, vous n'avez peut-être pas assez d'énergie pour résister, ou vous pouvez même penser que la personne dont vous discutez a besoin de plus que toi. Sachez simplement que la personne têtue utilise ces tactiques lâches pour arriver à ses fins, et que vous avez le droit de réussir.
    • Si la personne commence à se sentir émue ou triste, ralentissez. Attendez que la personne se calme, mais ne dites pas des choses comme: "D'accord, d'accord, vous avez votre chemin. Arrêtez de pleurer." Si vous le faites, l'autre personne verra qu'elle peut puiser dans vos émotions pour obtenir ce qu'elle veut.
    • Être ferme signifie s'en tenir à votre point de vue et être capable de raisonner rationnellement et logiquement pourquoi votre idée est importante. Cela ne signifie pas que vous deviendrez agressif ou crierez ou jurerez. Les personnes têtues sont déjà très défensives, et ce comportement ne fera qu’elles se sentir encore plus menacées.
  2. Donnez-leur des informations. Les personnes têtues ont aussi peur de l'inconnu. Ils peuvent ne pas vouloir faire certaines choses parce qu'ils ne les ont jamais faites ou parce qu'ils n'ont pas l'habitude de sortir de leur routine. Plus vous leur parlerez de la situation, mieux ils s'en sentiront. Ils verront que votre proposition n'est pas du tout effrayante, car ils auront une idée exacte de la façon dont cela fonctionnera. Voici quelques choses à dire:
    • "Ce nouveau restaurant de sushis propose une offre spéciale pour les sashimis, et est également beaucoup moins cher que l'italien. Ils ont également un grand écran, vous pouvez donc regarder le match pendant que vous mangez."
    • "Sara et Mike ont un chien super mignon - vous allez l'adorer. Mike aime aussi les bières de spécialité, et ils ont une belle sélection. Nous n'avons pas à voyager loin non plus, car ils vivent à seulement 15 minutes."
    • "Saviez-vous que le loyer à Amsterdam est en moyenne presque deux fois plus élevé qu'à Den Helder? Comment pourrions-nous nous le permettre?"
  3. Montrez pourquoi c'est si important pour vous. Si la personne têtue se soucie de vous, vous pourrez la convaincre en lui montrant pourquoi c'est si important pour vous. De cette façon, vous les aidez à évaluer la situation au niveau humain, et ils verront qu'il ne s'agit pas seulement de savoir qui a raison. Ils verront que c'est aussi ce que vous voulez et ce dont vous avez vraiment besoin. Si vous êtes en couple avec cette personne, vous pouvez lui montrer pourquoi cela vous rendra heureux. Voici quelques choses à dire:
    • «J'ai envie de sushis depuis des semaines. Pouvons-nous manger des sushis s'il vous plaît? Bien sûr, je peux toujours y aller avec Maria, mais ce n'est pas aussi amusant qu'avec toi.
    • «J'aimerais vraiment passer du temps avec Sara et Mike plus souvent. Vous savez que je suis vraiment seule dans notre nouveau quartier et que j'aimerais avoir plus d'amis.
    • "J'aimerais vraiment vivre à Den Helder pendant une autre année. Les déplacements sont si faciles pour moi, et je détesterais vraiment devoir me réveiller une heure plus tôt pour arriver à l'heure."
  4. Rappelez-leur que c'est votre tour. Si vous avez l'habitude de traiter avec cette personne têtue, il y a de fortes chances que vous vous attaquiez encore et encore. Il est temps d'agir avec fermeté et de rappeler à la personne que vous lui donnez toujours ce qu'elle veut, peu importe l'importance ou la difficulté de ces situations. Vous n'avez pas à le faire culpabiliser pour faire cela. Il vous suffit de lui montrer la situation dans son ensemble et de lui faire comprendre que le moment est venu pour vous de faire ce que vous voulez. Voici quelques choses à dire:
    • "Nous sommes déjà allés au restaurant de votre choix ces cinq dernières fois. Puis-je choisir une fois?"
    • "Nous avons passé du temps avec vos amis ces trois derniers week-ends. Pouvons-nous rencontrer mes amis cette fois?"
    • "C'était ton idée de déménager à Den Helder, tu te souviens? Maintenant c'est mon idée de rester ici."
  5. Négociez ou faites des compromis. Parfois, vous n'obtenez pas votre chemin, mais la personne têtue est prête à faire des compromis. En négociant ou en faisant des compromis, vous pouvez le convaincre de faire ce que vous voulez, sans avoir à céder complètement. Si la personne est vraiment têtue, il est préférable de le faire par petites étapes. Vous ne pourrez pas convaincre la personne de vos projets du jour au lendemain. Voici quelques choses à dire:
    • "D'accord, nous allons à l'italien ce soir. Mais ensuite nous irons à ce restaurant de sushi demain soir, d'accord?"
    • «Allons-nous prendre un verre seuls avec Sara et Mike? Alors nous ne serons pas obligés d'aller chez eux pour dîner ensemble. De cette façon, nous passerons un moment avec eux, mais cela ne durera pas toute la nuit. "
    • "Je suis prêt à déménager à Alkmaar. C'est plus cher que Den Helder, mais pas aussi cher qu'Amsterdam. Et il y a toujours quelque chose à faire à Alkmaar aussi."
  6. Reste calme. Si vous voulez vraiment vous entendre avec des personnes têtues, et même créer une opportunité de suivre votre propre chemin, vous devriez toujours être en mesure de garder vos émotions sous contrôle. Si vous êtes contrarié ou en colère, la personne commencera à penser qu'elle a gagné. Après tout, vous n'êtes pas responsable de vos émotions. Prenez une grande respiration et détendez-vous. Si nécessaire, vous pouvez même quitter la pièce pour vous rafraîchir. La personne têtue vous écoutera plus rapidement si vous restez calme et calme que si vous êtes en colère et fou.
    • Il est trop facile de paniquer si vous traînez avec quelqu'un qui ne veut pas faire ce que vous voulez, ou quelqu'un qui ne veut pas changer. Sachez simplement que les chances sont beaucoup plus faibles que la personne veuille entendre votre version de l'histoire si vous éclatez de colère.
  7. Ne dites pas qu'il / elle est têtu. La dernière chose qu'il voudra entendre, c'est qu'il / elle est têtu. Les personnes têtues sont sur la défensive et, eh bien, têtues. Si vous dites ce mot, il / elle fermera et il / elle sera moins susceptible de changer. Ne dites pas des choses comme "Pourquoi êtes-vous si têtu?" Si vous le faites, il cessera de vous écouter. Résistez à la tentation de dire ce mot, même s'il est sur le bout de la langue.
  8. Essayez de trouver des correspondances. Trouver des similitudes vous aidera à convaincre la personne têtue de regarder la situation de votre point de vue. Les personnes têtues peuvent avoir l'impression d'être harcelées. Si vous pouvez le convaincre que vous avez les mêmes intérêts, il / elle sera plus disposé à vous écouter - même si vos opinions sont très éloignées. Voici quelques choses à dire:
    • "Je suis tout à fait d'accord qu'il y a des problèmes de productivité au sein de l'entreprise. Nous devrons absolument trouver une solution. Je pense juste que cela a plus à voir avec l'insatisfaction des employés qu'avec les nouveaux projets qui sont en cours. Qui nous sont confiés."
    • "Je suis complètement d'accord avec toi. Les gens avec qui nous sortons sont tous un peu étranges ou ennuyeux. Mais si nous ne donnons pas la chance à de nouveaux amis, alors nous ne trouverons jamais des gens que nous aimons vraiment, n'est-ce pas?"

Partie 3 sur 3: Faire en sorte que ça colle

  1. Essayez de faire des changements petit à petit. Si vous avez affaire à une personne têtue sur le long terme, sachez que les personnes têtues n'aiment pas franchir le pas. Ils préfèrent mettre d'abord leur gros orteil dans l'eau, puis avancer lentement. Donc, si vous voulez convaincre quelqu'un d'essayer autre chose, vous devrez d'abord l'habituer à l'idée. Faites-le petit à petit, jusqu'à ce que la personne soit parfaitement à l'aise avec la situation.
    • Par exemple, si l'un de vos amis proches est assez possessif et n'aime pas que vous vous soyez fait de nouveaux amis dans le cours de peinture, vous pouvez choisir de leur présenter ces nouveaux amis un par un. Il n'est pas sage de le présenter immédiatement à toute l'équipe. Si vous le faites correctement, la personne en question sera mieux à même de s'adapter à la nouvelle situation sociale.
    • Si vous essayez de convaincre votre colocataire qu'il devrait être un peu plus rangé, demandez-lui s'il veut faire la vaisselle tous les deux jours. Après cela, vous pourriez lui demander de sortir les poubelles de temps en temps, de passer l'aspirateur, etc.
  2. Ne mettez pas de sel sur tous les escargots. Ceci est extrêmement important lorsqu'il s'agit de personnes têtues. Parfois, vous serez en mesure de transformer des personnes têtues en punaises. Avec la bonne approche, vous pourrez peut-être même vous assurer qu'il / elle apportera des changements majeurs. Cependant, si la personne en question est vraiment têtue, les chances sont minces qu'elle réponde souvent à vos exigences. Donc, si vous avez du mal à amener la personne têtue à faire ce que vous voulez, vous ne devriez lui demander que ce que vous appréciez vraiment.
    • Cela ne vous dérange pas du tout s'il / elle sélectionne le film le soir du rendez-vous; mais vous trouverez peut-être important où vous allez en vacances. Ne gaspillez pas votre crédit prématurément, attendez simplement les choses qui comptent vraiment.
  3. Cassez le motif. Si vous cédez à chaque fois, la personne têtue sera toujours en mesure de se débrouiller. Si vous ne dites jamais non, pourquoi voudrait-il changer pour vous? Ainsi, la prochaine fois que vous négociez quelque chose, par exemple sur le film, vous pouvez dire que vous rentrerez chez vous si vous n'obtenez pas votre chemin, ou que vous irez seul au cinéma. Cet ultimatum surprendra tellement la personne têtue qu'elle admettra ou pensera que vous n'êtes pas du tout facile à manipuler.
    • Si vous ne cédez pas aussi facilement à leurs souhaits, la personne têtue commencera même à vous respecter davantage. Il est probable qu'il appréciera mieux votre opinion.
  4. Ne mendiez pas et ne paraissez pas désespéré. Ce n'est pas une bonne tactique et ne le poussera pas à prendre votre parti - peu importe à quel point vous voulez réussir. Si vous pensez que vous avez déjà tout essayé, partez. Il ne sert à rien de s'humilier en suppliant et en pleurnichant. De toute façon, cela ne fonctionnera pas avec des personnes têtues, mais c'est aussi un peu gênant pour vous.
    • Si vous voulez convaincre une personne têtue de quelque chose, vous devez adopter une approche rationnelle. L'approche émotionnelle ne fera que le rendre moins susceptible d'être d'accord avec vous.
  5. Sois patient. Cela peut prendre un certain temps pour persuader les personnes têtues, surtout si vous essayez de briser un modèle de comportement têtu. Cela ne se fera pas du jour au lendemain, et vous devez vous rappeler que vous devez commencer petit (quelle émission de télévision vous allez regarder) avant de pouvoir aborder les plus gros problèmes (où allez-vous vivre). Sachez que vous pouvez essayer de changer la personne petit à petit, mais vous ne pourrez pas changer toute sa personnalité.
  6. Restez confiant. La confiance en soi est extrêmement importante lorsqu'il s'agit de personnes têtues. Si vous doutez de vos propres idées, la personne vous respectera de moins en moins et vous écoutera encore moins. Agissez comme si votre idée ou votre point de vue était la meilleure idée qui soit (sans devenir arrogant). Si vous faites cela, la personne aura l'impression que vous savez quoi faire. Ne laissez pas la personne vous intimider en vous retirant ou en disant que votre propre idée n'est peut-être pas si bonne après tout.
    • Gardez votre menton relevé et maintenez le contact visuel. Ne regardez pas le sol lorsque vous parlez. Si vous souhaitez transmettre vos idées en toute confiance, une attitude confiante est un must absolu.
    • Si vous êtes un peu nerveux à propos de ce que vous proposez, entraînez-vous un peu à l'avance. Cela vous fera paraître plus confiant le moment venu.
  7. Sachez quand abandonner. Parfois, malheureusement, vous essayez en vain d'obtenir votre gramme. Si la personne têtue ne vous cède pas d'un pouce, ne vous écoute pas et ne veut pas entendre votre version de l'histoire, même si vous avez fourni des informations, caressé son ego, laissez aller voir à quel point la décision est importante pour vous, alors vous n'avez pas d'autre choix que de vous en aller. Parfois, vous faites simplement plus de dégâts, et il est préférable de quitter une situation où vous savez que cela ne fera rien de toute façon.
    • Si vous essayez en vain de convaincre la personne têtue de votre point de vue, vous pouvez devenir la personne têtue.
    • Abandonner ne veut pas dire que vous êtes faible. Cela signifie que vous êtes rationnel et que vous savez quand vous ne pouvez rien faire d'autre.

Conseils

  • N'essayez pas de combattre l'entêtement - cela ne fera qu'empirer les choses.
  • Apprenez à vous connaître d'abord!
  • Pardonne et oublie!
  • Faites un petit compromis. Par exemple, si la personne têtue veut un chien, dites que vous voulez le regarder pendant un mois pour voir comment ça se passe.