Contenu

• Pas
• Conseil

Ouvrir une boutique en ligne présente de nombreux avantages par rapport à une boutique classique: vous ne payez pas le loyer et vous pouvez attirer des millions de clients depuis votre propre domicile.Pour réussir la première fois, vous devez consacrer autant d'efforts à rendre votre boutique en ligne aussi attrayante que n'importe quel autre emploi. Vous avez besoin d'un excellent produit, d'un site Web convivial et d'un plan marketing complet. Lisez les conseils ci-dessous pour commencer.

Pas

Partie 1 sur 4: Élaboration d'un plan produit et d'un plan d'affaires

1. 

   Décidez de ce que vous voulez vendre. Si vous souhaitez démarrer une boutique en ligne, vous avez déjà une idée du produit à proposer. Gardez à l'esprit que certaines choses sont idéales pour la vente en ligne tandis que d'autres peuvent être plus difficiles à vendre car elles ne sont pas vues directement par les visiteurs. Dans tous les cas, vous devez avoir une foi solide en votre produit - sinon, il sera difficile de communiquer avec les clients. Voici quelques questions à considérer:
   • S'agit-il d'un produit tangible qui nécessite une livraison directe ou est-il intangible qui peut être envoyé sur Internet?
   • Avez-vous besoin d'un inventaire (plus d'un) pour chaque produit ou sont-ils uniques (par exemple, œuvres d'art, antiquités)?
   • Envisagez-vous de vendre une variété d'articles ou prévoyez-vous de vous concentrer sur une seule catégorie, comme la simple vente de t-shirts ou de livres?
   • Fabriquez-vous votre propre produit? Si tel est le cas, assurez-vous de pouvoir répondre aux besoins. Construisez une relation avec un fournisseur réputé.
   • Si vous ne fabriquez pas le produit vous-même, vous aurez besoin d'un bon fabricant. Recherchez différentes entreprises pour trouver la bonne pour votre idée d'entreprise.
   • Décidez comment vous allez livrer. Planifiez efficacement les livraisons à domicile ou planifiez le stockage et la livraison à partir d'un entrepôt. Vous pouvez également envisager de ne pas stocker si votre travail est fabriqué par un tiers.
   • Vous avez l'intention de vous en tenir à votre produit ou service. Pour être en mesure de devenir viral et de commercialiser votre magasin, vous devez apprendre à connaître les gens du secteur. Assurez-vous que vous pouvez vous en tenir au produit pendant longtemps.

2. 

   
   
   Cherchez une niche. Savoir ce que vous voulez vendre n'est qu'une partie de la création d'une boutique en ligne réussie. Vous devez savoir ce qui distingue votre produit des autres produits et services que les clients peuvent choisir à la fois en ligne et en ligne. Pourquoi un client choisirait-il des pulls tricotés à la main dans votre magasin alors qu'il pourrait choisir parmi 100 autres magasins en ligne similaires?
   • Estimez la concurrence. Ne vous lancez pas dans la vente d'un produit tant que vous n'avez pas visité tous les sites Web de vos concurrents. Trouvez le principal marché en ligne sur lequel vous comptez promouvoir votre produit et testez la concurrence.
   • Essayez de trouver des choses uniques. Si vous vendez de l'artisanat ou de l'art, l'unicité peut être un facteur dans l'identité de votre produit. Cependant, essayez de trouver un équilibre entre le caractère unique et l'attrait du produit.
   • Soyez très compétent et bien informé. Peut-être que ce qui distingue votre entreprise des autres sera la connaissance du produit que vous vendez. Par exemple, vous êtes un joueur de baseball professionnel qui vend des gants de baseball. Transformez vos passions et vos idées en valeur immatérielle que vos clients reçoivent lorsqu'ils achètent.
   • Offrez un processus d'achat convivial aux clients. Même si votre produit est très similaire à celui que l'on trouve dans d'autres magasins, vous pouvez toujours faire la différence en créant une expérience d'achat amusante et agréable. Assurez-vous que votre site est facile à trouver et à partager. Répondez rapidement et fournissez un excellent service client que les autres magasins ne peuvent pas offrir.

3. 

   
   
   Expérimentez d'abord les petites ventes. Dans les affaires traditionnelles, il serait judicieux de vendre vos produits via des canaux à faible engagement (consignation, marchés aux puces, expositions d'artisanat, etc.) avant de commencer à faire le vrai et d'ouvrir un vrai magasin . Il en va de même pour les ventes en ligne. Essayez d'abord de vendre vos objets sur eBay, Craigslist, Half.com et des sites similaires. Voici quelques questions pour vous aider à évaluer une vente d'essai:
   • Qui achètera votre produit? Donnez un bon ou un cadeau gratuit s'ils répondent à votre sondage. Découvrez où ils achètent en ligne.
   • Combien sont-ils prêts à payer? Testez à différents prix.
   • Dans quelle mesure les clients sont-ils satisfaits? C'est le bon moment pour découvrir comment vous proposez votre produit à vos clients. Utilisez-vous des emballages accrocheurs? La méthode de livraison est-elle fiable? Sont-ils satisfaits du produit que vous proposez? Le décririez-vous bien?

4. 

   
   
   Faites un business plan. Avant de commencer le processus d'ouverture de la boutique en ligne, prenez le temps d'élaborer un plan d'affaires même si vous ne prévoyez pas de l'utiliser pour lever plus de capitaux. Un plan vous aidera à établir les étapes à suivre pour réussir. Calculez vos coûts d'exploitation et développez une stratégie marketing. Vous devrez tenir compte des facteurs suivants:
   • Les coûts de production, que vous fabriquiez vous-même le produit ou que vous passiez un contrat avec le fabricant.
   • Les coûts de transport.
   • Impôt.
   • Salaire des employés, le cas échéant.
   • Coût de maintenance du nom de domaine et du service de serveur Web.

5. 

   Veuillez enregistrer votre entreprise auprès de votre autorité locale. Lorsque vous êtes prêt à tout officialiser, vous devez avoir un nom de transaction commerciale spécifique (entité juridique) et remplir des formulaires juridiques et fiscaux pour enregistrer votre entreprise. publicité

Partie 2 sur 4: Créer une boutique en ligne

1. 

   Enregistrement de nom de domaine. Choisissez un nom attrayant et facile à retenir. Choisissez des noms de domaine courts, intéressants et faciles à retenir. Sinon, il devrait également s'agir d'un nom de domaine unique car de bons noms de domaine, apparemment presque pris d'avant. Trouvez un registraire de domaine et choisissez un nom de domaine qui vous plaira et ne l'avez pas encore utilisé.
   • Si un nom que vous aimez est déjà pris, créez-en un nouveau. Ajoutez des chiffres, ajoutez du texte ou un tiret.
   • Le registraire de domaine vous proposera des noms alternatifs si le nom que vous souhaitez est déjà utilisé.

2. 

   Sélectionnez un service de serveur Web. Choisissez un bon service car votre site Web est le centre de votre boutique en ligne. S'il est trop difficile, les clients auront peur d'acheter et les ventes en souffriront. Des services d'hébergement Web gratuits sont disponibles, mais comme vous vendez en ligne, vous devez payer pour les services nécessaires et de qualité.
   • Vous aurez besoin de suffisamment d'espace pour croître si votre entreprise fonctionne bien.
   • Choisissez un service serveur qui permet la personnalisation si vous prévoyez de le développer vous-même.

3. 

   Concevez votre site Web. Vous pouvez le faire vous-même ou engager un designer. Le site Web doit se concentrer sur l'affichage du produit afin que le client puisse acheter le produit aussi facilement que possible. Évitez de rendre le site trop flashy - plus c'est direct, mieux c'est lorsque vous magasinez en ligne.
   • Le site Web doit avoir une fonction de collecte d'adresses e-mail afin que vous puissiez envoyer des courriers promotionnels et des offres spéciales.
   • Comment un client n'a-t-il pas besoin de plus de deux clics pour trouver un produit?
   • N'utilisez que quelques couleurs et polices.

4. 

   Choisissez un logiciel de commerce électronique. Cela permet aux clients de visualiser facilement les produits et de vérifier en toute sécurité le processus de paiement. Le logiciel stockera les informations client et les informations financières. Dans certains cas, les logiciels de commerce électronique incluent également une fonction marketing, car ils peuvent être utilisés pour envoyer des e-mails aux clients. Prendre le temps de rechercher une variété de logiciels avant de prendre une décision est crucial car le logiciel que vous choisirez jouera un rôle essentiel pour influencer l'expérience client et le succès de votre entreprise.

5. 

   Ouvrez un compte e-commerce. Vous devez créer un compte bancaire pour que les clients puissent payer par carte de crédit. Le coût de la tenue d'un compte est assez cher, de sorte que de nombreuses personnes utilisent PayPal pour économiser de l'argent. publicité

Partie 3 sur 4: Utilisation d'un package de commerce électronique

1. 

   Recherchez un service e-commerce complet. Si vous n'avez pas la motivation de concevoir votre site Web en premier lieu, il existe de nombreux services qui vous offrent une plate-forme pour configurer votre boutique en ligne en quelques heures à un coût très bas. De cette façon, vous n'aurez pas à apprendre à coder ou à engager un concepteur Web, vous avez toujours les outils pour vendre instantanément.
   • Les services de forfait facturent généralement des frais pour chaque vente que vous effectuez.
   • Ces services présentent de nombreux avantages mais ont également des limites car vous devez travailler au sein de leur système. Familiarisez-vous avec de nombreux systèmes avant d'en choisir un. Si vous ne trouvez pas de service qui correspond à votre modèle commercial prévu, envisagez de créer vous-même une boutique en ligne.

2. 

   Découvrez les services généraux de commerce électronique. Des entreprises comme Shopify et Yahoo! Les magasins vous permettront de mettre en place une vitrine très professionnelle lorsque vous déménagez votre propre entrepôt. Les solutions de commerce électronique peuvent offrir davantage comme la conception d'interface de magasin, la sécurité des paiements, les serveurs, les listes de diffusion, la vente de données, le support client. C'est un excellent outil pour ceux qui ne veulent pas se programmer.

3. 

   Envisagez de revendre des produits dans un but lucratif. Les services d'affiliation de magasin comme Amazon vous permettent de revendre des produits Buy.com et d'autres sites en rédigeant des critiques de produits et en vous concentrant sur des sujets qui facilitent la vie des clients. que. Les magasins Amazon vous permettent de le faire rapidement mais ne vous permettent pas d'avoir un stock réel.

4. 

   Élevez eBay vers de nouveaux sommets. Si vous avez vendu quelque chose sur eBay et que vous pouvez être sûr que la plupart de vos clients vous trouveront là-bas, vous pouvez «passer» pour ouvrir une boutique sur eBay et économiser de l'argent frais.
   • Si vous n'avez jamais utilisé eBay auparavant, cette méthode peut ne pas vous convenir car elle convient pour démarrer avec les clients existants. Vos clients doivent connaître le Web pour faciliter l'utilisation d'eBay.
   • Notez qu'eBay a tendance à attirer les utilisateurs à la recherche de bonnes affaires et d'articles exclusifs (et à des prix avantageux pour ceux-ci).

5. 

   Découvrez les astuces pour vendre. Tips est une place de marché en ligne où vous pouvez télécharger un article ou créer un répertoire gratuitement. Vous téléchargez quelques photos, description et prix. Vous obtenez une liste gratuite pendant plusieurs mois sans avoir à mettre à jour la liste. Lorsque l'article se vend à 35 $ ou moins, des frais de 5% seront facturés. Si l'article coûte plus de 35 $, les frais sont de 3%. Outre les ventes, vous pouvez intégrer des vidéos, des blogs sur les produits et services et connecter gratuitement votre compte Twitter directement depuis le site Web.

6. 

   Consultez Cafepress si vous vendez des articles personnalisés. Cafepress offre un excellent service si vous vendez des T-shirts et d'autres choses que vous pouvez «tamponner» avec des designs uniques tels que des quarts de travail, des autocollants et des boutons. Les clients rechercheront votre magasin et passeront une commande. Vous pouvez commencer avec le plan de magasin de base gratuitement et moyennant des frais mensuels tout en utilisant plus de fonctionnalités.

7. 

   Faites des ventes de bricolage sur Etsy. Etsy est un choix préféré pour les vendeurs de bricolage. Vous êtes facturé 4 500 VND (20 cents) pour les articles publiés et Etsy conserve 3,5% du prix de vente si l'article est vendu. Vous êtes payé directement et êtes responsable de la livraison. Vous êtes facturé (en fonction de ce que vous vendez) sur une base mensuelle.

8. 

   Essayez de vendre sur Instagram. Instagram est un réseau social à croissance rapide avec un taux d'engagement élevé et un endroit idéal pour vendre des articles de mode, faits maison et pour la maison. Téléchargez la photo d'un article sur Instagram et synchronisez votre compte sur inSelly.com pour créer une boutique en ligne personnalisée à partir de photos Instagram. Le paiement sera assisté par PayPal et il n'y a pas de frais d'adhésion ou de commission. publicité

Partie 4 sur 4: Attirer et fidéliser les clients

1. 

   Faites la promotion de votre boutique sur Facebook et Twitter. Le réseautage social est un moyen important de faire des affaires, en particulier les affaires en ligne, et pour l'auto-marketing. Commencez avec un compte et encouragez les gens à cliquer sur "J'aime" et "partager" votre site pour se développer partout.
   • Incitez vos clients à promouvoir votre magasin. Vous pouvez offrir une réduction et offrir des cadeaux aux participants.
   • Gardez toujours votre compte à jour avec des informations sur les nouveaux produits et les achats.

2. 

   Créez un blog. Combiner les produits avec l'expertise est un excellent moyen d'attirer des clients sur votre site. Si votre produit est lié à la mode, commencez par un blog de style qui décrit le produit. Essayez de vous engager dans des discussions en ligne liées au produit que vous vendez.
   • Certaines offres de forfaits proposent un blog qui apparaissent dans le cadre de la «façade».
   • Décrivez les produits d'autres entreprises sur votre blog et demandez-leur de décrire le vôtre. C'est une pratique courante pour les petits vendeurs en ligne.
   • Soumettez des échantillons de produits aux blogueurs populaires ou aux sites Web d'évaluation de produits.
   • Agissez en tant qu'invité et rédigez des articles sur les blogs d'autres personnes. Par exemple, si vous vendez des biscuits faits maison, recommandez-les sur un blog de pâtisserie réputé.

3. 

   Envoyez un e-mail au client au sujet des offres. Utilisez un programme de messagerie comme MaiChimp pour organiser les adresses e-mail des clients et envoyer des tonnes d'e-mails magnifiquement présentés sur les ventes spéciales. Cependant, n'abusez pas de cette méthode pour contacter vos clients - ils peuvent se désabonner de vous si vous envoyez des e-mails trop souvent. publicité

Conseil

• Assurez-vous de profiter pleinement des versions d'essai de tous les logiciels de commerce électronique. Cela vous donne la possibilité de tester tous les aspects du logiciel sans frais. De plus, si vous ne voyez pas la version d'évaluation, contactez le fournisseur pour installer la version d'évaluation. Habituellement, ils vous le donneront.
• Faites attention aux services de vente / produits que vous n'avez pas? Ils sont souvent appelés «ventes d'actions» alors que dans certains cas, ils sont réels, la plupart d'entre eux sont des escroqueries. Même si le service est réel, les chances de succès sont faibles, car vous vendez ce que d'autres personnes ont déjà vendu. Vous aurez besoin de compétences particulières en marketing pour le rendre efficace dans ce cas, alors pourquoi ne pas appliquer à votre produit?