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Avouons-le, vous êtes peut-être la personne la plus brillante avec la meilleure idée ou le meilleur produit à vendre, mais lorsqu'il s'agit de ventes réelles, cela peut être tout un défi. Par où commencer, comment travailler pour l'avenir et quelle est la première chose à faire ? Voyons comment vous pouvez commencer à vendre en toute confiance tout en évitant les erreurs les plus courantes.

Pas

1. 1 Entraînement. Si vous vous retrouvez à marquer le pas dans vos ventes, cela signifie que vous êtes mal préparé pour la tâche.
2. 2 Recherche. La préparation commence par la recherche de vos clients potentiels, découvrez ce qu'ils aiment lorsqu'ils sont disponibles pour communiquer, comment les approcher, et également besoin de savoir ce qu'ils ont des sentiments négatifs ! En entrant aveuglément, sans préparation, dans le monde de la vente, vous risquez de perdre votre temps, ce qui n'aboutira qu'à de la déception !
3. 3 Connaissance de votre produit. Connaître votre produit et les avantages qu'il procure au client vous donnera une confiance totale et montrera que vous savez vraiment de quoi vous parlez. Cela vous aidera efficacement à faire face aux objections et empêchera la vente de vous échapper. L'affaire était presque conclue, mais au dernier moment le client a tout simplement changé d'avis et vous n'avez pas atteint l'objectif, avez-vous déjà été confronté à une telle situation ? Cela peut être facilement évité, considérez très attentivement les objections du client et agissez avec des faits concrets en réponse, mais si vous ne pouvez pas le faire, alors vous êtes complètement ignorant et ne connaissez pas les mérites de vos propres services ou produits.
4. 4 Fixez vos objectifs. Qu'il s'agisse de passer des appels téléphoniques, de prendre des rendez-vous ou de chercher de nouveaux clients dans la rue, cela ne sert à rien si vous ne vous êtes pas fixé d'objectif pour cette activité en particulier. S'il s'agit d'une publicité, définissez le temps que vous aimeriez y consacrer, à qui exactement vous aimeriez parler, pourquoi cette personne en particulier, ce que vous avez à offrir et le résultat souhaité. Votre résultat souhaité peut être de conclure une affaire par téléphone, de prendre rendez-vous, d'obtenir une adresse e-mail... etc., vous devez définir l'objectif de vos actions et vérifier si vous l'avez atteint après avoir contacté le client.
5. 5 Accueillez correctement le client. Cela semble être une tâche facile. Beaucoup de gens pensent qu'ils n'ont qu'à dire "Bonjour Madame/Monsieur". Malheureusement, ce n'est pas la meilleure façon d'entamer un dialogue.
   • Commencer par une simple salutation, utiliser des mots comme monsieur et madame peut sembler respectueux au début, mais en fait, utiliser des mots comme ceux-ci vous place en dessous du client potentiel. Cela donne l'impression que vous mendiez et fournit une bonne plate-forme pour vous opposer à vous et à vos actions, car ils auront l'impression que vous les courtisez dans le but de vendre.
   • Au lieu de cela, il est préférable de saluer en utilisant leur nom et leur titre. Juste "Bonjour Mme X ou M. X." Cela rend les choses beaucoup plus faciles. L'utilisation de ce message d'accueil au lieu du précédent encouragera une conversation plus ouverte.
6. 6 Arriver au point. C'est bien si vous pouvez parler de différents sujets, mais il est important de ne pas en faire trop pour ne pas être distrait de l'essentiel. En disant des phrases comme « Tu as l'air bien aujourd'hui » ou « J'aime votre bureau », vous ne devez pas en faire trop et prendre en compte la situation spécifique au moment de la conversation. Si vous ne savez pas comment votre opinion sera perçue sur une question en particulier, il vaut mieux ne pas l'exprimer. Il est préférable de se concentrer sur l'objectif et de ne pas tourner autour du pot.
7. 7 La conversation d'affaires n'est pas une conférence ! Les gens veulent souvent vendre rapidement, et essaient d'imposer la marchandise afin de partir rapidement. Du coup, ils discutent longuement, puis posent une question qui finit par enterrer l'affaire « Êtes-vous intéressé ?
   • En regardant du point de vue du client, il semble que lorsque vous proposez quelque chose à acheter, vous ne vous intéressez pas aux besoins du client, et tout ce qui vous émeut n'est que la réalisation de votre propre objectif.
   • Consultez le client, posez des questions, partagez des détails et une expérience antérieure avec des produits similaires, cela créera un dialogue qui vous aidera par la suite à obtenir un « Oui ».
8. 8 Faire un marché. Après un dialogue et une consultation avec le client pour connaître ses besoins et ses intérêts, la dernière étape importante concerne les actions visant à conclure l'affaire. Une bonne façon d'y parvenir est d'énumérer les avantages de ce que vous vendez et comment le produit répondra aux besoins du client.
   • Par exemple, si vous vendez des publicités, vous pouvez terminer la conversation en disant : "Comme vous l'avez dit à M. X, votre entreprise recherche une plus grande notoriété de la marque et de nouveaux clients. Nos solutions marketing vous fourniront la notoriété que vous recherchez. Si vous me le permettez , je peux vous proposer les services de notre société pour mener une campagne publicitaire et promouvoir votre marque ... "
   • Il s'agit d'une manière indirecte simple de demander « Êtes-vous intéressé ? »

Conseils

• Obtenez un contact visuel avec votre public. En regardant votre client dans les yeux, vous obtiendrez le meilleur résultat.
• Ne marmonne pas. La clarté dans la conversation est importante.
• Communiquez souvent avec le public pour que tout le monde se sente concerné.