Auteur:
Randy Alexander
Date De Création:
26 Avril 2021
Date De Mise À Jour:
1 Juillet 2024
Contenu
Rien n'est plus stressant que de découvrir que vous avez manqué un e-mail important. Même si vous pensez que l'e-mail a été "de nouveau disparu", vous pouvez essayer de le retrouver de plusieurs manières. Il existe plus de solutions que vous ne le pensez: de la vérification de la corbeille (Corbeille) et d'autres dossiers à l'utilisation d'un logiciel de récupération de fichiers. Que vous utilisiez une application Web ou un navigateur de messagerie, reportez-vous à l'étape 1 ci-dessous pour savoir comment récupérer cet e-mail important.
Pas
Méthode 1 sur 2: utiliser une application Web
Consultez la section Corbeille ou Corbeille. Lorsque vous supprimez, les e-mails sont généralement envoyés dans le dossier Corbeille quelques jours avant d'être complètement supprimés. Différents services de messagerie placent généralement les e-mails dans la corbeille à une heure différente, parfois jusqu'à 30 jours.
- Si vous utilisez Outlook.com, cliquez sur l'option Supprimé dans le menu de gauche, puis cliquez sur le lien «récupérer les messages supprimés» en bas de la page. Outlook essaiera de récupérer jusqu'à la quantité d'e-mails supprimés.
Regardez dans la boîte de réception (boîte de réception). Si votre boîte de réception est pleine, il est possible que le message que vous recherchez soit mélangé quelque part. Vous pouvez utiliser la fonction de recherche du service pour trouver les messages dont vous avez besoin, ou trier votre boîte de réception par date de réception et rechercher la date à laquelle elle a été envoyée.- Vous pouvez également effectuer une recherche par objet du message, adresse de l'expéditeur ou mots clés dans le corps de l'e-mail.
Vérifiez tous les dossiers ou étiquettes que vous avez créés. De nombreux services vous permettent d'organiser vos messages en incluant des dossiers ou avec des étiquettes personnalisées. Il n'est pas rare que nous oublions que certains messages ont été triés, alors vérifiez les dossiers pour vous assurer de ne pas mettre accidentellement l'e-mail au mauvais endroit.
Vérifiez les messages archivés sur Gmail. Gmail archive les messages au lieu de les supprimer (sauf si vous choisissez spécifiquement «Supprimer»). Cela signifie que le message sera supprimé de la boîte de réception mais toujours conservé dans votre compte afin qu'il puisse être récupéré plus tard. Vous pouvez accéder aux e-mails archivés en les recherchant ou en cliquant sur l'option «Tous les messages» dans le menu de gauche.
Contactez votre fournisseur de services de messagerie. Si vous avez supprimé un e-mail de votre compte d'application Web et que vous ne le trouvez pas dans la corbeille, vous ne pouvez généralement plus récupérer le message. Vous pouvez essayer de contacter votre fournisseur de services de messagerie, mais cela ne fonctionne pas très bien. publicité
Méthode 2 sur 2: utiliser un navigateur de messagerie
Vérifiez la corbeille et d'autres endroits. Après avoir été supprimé, l'e-mail peut rester dans la corbeille ou supprimé pendant un certain temps avant de disparaître. Vérifiez ces emplacements pour voir si l'e-mail est trouvé.
- De nombreuses personnes organisent souvent les messages dans des dossiers personnalisés. Si vous mettez accidentellement des messages dans un certain dossier, cela peut être un peu difficile à trouver. Utilisez la fonction de recherche de votre navigateur de messagerie pour trouver des messages.
Testez le service Web qui se connecte au navigateur de messagerie. Si vous utilisez votre navigateur de messagerie pour accéder à des services de messagerie Web tels que Gmail ou Yahoo, il se peut que votre courrier soit toujours sur la page en ligne. Connectez-vous à votre compte et vérifiez votre boîte de réception, votre corbeille et d'autres emplacements pour les e-mails manquants.
Récupérez les messages supprimés sur Outlook. Cela n'est possible que si vous utilisez un serveur Microsoft Exchange pour le courrier électronique (généralement dans un système d'entreprise). Cliquez sur l'onglet Dossier, puis sur le bouton "Récupérer les éléments supprimés". Outlook essaiera de récupérer les messages supprimés du serveur Exchange.
- Les administrateurs Exchange ont le pouvoir de décider de la durée de conservation des messages avant leur suppression définitive.
Demandez à l'administrateur du serveur. L'administrateur du serveur peut avoir fait une copie de sauvegarde de tous les e-mails qui transitent par le serveur. Contactez pour voir s'ils peuvent accéder aux sauvegardes pour récupérer votre e-mail. Le taux de réussite dépend de la durée pendant laquelle votre entreprise conserve les e-mails sur le serveur.
Utilisez un programme de récupération. Si l'e-mail a été complètement supprimé de votre navigateur de messagerie, votre dernier recours consiste à utiliser un programme de récupération de données. Lorsque les fichiers sont supprimés de votre ordinateur, ils attendent que les nouvelles données les écrasent. Si vous n'avez pas accédé à votre disque dur ou enregistré quoi que ce soit depuis la suppression de l'e-mail, il y a toujours une chance de récupération.
- Évitez d'utiliser votre disque dur dès que vous réalisez que vous avez supprimé des e-mails par erreur.
- Utilisez un autre ordinateur pour installer un programme de récupération de fichiers portable sur votre clé USB. Cela vous évitera d'avoir à installer un programme et d'avoir un impact sur votre disque dur.
- Certaines options populaires incluent PhotoRec, Recuva, Glary Undelete et Puran File Recovery.
- Ces programmes peuvent récupérer tout type de fichier, y compris le courrier électronique.
- Cependant, il n'y a aucune garantie que votre e-mail supprimé sera récupéré. Il y a de fortes chances que le fichier ait été écrasé même si vous avez agi immédiatement.
