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Nous rencontrons de nombreuses personnes en colère dans la vie qui sont en colère ou incapables de contrôler leurs émotions. Voici quelques conseils pour bien les gérer.

Pas

1. 1 Rester calme. C'est absolument essentiel. Peu importe à quel point cette situation est injuste ou mauvaise, ne pas se fâcher. Afin de communiquer avec quelqu'un, vous devez rester équilibré afin d'exprimer votre opinion.
2. 2 Déterminez pourquoi il est en colère. Avez-vous fait quelque chose qui l'a mis en colère? Est-ce qu'ils rejettent leur colère contre quelque chose d'autre sur vous ? Ou est-ce complètement irrationnel ? Dans tous les cas, trouvez le problème.
3. 3 Essayez de le calmer. Ne soyez pas condescendant, cependant, sinon vous vous mettrez encore plus en colère.
4. 4 Sois poli. Être impoli ne fera que les rendre encore plus en colère.
5. 5 Essayer d'aider. Si vous travaillez avec eux dans le cadre d'une entreprise, aidez-les à leur fournir le service qu'ils souhaitent dès que possible. Sinon, écoutez-les. Ne dis rien, écoute juste.

Conseils

• Ne vous découragez pas et ne laissez pas vos émotions prendre le dessus sur vous.
• Ne soyez pas condescendant et n'expliquez pas pourquoi sa colère est irrationnelle.

Avertissements

• ... Et la colère est une émotion. Votre point de vue logique est tout à fait inutile à la lumière de cette émotion. Au lieu de cela, cela ne fera qu'allumer un feu - la colère.
• Ne reculez pas si vous n'avez vraiment rien fait de mal. Au lieu de cela, regardez la situation de son point de vue. Pourquoi penserait-il que c'était de ta faute ?
• Trouvez un moyen de résoudre calmement mais rapidement la situation. La violence physique est presque toujours précédée de colère. Dans certains cas, il cherche la provocation pour vous faire du mal. Après tout, il peut vous reprocher de provoquer de telles émotions. Ne les laissez pas avoir ce genre d'excuse et vous serez en sécurité.
• L'impolitesse et la mauvaise attitude ne feront qu'empirer la situation.
• Ne vous disputez jamais. Soyez juste d'accord avec lui, même si ce n'est pas vrai et ne nécessite pas votre intervention. Lorsque vous traitez avec des gens, rappelez-vous que vous ne communiquez pas avec des créatures logiques, mais avec des créatures émotionnelles. "~ Dale Carnegie.